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高婧 宁波大学
摘 要：教育部出台的《关于大力推进高等学校创新创业教育和大学生自主创业工作的意见》中指出,大学生是最具有创新创业的群体之一,而大学生创业最简便的方式就是淘宝开店,要想开店,必先了解网络消费者的购买行为.本文通过对宁波14 个高校的320 份样本抽样调查,分析宁波大学生网络购物现状和网络购物评价,并用SPSS19.0 分析之间的相关性.为大学生网购和网络创业提供了参考.
关键词：大学生 网购 调查SPSS 相关性分析
随着网络的发展和网民数量的井喷式增长,高校学生不仅仅成为网络市场消费的主力军,也将成为网络市场的创业者.教育部出台的《关于大力推进高等学校创新创业教育和大学生自主创业工作的意见》中指出,大学生是最具创新、创业潜力的群体之一.在高等学校开展创新创业教育,积极鼓励高校学生自主创业,尤其是利用网络平台创业.而在校大学生创业最有利、最便捷、门槛最低的方式就是利用网络平台进行创业,在网络平台创业过程中多数是利用淘宝开店.大学生在淘宝开店的初期,由于对于自己所在的群体比较了解,与销售对象沟通和网店传播渠道多,所以销售对象多数选择大学生.但作为一个网络创业者和销售者,必须了解大学生消费者的购买行为.
一、调查的对象
本次调查主要针对宁波高校进行网络问卷调查.调研组在为期3 个月的时间中在宁波的14 所大学中的大专、本科、研究生进行了网络问卷调研,共填写问卷320 份,有效问卷308 份.在调研的过程中,涉及47.27%的男性和52.73%的女性,在年级比例中,在本次调查过程中,有19.09%是大一学生,39%学生是大二学生、17.27%是大三学生,13.64%是大四学生,11%是研究生.主要是大一同学不准带电脑,大二的学生相对空余时间较多,大三的学生就准备实习或者找工作,所以大二学生被调研的比例相对较多,其样本也具有一定的代表性.在平均月生活费的调研中,800 元以下的占12.73%,800 元~1500 元的占69.09%,1500 元~2000 元占16.36%,2000 元以上占1.82%,从数据可以看出,月生活费主要集中在800 至1500 元之间.这就决定网购的产品论文范文都不能太高.具体数据如图表1.
二、调查的方法
在调查方法上,主要采用的文献调查和问卷调查.调查组研究设计出问卷,征求专家意见和个别预调查之后,打印出来在宁波14个高校进行调研,调研完毕之后进行整理,根据网络问卷最终生成的图表,进行SPSS 数据输入,并进行分析.
1.文献调查法
查阅有关国内外有关大学生网购行为、网购现状、网购心理等研究的相关文章,做好归纳整理,总结之前研究的可取及不足之处,便于本次研究的更好开展.
2.面谈法
针对不易在问卷中进行调研的情况,在高校中随机抽取样本,进行面谈,了解大学生在网络购物中遇到的问题、影响购买行为的主要因素,和解决的方法等,以便对大学生网络购物购买行为的分析.
3.问卷调查法
这是主要的调查方法.本次的调研问卷设计为封闭式自填问卷,问项主要以客观选择的形式出现.主要采用网络问卷调查的方法.
三、调查结果分析
1.大学生网络购买行为分析
在大学生网购购物行为的分析中可以看出,有52.73%的同学是每个月网购一次,24.27%的同学一周网购一次,而且有1.8%的同学一天网购一次,从次数来看,大学生网购的频率是非常高的,这与大学生文化程度高,网络应用能力强和接受新鲜事物快密不可分；在网购购物的途径中,有74.55 的学生选择网络信誉好的商品进行购买,这可以看出在网络销售的过程中,要重视信誉度的建设；在网络店铺调查中,有41.82%的同学看重的是网络购物中产品的质量,有36.36%的学生看重的是网络购物的评价,这就要求作为卖家来说,要提供优质的产品,同时在服务过程中,要确保每个环节都精细而得到较高的评价,从而形成良性循环.同时在调研的过程中,竟然有20%的购买者有受骗的经历,同时在受骗以后也有13.63%的人是沉默或者自认倒霉.这就反映网络购物过程中,消费者网络维权意识比较差.在选择购物理由调查的过程中,有78.18%的同学是为了节约时间和论文范文,同时也有43.64%的同学是因为网络购物不受卖场导购员等因素的影响,可以自由的挑选自己喜欢的商品,而这些特点体现出大学生的消费能力和消费观念.在网购种类的调查中反映出,虚拟产品、服饰、鞋包在大学生网络购物中占有三分之二以上,这与大学生的购买行为有关,大学生没有独立的经济能力和独立的居所,所以大部分消费还是在于穿和带上面,同时手机话费、游戏等也是一部分,所以虚拟商品服饰、鞋包是主要的购买对象.这就要求网络销售者在选择消费者时,一般要进行市场细分,选择适合目标消费者的商品.
2.大学生对网络购物评价分析
大学生网络购物评价调研中,主要是针对网络购物流程评价、网络购物管理评价、网评真实程度评价和对网络购物发展前景评价四个部分组成.在网络流程评价中,有69.09%的学生认为网购程序有点繁杂,但是25.45%的学生认为一点都不繁杂,从总体上来看,大部分人还是觉得程序不太复杂,容易操作,仅5.45%的人认为非常的复杂,这与个人电脑操作能力有关.在网络购物缺陷中,有71.18 的人认为存在着虚假宣传,有81.82%的学生认为商品质量有出入,同时还有管理混乱、诈骗和快递员素质底下等问题,所以在这些方面卖家一定要进行改进.在网络评价的真实性方面,超过百分之九十人认为有假,所以在这方面,卖家一定要建立信誉,创造真实的网评环境,在操作过程中,尊重消费者的评价,不能以威逼利诱等各种方法让消费者改变差评.在对网络购物发展前景中,有百分之八十以上的消费者持有乐观态度,认为网购前景非常好,也符合现在宏观环境和消费者购买行为.
四、大学生网购行为与大学生网购评价之间的SPSS19.0 多元回归分析
以大学生网络购物评价为因变量,以大学生网络购物行为为自变量进行回归分析,得到以下结果：
通过以上的回归分析可以发现,在置信水平为0.05 下,自变量的系数通过统计学检验.上表显示,模型的决定系数为0. 413,F 值为5.264,其显著性概率值小于0.05,即拒绝总体回归系数均为0 的原假设,认为最终的回归方程拟合效果较好.
网购行为的回归系数为0. 192,T 值为2.197,对应的P 值小于0.05,具有统计学意义,说明网购行为会对网购评价产生正向影响作用.即网购行为越规范,网购评价也随之越高.
最终建立的回归方程为：网购评价等于2.199+0. 192* 网购行为从分析的结果显示,作为网购评价不高的原因是因为网购行为不规范,网购行为不规范是因为在网络购物过程中,消费者存在性别、年级和月生活费之间的差异,所在在网络购物过程中,所表现出的诉求点也有所不同,同时作为销售者在网络购物环节中商品的质量、宣传、快递、网评中也存在不合理的地方,最终导致网购过程中评价不高.
五、总结及建议
第一,从学生自身角度来讲,学生作为网络消费的主体,应该加强网络购物的学习,做到在网络购物过程前,查找资料、避免冲动；在购买过程中,充分沟通、慎重下单；在购买之后,仔细核对,减少差错.整个过程中,可以咨询身边的同学和朋友,选择信用好,评价好的店家进行购买自己必要和需要的商品,避免冲动性购买和跟风,把网购的带来的实惠落到实处.作为学生淘宝创业者来说,应该了解消费者购买行为,积极获得对方的意见和建议,在创业的过程中,诚实守信.
第二,从学校的角度讲,学校要加学生网络购物的知识和培训,根据学生的具体情况,开设电子商务、网络购物等必修课或者选修课程,让学生了解网络购物的知识,提高网络购物的技能和抵御网络购物风险能力,做到能并且会保护自己网络购物的权益.让淘宝创业的学生提高业务水平,诚实经营、合法经营.
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第三,从社会的角度来讲,应该建立网络购物安全管理体系,加强行政执法管理部门的监管力度,落实责任；建立网店信用评级档案,定期和不定期的进行网店信誉抽查和论文范文,把信誉不好的网店列入黑名单,情节严重者给予关闭,并健全相关网络消费法律制度,做到有法可依、执法必严,违法必究,为网络购物创造和谐的环境,为大学生网络购物和创业奠定良好的环境基础.
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作者简介：高婧,女,甘肃庆阳人.宁波大学在读学生
总结：本论文可用于评价大学生论文范文参考下载，评价大学生相关论文写作参考研究。
大学生自我评价引用文献:
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