简介:关于电子商务项目方面的论文题目、论文提纲、电子商务项目论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
摘 要：为了更好地发挥电子商务实训室在培养学生电子商务实践能力中的作用,本文通过分析电子商务实训室建设中存在的建设经费有限、实训室内涵建设不足、实训室管理制度不适应真实项目持续运营的需求等问题,探索以实践能力为导向的电子商务实训室建设方法,以提高电子商务专业学生的核心职业能力.
关键词：电子商务；实训室内涵建设；实训室管理
我国电子商务行业发展速度快,对人才的实践能力要求不断提高,电子商务实训室在培养电子商务专业学生的实践能力方面起着十分重要的作用,因此,职业院校如何充分发挥电子商务实训室在实践能力培养上的作用,是目前急需解决的问题.
一、电子商务实训室建设面临的问题
目前,在电子商务实践能力培养上面,不少地方存在电子商务企业数量较少、规模较小、电子商务方面的业务量较少、企业有关指导老师较少等问题,很难接纳电子商务专业实践教学环节所有实训任务,因此,校内电子商务实训室建设在培养高技能应用型人才中起着至关重要的作用.然而,电子商务实训室建设过程中,面临着实训室设备老化、建设经费有限、实训内容与当前企业电子商务活动的实际要求相脱节、实训室管理难以满足学生网络创业需求等问题,本文通过在我院开展建立电子商务多功能实训中心、重构电子商务专业实训体系、与本地电子商务企业紧密合作改革实训内容,建立以实践能力为中心的电子商务实训室管理制度,以提高电子商务人才的实践能力.
二、目前电子商务实训室建设面临的问题分析
目前电子商务实训室建设面临诸多问题,不能满足电子商务真实项目开展的要求,不利于培养电子商务实践能力.
(一）原有的电子商务实训室设备老化,建设经费不足
电子商务发展很快,很多学校原有的电子商务实训室存在计算机配置较低,实训模拟教学软件较少、软件更新较慢、实训材料少等问题,难以满足电子商务实践技能培养的要求,需要较多的经费投入,因此,学校要多途径筹资实训室建设经费,即时更新设备、购买教学软件等.
(二）实训内容与当前企业电子商务活动的实际要求相脱节目前校内实训室的承担两个环节的实训内容,一是各门课程的实践环节,二是校内专业综合实践环节,都存在着实训内容与当前企业电子商务活动的实际要求相脱节的问题,培养的学生实践能力和电子商务企业的要求还有一定的差距.
1. 课程与课程之间的实践环节缺乏衔接.目前各课程实训项目之间相互独立,缺乏一个长期有效连贯的实践项目来衔接,导致学生的专业技能学习没有连贯性,无法将各课程学到的专项技能在电子商务实践中灵活运用,学生学了后面忘了前面,加上一门课实训时间短,难以考核实际经营效果,实训效果不佳.
课程实践项目的实训课时一般只有20-40课时,课程内部的实训项目设计、课程与课程之间的实训项目设计,联系不紧密,有的甚至没有联系、相互孤立.这些项目大多是课程中各个专项技能的训练,项目内容大多滞后于电子商务行业的发展,学生技能达不到企业的要求,需要对整个专业的实训体系进行改革、对实训内容进行改革,才能提高实训效果.此外,很多课程开展实训项目的目的只是为了让学生更好的理解有关理论知识、了解有关电子商务的业务流程,对学生的考核没有经营业绩的要求,学生没有经营压力和回报,往往积极性不高、参与程度低,实训效果不佳.
2. 校内电子商务综合实践环节的阶段性教学与企业真实项目的持续经营不适应.不少院校电子商务专业已经通过多种方式将真实经营项目引入学校,例如组织学生在淘宝网开店进行网络创业活动、引进电子商务企业入驻学校开展电子商务活动、承接企业的部分电子商务业务等形式开展校企合作,以此完成学生的综合实训和顶岗实习教学环节,实现工学交替.这些方式在一定程度上丰富了实训内容,解决了学生在校学习期间开展电子商实践的问题,但原有的实践教学体系难以与持续经营真实项目相适应.因此,需要进一步改革实践教学体系和实训内容,使之与真实运营项目的实施有机融合.
(三）实训室管理制度不健全,难以满足学生网络创业的需求
由于过去的电子商务实训室院、系分级管理体制,不利于创业团队的学生在业余时间利用实训室,造成实训室利用率不高,资源没有充分被使用,需要完善实训室管理制度,建立以学生为中心的实训室管理制度,方便开展各项真实电子商务实践活动.
三、以实践能力为导向的电子商务实训室建设探索
为了培养学生的电子商务实践能力,我院在实训室硬件建设、实训内容建设、实训室管理制度建设等方面做了有益探索.
(一）通过申请实训室建设经费和企业提供设备相结合的方法,解决硬件建设资金问题
1. 通过申请实训室建设经费、实训场地等,建设实训室硬件环境.
电子商务专业向教育主管部门申请实训室建设经费.2013年我们通过参加柳州市职业教育建设项目的立项申报,对电子商务实训室功能进行建设规划、对实训室建设的必要性和可行性进行分析、对实训室的设备列举清单及预算、对项目建设的预期效益进行分析,获得“2013年柳州市职业教育建设项目——电子商务多功能实训中心”的立项建设经费；向学校申请实训场地,建成电子商务实训机房、商品摄影工作室、物流仓储中心、业务洽谈室、产品展示中心、订单处理中心等,为开展电子商务业务提供计算机、摄影器材、办公设备、仓储设备、洽谈场所等条件,目前我院新的电子商务实训中心已经建成并投入使用.
2. 由企业提供有关设备或实训材料,学校为合作企业提供电子商务服务.
学校可以和企业合作,承担企业部分电子商务业务,以获得实训项目和企业的设备支持、商品样品支持等.例如,为企业提供微信推广服务,可以请企业提供手机、平板电脑等设备；为企业搭建网店、装修店铺、拍摄商品、编辑商品信息、处理商品图片、上传商品等服务,可以请企业提供要上传的商品样品、摄影器材等支持.
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(二）与本地电子商务企业紧密合作,改革实训内容,加强实训室内涵建设
为了让电子商务实训室在提高学生电子商务职业技能方面发挥充分作用,需要让学生参加真实的、连贯的、有运营效果的实训项目,明确的学习目标,激发学生的参与热情,提高实训效果；为了解决课程教学的阶段性与真实项目的持续经营的矛盾,需要重构专业课程的实训体系,明确各课程在真实项目实施过程中应承担的任务、制定课程实训计划、撰写各课程项目实训指导书、撰写课程实训考核方案等,加强实训室内涵建设,充分发挥实训室作用,以提高学生参与真实项目的积极性,提高实训效果.
1. 分析当前企业开展电子商务业务所需的核心技能,重构电子商务专业实训体系.
企业所需的商务型电子商务人才的核心职业能力包括运营、推广和客户服务等能力.
（1）运营能力包括市场环境分析、竞争者分析、目标市场分析、消费者行为分析、商品选择与定位、供应商管理、商品摄影、商品图片处理、营销策略制定等能力.为了培养学生运营能力,应开设课程如《营销基础》、《网店店长实务》、《商品摄影》、《数码图像处理与创意》、《网络消费者行为分析》等课程,理顺课程所应承担的实训任务,设置相应的实训项目如市场调研、网店或网站搭建、商品信息撰写、商品摄影、图片处理、营销策略的制定等实训项目.
（2）网络推广能力包括网络广告的制作、广告投放形式的选择、推广工具的选择与使用等能力.应开设的课程如《营销活动策划》、《网络推广与促销》、《移动电子商务运营》等,设置营销策划、网络促销与推广、网络广告制作、网络广告投放途径比较、微信营销等实训项目,提高各种推广工具运用能力,为所服务的网店或网站提供推广服务.
（3）客户服务能力包括售前、售中、售后服务能力.应开设的课程如《客户开发与服务》、《B2B网络贸易实务》、《电子商务技能训练》等,设置客户信息分析、客户开发、客户维护、销售管理等实训项目,为所服务的网店（网站）客户提供服务,提高客户服务技能.
通过改革原有课程体系,重构以实践能力导向的实训体系,突出实践能力培养.
2. 在课程实践环节,以一个真实的综合实训项目衔接主要课程的实训环节.
为了解决原有的各课程实训项目孤立、不连贯、与真实项目持续经营产生矛盾等问题,需要寻找一个对提高专业核心技能有决定性作用的、连贯性的综合实训项目.我院目前的做法是组织一部分学生以网络创业为主要实践项目,贯穿大学三年,让学生在入学就在网上开店开始创业,在有关课程里,围绕网店这个载体,开展市场分析、网店搭建、商品图片拍摄、商品图片处理、网络推广工具使用、客户开发与维护、物流管理等,提高专业技能.另外,组织另一部分学生为一定规模的企业承担电子商务运营服务的实训项目,例如,与柳州市靓点科技公司合作,运用微信平台为延龙汽车集团提供微信推广服务.在课程教学中,通过一个不断线的真实项目的实践,还原电子商务活动连贯性的本来面目,提高学生参与项目的积极性,从而提高实践技能.
3. 校企合作完成校内综合实践环节,让学生在电子商务实训室完成顶岗实习.
由于我国电子商务东西部地区发展不平衡,本地电子商务发展较慢,一次能提供的实习岗位有限,学校要统一安排电子商务学生到企业顶岗实习,有一定难度,可以通过实训室内涵建设,让学生在学校就能完成电子商务岗位实习.具体做法：一是将创业团队成功经营的网店作为实习单位,由这部分有运营经验的同学指导其他同学开展实践活动；二是通过和企业合作,将企业的电子商务项目引进学校,例如承接小微企业电子商务外包业务、柳州特色农副产品电子商务信息服务、柳州中小企业外贸电子商务服务等项目,在企业与老师共同指导下在校内实训室完成顶岗实习,提高实践技能.
(三）建立以学生为中心的电子商务实训室管理制度,提高实训室利用率
首先,成立电子商务实训室管理团队,为学生在业余时间利用实训室提供管理人员保障.为了让学生能充分业余时间开展网络创业活动、为企业开展电子商务活动等,需要成立一个专门的电子商务实训室管理团队,进行电子商务实训室管理.其次,对以往制定的有关制度进行整理、补充,在此基础上完成《电子商务实训室管理手册》,明确管理人员和使用人员职责等,以保障实训室的设备安全运行、各项实训项目顺利开展.
四、结束语
电子商务实训室建设为电子商务人才培养提供了物质保障,加强实训室建设十分必要.学校可以通过申请实训室建设经费和企业提供设备相结合的方法,解决硬件建设资金问题；与本地电子商务企业紧密合作,改革实训内容,加强实训室内涵建设；建立以学生为中心的电子商务实训室管理制度,提高实训室利用率.加强实训室内涵建设和管理制度建设,为提高电子商务人才的实践能力提供保证.
参考文献：
[1] 王冬云. 基于校企合作的网络营销教学改革探讨[J].广西教育,2012.11（38-39）
[2] 郭汝惠.基于实践能力培养的电子商务专业教学改革[J].北京广播电视大学学报,2013.1（37-41）
[3] 傅俊.电子商务校内生产性实训基地公司化运作探讨[J].电子商务,2010.11（85-86）
作者简介：王冬云,柳州职业技术学院副教授,硕士,从事电子商务、统计学教学与科研工作.
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