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(重庆航天职业技术学院,重庆400021)
摘 要：高职《物业管理招投标》是一门实务操作很强的课程,本文按照学习领域划分,以工作过程为基础,以任务为导向,以一真实的项目工作背景为主线,对该课程教学进行了全新设计及实践,教学效果有了明显的提高.学生团队意识以及其他诸方面的学习工作能力也有大幅提高.
关键词：高职；物业管理招投标；工作过程
一、课程定位
高职院校物业管理专业人才培养方案指出学生在修完相应学业后应能成长为“具有职业生涯发展基础的高端技能型专门人才”,他们所从事的职业是物业管理.而物业管理岗位职业生涯发展,如果纵向发展的话,高职物业管理专业学生毕业后开始可能只是一名普通管理人员,但随着对客户服务、安全、清洁绿化、设备设施维护等业务的不断熟悉,逐渐能晋升为独挡一面的小区物业管理处经理,而后随着对住宅、写字楼、工业区等各类物业管理服务的熟悉,进一步晋升为物业管理公司的中、高层管理者.作为主管及以上物业管理岗位,典型工作任务之一就是参与或负责物业管理招投标工作.本课程即针对高职物业管理专业学生将来向中、高级管理层职业生涯发展而需掌握的“物业管理招投标能力”而设置的学习任务.
1.本课程对应的工作任务
本课程对应的工作任务是,学生能利用《物业管理实务》、《物业管理法规与案例分析》、《房屋建筑构造与识图》、《物业管理财务基础》及《物业设施设备管理》等先期学习的知识和能力参与物业管理招投标工作及进行物业管理招投标文件的编制工作.整个课程涵盖：“成立物业服务公司——项目调研——物业管理招投标实施——物业管理招投标结束”完整的工作过程.
2.本课程在课程体系中的地位与作用
《物业管理招投标》是物业管理专业针对中、高层物业管理岗位能力培养的一门专业课程.在整个课程体系中,本课程安排在第五学期,是在学习了《物业管理概论》、《物业管理实务》、《物业管理法规与案例分析》、《房屋建筑构造与识图》、《物业管理财务基础》及《物业设施设备管理》等学习内容的基础上开设的一门专业综合课程,体现了对物业管理专业知识的综合应用,为学生将来职业提升打下厚实的专业基础.
二、学习目标
学生通过该课程的学习,在任课教师的指导下能够实现以下目标：
1.知识目标
(1)学生能了解物业管理招标、投标的程序；(2)学生能掌握物业管理招标文件的内容；(3)学生能掌握物业管理投标文件的内容；(4)学生能掌握一定物业管理投标策略与技巧.
2.能力目标
(1)学生能按物业管理投标程序完成投标工作；(2)学生能按物业管理招标程序完成招标工作；(3)学生能够进行物业管理招标文件的编写及标底编制工作；(4)学生能进行物业管理投标文件的编写及报价文件的制作；(5)学生能熟练运用适当投标策略.
3.素质目标
(1)提高学生对物业管理相关法律法规知识的了解,并自觉遵守；(2)锻炼学生的文字表达能力；(3)锻炼学生的口头表达能力；(4)提高学生的综合知识应用能力；(5)提高学生灵活应变能力；(6)提高学生的抗压能力；(7)提高学生的竞争意识.
三、基于工作过程的教学设计
1.载体选择
本课程依据学习目标,选择载体（以学校旁边正在兴建的东原D7区住宅项目作为前期物业管理招投标项目背景）,在教学中以“一个完整项目”的物业管理招投标工作过程贯穿始终；依据这个载体的工作过程设计学习情境、学习单元,教学方法上采用行动导向的教学方法,展开以学生为主体的物业管理综合能力训练过程.
2.基于工作过程划分学习情境
本课程依据载体（即：学校旁边正在兴建的东原D7区住宅项目的前期物业管理招投标）的工作过程设计学习情境.
东原D7区住宅项目的物业管理招投标过程：(1)开发商方：开发商进行物业管理招标方案准备→招标文件编制→发布招标公告、邀请书及资格预审公告→组织现场勘探及标前会议→组织开标、现场答辩、评标→组织物业服务合同签约仪式.(2)物业公司方：物业公司进行东原D7区项目前期物业管理投标准备→查阅开发商招标公告、邀请书及资格预审公告→召开投标会议决定投标→参加现场勘探及标前会议→按要求制作投标文件→参加开标、现场答辩→参加物业服务合同签约仪式.
由此,设计出六个学习情境：第一,物业管理招标备案材料；第二,物业管理招标资格预审；第三,物业管理标前会议；第四,物业管理投标文件；第五,物业管理开标及答辩；第六,前期物业管理合同签约仪式.
3.行动导向设计
由于物业管理招投标是一个问题的两个方面（开发商的物业管理招标即对应物业服务公司的投标）,学生在先修课程中已了解开发商及物业服务公司的角色特征,故本课程将全班学生分组,一部分担任开发商角色（每组作为不同开发商制作招标文件,然后竞选优胜者作为惟一开发商）,另一部分担任物业服务公司角色（将四组学生作为四个物业服务公司参与竞标）,展开东原D7区项目前期物业管理招投标工作.
每位同学都会在物业管理招标组织机构、物业管理投标组织机构中有一个具体的工作岗位角色,比如开发商工程监理、开发商董事长、开发商前台秘书、物业服务公司总经理、物业服务公司项目经理、物业服务公司项目工程服务主管、客户服务主管、安防服务主管、保洁绿化服务主管等.每位同学都将以该工作岗位职责去全力参与招投标工作,以任务、行动引领该课程的学习.
四、学习评价方式
针对本课程的特点,对学生的考核评价建议采用以下组合方式：
1.标书制作得分
因为物业管理招投标标书文件的制作技术含量很高,能考查学生的细心、耐心及标书制作技巧,以及文字写作能力.而且因为标书工作量庞大,需要小组成员全力配合完成,也因此考查了学生团队协作能力及组织能力.
2.现场表现得分
因为在物业管理招标、投标过程中,有很多现场表现的时候,同学们作为开发商角色或者作为物业服务公司角色,都全程以行动导向进行学习,在此过程中能体现他们的学习参与态度及能力提升情况.
3.发言人得分
因为物业管理招投标有几个场合需要个人代表集体,充当发言人,能独挡一面完成任务,比如标前会议时、开标答辩时,需要参与者能具备相关素质能力进行发言.在这些时候能体现发言人的素质及专业水平.
4.现场活动由评委团打分
为保证成绩的客观公正,现场活动时,由“老师十学生”组成评委团进行打分.学生评委不参与本组打分,而且一般开始并不公布学生评委（以防互相放水）.这种考核内容活泼,形式严谨,考核成绩普遍能反映出学生真实水平.
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总之,以上从课程定位、学习目标、学习载体的选择、学习情境、学习评价方式等方面对《物业管理招投标》课程进行了基于工作过程的教学设计,本人已开展了两个学期的教学实践,教学效果有了明显的提高.学生团队意识,以及其他诸方面的学习工作能力也有大幅提高.本人将继续对该课程进行全面和深入的改革,现谨以此文提出探讨,望与同行切磋共勉.
总结：本论文主要论述了物业管理学生论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
学生宿舍物业管理方案引用文献:
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