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编者按：在中国企业“走出去”的步伐中,非洲是重要的目的地.截至今年4月,中国对非直接投资存量达153亿美元,是十年前的30倍,2000多家中国企业落户非洲多个国家投资兴业.为更好地了解中国企业如何通过各种CSR标准和实践,帮助发展中国家提升社会、环境和治理水平,世界银行“减贫与经济管理局（PREM）”委托国务院发展研究中心企业研究所（DRC-ERI）与英国企业责任及可持续发展研究专业机构AccountAbility公司于2009年10月完成《企业在非洲的社会责任：中国企业领导人对CSR实践及其机遇的看法》.通过与22家在非投资较具代表性的中国企业面对面地访谈、案头研究以及召开圆桌会议,该报告探究了这些企业的领导人对于环境、社会问题的战略思考,展现了在非中国企业履行社会责任的优秀实践和经验,并提出政策建议.
此项专题研究中文稿尚未在国内完全公开发表,英文稿全文发布于哈佛大学肯尼迪政府学院工作论文（Responsible Business in Africa: Chinese Business Leaders’Perspectives on Performance and Enhancement Opportunities, 2009年第54期）.本刊获项目研究团队授权,选取报告部分章节予以发表,希望推动中国企业在非洲更好地发挥作用.
毋庸置疑,许多关于中国企业在非洲的情况已经通过在非洲当地的考察进行了了解,这是十分重要而正确的.但是我们也认识到,中国企业高层管理者的看法和意图是决定并形成企业在非洲乃至全球价值链的行为的重要因素,而对此人们知之甚少.因此,本项研究着力与企业高管的交流,理解、剖析他们的观点与看法,力求客观而非“评价式”的分析.
非洲社会责任首要议题：经济增长与ESG根据世界银行、世界经济论坛和非洲开发基金关于竞争力的联合评述声称,近年来非洲在开放市场、提高商业管制、提升教育水平和劳动力市场功能方面取得了重大进步.但是,基础设施、宏观经济稳定性、健康状况、政府效率、人身安全和腐败,仍是存在的主要问题.
对于非洲的商业和企业社会责任,大型企业强调的是,加快和保持增长是减少贫困最重要和可持续的手段,企业所能产生的最大影响就是通过良好的企业行为,即缴纳税收,支持供应链中的小型企业共同发展,创造就业机会,提供满足低收入消费者需求的产品和服务以及培训和能力建设.
与此同时,在将经济和社会发展视为机会的同时,企业还必须解决面临的环境、社会和治理（ESG）风险以及发展障碍.非洲的历史问题,如国家力量薄弱、缺乏威信的政府、国内冲突,都造成了不发达和贫穷的恶性循环,而这与丰富的自然资源或许无关,或许正相关.环境、社会和治理问题对于企业的实质性影响因行业而不同,但主要集中于石油、矿产和其他自然资源开采以及大型基础设施建设.主要原因在于,这些行业对于当地社区和环境具有破坏性影响,而其利润和好处被当权者通过腐败获得,或可能更进一步加深矛盾和冲突.
在非中国企业发展战略：联合投资
中国企业的海外发展战略通常被认为是由获取资源、获得市场、技术升级和提高生产效率以及国家地缘政治等考虑因素驱动的.本次受访的企业领导人则具体讨论了企业在非洲的发展战略：通过跨行业的“联合投资”战略,将获取资源和市场的方式综合利用,以打开新市场.
中国企业500强:可芳企业企业团队风采
● 获取资源——获取安全的石油供应符合中国国家利益,是中国外交政策的重要组成部分.中石油上世纪九十年代就进入了非洲,已在苏丹、突尼斯、阿尔及利亚、利比亚、乍得、尼日尔、尼日利亚、毛里塔尼亚、赤道几内亚等国建立起25个石油和天然气合作项目.石油已成为中国从撒哈拉以南非洲进口量最大的资源,且比重日益上升.
● 获得市场,尤其是赢得商业合同——非洲迅速增长的消费群体对论文范文十分敏感,并经常被其他国家的跨国公司所忽略,这恰恰为中国中小企业的海外扩张带来了市场机会.非洲消费者能够承受中国产品的论文范文,而且中国企业也愿意生产这样的产品.中兴和华为自从进入非洲电信行业,业务范围从现有设备制造,一直延伸到参与竞标尼日利亚、安哥拉、埃塞俄比亚和其他非洲国家的电信运营业务.
竞争优势
中国企业的主要竞争优势体现在,能够提供低成本的技术和愿意在艰苦环境中工作的熟练工人.对中国企业高管而言,他们认识到在非洲开展业务和运营的困难和风险,并同时认为,在这种极端困难环境中,中国企业拥有超越其他跨国竞争对手的优势.此外,中国公司具备提供端到端解决方案的综合能力,即将运输设施、能源发电、自然资源开采和精炼融为一体,加上日益增长的财务能力,这些都是在困难环境中获得竞争优势的重要因素.
许多企业高管将中国在国际援助和项目融资中不附带政治条件视为重要优势,并认为这与中国企业希望和非洲当地员工、社区、所在国政府发展平等互利的合作关系密切相关.但是也有若干领导者承认,他们所面临的经营挑战与非洲当地政局的复杂性不无关系,并有可能影响他们的投资效果.环境、社会和治理风险
受访的企业领导人普遍反映,ESG治理风险直接影响了企业的日常运营以及企业生产力和生存的基础.通过访谈中企业对相关问题的讨论和提及频率计数来看,更广泛的社会、政治、环境及声誉风险也在考虑之列,不过重要性有所降低.在对访谈结果进行的分析中,我们将受访者提到的风险和具体问题大致分为六类（尽管有些讨论不只存在某一个领域而是与其他内容重合）,最常被提及的问题（按照频率从高到低）依次是劳动力技能和教育水平低下,员工的医疗卫生风险和政治不稳定性,接下来是腐败,文化隔阂,货币风险和治安问题.
CSR概念和驱动力
访谈表明,几乎所有的受访者都对CSR概念表示熟悉,都认为企业应该为当地社区做贡献并满足当地社区的期望.正如一位企业高管所说,“承担企业责任增强了企业的可信度,加强了企业与社会的关系,从而企业才可能有长足发展”.
一些企业对CSR的理解较为全面.如广东新广集团有限公司认为企业的社会责任应当包括“回报股东、关爱员工、服务客户、保护环境、遵法守律”五个方面.其他多数公司理解的CSR则综合表达为：贡献当地经济增长和创造就业,遵守法律,重视环境,公益慈善捐赠（建学校、医院等）.整体而言,中国企业考虑社会责任的主要动因在于：
● 需要考虑环境和社会问题对于企业运作和成本产生的直接影响.受访企业高管普遍意识到ESG风险直接影响到企业运营及其低成本的竞争战略.
● 中国政府对企业,尤其是对国有企业社会责任的要求.许多企业领导人都强调了中国政府对CSR提升所起的协调和指导作用.
● 认为非洲的可持续发展有助于中国企业在非洲的长期发展.作为一种双赢战略的思维模式,常常在提高企业效率以及在当地社区从事慈善活动中被提及.
● 回应非洲当地对于中国企业的关注.如同其他早先进入国际市场的跨国企业一样,中国企业需要理解、正视和回应当地的社会问题和社会需求.
● 回应企业合作伙伴和投资者对于社会责任的要求.有些企业采纳他们的全球合作伙伴公司或是贷款人提出的社会和环境标准.
● 担心某些管理不善的中国企业,会对中国企业整体的良好表现和声誉带来不良影响和后果.
主要挑战
在国际化运营中有广泛经验的中国企业更多提及“硬性”（CSR政策、目标、采纳标准、评估及管理体系）和“软性”（领导力,文化,利益相关者参与,社区关系,媒体关系）方法兼顾.而刚刚开始在非洲开展业务的企业则较少提及两种方法并用,他们多数依靠对当地安全风险的（相对小型的、通常是民营企业）评估和将遵守当地法律作为管理ESG风险的主要措施.
在访谈和圆桌会议讨论中,我们强烈感受到,尽管对于互利发展的承诺毋庸置疑,但目前管理CSR的“软性”和“硬性”方法并不足以解决企业面临的所有ESG问题.企业高管们担心,这会使得跨国经营企业在满足社会和环境方面的期待存在问题,而给企业带来在运营、生产效率和声誉方面的风险.
政策建议
企业高管们表示,他们十分需要改变目前ESG管理中缺乏框架和系统的做法.毕竟,单靠分散的社会和环境标准还是不够的,而系统性的框架则能够帮助企业更好地认识和体现利益相关方角色,通过相互沟通和学习,提升CSR的表现和业绩.同时他们还提出,希望有更多机会与其他新兴市场中的企业交流和分享,既借鉴良好经验、加速自身发展,也为发展中国家在这一领域的进步做出贡献.
中国企业处理CSR的方式必然随着他们所面临的动因以及具体的ESG问题而不断演进.不管怎样,其他跨国企业的经历表明,CSR不仅令企业感受到极大的压力、阻力以及需要克服的迷茫、冲突,同时也为企业带来机遇,即通过协作和交流提升专业知识、形成有效管理体系和框架,从而实现论文范文绩效.
在上述共识基础上,中国企业,不仅仅是在非洲运营的业务部门,而且包括母公司、总部在内,都有可能在这一领域获得改善,包括提升相关的专业知识,加强企业内部对东道国本土情况的认识和沟通,与其他企业分享最佳实践,依据多方利益相关者发起的倡议行动改善与外部的沟通与交流,从而让广泛的利益相关群体了解业已取得的成绩,以及企业如何满足未来的发展需求.
（课题组成员包括DRC-ERI：陈小洪,李兆熙,贾涛,李国强,周燕；AccountAbility: Simon Zadek, 余晓文, Guy Morgan 和Maya Forstater）
来自高管的声音（报告摘录）
我们必须强调社会责任,企业的运营必须注重长远发展.
承担企业责任增强了企业的可信度,加强了企业与社会的关系,从而企业才可能有长足发展.
中国企业大多还没有建立起有效管理CSR的规范体系,但他们丰富的实践经验值得分享.
我们自己形成的很多标准在外界不为人知；在可持续发展领域,我们可以求同存异,共同进步.
总结：本论文是一篇免费优秀的关于中国企业企业论文范文资料，可用于相关论文写作参考。
中国企业500强引用文献:
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