《后冠状时代的营销战略新思维》
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摘 要：疫情会慢慢退却,营销进入了后冠状时代,营销将逐步回归正常,但留给广大营销人的反思却不能停步.在疫情到来的非常时期,机遇伴困难和挑战而生.在疫情以后,新型營销对消费者和企业会带来什么变化呢?
关键词：新冠疫情;营销新思维;消费者和企业;创新
新冠病毒仍在肆虐,虽然我国疫情取得了阶段性的成功,但国外病毒依然在疯狂蔓延,并且还没有可靠的测试方法、没有可靠的治疗方案、没有可靠的接触追踪措施.导致了大规模的经济停滞,刺激新的可持续经济增长,为更多的人创造就业机会,成为了疫情之后最需要解决的问题,以保护地球为前提,应该采取新的方法来衡量经济发展,经济的发展的同时要考虑地球的负担和生态的平衡.
一 疫情下的新型营销发展现状
(一)新型营销理论大量涌现
将营销应用于城市营销、国家营销、博物馆营销、政治营销、名人营销、宗教营销、社会营销等多个领域,甚至还对营销进行反身性思考,提出了“反营销”的理论.如果你定义市场营销为通过销售团队和广告来提升销量,这是过去的定义.现在的市场营销,我们叫（CCDV）,即为目标市场创造、沟通和交付价值.以及首次经济学的视角带入了营销学领域,拓宽了市场营销.
(二)开创新型营销流程和新型营销方式
从市场研究（MR）开始,做很多调查（MR）,收集很多数据,进行市场细分,选择目标市场,进行定位,确定目标市场（TM）之后,企业需要提供价值主张,然后建立市场营销计划,接下来企业的营销计划开始进入执行,之后还要做监控和调整.在疫情冲击下,广大的营销者意识到要改变旧的营销思维,建立营销新思维,比如最近的营销新星--线上营销等等.
二、在疫情常态化以及新型营销思维冲击下,消费者和企业应该如何应对
(一)消费者如何应对疫情带来的影响?
消费者的消费流程一般都是按照5A路径来的：①消费者对于你的产品或品牌有所了解、②消费者被企业的价值主张所吸引、③消费者接下来可能会有一些问题进行问询、④之后消费者可能就愿意购买、⑤而如果他喜欢你的产品,他将来还会复购.
在疫情开始的时候,人们被迫隔离,不能出门购物,为了解决日常生活需求,人们囤积卫生纸、药品和其他生活必需品.如今疫情常态化的情况下,人们会慢慢习惯于网上购物（比如衣服和食物）,线上购物将慢慢取代线下,并且消费者特别关注疫情和防疫相关的信息和进展、会更加关注自身和家人的安全、健康,提升免疫力也成为关心的主要话题;由于在家时间大大增加、孩子开学时间延期,使得亲子育儿、线上教育相关的媒体和内容上升趋势明显;还有线上知识服务与线上教育等也上升较快.线上教育和服务、网上购物、环保健康和网上休闲方式等在这次疫情期间脱颖而出.
实际上,对于一般家庭来说,疫情给家庭带来了经济困难,他们有的失去收入来源或失业,消费能力在逐渐下降,面对疫情,消费者不得不有了新的消费想法.对此菲利普·希特勒提出了“去消费主义”,列出了五种关于“去消费主义”的新思维,分别为“极简主义者”、“反增长的积极分子”、“气候关注者”、“理智的食物选择者”以及“环保主义者”,它们的共同点都是减少消费,所以针对不同的原因,企业在生产产品和营销都要考虑消费者的新思维,对症下药.
（二）企业面对新冠病毒危机,究竟应该怎么做,才能保存实力继续增长?
在每一次经济衰退中,企业都做了一些正常的反应.比如第一件事就是让员工休假,或裁员,减少员工数量.企业会降低、减少广告、取消任何现有的订单或减少订单规模.然后,如果可能的话,企业还会试着拖延付款.
所以对于企业来说,需要结合当下民众关心的问题及时调整内容策略.同时,在防疫攻坚战上贡献力量的企业,此时在消费者心中建立正面、有社会责任的企业形象,将是一种无形资产,为企业带来长期价值.所以聪明的公司接下来要做的事情是：与顾客保持联系,研究他们改变了的消费行为,询问你如何帮助他们.
对于跨国营销、跨文化营销来说,在疫情前、疫情后,基本方法是不变的.因为在所有跨国公司当中,都要按照不同国家的情况政策,法规、消费、市场、竞争的情况,制订针对性的营销政策.在新冠疫情之后,我们增加了一个新的因素,这个新的因素就是各国防疫政策对市场、渠道、规管、相关的合规要求的变化,这个会有一个新的维度去考量.
企业需要未雨绸缪,尽快构建能够融合公域和私域流量的触点,覆盖消费者在全生命周期内提供个性化体验的能力.为了实现可规模化的个性化体验,企业需要关注四个方面的能力：消费者数据融合与打通能力、智能营销决策能力、自动化跨触点交互能力及快速高效评估与迭代的能力.
三 结束语
最后我想谈谈我对市场营销未来看法,市场营销越来越成为企业竞争核心目标之一.我们今天处在一个永续不断的“破坏式创新”的时代,任何一个公司都没有办法停滞不前,必须不断的前行.权衡营销与创新的关系,彼得·德鲁克曾经讲过企业的两个核心功能是创新和营销,如果你只有创新,没有营销,你的产品没有人会去买;如果你只有营销,没有创新,又无产品可卖.真正强的公司是两手抓营销和创新,任何技术的突破如果没有和顾客价值的关联,没有用营销变成顾客价值,你的创新是没有意义的,任何成功的企业,不是说你去适应市场,而是要主动用创新去创造市场,用营销实现连接.如今消费者需求更多更广更新,新型消费者人群崛起.价值的认同显得尤为重要,继而催生了价值营销,如今营销不仅仅是低那么简单,最重要还是创造.疫情结束以后,谁能把握新的营销战略谁就能脱颖而出！
参考文献
[1]《营销管理》《营销革命4.0》《逆势增长》菲利普·科特勒Philip Kotler
作者简介
张洁（1999—）,女,汉族,四川宜宾,本科,研究方向：市场营销.
刘霞（2000—）,女,藏族,四川甘孜,本科,研究方向：市场营销.
刘玲（1998—）,女,汉族,四川宜宾,本科,研究方向：市场营销.
上文结论，本文是一篇适合不知如何写新思维方面的大学硕士和本科毕业论文的毕业生以及可作为关于市场营销论文开题报告和相关职称论文课题写作参考文献资料.
市场营销引用文献:
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