《红塔证券:技术加服务双轮打造新一代数据中心》
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随着证券企业数字化转型不断向纵深推进,保障信息系统稳定运行和数据安全成为各家券商数字化转型是否成功的基础.红塔证券在进行数据中心升级和改造时,精心设计技术方案来提升业务连续性,同时启用了高价值的保险服务,服务包含了财产险、数据丢失、业务停机和信息泄露保障.该公司率先使用全行业内首款针对存储设备和数据服务的正式保险服务,不仅在技术层面获得了更高层次的数据可靠性,更从资金和法律的角度,为公司的数据与系统安全获得了更全面、更完善的保障.
作为一家上市券商,红塔证券自成立以来始终秉承“诚信、创新、多元”的理念,在稳健经营的基础上不断开拓创新,取得了较好的经营业绩.目前,已逐渐发展成为制度体系完善、风险管理严密、财务指标健康、资产质量良好的特色证券经营机构,也是业内为数不多的连续10多年实现盈利的券商之一.红塔证券信息系统建设如何支撑业务增长?在数字化转型方面有哪些优秀实践?记者采访了红塔证券股份有限公司的专责人士.
以提高业务连续性为目标升级基础架构
红塔证券经营的业务品种齐全.公司早在2012年就选择了虚拟化这种更加敏捷的部署方式,建立起了公司信息系统整个技术架构.随着业务越上越多,原有架构难以满足新的形势任务需求,2019年公司对整个信息系统基础架构进行了调整.
“证券行业相比于其他行业来说,对业务连续性的要求非常高,按中国证监会的要求,券商的核心业务不得中断超过五分钟,一旦中断必须在五分钟之内恢复.”红塔证券专业人士接受记者采访时说,这是一个监管上的强制性要求,也是他们进行技术架构升级、改造的出发点和目标.
红塔证券主动适应严格的监管要求,对原有的体系架构进行拆分,把原来单一的大计算资源池,按照多节点多活的方式,拆成了多个小型计算资源池,并采用多跑道设计,确保在任何一个节点出现问题的时候,可以迅速切换到多活的第二或者第三个节点上.为了安全起见,红塔证券还在昆明建了一个灾备机房,以私有云和多活的方式,在主机房、灾备机房中做了同样的两个资源池,如果主机房发生异常情况,很短时间内就可以切到灾备机房里面.除了数据库之外,其他资源是灵活的方式,保证在任何一边切换的时候,只要切掉数据库,其他资源就自动接进.
调整后的架构都是基于监管规则设计的,包括应用中间件全部是多活方式,全部在集群里,运行环境相对简单.红塔证券一些最核心的生产系统,比如沪深交易和融资融券,通过多活的方式将几个集群搭起来,同时在灾备机房也建了一个相同的集群,以满足随时切换的需要.数据架构同时配套基础架构调整做了新的设计,通过数据库的多活机制产生了非常多的副本,任何一个地方一旦出问题,其他地方可以快速地响应.为了提高切换效率,红塔证券在主要的集群里都采用单机的方式,因为利用集群的时候,单一应用跑在一个单机上其实效率更高.集群技术的单节点也在集群上跑,如果单机出现问题就能够以最快的方式在集群上切换,因为单机最大的好处就是故障特别明确,出问题后立刻可以切到第二个集群或第三个集群,后面这两个集群相当于多应用跑在上面.
红塔证券在基础架构调整时没有使用超融合技术,而是选择对虚拟化技术进行升级优化,专业人士表示一方面是基于性价比,这样做避免了通过硬件采购方式重新构建系统,解决了效率不高、时间流程长的问题.从敏捷部署的角度讲,他们更看中虚拟化或私有云,对公司业务拓展更有利.
运用保险增值服务对冲风险
作为数据的承载者,核心存储系统容易受到包括灾害事故、人为因素在内多方面的可靠性挑战,面临包括系统宕机、数据丢失和信息泄露等风险.这些风险一旦发生,将给企业带来不可估量的经济损失.
“紫光旗下新华三集团联合诚泰保险及中国人保推出的IT保险产品,让我们对新华三的存储产品使用更放心.”该专业人士告诉记者,新华三的存储设备有更多的增值服務,坚定了他们的最终选择.这款IT保险产品的产生过程,其实就是一个存储产品风险严格评估的过程.人保云南分公司创新实验室为开发IT保险产品,与新华三展开合作,收集了大量存储设备数据,通过分析数据丢失、停机事故发生概率和平均故障率,经过一系列评估后最终做了一个试点,推出了这款基于数据的保险产品,涵盖的内容主要包括：一是用户发生停机,超过一定时间就会给客户相应的补偿；二是数据丢失,根据丢失数据的多少给用户相应的补偿；三是信息泄密,也会给用户相应的补偿；四是针对以上情形所带来的部分附带经济损失,如诉讼费、通知费、公告费等.
虽然红塔证券调整后的整体架构非常稳定,切换也非常快,但从全局来看,比如说主机房要切灾备机房,中间依然还会有一个时间差,还是会产生比如数据上或者交易上某个时间点,即RPO和RTO概念的一点点丢失.公司通过科学测试得知,切换机房的情况下,任务切换时间是2分14秒,丢失的委托订单在一个极限的情况下不超过10笔.如果出现这样的情况,与这10笔交易相关联的数据丢失可能产生的财务损失需要赔偿,保险的价值就体现出来了.
损失赔偿在证券行业是很少发生的个别情况,红塔证券坚持用户至上的服务理念,只要有发生的可能,就要把所有风险都考虑周全,这也是该公司成为新华三集团存储设备保险产品第一个用户的原因.
“有了这份保险托底,无论是对产品本身的信任,还是对客户的保障,我们都更有信心.” 该专业人士说,完全依赖于简单的设备或者一个数据的保险想把证券公司信息系统的风险全部覆盖掉也是不可能的,他们已通过体系架构避免大规模风险出现的可能,如果真有小概率的赔偿发生,就可以用这个补偿机制来对冲风险.
借助智能平台感知运维态势
红塔证券在原有技术架构基础上构建新的系统架构,因为要考虑新旧各种因素,这个系统架构也就变得非常复杂,单纯依靠人工运维,不仅成本高昂,发生问题的风险也会升高.公司一方面携手新华三集团研究开发态势感知监控系统,对存储设备、服务器和网络、软件运维状态全部实现实时感知,一方面引进新华三的Primera,将产品运行情况纳入InfoSight智能管理平台中,享受端到端的数字化服务.
“Primera的着眼点主要是两方面,一是稳定性比原来更高,我们现在可以保证提供100%的数据可靠性,二是适应自动化运维的潮流,不必专门增加存储管理人员.” 新华三集团存储产品总监张颖向记者介绍,只要存储系统开启InfoSight智能管理平台,就能实现自动化、智能化运维,即使用户将来在存储设备增加的情况下,也不用专门增加管理人员.
红塔证券存储系统搭载的这套智能管理平台具有下面几个功能：
第一,预防故障的发生.以往都是被动地响应故障,故障发生以后,一线、二线、三线的工程师去解决这个问题.而InfoSight平台通过人工智能的学习,只要以往发生过这种情况,智能管理平台就可以智能地预判会发生什么样的故障,从而在故障发生之前帮助客户把问题解决掉.
第二,可以预测容量和性能.很多时候用户出现的问题,是他们对存储容量和性能的整体预判不够,存储满了会发生问题,系统性能不够也会发生问题,通过人工智能的运算可以预判多长时间以后整个容量或者系统的性能达到饱和,提前提醒用户去做相应的调整,不管是采购还是平衡到其他机器上面去.
第三,可以做到感知应用端.如果没有应用端感知的话,应用端发生的问题存储端往往是不知道的,但有人工智能端到端打通了以后,就可以更好地为应用服务,让用户能更好地去管理存储,用更少的人去管理存储.
“要确保系统架构安全和数据的高度可靠,除了进行人工智能运维外,我们还会及时升级软件版本,积极改进硬件设备,持续不断为系统的可靠性做努力.” 该专业人士告诉记者,证券市场业务创新快、业务种类多、业务流程长,如果科技创新步伐跟不上业务创新的步伐,将会制约企业的进一步发展.今后公司将积极适应业务发展需要,不断采购或升级一些稳定性更高的产品,为公司业务创新提供技术支撑.同时,也会依据中国证监会关于数据治理要求,形成数据治理和数字挖掘的公司标准,合法合规地进行大数据分析,了解客户的交易偏好和交易风险承受能力,满足客户的偏好一些条件,为客户提供更准确优质的服务.
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