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本刊记者 于昊
《电器》记者开车去采访的那天,已临近立夏,北京的空气质量却仍然是令人糟心的“中度污染”.这样的空气质量是不能打开车窗享受拂面春风的,只好关紧车窗,再打开后座上的车载净化器.当然,它的品牌是夏普.
无奈的现实告诉我,中国空气净化器市场的前景仍然十分可观,但市场竞争态势已经进入新的阶段.坐在夏普商贸北京的会议室里,已升任夏普商贸（中国）有限公司总裁的酒井功表示：“新的竞争形势下,夏普会推出更多解决用户痛点的精品,加大力度开拓中国市场,力争成为这一市场的NO.1.”
中国空净市场的新态势
距离上一次《电器》记者与酒井功的访谈已有一年时间,在这一年之中.中国空气净化器市场的发展态势发生了出人意料的变化.
“2014 年中国空气净化器市场的销售规模是急速增长的, 但2015 年前10 个月并没有延续这样的态势,全年的最后2 个月才销量激增.第三方数据显示,2015 年中国空气净化器市场总体销量有所增长,但销售额有所下降,说明平均单价在下降.”酒井功回顾过去一年的市场时表示.
酒井功认为,相比于发展了30 年的日本空气净化器市场,中国市场还不太成熟,中国市场受到环境、季节和消费观念等因素的影响很大,这体现在销量的波动非常明显.“2014 年中国市场的销售规模增速非常快,但2015 年前10 个月的增速却明显下滑,而最后2 个月因受到雾霾的影响,销量又骤增,行业出现缺货情况.”
酒井功评价称,中国空气净化器市场的降温是出乎许多厂家意料的.在这之前,许多厂家还扩大了产能、调高了目标以迎接又一个高速增长的年份,但现实并没有如愿.夏普也针对中国市场的变化做出了调整.“夏普及时调整了各个渠道、门店的论文范文和库存,并做了包括品鉴会在内的一系列促销活动,希望消费者能够更加深刻地体验到夏普产品的出色性能.面向已有的用户,我们则力图让他们感受到滤网更换后的良好效果.”
值得一提的是,在2015 年11 月雾霾猛烈来袭之后,夏普同样面临着产品供不应求的局面,这种情况一直持续到今年的春节之后.
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据介绍,在夏普处于龙头地位的日本市场,空气净化器每年的销量稳定为约300 万台, 除非出现S A R S、禽流感之类的病毒危害,否则市场不会出现大规模波动.日本居民也不只拿空气净化器当作被动处理空气污染的产品,而是主动使用的包括宠物异味、花粉过敏、除菌除味等综合处理空气环境的生活必需品.
以日本市场为鉴,这是酒井功认为中国市场目前并不成熟、但未来尚有巨大空间的原因.他认为,中国市场的需求规模要远远大于日本,如今的波动正是市场不成熟,消费观念有待进一步培养的反映.“随着中国空气净化器新国标的出台、消费观念的升级,中国空气净化器市场的态势已经发展到了新的阶段.中国消费者更加注重产品的性能、工艺和对需求的满足,野蛮生长的时期已经结束.”
对中国市场未来清晰的判断,使得夏普对中国市场颇有信心.酒井功预测,中国空气净化器的市场规模会稳定上升,直至成熟.“2016 年,中国市场的销售规模会平稳增长,但增长幅度可能不会超过10%.增长的主要动力除了北京、上海的一线城市新增需求之外,空气污染同样严重的二三线城市会成为重要力量.”酒井功进一步表示,“夏普的目标是在2016年争取取得中国市场份额的NO.1.”
解决用户痛点的精品战略
在酒井功看来,迈入全新竞争阶段的中国空气净化器市场,正是夏普大展拳脚的机会.他认为,新国标的出台,让中国消费者对产品性能有了直观的认知,这会逐步净化市场秩序,也会提高消费者对于产品力的关注.“夏普在空气净化器方面有近30 年的丰富经验.目前,夏普将加大力度进行研发,从用户需求角度出发,推出采用智能技术等新功能在内的差异化产品.”
换言之, 夏普将针对中国市场,用解决中国用户消费痛点的思路来开拓这一市场.
事实上, 夏普已经在这样做了.据酒井功介绍, 夏普在2015 年末推出了F X - C F100- N,这款旗舰产品在极大地强化了空气净化器的基础功能（ 最大C A D R 值、低噪声等） 之外,还配备了滤网自动清扫功能和微信互联功能.这两项附加功能,一是解决用户售后服务的消费痛点,另一个则跟上了中国智能家居的消费潮流.
在《电器》记者曾经所做的市场调研中,“滤网的保养、更换”几乎是中国消费者最为困惑的问题.夏普推出的“自动清洗滤网”功能几乎完美地解决了这一痛点,通过微信,用户还能接收到何时更换滤网的提醒.
特别需要注意的是,微信功能的加载,不仅是夏普为中国市场特意研发的功能,它的意义在于夏普在空气净化器等白电上智能化的前行.“正式迎来物联网IoT（Internet of Things）时代后,更多种类的产品将与互联网连接,这类产品的市场成长是可以预见的.夏普不仅提供硬件设备,同时还配套提供云服务,旨在实现高附加价值与高便捷性的‘ 人与家电新联系’.这样的研发工作是全球性的,而中国,作为全球智能家居领域发展最快的尖端应用市场,一定是夏普智能物联技术的重点研发方向.”目前,夏普已经在中国与第三方合作接入了相关的云系统,未来可以实现物联技术以及附加智能功能的产品将陆续出现.
解决用户痛点的营销理念,夏普执行得迅速果断.酒井功介绍说,夏普即将在中国上市一款创新产品——“捕蚊净化器”.这款空气净化器不使用任何驱蚊药物,利用蚊子喜欢隐藏在暗处的习性,净化器本身为黑色,内部会放射出吸引蚊子的紫外线光,并设置有小窗口.蚊子一旦靠近,就会被空气净化器的气流吸入,附着在粘贴网上.“这款净化器已经提前在东南亚上市,反响极佳,夏普将把它导入中国市场,在防止空气污染的同时,解决蚊虫叮咬的危害.”
此外,酒井功还介绍,夏普针对消费者空气湿度差异需求的痛点,开发出了“加湿+ 除湿”的空气净化器,已经在日本上市.“在以净离子群技术为核心的基础上,夏普正在寻求诸多差异化的产品来创新竞争,相信夏普产品的品质+ 差异化的服务,会让不同的人群都接受、喜爱.这也是夏普通过空气净化器打开中国白电市场局面的重要步骤.”
更上层楼的中国白电事业
事实上,夏普以空气净化器为先锋,重新开拓中国白电市场的战略非常得当,并且从一定程度上来说,已经取得了阶段性的成功.夏普正在导入越来越多白电产品到中国市场,并且受到欢迎.继2015 年推出净水器等新品之后, 夏普在2016 年会继续将新的白电产品导入中国,其中包括已经在日本对中国游客进行销售的无水电炖锅、超声波便携式洗衣机、手持式清洁机等产品.“2017 年也会有更多创新的产品引入中国,总之,夏普白电会围绕‘空气’‘食品’‘水’导入更多的健康家电.”
从酒井功的分析来看,夏普对拓展中国白电市场的战略执行非常坚定.
酒井功明确表示,与鸿海合作后,夏普将继续扩大在中国包括空气净化器在内的健康事业规模.
“根据双方协议,今年10 月5 日之前,鸿海将完成注资.鸿海是世界上最大的从事电子机器委托制造服务业的集团企业,能迅速捕捉技术趋势和市场需求.通过灵活运用鸿海集团的优势,夏普也会推出更有成本竞争力的产品.”
酒井功认为,中国的空气净化器市场的论文范文竞争更加激烈,夏普也在致力于控制成本并制造出性价比更加出色的产品.而与鸿海合作后,这一目标应可以快速实现.此外,包括夏普致力于推广的多门冰箱在内的白电,中国本土化的生产也在探讨中.
从后续的产品线和生产线布局,以及夏普与鸿海双方优势互补的合作来看,相信夏普在中国未来的事业会变得更好.
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