简介:关于本文可作为相关专业馆员图书馆论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文馆员图书馆论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
张静 任毅
（海军航空工程学院青岛分院 青岛 266041）
摘 要：以大学图书馆日常管理工作为基点,从制度改革入手,探求了图书馆现代管理制度的社会哲学基础,论述了制度建设的严肃性,探讨了以馆员为中心的团队建设以及大学图书馆员的培训问题.
关键词：大学图书馆 制度创新 管理
中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1674-098X(2011)02(c)-0000-00
随着现代管理学在国内外的飞速发展,图书馆制度创新又成为业内的热门话题,这推动了图书馆现论文范文度的建设,促进了事业的发展.在图书馆现论文范文度的建设中,由于图书馆人对“现代管理”思考的学术出发点不同,导致对“现代管理”内涵的理解存在歧义,且争论较多,相关论文也不少,但对“现代管理”的内涵挖掘和制度实践的深入程度不够,是渭：理念天上飘,行动地上爬.这种现象对图书馆事业的发展起到了不小的消极作用.为此,图书馆界应该重新审视行业工作的思维逻辑,促进图书馆科学管理观的形成.
图书馆管理员:安财零距离之图书馆义务馆员访谈
1.共同的价值观
大学图书馆是教学和科研的辅助性学术机构,是高校师生学习、教学和科研不可或缺的信息平台,在高等教育事业的发展中起到不可替代的作用,与体育馆、运动场一道成为大学重要的形象元素.不仅如此,图书馆还是校园文化建设的最前沿,是模塑学生社会行为规范、孕育校园风气、培养学生积极进取的学习精神的第二课堂.在图书馆要始终灌输为读者服务,读者、馆员和谐一体的平等精神.
制度的设计和改革应该以“信息平台”建设、“培养学生”和“服务教学与科研”为中心.创建图书馆的人文文化应该以整合服务、降低管理成本、提高服务效率及文献使用率和查找率为基础,并以此为价值核心,形成统一的价值认识,调动馆员团队的积极性,建设和谐图书馆.
2.图书馆现代管理制度的社会哲学基础
现代图书馆管理制度建设的哲学基石是决策论文范文化、信息透明化和财务公开化.论文范文化决策是对领导与馆员之间法律平等地位的一种肯定,并不构成对组织权威性的损坏.信息透明化是领导取得全体馆员信赖的基础,信息透明化可以产生“诚信的双向效应”,领导才可能获得馆员集体内部的透明化信息,开展有针对性的管理工作,发挥馆员的团队作用.
2.1职工代表大会
职工代表大会——图书馆制度建设的合法性.通过“职工代表大会”决策,把馆员变成重大制度和服务模式改革的主体,不仅保证了制度建设的合法性、稳定性,有效降低制度和服务模式的随意性变化；还能克服馆员的“飞镖效应”情绪和“紫格尼克自圆心理”避免产生心理反差和职业行为惰性,维系制度建设的严肃性.
2.2管理信息透明化
管理信息透明化——领导者拧开“诚信的双向效应”阀门.在各个社会领域中,或多或少地存在着领导者与被领导者之间的心理鸿沟现象,这种现象也普遍存在于大学图书馆的管理工作中.馆员间的亚组织信息很少为领导者获悉,馆员与领导者的沟通存在着信息失真和交流障碍.管理学家韦尔奇说过对于领导者最坏的就是他最后一个知道他所领导的那个组织的坏消息.阻隔在领导者与馆员之间的心理屏障就是决策的非论文范文和信息的不透明.在图书馆的日常管理工作中,尽管领导者与馆员之间都渴望沟通,但又各自存在自我心理保护的障碍.管理信息透明化是打破这种隔阂的主要方法,是领导与馆员之间信息沟通的重要桥梁,领导者有效掌控“诚信的双向效应”阀门,可以顺利地达成领导与馆员之间的相论文范文任.
2.3飞镖效应
飞镖效应——馆员心理与表现逆反的后果.制度变革是管理工作中的正常现象,一般情况下,馆员会对其做出正常的积极反映.当制度变革频繁后,不管制度变革本身合理与否,面对频繁的制度变化和无法改变的制度变革的现实,可能会导致馆员心理与表现的反差或逆反的“飞镖效应”,导致馆员对制度变革的表现不真实,如：表面不反对,心理有想法；表面支持,心理反对；没有行动等.信息回馈也变得不可靠.
3.制度建设的严肃性
没有最好的制度,只有更为适合的制度.任何制度都存在不足之处.大学图书馆管理制度在考虑科学性、合理性的基础上,应保持主要制度的延续性.特别是牵涉读者习惯的制度和服务模式改变,更应该保持谨慎.只有在保持主要制度和服务模式相对稳定性的基础上进行适度的制度创新,方能达到推陈小新,提高业务工作效率之目的.
3.1“无新并不落俗”
“无新并不落俗”——辨证地看待改革.图书馆的大部分工作是一种循环性的操作劳动,只需要保证其正常的有效运转,一般情况下并不需要改头换面、另砌炉灶；机械地唯“新”而改,可能会造成管理的自缚、馆藏体系的混乱和馆员队伍积极性的消解.“无新”并非是“落入俗套”.图书馆的制度创新要点应集中在有效使用新技术、加大信息资源整合的力度、缩短文献供给的时空距离、为科研工作和文化传承提供智力支撑和保障上.
3.2韦尔奇的企业制度建设观
韦尔奇的企业制度建设观——图书馆制度推行之道.现代图书馆制度创新本身不是问题,而是在这一建设的实践过程中,时常会出现理念先行、规则大而无当、实际操作漂浮的弊端,重“本本改革”轻“实践推行”的现象屡不鲜.
3.3有情的领导与绝情的制度
有情的领导与绝情的制度——图书馆制度是人情的最后红线.大学图书馆馆员的社会关系复杂,一定情况下会成为图书馆领导管理工作和执行新制度的障碍.领导者要克服自身性格上的缺陷,不能做不会拒绝的“老好人”,照顾馆员利益不能越过制度的“红线”.领导有情,制度无情,否则新制度就成为一纸空文.
3.4没有永远的“快牛”
全国大学图书馆基本实行了年终“评优”和“绩效管理”制度,这种制度在一定程度上激励了员工工作的积极性.但是,不少大学图书馆由于管理者“绩效考核”工作执行的不严格,甚至讲人情,使制度形同虚设.大学图书馆普遍存在“平时工作往后退,年终评优向前冲,工作任务嫌太多,奖金福利不能少”的不良现象.领导有时候又会“鞭打快牛,听话的多十,让能十的多十”.不十者“评头论足,指手田脚”.事实上,没有永远的“快牛”．缺少合理的激励和回报,“快牛”也可能变成了“慢牛”.
4.以馆员为中心的团队建设
大学图书馆的队伍层次差异性很大,上至教授级的研究馆员,下至普通馆员,馆领导要因人而异地安排工作,充分调动每一个馆员的积极性.拿破仑说过“世上没有废物只是放错了地方”.馆员以读者为中心,发现自我价值；领导以馆员为中心,激励馆员自我价值发现.
4.1紫格尼克效应——鼓励馆员自我价值发现
紫格尼克效应——鼓励馆员自我价值发现.紫格尼克效应又称自同心理,它是人的心理张力的一种正常反映,面对管理制度,馆员会有准确的价值判断,知道自己应该如何做,甚至会积极参与讨论改革、制度创新、工作考核和事业发展等问题,但面对实现目标的困难和障碍时,有些馆员会产生职业行为上“害怕、担心、拖延和等待”的“紫格尼克效应”现象.这种行为常常会被领导者误认为是懒惰、阳奉阴违和不负责任.
4.2法依尔桥——部门间的信息沟通
综合性多校区大学图书馆各部门之间应该建立信息交流的“法依尔桥”,加强各部门之间的横向信息沟通,统一思想,协调工作.各部门出于自身的部门利益考虑,对管理制度的理解存在差异性,容易造成图书馆各部门之间的融洽障碍.管理者应在各部门之间建立“法依尔桥”,使各部门各团队之间进行有效交流,形成合力.
4.3换位评价团队中的成员
在图书馆常规管理工作中,正确与错误的问题相对较少,争论的意义并不大,更多情况下是工作程序怎样更加合理化的问题.馆领导与馆员、馆员与馆员之间不能采用行政“命令式”、价值观“导向式”的沟通方式,以理性的成人自我心理状态相互沟通,换位评价团队中的成员,倡导一种务实求真、存异求同的工作氛围.
5.大学图书馆员的培训之路
后信息化的时代,要求大学图书馆员不断更新知识结构,适应各学科渗透交融的要求,改进业务工作程序,提高职业修养的水准.而培训是学习和创新能力形成的重要基础,大学图书馆必须对馆员进行坚持不懈地、有针对性地培训,开阔视野,丰富学养,力求培养一批真正意义上的学科馆员.培训不是权宜之计,应有中长期计划和明确的目标.
5.1有针对性地培训馆员
如果让刘翔踢足球,让姚明练体操,结果都不会令人满意.找准馆员的能力特点有针对性地进行培训是领导者的最大才能.大学图书馆馆员面向各个行业服务,要有层次、分行业方向地对馆员进行培训,才能收到更好的效果,才能促进技能型馆员向学科馆员方向发展.传统的业务技能型馆员是大学图书馆业务工作的基础,而文献服务层次的提升是要依靠学科馆员才能实现的.通过学科馆员深入到学科前沿,接触、参与学科前沿的具体工作,才能将文献服务与教学科研有机地结合,才能真正体现文献服务的重要性和提高图书馆在大学中的地位.业务技能型馆员与学科馆员之间并没有根本的利益冲突,他(她)们在分别承担文献日常服务和服务提升工作后,业务相互渗透,学科馆员也应该承担相应的日常文献服务工作.学科馆员制度建设要对传统馆员制度产生冲击,甚至要改变图书馆相关部门的工作模式,触动相关馆员的当前利益,形成一定的改革阻力,大学图书馆应谨慎处理.如：采访工作应该由学科馆员深入到各学科中去完成,采访部只是文献采访的组织者,人员的配备必然会减少.
5.2培训不能解决根本问题
从理论上说,不断地培训和学习的确能够形成创新能力和提高工作效率,但是培训不是解决问题的根本出路.在图书馆实际业务工作中,存在一种现象,有不少经过培训的馆员明白了不少道理,能说会道,但光说不练,满嘴的现代图书馆词汇,实际工作水平却没能提高上来,成了“评论家”.
培训的根本在于培养馆员的“悟性”和“搜商”.“悟性”就是通过培训,要对馆员产生观念上的冲击,使之将学习到的新观念自觉地指导工作.
“搜商”则是馆员快速捕捉信息并利用信息形成技能和学习能力的一种本领.优秀的馆员能够顺应潮流,将“搜商”转化成工作本领,从而达到知识常新,能力不断递进.
参考文献
[1] 杜柏林.管理学精要.
[2] 卢西尔.管理学基础概念、应用与提高.
[3] 吴建中.现代图书馆管理的热门话题[J].图书馆杂志,2004.
[4] 桑晓东.论图书馆管理中的规章制度建设[J].图书馆建设,2004.
总结：本论文可用于馆员图书馆论文范文参考下载，馆员图书馆相关论文写作参考研究。
图书馆管理员引用文献:
[1] 馆员论文写作资料范文 关于图书馆和文化相关自考开题报告范文8000字
[2] 馆员学年毕业论文范文 关于图书馆和文化方面在职研究生论文范文2500字
[3] 馆员研究生毕业论文范文 图书馆和文化类专升本论文范文10000字
