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中国保健品的生命似乎总难长久,不少保健品的营销渠道也令人诟病,但有着“创业板保健品第一股”称号的汤臣倍健（300146）却与众不同.
这家公司上市以来业绩表现一直不错,最近发布的中报显示,公司今年上半年实现营业收入7.52亿元,同比增长四成；净利润2.33亿元,同比增长近三成.与此同时,汤臣倍健股价也一路上扬,从年初的38元（复权后）翻至最高点66元.
汤臣倍健的出色表现基于什么呢?或许,其备受关注的“透明工厂”将给出部分答案.
日前,汤臣倍健“透明工厂”迎来“爆棚”,数十万网友及广东地区营养家会员俱乐部成员通过报名参观或者网上见证.国家论文范文高伏副司长在参观汤臣倍健“透明工厂”后表示,在食品问题频发的今天,汤臣倍健为全国的食品企业树立了诚信标杆.
汤臣倍健副总经理、董秘林志成在接受记者采访时表示：“我们希望凭借汤臣倍健一贯的坦诚与透明,不断搭建起与消费者沟通的新渠道,希望从全球原料到透明工厂,打造一个不一样的汤臣倍健、可信赖的汤臣倍健.”
内外合力促业绩
近年来,汤臣倍健在业内的作为和业绩屡屡成为中国营养健康产业令人关注的焦点：短短几年间成长为中国膳食补充剂领导品牌；在整体经济放缓的背景下,依然保持利润翻倍的逆市增长之势；坚持“取自全球”,用全球原料打造不一样的全球品质.那么,促成这些业绩的背后,包含了哪些因素?
“汤臣倍健上市以来一直保持健康、持续、快速的发展,一方面得益于国民收入水平的不断提升和国民健康营养意识的不断提高,膳食营养补充剂行业在中国迅速发展；另一方面汤臣倍健一直以来在产品力、品牌力、渠道力、服务力四个核心竞争力上的不断提升.”在林志成看来,核心竞争力的提升促使汤臣倍健的业绩稳步增长.
产品力方面,汤臣倍健践行“全球原料、中国品牌、中国市场”,走出了一条不一样的全球化之路.在产品原料上,汤臣倍健始终坚持“取自全球,健康全家”的品牌理念,一直执行差异化全球品质战略.在原料上,汤臣倍健充分考虑原料种植或饲养的环境因素,在全球范围内甄选高品质原料,提供更优质、更具特色的产品给消费者,实现了产品的差异化.据林志成介绍,截至2012年年底,汤臣倍健主要原料进口比例达76.41％,而且这个比例还在不断扩大之中.“在原料保障的基础上,汤臣倍健近年来每年会将营业收入的3％左右投入于新产品、新材料及新工艺研发.”
品牌力是汤臣倍健的核心竞争力之一,今年汤臣倍健加速实施主品牌“汤臣倍健”由渠道知名品牌向大众知名品牌过渡的品牌提升策略,相继牵手《星跳水立方》《歌声传奇》等知名栏目.
在渠道建设方面,汤臣倍健采取的是非直销模式.截至今年6月30日,汤臣倍健销售终端数量超过3.5万个,产品进入了96家“全国百强连锁药店”和41家“全国百强商业超市”.
“除了持续夯实其四大核心竞争力外,汤臣倍健还陆续通过发布国民健康报告,开出健康快车,发起“千名营养师工程”,发布首份企业社会责任报告等行动,通过责任领先带动企业价值成长,兑现其高质量发展的整体思路,增强品牌内涵及消费者信心.”林志成表示,汤臣倍健继续遵循着稳健、可持续的高质量发展轨道,通过打造四大核心竞争力,构建企业的综合实力,力求为投资者带来长期稳定的价值与回报.
“外延和内生式的双重提升是汤臣倍健实现增收的重要原因.”民生证券分析师认为,汤臣倍健有望进入业绩快速释放期,步入高速增长轨道.
“透明工厂”搭建诚信
在食品安全问题已经成为消费者普遍关注热点的当下,信誉影响着一个企业的生死,汤臣倍健显然意识到了这点.
“在食品安全问题异常敏感的今天,哪怕百年国际品牌也无法避免危机.可口可乐们或许有几十次的犯错资本和能力,本土品牌几次甚至一次就面临灭顶之灾.”汤臣倍健董事长梁允超表示,2012年以来,汤臣倍健加大与消费者之间的诚信构建力度：“我们在思考：既然不可避免,在下一次危机来临之前,汤臣倍健应该准备些什么?”
“我们一直相信,诚信比聪明更重要.在信息不对称的情况下,诚信和透明显得尤为重要.”梁允超指出,因此汤臣倍健以“透明工厂”的方式公开原料和生产全过程,并通过各种渠道邀请公众现场参观“透明工厂”,让公众零距离感受汤臣倍健“透明工厂”的全球品质.
2012年9月,汤臣倍健珠海生产基地三期工厂落成,并打造成业内首个“透明工厂”,率先在行业内以全透明的方式公开全球原料和生产全过程,并通过公开渠道邀请消费者来“透明工厂”眼见为实.
“这是我们为建立消费者信任的一次大胆尝试.汤臣倍健希望用一贯的坦诚与透明,不断搭建起与消费者沟通的新渠道,从全球原料到‘透明工厂’,打造一个可信赖的汤臣倍健.”梁允超表示.
“透明工厂”如何做到与消费者之间的真诚沟通?
汤臣倍健在产品标签上注明使用进口原料品种的具体生产国,并将国内外主要原辅料的供应商名录在展厅中列表公布.进入汤臣倍健“透明工厂”,码放于高架立体仓库中的原料也是一目了然,甚至可以查询到每一瓶产品所用全部原辅料的详细来源地、批次、通关口岸、检验卫生证书和产品流向等,实现了原料的彻底全透明.
同时,汤臣倍健还在厂区参观走廊上设置了超大的玻璃幕墙,让参观者能够透过玻璃全面观看到车间先进的生产设备、检测设备以及生产全过程,从而实现了从原料到生产过程的全透明.此外,汤臣倍健还首创了“全球原料追溯系统”,实现原料及成品之间的双向追溯.
在业内人士看来,透明是一种趋势,“透明工厂”的模式不但对行业发展非常有帮助,对社会诚信也有正面促进作用.中国保健协会秘书长徐华锋也表示：“‘透明工厂’实现了全球原料、生产过程的全透明,在食品安全问题越来越受关注的今天,汤臣倍健敢于主动引入公众监督,确实比较‘大胆’.”
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“‘透明工厂’实现了全过程、全角度、全天候的真正透明.”汤臣倍健公共事务部总监陈特军告诉记者表示,“透明工厂”目前已经接待了包括监管部门、行业专家、经销商和消费者等过万人的参观.近期,汤臣倍健发起“看透明工厂,来汤臣倍健”消费者互动活动,继续广邀消费者进行见证.
“透明是一种信心,更是一种责任.汤臣倍健希望打造行业‘透明工厂’的标杆,让消费者对汤臣倍健的全球原料、全球品质眼见为实.”林志成对记者说.
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