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张 巍
中国高校行政管理效率低下已经成为一项难题,笔者为解决这个难题在本文中揭示了其产生的原因和造成的影响,并结合当前高校后勤行政管理的现状和新形势下产生的一些新任务与新要求,提出了一些解决措施.
一、简析当前中国高校行政管理效率低下产生的原因
在高校内部实行行政管理的步骤是组织、计划以及实施,具体是将学校内部的人力资源、物力以及财力组织起来,使其为学校实现教学目标和完成科研任务发挥出最大的作用.近年来,高校行政管理因为其在促进高校发展中的重要作用,已经被作为管理学中一个特殊领域来对待.随着中国高等教育的不断发展,众多高校在新形势下也被赋予了新任务与新要求,为了应对这些任务和要求,提升高校行政管理效率已经刻不容缓.
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(一)缺乏科学理论指导,思想观念陈旧
中国高校行政管理工作由于长期缺乏先进理论指导,使得工作人员在解决问题时仅能依靠热情与理想,无法满足工作的复杂性需求.为了改善上述问题,首先我们在进行高校行政管理工作时,要及时更新理念,力求做到求真务实,并运用积极进取的态度及时废除一些陈旧的思想观念,从而处理好唯实与唯上的关系.其次,我们在进行高校行政管理工作前要明确管理的目的是为了能更好的为学生与教师服务,而并非仅将他们视作管理对象.观念的转变将带动行政管理的规章、制度等的转变,人性化的管理方式也会极大地促进行政管理效率的提升.
(二)缺乏体系明确的管理机构
管理体系的不完善也是高校行政管理工作效率低下的一大原因.高校内部的行政机构必须要做到人员精简、分工合理、职责明确.否则就会导致人员人员臃肿、分工过细、职责混乱等问题,一旦教学质量下降,管理人员必然会相互推卸责任.
(三)缺乏高素质人才、难以满足当前行政管理需求
为了有效提升高校行政管理工作的效率,必须要注重参与行政管理的人员素质.人员素质的高低将决定管理工作的效率高低,管理人员的文化水平决定其决策水平；职业道德决高低定其行政道德高低；行政责任感决定其面对荣誉和责任的态度.因此高校行政管理人员必须是道德修养和技术能力都优秀的高素质人才.
(四)缺乏先进管理技术支持
要想提升高校行政管理工作效率,就必须重视现代化技术的应用.计算机作为现代化技术的代表,已经被大量应用到行政信息的采集、分析以及归纳上,这也为行政决策提供了充分的依据.现代行政管理工作的复杂性仅依靠纸、笔、电话是难以应对的,因此必须要重视先进技术对高校行政工作效率提升的重要意义.
二、提升高校行政后勤行政管理效率的措施
(一)建立立行政效率的理念
为了有效提升工作效率,首先要从管理人员的思想观念入手,使他们明确行政效率提升的必要性.可以运用思想教育的方式使他们将“一等、二靠、三望”的行政工作理念转化为适应新形势的市场化、论文范文化、社会化、全球化以及科学化的理念,使他们意识到提高行政效率刻不容缓.
(二)通过改革形成一套完善的管理体制以及工作制度
通过改革,形成合理体制.为了提高行政工作效率,高校行政管理部门在体制上应该符合科学化、整体化的特点,因此行政部门应通过改革形成一套人员精简、分工合理、职责明确的体制,进而有效提升工作效率.
制定一套健全、合理的法规制度.高效率的行政管理工作离不开健全、合理的法规制度支撑.健全的法规制度有利于管理人员明确各自的职责,也有利于避免发生推卸责任、争功避过等现象.制度在应用的过程中要根据行政工作的实际发展状况不断改进,并把提升效率作为第一原则.制度在制定的过程中,要广思集益；在执行的过程中,要鼓励团队成员相互监督,进而实现依法行政.
(三)重视人力资源培养
首先要做好部门领导的选拔工作.高素质的领导团体能有效促进高校行政管理工作的效率.结构合理的行政机构、高素质的工作人员以及正确的领导方式是高校行政管理工作能高效运转的必要保证.
其次要重视部门工作人员的职业技能培训.为了激发员工的工作积极性,高校行政机构可以实行激励体制.新形势下的高校行政管理工作对从业人员的职业技能有了新的要求,因此我国高校行政管理机构在培训人员上也要有所改进,既要重视技能培训也要重视技能培训,在此基础上也要重视行政管理人员的团队精神培训,使高校行政管理机构具备应对新挑战的能力.
(四)运用先进信息技术完善管理过程
运用先进技术完善高校行政管理工作,具体是指以计算机为代表的先进电子技术在行政管理过程中的运用.电子技术的运用能够使管理工作准确、快速的完成.新形势下的高校行政管理工作具有信息繁杂等特点,电子技术的运用能够使行政办公环境得到有效改善.例如计算机、信息网、传真机以及数据库等信息技术在管理工作中的应用,有效提升了行政工作的效率和沟通力度.因此各大高校应该重视先进信息技术在行政管理工作中的应用,使工作环境与条件得到改善.
三、小结
行政管理机构在高校教学和日常工作中起着后勤保障、协调、参谋以及激励等非常重要的作用,因此对其出现的问题一定要引起重视,并尽量做到与时俱进,用服务的理念对待工作细节,使高校行政管理工作能够高效、高质的展开.
（作者单位：武汉大学后勤集团）
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