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情绪人际交往论文范文

【摘　要】对于情绪和情绪管理的相关研究已成为心理学研究领域中的热点和前沿问题,大量研究表明,情绪管理对大学生的学习、心理健康以及人际交往等方面都有着深刻的影响.在社会交往中,那些经常表现出消极情绪的大学生表现出社会性退缩,社会技能水平偏低,进而阻碍了良好人际交往的建立,因此探讨个体情绪管理与人际交往之间的关系,利用情绪管理技巧以促进大学生的人际交往具有十分重要的现实意义.

【关键词】大学生；情绪；情绪管理；人际交往

情绪是个体行为的重要驱动力,它不仅影响个体认知活动的方向、行为的选择,还对个体人格的形成以及人际关系的处理有重要作用.处于青年期的大学生,心理上正经历着急剧的变化,内心情感体验丰富复杂容易陷入情绪困扰.情绪通过个体外部行为表现出来,消极的情绪势必带来不良的外部行为,情绪管理方式选择的合适与否,也能够影响大学生在人际交往中与他人沟通的畅通性和有效性,因此,合理的情绪表达以及有效的管理情绪,在大学生的人际交往中起着重要作用.

１　情绪及情绪管理

情绪是一种复杂的心理活动和社会现象,对于情绪的概念国内外学者从不同的角度给出的不同的说法,美国心理学家Robert Leeper认为情绪是一种具有动机和知觉的积极力量,它组织、维持和指导行为；Daniel Goleman将情绪定义为“感觉及其特有的思想,心理、生理状态及行动的倾向性”,并进而提出了情绪智力,即情商这一概念.情绪包含了主观体验、生理变化、表情动作与外显行为等四个方面的内容,由外界刺激引起,其主观体验与个体需要和主观态度密切相关.

情绪管理最初始于组织行为学的研究,社会学家Hochschild正式提出“情绪管理”的概念,认为情绪管理就是一种需要遵循情感规则的工作,是个人试图去改变情绪或感觉的程度及质量而采取的行动,因此情绪是可以根据环境的要求来管理的.心理学界更多地是从情绪智力的角度探讨情绪管理.如Goleman将情绪管理作为情绪智力理论结构中的一个维度进行描述,认为情绪管理就是调控自己的情绪,使之适时、适地、适度.而Salove和Mayer在情绪维度的划分中,其中情绪自我管理维度就包含了对愉快和不愉快的情感保持开放心情的能力以及把握真实信息,管理自我和他人情绪的能力等.

大学生的情绪管理是对自身情绪的自我控制、自我认知以及对他人情绪的识别与适度反应的能力,主要涉及以下几方面内容：一是,情绪识别,这意味着提高情绪认知能力,有效识别和理解自己及他人的情绪；二是,情绪调控,主要是对负性情绪的自我控制、调节和消除；三是,情绪表达,合理的表达情绪无疑会促进大学生的人际交往,正确的表达和抒发自己的内心感受,可以增加彼此的了解,发展良性的人际互动；四是,自我激励,就是通过自我情绪调控,使自己建立和维护良好的情绪状态,保持积极乐观的心态.

２　我国大学生情绪管理的现状

２．１　大学生常见的情绪问题

在新疆地区的一项调查研究中显示,我国当前大学生在情绪发展上普遍不稳定、不成熟,表现为身心发展的不平衡,加之自我意识发展中的矛盾与冲突,使大学生对很多事物表现过于敏感,缺乏自控力,遇事容易感情用事,导致各种情绪问题的产生.

２．１．１　焦虑情绪

焦虑是个体对即将发生的某个情境或某件事情感到担忧和不安,而自身有无法采取有效的措施加以预防和解决,此时内心就会产生消极期待的情绪.焦虑是大学生最常见的情绪状态是他们在学习、生活、人际交往中因遭遇挫折、逃避选择或担心不能确定的事情将来临时而产生的负性情绪体验.

２．１．２　抑郁情绪

抑郁是个体对自己某一方面的需要得不得满足时所引起的一种持续的负面情绪,抑郁最明显的表现是心情压抑,有时伴有苦闷、不满、困惑、烦恼等诸多负面情绪.长期处于抑郁状态的大学生做任何事情都提不起兴趣,甚至会缺乏生活的热情和勇气,习惯把自己封闭或孤立起来,不愿与人交往.

２．１．３　愤怒情绪

愤怒是由于客观事物与个体主观愿望相违背,个人愿望无法实现时所产生的一种激励的情绪反应.生理心理学研究表明,当个体处于愤怒情绪下,会导致人体心跳加快、心律失常,同时自制力降低或思维受阻,因此容易出现冲动性行为,甚至做出一些“不可挽回”的事情.

２．１．４　冷漠情绪

冷漠是指个体对外界刺激所产生的漠不关心、退让、冷淡的消极情绪.在大学生群体中,有相当一部分学生对自己周围的人或事漠不关心,不爱与人交往,长把自己游离于群体之外,不愿参加集体活动,独来独往.这种冷漠的情绪是个体内心情感的消极逃避,他们表面上平静冷漠,但内心却有强烈的孤独和压抑感,导致心理平衡遭到破坏.

２．１．５　骄傲情绪

骄傲是由于自身某种优势或其他原因所产生的一种自认为了不起,同时看不起别人的一种得意的情绪体验.怀有骄傲情绪的大学生通常在人际交往中表现的盛气凌人、装腔作势,或自以为是、不尊重他人意见,甚至对他人的言行吹毛求疵或不顾一屑,以彰显自己的优势.

２．１．６　嫉妒情绪

嫉妒是指他人在某些方面超过自己而引起不快甚至是痛苦的情绪体验,在大学生中,嫉妒具体表现为看到他人学识能力、品行荣誉或穿着打扮优于自己时而产生的内心不平衡状态,甚至是内心痛苦、愤怒等情绪状态,嫉妒情绪既不利于大学生的心理健康也有害于人际交往.

２．１．７　自卑情绪

自卑是大学生在认识自我的过程中对自己能力或品质评价过低,轻视或看不起自己的一种心理状态.持有自卑感的大学生大多情绪低落,不敢或避免参加各种活动,行为畏缩,瞻前顾后,在情绪上一方面自尊心强,另一方面多愁善感,过于敏感,最终影响自身的成长成才.

２．２　大学生情绪管理的性别差异

在以往的调查研究中发现,大学生在选择情绪管理的方法上存在明显的性别差异,一般而言,男生倾向于自己解决,如通过运动、宣泄、改变认知等方式；而女生则倾向于寻求外部支持,如找朋友倾诉等.出现这种性别差异的原因主要有两点：一是,受我国传统文化中对性别角色差异的影响,男性被认为是勇敢、坚强的,而女性则被认为是胆小、柔弱的,因此在情绪管理策略上,男生会更多的选择符合社会对自己性别角色期待的方式,而女生则不会像男生那样运用忍耐或攻击的方式宣泄情感,他们会选取更“温柔”的方式,如通过向他人倾诉等方式,来获得相应的社会支持与帮助；二是,这种差别也可能来自男性与女性的生理特点的不同,一般而言,男性的荷尔蒙（影响个体对外界产生攻击性和控制欲的重要因素）分泌量要高于女性,因此,在面临情绪问题时,男生的对外攻击性更明显,比起女生,他们更倾向于借助肢体动作来表达和宣泄情绪.

情绪对人际交往的影响:人际交往读心术下

２．３　认知在大学生情绪管理中的重要作用

美国心理学家沙赫特S1Schachter于20世纪70年代提出了情绪的三因素说,认为情绪的产生包括刺激因素、生理因素和认知因素,其中,认知因素中对过去经验的回忆和当前情境的估计在情绪中起着重要的作用.美国临床心理学家A.ElliS提出了合理情绪疗法,即情绪的ABC理论,其中A是指诱发性事件；B是指个体在遇到诱发事件之后相应产生的信念,也就是个体对诱发性事件的看法、解释和评价；C是指个体情绪及行为的最终结果.根据A.ElliS的观点,引发个体最终情绪的并不是最初的诱发性事件,而是个体对这一事件的解释和看法,这就很好的解释了为什么面对同一情境,不同的个体会产生不同的情绪.从以上两个理论中不难看出,人的认知过程对情绪的管理具有重要作用.在大量的调查和研究中显示,大学生的大多数情绪问题都来源于他们的认知偏差,因此,正确合理的自我认知和社会认知,是培养大学生情绪管理能力的关键所在.

３　大学生情绪管理与人际交往的关系

３．１　情绪是大学生人际交往的重要工具

情绪和语言一样,也是人际交往的一个重要工具,一方面人类可以通过情绪向他人传递信息,使情绪在反应自己意愿的同时也赋予情绪相应的意义,使与自己交往的人能够理解情绪中所要传达的信息.另一方面,我们自己也可以通过对他人情绪的观察和判断,来了解对方的态度或意愿,设身处地为他人着想,体验他人的情绪与情感.由此不难看出,在大学生的人际交往中,情绪不仅能够使交往双方加深理解,有效的情绪表达以及合理情绪管理更能够促进交往的时效性,进而建立良性的人际互动.

３．２　有效的情绪管理可以促进良好人际关系的建立

有效的情绪管理是指在与人交往中能够适时、适度的表达自己的情绪,同时还要顾及到对方的感受,在情绪中的不良发泄往往被认为是自私和不成熟的表现,使人际交往遭遇瓶颈.从我国高校大论文范文体来看,有相当一部分学生在情绪管理方面存在不同程度的隐患,这不仅不利于良好人际交往的建立,还会导致一些过激行为的产生.近年来,大学生因不能很好的控制自己的负性情绪而导致的恶性事件不断见诸报端,从马加爵的“怒杀室友”到药家鑫的“论文范文杀人”,这些都体现出了他们对于情绪缺乏自我的掌控力以及在人际交往中的不理解,因此,寻找合理的情绪表达方式以促进人际交往就显得十分必要.

３．３　对他人情绪的觉察有利于建立良好的人际交往

在情绪管理中不仅包含对自我情绪的认知、表达与控制,还包括对他人情绪的理解与认知,因此,只有觉察到他人的情绪情感,体验和认知到他人的情绪,能设身处地的为对方着想才是大学生人际交往之所以融洽的关键所在.觉察他人的情绪,理解他人的态度和情感,在交往中用非语言的情绪形式更能够满足对方渴求被关心、被理解的心理需要,使对方产生信任感的同时,更拉近了“心与心”之间的距离.因此,了解不同个体在情绪表达过程中的个体差异,体会他人的情绪与情感,对于建立和谐的人际关系以及提高自身的社会适应能力具有很强的促进作用.

４　培养促进大学生人际交往的情绪管理能力

４．１　从学校层面,创建积极向上的校园文化氛围 mbAlunWen.net

健康良好的校园文化氛围 mbAlunWen.net可以有力的促进大学生情感管理能力的提高,因此,高校应注重校园文化建设,积极打造健康、和谐、文明、向上的校园文化氛围 mbAlunWen.net,切实开展形式多样、丰富多彩的校园活动以增加同学之间的人际交往,同时可利用校园广播、网络、校报等途径,普及心理健康知识,传递情绪管理的相关信息.

另一方面,学校应致力于打造和谐稳定的班级氛围,班级是同学们日常交往最密集的地方,相互尊重与团结一心的集体氛围不仅使每一名同学都能感到尊重感和归属感,更能在集体的人际互动中体验他人的情绪与情感,提高自身的情绪管理能力.

最后,高校应重视心理健康教育在大学生成长成才中的重要作用,保证学校心理健康课程的广泛普及和心理咨询服务的有效开展.通过课程教育,使同学们能够掌握大量人际交往技巧以及情绪管理方法,在实际生活中,可以利用所学知识帮助自己和他人解决日常生活中遇到的情绪困扰,对于不能解决的问题,则可以借助心理咨询,在教师的指导下有针对性的提高个人能力.

４．２　从家庭层面,营造和谐宽松的家庭生活环境

大量研究表明,父母的教育方式、亲子关系以及家庭氛围都会影响孩子的心理健康,所以要想让学生掌握较高的情绪管理能力,家庭的生活环境不可忽视.首先,在孩子的成长历程中,家长应重视对孩子心理健康的教育,努力营造适合孩子成长的家庭生活环境.其次,家长应配合学校,及时了解学生在校期间的人际交往情况以及情绪动态,家长与老师共同配合,完成对学生情绪管理的工作.最后,在日常生活中,家长应多与子女交流,了解学生的内心时间,以便学生在出现情绪困扰的时候能够给予足够的关心,并及时提供有效指导,共同寻求积极的解决渠道.

４．３　从个体层面,学会正确管理自己的负性情绪

学生要学会最自己情绪的主人,合适的表达和反应自己的情绪,具体说来包括以下几个方面：一是,要学会及时觉察自己的情绪,这是情绪管理的第一步,学着观察和感受自己的情绪,在遇到情绪问题时,要问问自己为什么会这样?自己的内心感受究竟是什么?通过对自己真实情绪的探索,使自己更加了解自己,从而找出正确的自我减压方式；二是,学会适当表达自己的情绪,合理的表达情绪是发展个体人际交往能力的重要步骤,情绪不仅影响交往的方式和内容,同时,在交往过程中的内容和方式也会使个体体验到各种不同的情绪.正确合理的认知和表达自己的情绪,使他人更了解自己,以增加彼此的关系,而不良的情绪表达只会使人际互动关系变得愈发紧张,使双方出现更多的防御性不良互动；三是,要学会合理调节自己的情绪,当今大学生面临着学业、人际交往、就业等诸多压力,容易产生情绪困扰,因此当压力过大时,学生可以通过适当的方式合理调节,通过利用转移、升华、宣泄、倾诉、调整认知等形式,帮助自己更好的管理情绪,保持心态的平衡,维持积极健康的乐观情绪.

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