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为品牌赢得信任就该竭尽所能,而诚信应该是竭尽所能的前提和核心,缺乏诚信,品牌价值重塑只能是一句口号
记得四年前我进入杂志社为本刊写的第一篇观察评论就是“诚信应该成为品牌信仰”,当时,因为一些民族品牌出现了失信行为引发舆论诟病,其中,还阐释和强调过：“诚信是现代企业的生命线,是企业追求长期效益的资本.诚信是一种行为、一种资本、一种文化、一种信仰.”记得还“妄自菲薄”地告诫到：“中国企业只有能把诚信作为品牌标签,将诚信当成品牌信仰,消费者才有可能‘信仰’你的品牌.”
这是一种对民族品牌崛起恨铁不成钢的悲愤倾诉,也是一种对国际知名品牌所取得地位的羡慕和认同.
一夜春风来,事实亦如此.全世界都在讨论工匠精神,那是一种倔强的,拒绝理想主义色彩渲染的,撕掉自我标榜标签的,撇去粉丝经济泡沫的,用细节的品质经受住岁月考验的工匠精神.从这一点上看,德国人的严谨、精益求精以及实用主义恰就诠释了工匠精神最根本的内涵.也因此,德国才造就了日默瓦、万宝龙、徕卡、奔驰、宝马等等数不胜数的经典品牌.
然而,当全世界最大汽车制造商、全球知名品牌车企德国大众汽车集团由于被美国国家环保局(EPA)查出尾气排放论文范文,正深陷“排放门”失信漩涡的这一刻,使我们意识到可以很自信地将那一份对中国企业的“告诫”送给全世界所有的知名品牌.
大众集团对诚信的失守和对信仰的沦陷,是向德国工匠精神泼了一些难洗的污渍,溅了一些吹捧的口水和点上了一些浮华的光晕,正在使其渐渐丢失越来越多的大众消费者.这一点,德国大众集团在10月28日发布三季度财报即可见,今年1-9月,大众营业利润为33.42亿欧元,同比下降了64.5%,其中,第三季度集团亏损高达34.79亿欧元 (约245亿元人民币 ),这是大众集团15年来首次出现季度亏损.
无独有偶,在10月份Interbrand公司发布的“2015年全球最具价值品牌100强”榜单中,大众成为上榜14个汽车品牌中唯一一个价值下跌的,较去年同比下滑9%至125.45亿美元,总排名从去年的第31名下滑到第35名.丰田则连续12年蝉联汽车类品牌价值桂冠.
与此同时,排放舞弊丑闻不仅令大众自身品牌形象受损,也殃及到德国的工业、经济和国家品牌受到负面影响.根据英国品牌财务咨询公司近日发布的对100个国家的信誉财务影响年度调查报告,德国因此丧失了信誉最佳国家地位,品牌价值相比2014年下跌4%,德国品牌价值已下跌了1910亿美元,跌至4.7万亿美元.
今年对于德国大众来说,可谓是“祸不单行”.失信丑闻论文范文后,等待大众集团的将是一系列调查.除美国外,德国、韩国、意大利、挪威、澳洲、印度、墨西哥等国都纷纷开始调查本国销售的大众车是否存在类似问题.同时,大众还早在今年初因DSG故障和速腾等一批车型“断轴门”的不良影响而在其最依赖的中国市场上“摔了跤”.与当年丰田“刹车门”后丰田章男亲自到中国来道歉不同的是,德国大众对待中国消费者大众的态度十分强硬,DSG故障只是进行技术升级,对于可能引起断轴的车型也只是打了个“补丁”了事,并扬言要起诉“滋事”的大众消费者.这一系列举动让德国大众今年在中国的日子不好过,表现在市场销量上是连月下滑.由此,此大众与彼大众的关系也自然渐行渐远.
大众集团排放失信丑闻令德国企业和“德国制造”多年来苦心构筑起的“巨匠精神”和“德国式诚信”蒙羞,也使整个“德国品牌”正面临一场空前的信任危机.
不过,德国是个有自省精神的民族,德国人每天都在自省.这种内省来自于新教的传统,因为新教中有一个原则：因信称义.德国大众似乎也在逐渐意识到了这场“灾难”的严重性并试图全力挺住这场生死劫.在10月28日开幕的论文范文车展上,德国大众乘用车品牌论文范文执行官赫伯特·迪斯在发布会前再次道歉,并表示现在的当务之急是解决问题,查找实情并确保此类丑闻永远不再发生,大众正在竭尽所能,重新为品牌赢得信任.
大众汽车品牌:大众品牌全系TVC
诚信是商业文明乃至人类文明中的一个基本要素,商业文明中一个最为简单的游戏规则就是守诚者得市场、失信者失人心.为品牌赢得信任就该竭尽所能,而诚信应该是竭尽所能的前提和核心,缺乏诚信,品牌价值重塑只能是一句口号.在此,我们期待看到德国大众的真诚行动和为大众消费者的利益善终.
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大众汽车品牌引用文献:
[1] 优秀汽车品牌文化论文题目 汽车品牌文化论文题目怎样定
[2] 比较好写的汽车品牌论文题目 汽车品牌论文题目选什么比较好
[3] 关于汽车品牌营销的论文选题 汽车品牌营销论文题目怎样定
