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旅游者在旅游的过程中,满意度最为关键,也是考量旅游地能否得到健康发展的重要标准,同时能够有效的将旅游者与旅游地之间紧密的联系在一起,从而通过旅游者自身所体现的自我效能感以及对社会的责任感来构建一个简单的关系模型,将旅游者、旅游者地方感与满意度进行整合研究.在本文中以世界遗产旅游地苏州古典园林、安徽黄山奇特景象为例展开研究,通过专门的软件分析以后明确了旅游者地方感对于旅游者在旅行过程中体现自我效能并在增加社会责任感有着重要的影响,而对于旅游者的满意度又是通过自我效能感与社会责任感的体现从而受其影响.为旅游者地方感与满意度之间的关系搭建了很好的桥梁.
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引言：
旅游者对一个旅游地是否满意是旅游地开发过程中是否成功的重要标准,旅游者在规划旅游地的时候就会考虑旅游地为其带来的满意程度,在某种意义上来说,旅游者的对旅游地的满意程度与否与旅游地的地方感知有关,最初由西方学者提出了这样的概念,从而进行研究工作,结论是大多数旅游者是因地方感而产生满意程度,很少会有人去关注旅游中的自我效能感和社会责任感,因此,本文在研究的过程当中采取例证分析的形式,分析了旅游者地方感、自我效能感、社会责任感与满意度之间的相互关系.
一、研究背景
旅游者的地方感是旅游者对旅游地的综合考量,既有人文因素,又存在环境因素.以存在其中的感受为根本,能否体现旅游所带来的快乐与休闲.地方感的概念早在上世纪60年代末70年代初的时候就已形成,成为现代研究所参照的最好标准.旅游者对一个旅游地是否满意是旅游地开发过程中是否成功的重要标准,旅游者在规划旅游地的时候就会考虑旅游地为其带来的满意程度,地方感是人们对旅游地的熟知程度、所产生的依恋效果与地方认同.旅游者在旅游的过程中,满意度最为关键,从地方认同当中理解社会认同,从而感知社会责任感.社会责任感是旅游者与旅游地之间存在的依恋情感.而旅游者的自我效能感体现在自我当中,自我意识的提高、自我感知的加深都是自我效能最好的体现,能够解释人的行为以及发生变化行为的最好依据,同时能够客观的分析旅游地实际情况.对于旅游者的满意度调查显示,能否在旅游地享受快乐的休闲时光是考核旅游地发展的标准,同时能够体现出当地旅游的管理水平.
二、研究形式设计
(一)问卷调查形式设计
通过调查问卷的形式了解旅游者地方感、自我效能感、社会责任感与满意度关系.旅游者地方感的问卷调查形式可以设计为旅游地的环境调查、人文调查以及对当地的自我认同调查.通过调查可以对当地的旅游环境、历史人文以及旅游时所的自我尊重、自觉性都做以简单的了解.自我效能感通过调查其求知意识、规划旅游活动、处理良好的人际关系以及面对突发状况所采取的应变能力,规划好出行.社会责任感在应用调查中应注意个人的经济能力,能否保证个人开销,以及旅游中产生的消费等等,还要考虑文化特征及环境因素,能否在旅游地了解当地文化、了解民俗风情、了解悠久历史,能否提高环境保护意识等都是考量调查形式的有效标准.旅游者的满意度则包括旅游地景点设施建设满意程度,以及对旅游地所提供的服务与设施的满意程度两个方面.在调查问卷的最后可以因人而异加入受访者的基本信息.
(二)采集数据形式设计
本文的研究是以遗产旅游地为例,通过调查问卷从而从中提取相关数据,在采集的过程中通过对我国世界文化遗产之一的苏州古典园林以及世界自然文化双重遗产安徽黄山进行调查并从中采集了有效数据.采集数据形式设计如下：根据问卷调查的内容以及调查回收情况进行总结,提取有效调查结果,如本次调查共向旅游者发放了500份的调查问卷,在其填写好以后做到及时有效的收回,收回数目是420份,要从收回的数目中提取有效数据,为365份,以此来判断有效回收率为54.3%,通过旅游者的参与了解具体数据,并向参与者致以谢意,
三、数据分析
通过向旅游者的调查问卷中提取的有效数据进行分析,能够行之有效的展开,分析数据过程中可以依据数据测量的形式,也可以依据结构进行分析.数据测量是针对所提取的数据对旅游者的地方感知、自我效能感、社会责任感与满意度关系之间所存在的各个方面维度进行整体分析.而结构分析是从校正问卷调查数据以及验证调查数据两个方面形成的,证明两种结构之间的不同分析标准.从而检验出旅游者地方感、自我效能感、社会责任感与满意度关系之间的依据标准.能够更好将其进行融合,从而对整体研究起到决定性的重要作用.
总结：
在某种意义上来说,旅游者对旅游地的满意程度与否与旅游地的地方感知有关,是考量旅游地能否得到健康发展的重要标准,同时能够有效的将旅游者与旅游地之间紧密的联系在一起,从而通过旅游者自身所体现的自我效能感以及对社会的责任感来构建一个简单的关系模型,将旅游者、旅游者地方感与满意度进行整合研究.旅游者的地方感增加对于自我意识的提高、自我效能的体现以及增强社会责任感、旅游满意度都存在优势.在地方经济建设、人文情怀、环境建设方面起到促进作用.
（作者单位：海南师范大学）
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