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【摘 要】文章论述了微博客的兴起与发展历程,阐明了电信运营商发展微博客的必要性以及优势,提出了符合中国电信业务需要的微博客技术方案,探讨了运营商微博客未来可行的发展道路.
【关键词】微博客 电信运营商 移动互联网 系统架构 技术方案
1. 微博客的兴起与发展
微博客( Microlog,Micro-blogging),是一种允许用户及时更新简短文本（通常少于200字）并可以公开发布的博客形式.微博客可提供任何人阅读或仅由用户选择的群组阅读两种方式.随着技术的发展,这些文本信息可以通过多种方式传送,包括短信、即时消息软件、电子邮件、网页等.一些微博客甚至可以发布多媒体信息,如图片或影音剪辑.
说到微博客就不得不提鼎鼎大名的Twitter.Twitter在2006年3月成立于旧金山.据Twitter 2009年2月的统计结果显示,Compete．com的博客文章每月有600万的独立访问者和高达5500万的点击率,Twitter已位列常用社交网络的第三甲；而到了2009年末,市场研究公司ComScore发表报告称,11月份Twitter美国独立用户访问量达到了1937万；截止2009年1 2月21日,Twitter在Alexa网页流量统计中排名第14位.其他国外著名的微博客还有：Jaiku、Plurk、Tumblelog、Thumbcast、Twingr等.
而在国内,自2007年微博客逐渐开始兴起：2007年5月,饭否正式上线,提供API、私信、博客插件、短信发布消息和IM绑定发布等基本功能；2007年8月13日,腾讯旗下的微博容——“滔滔”上线.至2009年国内微博客井喷式涌现,各大门户网站纷纷涉足微博客：2月18日,嘀咕上线；5月聚友网旗下991 1微博客上线,打造娱乐化的微博客平台；10月新浪微博正式公测；11月,百度贴吧个人中心（i贴吧）在上线两周后推出“状态分享”功能；1 2月,搜狐旗下的ChinaRen校园微博内测.
2.电信运营商与微博客
2.1 电信运营商发展微博客的缘由
随着3G网络建设的逐步完善,移动互联网时代越行越近.移动互联网代表的不仅仅是高速上网,更意味着高速上网背后丰富的互联网应用服务,那正是移动互联网的“金矿”所在.移动设备制造商、移动运营商、互联网应用提供商都自我定位于移动互联网生态系统的中心位置,寄希望于掌握移动互联网的主导权,因为谁掌握了主导权,谁就能分到更大的“蛋糕”.Apple公司iPhone+App Store的成功,Nokia宣布从终端制造商向移动互联网公司转型,摩托罗拉Android手机大打社交牌,这些例子都表明移动设备制造商对移动互联网这块大“蛋糕”虎视眈眈；而互联网应用提供商凭借在互联网领域积累的用户和经验,也希望在互联网加上移动性后能延续其成功；而根据全球最成熟的3G市场——日本的经验：3G用户占移动用户大部分后,运营商的主营收入会由语音收入转为数据收入,移动互联网将成为运营商的命脉.因此,为了在移动互联网上获得更大的收益,运营商应该把目光放在移动互联网业务应用上,为用户提供更多的互联网服务.
随着社交网络时代的来临,微博客成为信息分享和发布的绝佳平台.作为一种分享与交流平台,其最鲜明的特点是平民化,让每个人都能坐拥一个“大喇叭”,从而享受到自我展示和成为被关注中心的满足感.作为一种分享与交流平台的微博客更注重时效性和随意性,更能表达个人每时每刻思想的最细腻动态；同时,短信、Wap、Web、客户端等多种多样的更新方式,极大地方便了用户的使用,也有利于发挥运营商的优势.
(1)可增加用户黏性,提高用户离网成本
微博客记录了用户的精彩瞬间和心路历程；运营商利用手机号码的唯一性,将用户帐号与手机号码捆绑；同时,提供WAP、短信免登录等手段提升用户体验,养成用户使用运营商微博客的习惯,从而增加用户黏性.
(2)可成为推广增值业务的平台,促进增值业务的发展
微博客可以利用短信、彩信、Wap等方式予以更新,从而促进相关增值业务和数据业务的发展.当微博客具有一定的用户基础后,可与号百业务相结合,提供企业信息发布、精准广告、消费者监测等增值业务.
2.2 电信运营商发展微博客的优势
电信运营商发展微博客具有以下天然优势：
首先,微博客最突出的特点是移动性、及时性,而电信运营商本身所拥有的资源能保证其以最低的成本实现这些特性.通过短信、彩信、手机上网等方式,电信运营商的微博客用户可以随时随地发布一小段文字和图片信息.与运营商几乎是零成本提供这些服务相比,虽然其他微博客提供商也可以为用户提供同样的更新方式,但所需成本却大得多.
其次,运营商拥有客户的真实身份、真实关系等档案资料.运营商的CRM数据库有用户详细的基本信息；详细话单记录着用户真实的社会关系.利用这些数据,运营商可以进一步挖掘用户的兴趣爱好,为用户推荐感兴趣的业务、信息以及认识的好友等.
最后,电信运营商还拥有庞大的用户基础.据论文范文网站数据显示,我国移动电话用户数已突破7.4亿.即使移动电话用户最少的中国电信用户数也突破了5千万,预计到201 0年底,用户数将达到1亿.电信运营商拥有如此庞大的用户群优势,是其他微博容提供商所无法比拟的.
3. 中国电信的微博客
中国电信作为新进入的移动运营商,尽管移动电话用户数在三大运营商中最少,面对移动互联网的浪潮,还是将打造具有中国电信特色的微博客,列为中国电信移动互联网重点发展业务之一.
3.1典型应用场景
(1)名人博客
如图1所示,著名股市评论员杨×开了自己的微博客,很多微博客用户纷纷把他的微博客设置为关注对象.一日,股市波动巨大,他发表了短小精干的微博客信息： “洗盘结束后将进行绝地大反弹！”关注杨×的微博客会员小艾很快收到微博客系统发出的短信通知：杨×刚刚发布了新的微博.小艾心有戚戚,用短信回复： “太精辟了,我也看好后市,准备全仓杀人.”当博主用最快的速度发布了自己的观点后,关注者随即将得到最新的通知和回复.
(2)现场直播
当小刘突然发现对面的办公大楼窜起浓烟与火苗,他立刻报了火警,同时,用手机进行微博现场报道,不断报道最新的火势情况： “哇,浓烟滚滚,火势冲天.”“3辆消防车赶到了,升起了云梯.”“开始喷水灭火了,又赶来了2辆消防车.”等“火终于被扑灭了.”这些消息引起博友的关注,很多在附近居住和工作的人将小刘的微博客加入关注对象,以关注事态的进展.这种方式让民众关注的信息得到了有效传播.
(3)产品与品牌传播
微博客推出“品牌频道”,企业可以在微博客网站构建品牌页面,同时组建多种品牌小组,让同一品牌的粉丝能够论文范文在一起.而企业通过平台可以向用户发送各种新品、促销信息,由于微博客具有即时性和分享性的特点,因而可让一个消息迅速传播到有相同兴趣爱好的圈子里,甚至用户之间也可进行互动,将信息转发给其他好友.这种方式增加了公司品牌直接接触消费者的机会,有利于推广品牌,同时也有利于维护品牌认知和客户忠诚度.
3.2系统功能框架
如图2所示,中国电信微博客系统主要包括Open API、核心功能平台、基础电信能力封装三大部分.
(1) Open API
Open API是微博客平台对外提供的接口.这些接口将开放给第三方的开发商,使得开发商可以利用平台提供的统一认证、用户信息、论文范文信息、搜索等功能.
◆统一认证接口：提供用户认证的单点登录,实现一次认证就可以在所有应用会话中通行,简化用户烦琐的认证操作.
◆论文范文接口：对有权限的用户和第三方应用系统,按级别提供论文范文的查询和更新.
◆论文范文信息接口：对有权限的用户和第三方应用系统,按级别提供论文范文的查询和更新.
◆搜索接口：对有权限的用户和第三方应用系统,提供用户（博主）和论文范文的搜索功能.
(2)核心功能平台
核心功能平台,实现了微博客的核心功能.
◆用户认证：与电信的统一认证体系相连,提供统一的登录认证功能.
◆账户管理：为用户提供账户信息的管理功能,以及跟随( follow)关系的管理功能.
◆论文范文与消息：提供论文范文的发布、查询、回应、转帖、*等功能,同时也提供私信、公开信等服；
◆群组圈子：提供群组功能,对某一话题感兴趣的用户可以组建一个小组,群组内的发言所有群组成员均可看到.
◆审核管理：提供对论文范文的系统自动审核和人工审核功能,过滤敏感信息,防范政策风险.
◆系统管理：提供热门话题管理、排行榜、博主推荐、论文范文推荐等功能.
(3)基础电信能力封装
该模块封装了短信、彩信、点击拨号、位置服务等基础电信能力,为核心功能平台提供能力调用,这些能力也可以通过OpenAPI开放给第三方应用使用.
3.3系统实现
中国电信微博客系统采用分层式架构实现.系统架构如图3所示.
(1)展示层
提供了Web和WAP两种方式的展示界面,用户还可以通过短信、彩信来更新论文范文.
(2)业务逻辑层
集中了绝大部分的业务逻辑实现.Web、WAP页面以及Open API都是通过调用业务逻辑层实现所需功能.
(3)数据缓存层
针对互联网应用实时性强、数据访问集中的特点,系统专门使用了分布式数据缓存系统作好数据缓存.把访问最频繁的数据放在内存缓存中,提高访问速度.
(4) DAO构建层
实现了所有的数据库DAO访问.
(5)数据库控制层
提供了分布式数据访问控制.为了支持大规模用户量,数据采用分布式存储.为了方便地进行系统的水平扩展,数据的分布采用一致性哈希算法,把数据分散到不同的数据节点.
4.运营商微博客未来之路
时至今日,虽然微博客已经遍地开花,但商业模式仍然尚不明确.无论是国外的Twitter还是国内的新浪微博,其盈利模式都还处于探索之中.电信运营商也需要寻找一条微博客发展的未来之路.
4.1 与其他增值业务融合,成为内容聚集和分发的平台
作为电信运营商,并不需要微博客直接产生营收,而旨在通过微博客这样的内容聚集和分发平台,促进其他增值业务的发展,从而间接促进其经济效益提升.例如微博客上有用户上传的许多精彩画面,与冲印融合,就可以提供一站式的照片上传、冲印、配送服务；与手机视频结合,可提供视频即拍即传,随时随地视频上传与分享服务：与号百业务融合,可为用户提供网络*与支付服务,为后向商家提供宣传和推广的平台.
4.2 用户行为分析,掌握用户的潜在需求,精准信息推送
微博客记录了用户细腻的思想动态,通过分析用户的行为,有利于掌握用户的兴趣爱好、潜在的业务需求,可有针对性地开展业务营销和精准信息推送.用户在微博客上发表的对商品和服务的抱怨、意见和建议经分析与汇总后,可以成为进行消费者监测的有效工具.
4.3完善企业信息管理和协同办公功能,打造Yammer式企业微博客
Yammer是一个针对企业用户的微博客.在美国,以Yammer为代表的企业受到青睐,许多企业使用他们的服务.Yammer服务的核心是：完善的企业信息管理,企业可以对员工信息进行整合和管理,疏导员工的敏感信息；便捷的协同办公功能,企业管理者可以及时了解员工的工作状态及存在的问题,团队的成员可以在群组中实时提出问题,请求帮助或提出解决问题的思路等.Yammer的商业模式很简单,就是向企业会员收取会员费.
博客园:拍旁轻博客系统用户手册
Yammer式的企业微博客在中国尚处于萌芽阶段,对于拥有众多政企客户的电信运营商不能不说是一个难逢的机遇.
总结：这是一篇与博客用户论文范文相关的免费优秀学术论文范文资料,为你的论文写作提供参考。
博客园引用文献:
[1] 博客网站设计开题报告 开题报告的格式
[2] 浅析创新博客营销 论文大纲范本大全
[3] 博客语言的性别差异研究 论文提纲样本大全
