简介:关于电子政务合作方面的论文题目、论文提纲、电子政务合作论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
近几年,互联网本身经历了技术和应用的更迭,政府部门在电子政务方面的发展要求在不断进化,而东方网也步入了转企改制、革新发展的重要阶段.在完成转企改制后的这一年间,东方网重新调整了板块结构,组建了全新的电子政务管理中心,分别从业务类型和目标市场两方面进行梳理,具体统筹服务政府、各类机构的信息增值业务.
电子政务——“双赢”的业务模式
“投诉在网上有反映吗?”
“有,投诉反馈都有.”
“综合治理的平台在我们这里,人大、政协都跟我们有合作.”
“委托你们维护、购买服务?”
“对,购买服务.新闻网站有公信力,政府部门比较相信我们.”
“这样很好！新闻网站还是可信的.政府网站自己做维护很费劲,有一些内容和技术应该外包.”2007 年末,时任上海市委书记俞正声到东方网慰问调研,了解其运行情况.交谈中,俞书记对东方网开辟的电子政务业务模式产生了兴趣,详细询问了相关情况.俞书记说：“政府部门在进行网站和平台建设时,往往要花费额外的精力,做一些不擅长的工作,效果不一定好,还消耗了很多的资源.”他十分赞赏东方网在拓展电子政务业务过程中采用的新思维,对政府网站挑选可信可靠的对象进行外包也十分支持.
电子政务之所以具有生命力,是因为它充分调动了东方网的声誉、技术资源、媒体资源、人才资源,将它们转化为生产力,在取得经营创收的同时,兼顾了社会效益,对政府工作形成了有效的支持,是一种“双赢”的业务模式.
多年来,东方网电子政务服务对象已经覆盖了上海市、区两级委办局和各类机构,共百余家单位.其中一些市级政府部门网站在每年的政府网站评议中均获得了很高评价.“中国上海”门户网站自2001 年委托东方网整体筹建、技术维护以来,在每年举行的全球政府类门户网站评比中,排名不断提升.在2005 年、2006 年度的评比中,“中国上海”门户网站曾获得全球政府类门户网站第三名和第二名的成绩.2011 年,在上海市第五届优秀网站评选中,由东方网承建和运维的上海政法综治网、上海经信系统党建网、上海慈善网脱颖而出,荣获“上海市第五届优秀网站”称号.
论文范文个性化平台
短短几年,东方网摸着石头过河,积累了大量经验.一方面切切实实地建设了一批政府机构网站和电子政务应用系统,论文范文出一个政府信息公开的大平台.另一方面,通过不断的归纳和演绎,建立了一些有特色、有创新的电子政务服务模块,形成了比较可靠的盈利模式.
上海市合作交流办的门户网站是由东方网承建,最初只是简单的门户网建设,但是根据合作交流办的工作特点,从市级办公室到本市各区县办公室,再到驻外省市的办公室,部门众多,急需借助先进的电子化、网络化手段,提高内部管理与信息沟通的效率.
2007 年,由东方网承建的合作交流综合信息服务平台正式启动,该平台由11 个相互独立的信息子系统构成,即：合作交流与对口支援信息综合共享系统、对口支援资金项目信息管理系统、合作交流专项资金支持项目管理系统、区县招商引资项目信息交流系统、区域经济合作项目信息发布系统、市政府驻外办事处信息报送系统、各地驻沪机构信息共享系统、合作交流政府部门网站系统、接待工作管理信息系统、合作交流专家专题研究系统、国内合作交流数据统计信息系统.这些子系统依托现有的网络与信息资源,分别建立在互联网、办公内网和公务网上,在不同的范围为不同的对象提供服务.
2010 年世*对全市的接待工作提出了很大的挑战,东方网电子政务部门配合市合作交流办的工作,对整个世博期间的接待工作进行了细致的调研,成功开发了世博信息接待系统和世博信息领导指挥系统,并成功投入使用.该系统设计贴近实际的业务流程,获得了市委、市政府的肯定和嘉奖.
“ 纠风在线”是东方网配合上海市纠风办,经过长时间调研、开发、测试后上线运行的具有投诉、咨询、报送、反馈、统计等功能的网上平台.平台从区县、主管部门两个维度将纠风工作系成一张网,对上海政风行风的监督工作起到了极大的辅助作用.
事实上,东方网的电子政务服务正不断拓宽内涵,还有上海市新闻办的新闻发布会平台、市文广局的行政公务平台、市委宣传部与市经信党工委的党建平台、侨办“捐赠管理”系统也都是度身论文范文的应用系统.
组建联合编辑部
联合编辑部的模式颇有渊源,最初是由东方网派驻专门的编辑人员在政府部门驻点工作.后来,这种创新的模式受到了很多单位的认同,逐渐演变为由政府部门和东方网共同抽调人员,组建联合编辑部的专职小组,具体执行和推进政务合作的一种模式.目前分别有文广局、纠风办、长宁区委宣传部、政法委、检察院等设立了联合编辑部.
东方网与市政法委共同组建的联合编辑部人员最多,时间最久,是此类工作模式的典型代表.2011 年7 月初,时任论文范文政治局常委、政法委书记周永康同志来沪视察政法宣传工作时特别看望了编辑部同志,询问相关情况,并对东方网与市政法委的合作方式和所做的工作给予肯定.这极大鼓舞了编辑部的士气,也进一步给其他合作单位提供了参照.东方网的派驻编辑不只是简单的外来工作人员,而是可以深入理解工作内容的复合型编辑.
2012 年,东方网与长宁区合作成立联合编辑部,为长宁区政务微博服务.编辑部建立了一套完整的工作机制,除了发布长宁政务微博外,还定期汇总长宁政务微博有关信息发布、网民互动等方面的情况数据,及时分析、跟踪研究微博媒体的发展趋势和变化,供领导决策参考.工作中,微博小组探索使用第三方政务微博专业平台系统,同步发布微博信息提高政务微博的工作效率；策划网上网下的微活动、微直播等互动活动,目前,长宁区粉丝数名列前茅,政务微博的“活跃度”及“传播度”大幅度提高.在编辑部成员的共同努力下,长宁区荣获“上海市政务微博先进单位”称号并获上海市政府通报表扬.
从满足需求到创造需求
东方网电子政务业务发展至今,虽然取得了一些成绩,但面临的挑战也不少.随着电子政务逐步进入理性化发展,市场的增长速度不再是爆发式的,而是进入了一个平缓期,客户的需求越来越专业.因此就更需要在提升自身能力的同时,在资源的调配利用上做功课,从满足需求转变为创造需求.
因此,市场分析与调研、客户需求分析已经成为东方网开展电子政务业务的基本出发点.只有摸清行业现状与发展趋势,摸清客户现存和潜在的需求,才能有的放矢地在此基础上搭载东方网的特色产品和服务,使东方网的电子政务服务更具独创性、排他性和成长性,永远“领先一步”.
在这方面,客户需求调研的深入性及服务形式的多元化值得一提.近两年东方网电子政务团队积极深入调研,主动服务,想客户所想,获得了客户的高度认可与信任.2011 年,东方网与市社工委合作举办了市社工委两新基层人员的培训活动,取得了令人满意的成效.尽管咨询和培训是一项非传统意义上的电子政务服务,但这项服务依托于东方网专业的电子政务项目团队,依托于东方网作为网络媒体的专业资源,也是东方网在电子政务服务创新上的一次谨慎的探索.
从项目合作到战略合作
在电子政务领域,东方网已经完成了初步的积累,新组建的电子政务管理中心拥有国家高新技术企业、软件企业、系统集成、ISP、CMMI3、ISO9001 等多项认证与资质,能够提供政务合作活动的线上线下支持、软件开发及平台建设、网站建设与维护、信息化项目集成等综合性服务、信息化咨询、信息安全加固、机房IDC 服务,以及硬件设备采购与管理等服务.东方网与政府部门的关系也从最初的订单式合作,逐步发展为综合性的客户服务.
邮政和政务中心的合作:论文范论文范文调加强电子政务领域国际合作不断提高电子政务发展水平
2.011 年,东方网与多家单位签署了战略合作协议,其中包括：
1 月12 日,与上海市城乡建设和交通委员会正式签订了《上海市建设交通委、东方新闻网站战略合作协议》,双方将加强网上网下的联动,在更好地服务社会、了解民意、改善工作、构建和谐社会等方面开展合作.
3 月6 日,为纪念上海女性网开通10 周年,上海市妇联主席张丽丽作为上海女性网“嘉宾访谈”栏目的首场嘉宾,与网友畅谈“十二五”开局上海妇女工作和妇女发展.纪念仪式当天,双方签署了战略合作协议,并点击开通了“上海市三八红旗手（集体）查询检索平台”.
4 月15 日,与复旦大学新闻学院举行战略合作签约仪式,双方将进一步加强协作,探索高等教育与网络媒体协同发展的新型合作模式,实现适应共同发展需求的人才培养、人力资源开发、技术服务、科研成果转化等全方位一体化链接.6 月22 日,与论文范文上海市社会工作委员会举行战略合作签约仪式.双方在多年友好合作的基础上,为进一步发挥互联网优势,扩大东方网和市社工委主办的上海“两新”互动网的社会影响力,探索各类“两新”组织和社会党建领域与网络媒体协同发展的新型合作模式.
7 月21 日,与闸北区政府签订战略合作协议,为进一步加强与区县全面合作奠定良好基础.应该说,东方网电子政务服务模式已不执拗于是否能和某个单位签下一单固定期限的合同.面对不同于商业性客户的政府部门,我们开始更多地站在他们的角度分析和思考,与他们共同商讨开展工作获取成效的最佳方式,这也就是所谓的战略合作模式.
魏浩俊
东方网电子政务管理中心主任
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