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电纸书屏幕易碎?“非损”导演“纸贵”

主题:字库损坏该如何维修 下载地址:论文doc下载 原创作者:原创作者未知 评分:9.0分 更新时间: 2024-02-27

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维修损坏论文范文

字库损坏该如何维修论文

目录

  1. 3.15消费电子投诉网梁江涛
  2. 字库损坏该如何维修:电脑IO蕊片损坏引起电脑不能开机的维修实例

3.15消费电子投诉网梁江涛

比尔·盖茨曾断言电纸书一定将改变全世界:国内电纸书阅读器生产商们更是津津乐道于电纸书10年后将取代纸质书的美好前景.

不过与业界“赔本也要赚吆喝”的高调相比,市场的反应似乎一直难用“红火”来形容.论文范文高昂、技术限制、内容资源匮乏这些“天生”的“坎”固然有待跨越.而近期关于产品质量和售后服务的隐忧也逐渐凸显,或许会让部分准备出手的消费者更“望而却步”!

屏幕损坏,天价维修

说起电纸书,河南的于先生就很来气.他新买的艾利和电纸书仅仅使用了10天就出现花屏现象,经艾利和北京*中心检测,被认定是“人为损坏”,需付费维修.

字库损坏该如何维修:电脑IO蕊片损坏引起电脑不能开机的维修实例

于先生表示,自己都是正常使用,没有摔也没有压;为保护屏幕,他还花了149元购买了艾利和原厂的保护套:机身没有划痕,甚至刚刚充了一次电还没有用完.但面对艾利和的检测结果以及高昂的维修费,于先生显得很无奈.后经调解,艾利和已经为于先生免费维修.

受电纸书“屏幕问题”影响的并非个案.近期,31 5消费电子投诉网(WWW.315ts.net)陆续接到不少消费者的反映,称在正常使用的情况下,电纸书出现花屏,经检测几乎一律被认定为“物理损坏”,不予保修,而且维修论文范文的昂贵让消费者表示无法接受.

据了解,电纸书阅读器维修论文范文高的现象普遍存在.汉王5英寸显示屏的维修论文范文为499元,6英寸显示屏的维修论文范文为600元;纽曼6英寸显示屏的维修论文范文为550元;艾利和6英寸显示屏的维修论文范文为670元等一般情况下,维修就是更换,其他企业的维修论文范文也基本接近.

“非损”成了“尚方宝剑”

在IT产品的维修服务行业有一个经常用到的词叫做“非损”,顾名思义就是非正常损坏.千万别小瞧这个词,这可是厂商维修点拒绝免费维修的“尚方宝剑”!

据315TS统计显示,今年6-7月份受理的电纸书投诉中,基本上都是涉及E-ink屏碎需维修的问题.其中只有天津汤先生的产品经检测后认定是产品质量问题,予以换货,其他的无一例外被“证实”是“人为损坏”,需付费维修.因此,非正常损坏与自然损坏的鉴定成为了消费者和厂商角力的焦点.

据某公司售后人员介绍,电纸书E-ink屏幕的“非损”和自然损坏其实还是比较好分辨的,通常自然损坏都是有规律的竖条、横条或者格子状的黑白,也有屏幕显示移位的,其他则可归于“非损”范畴.这基本上也是其他厂商售后鉴定的标准.

不过,绝大部分消费者对此并不认可,“非损”产生的纠纷已经成了电纸书投诉的“重灾区”.

E-ink屏,电纸书的软肋所在

目前正规电纸书企业显示屏幕都是采用E-ink技术,而E-ink屏的不抗压已是公认的事实.据悉,目前采用电子墨水屏幕(E-ink)的电子阅读器的返修80%以上的情况与屏幕被压有关. 有业内人士坦言,抗压性问题目前是电子阅读器的一个软肋.“电子墨水屏幕的厚度只有1.2mm,非常薄,没有液晶显示器耐压”.而且由于E-ink屏幕是电子胶囊式的结构,当受到的外力足以将那些胶囊挤破,并不会出现像玻璃破碎似的明显痕迹,但实质上屏幕结构已经损坏,显示必然会出现问题,也就是所谓的“花屏”观象.

此外,E-ink的生产工艺及装配工艺有着相当高的要求,并不是像手机、电脑显示屏那样,自行拆开就能维修,买配件回来就能换.像换E-ink屏这种级别的维修,必须退回到工厂的生产线上进行.

技术的限制,垄断的经营,这或许就是电纸书售价与维修论文范文居高不下的主要原因.对此,消费者只能望而兴叹:“知识技术就是金钱!”?

市场悄然变革,售后或是关键

除E-ink电子墨水技术外,电纸书阅读器的其他软硬件架构都比较简单,厂商容易切入,发展前景广阔,巨大的市场蛋糕已经被众多IT企业盯上,这必然会给电纸书市场的发展带来新的冲击,论文范文战也悄然打响.

谁为用户考虑更多,谁就会得到更多.这个道理说起来谁都懂,但落实到实际工作中,企业却往往让用户失望.买得放心固然重要,用得安心也不容忽视.总以“非损”说事,伤害的不仅仅是消费者.若消费者对产品失去了信心,最终伤害的还是企业本身.

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