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本报记者 霍娜
“2012年我国共签订软件服务外包合同144.636份,合同金额6128亿美元,同比增长37%.其中,承接国际服务外包合同金额4385亿美元,同比增长34.4%,软件和信息服务外包已经成为中国软件企业参与国际竞争,加快软件产业链整合,带动产业发展的重要手段之一.”商务部服务贸易司副司长万连坡在近同举办的京交会软件服务外包创新发展大会卜致辞时说.北京市商务委员会副主任程玉华在致辞时介绍了北京服务外包的三大特点：产业快速增长、企业规模稳步扩张、并购渐趋频繁.
外包还是不外包?
程玉华介绍,2012年北京市软件服务外包合同执行金额达到了356亿元,同比增长454%.2013年1月~4月,北京市软件服务外包的合同执行金额达1939亿元,同比增长185%.软件服务外包企业规模稳步扩张,目前离岸业务超过千万美元的企业达到13家,软件服务外包水平迈卜新台阶.另外,企业间的并购渐趋频繁,合并后的文思海辉成为北京乃至全国首家超过2万人的软件服务外包企业,博彦科技收购美国大展集团旗下6家子公司,对欧美、对日、对国内外包三足鼎立的新局面表明中国软件服务外包产业进入内部增长和外部并购同步加速发展的新时代.
石化盈科业务技术总经理蔡善华在会上介绍,作为中石化专注于信息技术服务的子公司,石化盈科是随着中石化从ERP系统、资金集中管理系统、加油卡系统到物资采购电子商务系统等信息化进程,从无到有、从小到大发展而来的.它从30人发展到1200人,从简单的系统支持到涵盖化工销售、炼油等所有业务支持.作为一家信息技术服务公司,现在的石化盈科业务范围已经延展至煤炭、医疗等各个行业领域.
前后完成600多个项目,1200人的队伍,500多家合作伙伴,石化盈科正在构建以自己团队为骨干,以合作伙伴为支撑的混合式服务团体.同时,在工程项目分包和技术开发方面,石化盈科也正在与更多有技术实力的公司和高校研究所合作.“未来,我们会继续加强服务流程、技术规范来提升服务水平.”蔡善华说.另据了解,很多国企正在仿效或借鉴中石化的经验,推进信息化进程.
与石化盈科的外包路径不同的是,安邦保险因为吃过外包的亏,曾经一度关闭外包模式.安邦保险集团技术总监马维泉介绍,在安邦保险有不成文的规定：能买软件就买软件,如果市场卜买不到现成的软件来满足需求,那就把项目包给大型外包公司,但运维工作安邦保险依然不敢外包,都是由自己完成.
但面对技术和客户需求的快速变化,安邦保险也希望能与中国大型的软件服务外包公司合作.“经过讨论,今年或者明年我们将启动七八个项目的外包.只耍外包公司有实力,我们也希望能用更少的人完成更多任务.”马维泉说.
服务外包平台提高对接效率
为更好地促进服务外包产业发展,打通发包方与接包方对接通路,以信息和资源高度聚集为基础的、提供软件和信息服务交易的公共服务平台——北京软件和信息服务交易所（简称“软交所”）在会上发布了软件服务外包平台及供应商模型.
软交所总裁胡才勇表示,软件服务外包交易平台在实际运作过程中,将秉承高度透明、公平、公正的原则,从工程师前置培洲、软件项目需求发布、开发过程监理至人才或项目交付的所有过程,交易双方都能透过交易平台进行即时交流、监测、更新、完善,以保障双方利益.该平台目前已汇聚了40.余家会员单位及300余服务外包卜下游企业.
外包服务第一季:（中国制造）“萤火虫”专业电脑外包服务全国连锁机构
“在这个平台卜,我们将聚集更多的发包方与接包方,降低他们之间的沟通匹配成本,同时我们也将为外包服务供应商建档并做服务记录,从而一方面优化产业环境,为发包方挑选真正合适可靠的接包方,同时也能剔除不合格的服务供应商,有效为真正有实力的服务供应商积聚信誉和口碑.”胡才勇说.
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