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一、电信服务营销论文参考文献范文
[1]电信营运企业服务营销研究——4Cs+S整合营销模型.矫健.吴思，2004湖北省市场营销学会2004年学术年会：经济全球化背景下的服务营销
[2]全业务竞争环境下一体化服务营销支撑体系研究.檀鹏.曹健.梁杨.孙玉光.刘建宏，2009中国通信学会第六届学术年会
[3]小议电信服务企业的市场调研.郑国喜，2004湖北省市场营销学会2004年学术年会：经济全球化背景下的服务营销
[4]电信市场服务营销策略研究.徐丽敏，1998我国通信市场与经营管理学术研讨会
[5]辽宁移动电子渠道发展策略研究.王姗姗.奚阿丹，2009第十一届中国科协年会
[6]辽宁移动电子渠道发展策略研究.王姗姗.奚阿丹，2009辽宁省通信学会2009年通信网络与信息技术年会
[7]电信业的服务营销策略.吴燕.肖德，2004湖北省市场营销学会2004年学术年会：经济全球化背景下的服务营销
[8]客户满意度提升措施分析.赵洪芳，2009辽宁省通信学会2009年通信网络与信息技术年会
[9]面向3G中国移动的国际化战略.童丽娟，20052005中国通信学会无线及移动通信委员会学术年会
[10]客户服务期望管理研究.钮晓林.于维涛，2010黑龙江省通信学会2010年学术年会
二、电信服务营销论文期刊参考资料
[1].湖北电信服务营销策略研究.《信息通信》.2012年5期.陈玫瑰.
[2].走出电信服务营销误区.《通信企业管理》.2003年2期.刘立.
[3].电信企业服务营销的误区与对策.《南京邮电学院学报（社会科学版）》.2004年3期.刘立.
[4].电信服务体验情境营销模型应用分析.《经济视角》.2012年16期.张欣.
[5].电信服务营销渠道转型的必要性.《世界电信》.2004年5期.王越.王俊陶.
[6].利用服务质量差距模型提高电信企业服务营销质量.《价值工程》.被中信所《中国科技期刊引证报告》收录ISTIC.2005年7期.张婷.吴先锋.
[7].湖南电信4G时代服务营销策略研究.《企业导报》.2015年20期.任滨.
[8].从服务营销系统模型看电信服务竞争优势.《价值工程》.被中信所《中国科技期刊引证报告》收录ISTIC.2005年7期.张利平.刘跃.王懿华.
[9].浅谈电信营销策略创新.《长沙通信职业技术学院学报》.2008年3期.黎志忠.
[10].电信运营商的服务营销.《计算机光盘软件与应用》.2011年9期.金鑫.
三、电信服务营销毕业论文参考文献
[1].目录.基于顾客价值的沈阳电信服务营销研究.作者：高扬.工商管理河北工业大学2011（学位年度）
[2].目录.基于顾客价值的咸阳电信服务营销研究.被引次数：2作者：涂雯.企业管理武汉理工大学2007（学位年度）
[3].目录.基于NGN网络环境的电信服务营销研究.被引次数：2作者：吴洁.工商管理北京邮电大学2006（学位年度）
[4].目录.湖南电信服务营销策略研究.作者：邓玄.工商管理湖南大学2006（学位年度）
[5].目录.基于客户关系全生命周期管理的湖南电信服务营销策略研究.作者：周可喜.工商管理中南大学2005（学位年度）
[6].目录.我国电信运营企业服务营销现状研究.被引次数：1作者：刘振平.工商管理华中科技大学2004（学位年度）
[7].湖南电信政企客户服务营销策略优化研究.作者：肖江宁.工商管理湖南大学2014（学位年度）
[8].目录.提高电信企业服务营销管理水平的对策研究.作者：白钢.工商管理(MBA)西南财经大学2002（学位年度）
[9].目录.数码通公司服务营销策略研究.作者：包小军.工商管理东南大学2005（学位年度）
[10].目录.SZ电信大客户服务营销策略研究.被引次数：1作者：张寿钰.工商管理中南大学2013（学位年度）
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电信服务营销引用文献:
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