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■杨嬿琳 云南师范大学商学院外语学院
[摘 要]在商务英语的教学过程中,真实材料对培养学生的商务交际能力具有重要的意义,是交际性英语教学课堂上必不可少的重要手段之一.但无论是真实材料的选择不当还是使用不当,都会破坏预期的教学效果,甚至打击学生的学习积极性.针对真实材料在商务英语教学中的选择及应用,本文从真实材料使用的必要性,真实材料的选择以及如何应用等几个方面进行分析探讨,同时还指明使用真实材料可能出现的潜在问题,并且提出了相应的解决办法.
[关键词]商务英语教学真实材料交际教学法
一、前言
商务英语课程的教学以商务活动主题为中心,加强在商务活动中英语语言应用能力的培养,其教学内容涵盖了商务活动的各个领域及其过程,是一门实用性很强的课程.在教学过程中,真实的语言材料的使用,可以帮助学生尽快熟悉各类商务活动的真实情境,逐步掌握各种商务背景知识和基本理论,并培养学生的跨文化交际能力,同时进一步提高英语听、说、读、写、译的能力.同时,真实材料的使用,还能大大激发学生的学习兴趣,提高学生的自主学习能力和研究能力.在语言、交际和文化等方面,真实材料在商务英语课程的教学中起到了非常关键的作用,本文旨在探讨商务英语教学中真实材料的应用.
二、商务英语教学中真实材料的使用
真实材料( Authentic materials)是指那些“不是特意为外国学生编写或录制的材料,而是本来就是为讲本国语的人提供的材料”( Widdowson,1990).它起源于二十世纪七十年代的语言交际教学法( Communicative Language Teaching),并在外语学习中得到积极提倡.语言交际教学法认为,真实材料能够调动学生的学习动机,促进知识的获得；真实材料和媒体能帮助学生加强语言课堂与外界之间的直接联系.因此真实材料有很强的内在教育价值,是其他材料不可比拟的.
在商务英语的教学中,真实材料包括文字材料、声音材料和音像材料；也可以是一些实物,比如：机票、菜单、列车时刻表、平面广告、报销单、公司产品宣传手册等；甚至还可以是一些产品的样品、包装物等( Mark Ellis and Christine Johnson,1994).目前,笔者所在学院所采用的商务英语课程的教材——《新编剑桥商务英语》的第二版和第三版,都是在教材中采用真实公司的真实材料,展现最真实的商务英语场景,使得学生能够身临其境地学习并提高商务英语的听说读写能力.这也是在教材编写过程中体现和强调真实材料在商务英语学习和教学中的重要性的运用.
交际教学法在英语教学和商务英语教学中并不是一个新概念,但是由于中国长期以来为应付考试而形成的只注重语法及单词记忆的传统教学方法的影响,交际教学法的应用受到了很大程度的约束和限制.因而事实上,交际教学法的应用并没有达到理想的效果.很大比例的英语专业的学生在几年专业学习后,并没有掌握熟练的实际语言能力,除了听说障碍外,还无法读懂真实生活中的常见语言材料.很多去外企或进出口公司工作的英语专业毕业生,不能将书本上学到的商务英语知识有效地应用到实际的工作中.例如：在会议中不能完全听懂会议内容,不能完整地进行会议记录；打电话与国外的同事或客户联络,发现无法进行正常的交流,常常词不达意,造成沟通困难；对合同文本进行中英文互译有很大的困难；用英文撰写电子邮件、备忘录、商业信函、报告等都存在大量的格式错误、拼写和语法错误以及语言表达错误.
如何才能够最有效地培养学生的真实的商务交际能力呢?回答是,能够最大限度将真实世界语言展现在学生面前的真实材料应该成为商务英语课堂上帮助学生培养实际商务沟通能力的最有效的手段之一.包含书面和口头文字的真实材料的运用,在课堂知识与学生参与真实世界活动的能力间架起了一座桥梁.当教师们意识到真实材料在有效培养学生语言技巧的重要作用后,开始越来越多地在课堂上使用真实材料.
笔者在商务英语的课堂教学中大量使用真实材料,发现真实材料较之传统的综合英语或英语泛读课本,更能有效地刺激学生们学习的主动性,维持他们对语言学习的浓厚兴趣.例如：在讲解展览会( Trade Fairs)（伍德等,2002）这个单元时,利用教材中所谈及的英国“Top Drawer”公司的网站,指导学生上网阅读该展览的参展手册,了解参展流程、展览工作规范、人员安排、活动策划等,使得学生能够身临其境地获得整个展览全过程的最真实的信息,并巩固了与展览会和活动有关的词汇及用法：如果将来学生在工作中涉及到展览会或活动的策划、参展等工作,这些真实材料带来的体验将会有效地帮助他们更快地介入工作流程,达成工作目标.另外在学习企业文化( CorporateCulture）（伍德等,2002）这一单元时,文章中所谈到的瑞典宜家家居公司是笔者自己很喜欢的一个品牌,也购买了很多该品牌的产品,所以上课时,就带去了部分商品的实物和两本宜家家居的产品目录；通过给学生展示和传看这些产品实物和目录手册,使得学生能够亲身感受到这个品牌的特点,感受该公司的企业文化特色,并展开了深入而热烈的讨论.通过使用真实材料,学生们不仅感觉到他们在使用真实环境中的真实的语言,而且感觉到他们在使用语言的同时也在接触着使用目标语言的真实人群,尤其是商务环境中的真实人群.
三、商务英语教学中真实材料的选择
真实材料可以是个比较宽泛的概念,它可以指真实生活中使用的文字如菜谱、广告等语言材料,也可以指英语国家为编教材而特意选择和使用的文字.英语语言教师会发现,无论是哪一种真实材料,它们都能够在不同程度上向学生展示真实语言环境里的种种信息,引起学生们的强烈兴趣,正是交际法教学课堂上可利用的有效教学工具.
在商务英语的教学中,可以利用的真实材料包括：各类英文书籍,英语国家出版的英文商务和经济类报纸、杂志,或者报刊杂志中的商务和经济类文章或报道；广播中的英文商业类音频资料；英文电视节目中商务或经济类的视频资料；国际互联网可以获取的与商务有关的各类文字、音频和视频资料；上市公司的英文版年度报告、产品目录、产品使用手册、公司内部刊物,或者公司的电视宣传片；公司中使用的非保密的商业信函、报告、备忘录、会议记录、合同文本等；还可以是诸如餐厅或酒店的英文简介、英文地图、旅游景点的英文介绍、列车和飞机的时刻表、介绍某个城市或景点的视频资料；介绍银行存款、贷款、金融服务的英文资料；进出海关所填的表格；飞机票、登机牌、护照、签证；以及对某些商务会议、商务谈判、商务简报进行现场录音或录像所收集到的真实材料( Mark Ellis and Christine Johnson．1994).譬如说一篇英语国家当地报纸的真实售房广告,会令我们在课堂上了解到房产的地理位置房形结构大小以及房价等情况,它们成为课堂内容最好的补充材料；如果是一篇关于售房的课文,这篇课文就会带着真实环境下的英语语言文化背景为学生提供丰富的语言资源.
但是有一个问题,是不是所有的真实材料都是拿来即可利用的合适材料呢?对真实材料的选择究竟有着怎样一个标准呢?教师在选择真实材料的时候又有什么样的问题该注意呢?
首先对于不同程度的学生,我们要有不同的选择.对程度很低的学生,我们教师应该意识到,即使是很简单的真实材料,都有可能在学生中产生词汇和句法理解困难,内容不熟悉,无法进行预测等难题.面对超过他们能力之上的难题,学生们不仅不能够对真实材料做出有意义的回应,反倒会变得困惑和受打击,以至失去学习的动力.如果这种情况发生,就会彻底破坏我们最初使用真实材料的良好动机.面对程度较低的学生,我们不能毫无选择地滥用真实材料,而要针对语言学习者的客观情况,认真仔细地选择他们感兴趣而语言又不是太难的真实材料.相反,对于水平较高的学生,我们就有更多面更广的真实材料可以利用.我们在选择材料时,既要考虑到提高他们的语言技巧,又要考虑到使用新语言的数量以及涵盖范围等问题.
选择真实材料的总原则,当然是教师应当尽量选择那些最能调动学生活动积极性,使学生能够产生最佳语言输出的材料.至于具体应该注意的问题,一般情况下,除了内容、趣味性、实用性以外,在语言自身特点方面,我们还应该考虑到词汇、语法结构,以及语音等几个方面的因素.例如,如果真实材料是一篇房地产公司出租房屋的广告,教师就应当选择含有像letting,flat．apartment, semi-detached, spacious, fully-furnished, doublebedroom,decorated．well facilitated这样租房广告上常见的词汇.在选择一份招聘广告作为真实材料在课堂上使用时,对于程度较低的学习对象,我们应当保证被选择的材料不仅应该包含有招聘广告和人力资源工作中常用的词汇和术语,如：job title．jobdescription, job requirements, qualification, CV, resume等；还应该有招聘广告中常见的对应聘人能力和经验的要求的常用句式,如： “You will also h论文范文e excellent IT and communicationskills, and be self-motivated and well-organized.” “YouW等be responsible for the development of等竹 “We offer acompetitive salary and excellent benefits, including medicaland dental health care, and the opportunity to work for arapidly expanding company." “Qualified candidates shouldsend a covering letter and CV to..” (Rolf Cook, MaraPedretti．and Helen Stephenson．2008)这样学生在了解真实语境文化背景的同时,又提高了他们对正确语言的理解和应用.
四、商务英语教学中真实材料的应用
首先,商务英语的教学活动中,真实材料的使用必须同语言输出活动结合起来.真实材料的使用目的就是用作语言输入内容,为语言输出任务创造一个标准模型,通过产生不同的练习活动,开发学生思路.目前普遍观点认为：第二语言教学课堂上,语言输出活动同语言形式一样,具有非常重要的意义.因为课堂活动既给了学生创造语言的机会,又给了学生注意语言形式的机会( Skehan,1998).因此商务英语教师使用真实材料时需要记住,单纯对真实材料进行语言形式上的理解而不加以应用,就失去了引进真实材料的重要意义.真实语言能力的获得,不仅同语言的输入息息相关,同时也离不开建立在真实材料基础上的课堂活动任务.比如：利用一张Google公司2007年1月至2008年12月股票论文范文变化的曲线图,可以让学生练习写一份对该曲线图进行描述的短报告；或者利用Business Week（《商业周刊》）中关于联想集团收购IBM公司个人计算机业务的新闻报道,让学生进行进一步的调查研究,并进行小组讨论,然后在课堂上陈述小组讨论和分析的结果.这样,既训练了学生的阅读能力,还初步地培养了他们收集资料、进行调查研究的能力；在输出过程中,学生的写作能力,讨论过程中的口语表达能力,以及进行简报( Presentation)时的公众演讲能力都得到了有效的训练和提高.
其次,在商务英语教学中对真实材料的运用可以是多样化的,同样内容的材料可以以不同形式出现,也可以用在不同技能的培养上.教师可以根据自己对真实材料的理解和把握,对真实材料进行灵活多样的运用.例如上面提到的真实的招聘广告,就可以既用在商务写作的训练方面,也可以用在口语的训练活动中.学生在读懂这一则招聘广告后,教师首先可以要求他们结合招聘广告的要求,为自己写一份英文简历.然后,教师可以将学生分成两组进行角色扮演活动：一组扮演招聘公司的面试考官,一组扮演前来应聘的候选人；预留时间给学生演练后,还可以请其中的几组在课堂上进行表演.在这里,第一个活动的目的是帮助学生培养对真实材料的写作能力,而后一个活动则是为了帮助学生们获取实际场景的口语能力.这样的活动,经过笔者在多个年级的多次实际使用,大大激发了学生的创造性,也多多少少模拟了真实的商务活动,为学生日后进行工作应聘和面试打下了基础.
同时,商务英语教师还应当意识到真实材料同语言输出之间的紧密关系,即：输出任务通常反映着输入的真实材料.要做到输出内容与输入材料紧密结合,始终需要教师的安排和调控：首先为学生提供语言真实材料,再根据学生的年龄、兴趣和能力制定难度合适的任务,给出清晰的指令.最后学生们或以角色扮演活动形式（口语交流）,或者以根据范文或模板创造书写语言输出（写作练习）的活动形式,反馈他们对材料的理解和应用.教师给予学生提供真实材料时,还应该尽量发现并利用相关的一些补充材料,让学生有丰富的相像余地.例如做有关租房广告的练习时,除了广告文章外,还可以提供给学生一些不同风格房屋的彩图,形象生动地刺激学生的想像力和活动兴趣.
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五、对商务英语教师的要求
在中国,英语只是作为外语来学习,并非人们日常生活中必须使用或接触的语言,生活中可以发现和使用的英语材料因而非常有限,收集真实材料曾经成为一个很大的难题.但随着网络和计算机的发展和运用,这个问题已不再像过去那样是无法解决的难题.国际互联网为我们提供了前所未有的丰富资料资源,为商务英语教师解决了资料有限的问题.通过网络系统,我们几乎可以搜索到我们课堂教学需要的大部分真实材料.作到这一点,教师需要掌握一定的计算机知识和网上搜索技巧,充分利用宝贵的网络资源,尽可能用可以获取到的真实材料为学生营造一个接近真实的课堂环境,并尽可能模拟真实的商务环境中英语语言的使用.
另一个问题就是,许多商务英语教师自己是传统的教学方法培养出来的,自身又没有国外生活经历,也没有在公司或企业工作的实际经验,对商务环境中的真实材料的理解和运用可能感到力不从心.其实这也不是一个无法解决的问题.一方面,商务英语教师可以先对真实材料认真仔细地加以研究准备,首先达到自己对材料的充分理解和认识,然后再将材料运用到课堂上去.作为典型的TEFL( Teaching English as a Foreign Language)环境,我们毕竟是在教室里模拟真实商务世界的任务,只能做到最大程度地接近真实情况,并不需要完完全全同真实情景一模一样,事实上也无法做到这一点.另一方面,对商务英语课程的教师选拔应注重挑选既有英语专业背景,又有实际在外企或进出口公司工作经验的“双师”型教师；或者在现有英语专业师资的基础上,通过加强商务类、管理类、经济类学历提升或专业知识培训等手段,提高商务英语教师对真实商务环境中商业运作的理解,使他们能够在商务英语课程中恰当地使用真实材料.
上面我们提到,超越学生语言能力太多的真实材料很有可能打击低程度学生的学习积极性,造成与我们期待正好相反的后果.在这种情况下,商务英语教师应该对材料进行适当的剪裁和修改,使其简单化,能够适应学生的语言水平,并保证恰当的输出效果.
六、总结
在商务英语课程中使用真实材料对培养学生的真实商务交际能力具有重要的意义,应该在交际法教学课堂上得到广泛使用.但真实材料的选择和使用又有一定的难度,稍不谨慎,就会适得其反.因此,商务英语教师在使用真实材料作为教学手段时,一定要考虑到学生的程度和需要,慎重地选择材料和制定合适的教学计划,使教学活动具有最大的交际性,能够吸引学生积极参与到有实际意义的交际活动中,从而使真实材料在培养学生商务交际能力的过程中发挥有效的作用.同时商务英语教师也应该注意自身水平的提高,能够游刃有余地利用真实材料为学生创造一个接近真实情况的学习商务知识和商务英语的环境.
参考文献：
[1]Widdowson, H. CJ. Aspects of Language TeacYung[M]. OxfordUruversity Press, 1990.
[2]Mark Ellis and Christinejohnson. Teaching Business English [M].Oxford: Oxford Uruversity Press, 1994.
[3]伍德(Wood,L．)等,新编剑桥商务英语学生用书（高级）（第二版）[M]．北京：经济科学出版社,2002.3．
[4]Rolf Cook, Mara Pedretri, and Helen Stephenson．新编剑桥商务英语学生用书（初级）（第三版）[M]．北京：经济科学出版社,2008. 10.
[5]Skehan,P.A.Cognitive Approach to Language Learning[M].Oxford: Oxford Universiry Press, 1998.
总结：本论文是一篇免费优秀的关于材料语言论文范文资料，可用于相关论文写作参考。
material design引用文献:
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[3] 优秀材料成型及控制工程论文选题 材料成型及控制工程论文题目选什么比较好
