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商务服务服务业发展论文范文

进入21世纪以来,随着全球经济由工业经济向服务经济转型趋势进一步加快,生产性服务业在发达国家经济体系中的地位越来越突出,在这一总体发展趋势下,商务服务业也呈现出越来越强的增长势头,成为拉动经济增长的支柱力量.商务服务业属于知识密集型产业,对于提升我国服务业内部层次,以及推动我国经济发展方式向创新驱动型转变,都具有非常重要的意义.但目前我国商务服务业总体上还处于起步阶段,产业规模和实力有待进一步提升,如何借鉴国际发展经验,提高商务服务业整体水平和核心竞争力,是我国商务服务业发展面临的重要课题.

促进专业化分工和社会资源配置效率提高.商务服务业通过为企业提供专业化服务,推动企业非核心业务的剥离,使企业专注于核心业务,促进专业化分工进一步深化,同时能够最大限度地发挥出商务服务企业与其他企业间各自的资源优势,促进社会资源配置效率的提高.如企业管理服务机构利用企业组织模式的创新,实现了企业间、区域间资源配置效率的最大化.

推动产业整体竞争力提升.商务服务业通过为各行业企业提供专业的服务和解决方案,能够提高企业生产效率、降低企业运营成本、提升产品品牌价值和市场竞争力,进而使产业整体竞争力得到提升.如咨询服务业提供的优质市场营销方案能为企业节省销售环节的人力、库存、时间等各种成本,切实提高企业产品竞争力；法律服务机构通过为企业并购、上市提供专业的法律咨询服务,不仅能为客户节省各种资源成本,而且能够帮助企业规避风险.

完善区域和城市高端服务功能.企业管理、咨询与调查、法律服务等商务服务业属于知识密集型的高端服务业,在全球产业链中处于高端位置.发展商务服务业能够完善区域和城市的高端服务功能,提升其在世界经济竞争格局中的影响力和控制力.如企业管理服务行业聚集了大量的企业总部,这些企业总部,尤其是跨国公司总部对全球经济拥有巨大支配力,成为城市或区域参与国际竞争的主导力量.

商务．服务业与制造业相互融合趋势明显.随着大规模生产日渐普遍,单纯制造环节已不能产生更多的附加值,只有将更多的服务融入到生产过程才能获得竞争上的优势,推动了服务业与制造业之间的相互渗透与融合.在这一融合过程中,许多传统的制造业企业开始向商务服务业领域转型,甚至放弃或外包制造活动,专注于战略管理、研究开发、市场营销等商务活动.如原来以生产计算机闻名的IBM公司现在已经转型成为包括IT咨询等服务在内的IT服务企业.

商务服务企业趋向规模化.为应对日趋激烈的竞争态势,商务服务企业通过并购、重组、联盟等方式来增强实力,表现出规模化经营的趋势.例如,全球四大会计师事务所之一“普华永道”是由英国的普华和永道两家事务所于1998年合并组建的；安永咨询于2000年被法国凯捷集团并购；WPP并购了智威汤逊、奥美、扬雅等著名的广告公司发展成为全球第二大广告公司.

商务服务业向大城市集聚.城市或区域商务服务业发展水平与其经济发达程度具有密切的关系.大城市作为经济活动的控制中心、协调和指挥中心,资本和贸易活动频繁,往往成为商务服务企业的集聚中心.如纽约是美国商务服务业最发达的城市,聚集了世界500强企业总部的22家,拥有美国6家最大会计公司的4家、10家最大咨询公司的6家.

商务服务业国际转移加快.在全球产业转移的大背景下,商务服务业国际转移呈现加快趋势,商务服务业国际转移主要以跨国投资为主.如德勤近年来加快在亚太地区设立分支机构,德勤公司2010财务年度在亚太地区的总收入高达36亿美元,同比增长9%,亚太地区连续第六年成为增长最快的地区,目前德勤在中国港澳台地区拥有超过8000名员工,在北京、重庆、大连、广州、杭州、香港、澳门、南京、上海、深圳、苏州、天津、武汉和厦门都设有分支机构.

国际发达国家和城市在促进商务服务等现代服务业发展的过程中,采取了很多积极的措施,对于推动商务服务业快速成长起到了至关重要的作用.

制定相关产业政策和法规.在产业发展初期,通过制定产业政策、健全法规形成产业发展战略促进商务服务业发展,是很多国家和城市政府采用的主要策略之一.美国芝加哥市政府在1989年就提出“以服务业为中心的多元化经济”发展目标,到20世纪90年代中后期,政府又做出了新的战略决策促进现代服务业发展,以建立以服务业为主的多元经济体系.新加坡政府早在1985年就提出将现代服务业与制造业作为经济发展的双引擎,并出台一系列产业促进政策支持商务服务、金融等现代服务业的发展.美国为促进会计服务业规范发展,通过了《管制公共会计师执业法案》,确立了注册会计师的地位,并通过美国注册会计师协会( AICPA)对注册会计师进行管理和监督,起到了很好的效果.

扶持中小企业发展.中小企业是商务服务业发展的市场主体,因此发达国家为促进商务服务产业兴盛,都很重视对中小企业的扶持,美国、英国、日本等都设有专门的中小企业管理机构,制定相关政策和从事对中小企业的专项支持.如美国各个州都有小企业办公室,在融资、人才培育、创造公平的竞争环境及建立政府与企业间通畅的沟通渠道等方面对中小企业提供全方位的支持.德国专门设立中小企业局,负责为中小企业提供信息和宣传资料、协助中小企业引进国际技术、为其提供低息贷款等.新加坡通过建立“瞪羚培育基金”,对具有良好盈利与增长纪录和业务发展规划的成长型企业,组织公共和私人资金注入,并帮助其开拓市场.

积极改善产业发展环境.积极为商务服务业创造适宜的发展环境,是各个国家推动商务服务业快速发展的共同举措.美国政府为打造高效的商务服务业发展环境,一方面通过建立知识产权保护机制,为企业提供知识产权组合分析、估价、交易,大力推动知识产权融资担保等,促进企业不断创新；另一方面通过设立专门的服务管理机构、在政府部门与企业及民间组织、立法机构之间建立有效协调机制,同时发挥*组织的市场和政策咨询作用,为产业发展建立多层次的管理支持体系.日本则通过建立服务研究中心、完善行业统计制度、培训人力资源等措施,由产业界、学术界和政府相关部门共同推动商务服务部门生产效率的提高.

充分利用国际市场.利用国际大市场,鼓励企业开展国际业务是发达国家促进商务服务业规模扩张的重要途径.英国政府为鼓励咨询企业拓展海外咨询业务,由贸易部、环境部、海外开发署等部门积极协助收集世界咨询业资料,并及时将有关国家地区对咨询项目的需求情况汇报给国内咨询机构；另外,英国政府还设立专项基金和非论文范文咨询机构,构建情报信息网络,以此来扶持涉外咨询业务的发展.日本为接轨国际市场,消除行业进入壁垒,相继推进了会计准则以及一些相关法律制度的国际化改革.

综合分析发达国家推动商务服务发展的主要措施,可以从中得出以下几点启示,以促进我国商务服务业更好地发展.

构建知识产权保护机制,促进企业服务创新.商务服务业是典型的知识密集型产业,对知识、信息的应用和创新是商务服务企业获得市场竞争优势的核心.发达国家非常重视服务创新和知识产权保护,通过多种手段为商务服务企业的服务创新提供支持,使其保持在国际市场中的领先地位.我国商务服务业发展在知识产权保护体系建设方面还较为薄弱,商务企业的服务创新能力和专业化水平跟国际商务服务机构相比也存较大差距.因此,应由行业协会协助各领域主管部门做好行业诚信和知识产权保护体系建设工作,为企业创新提供制度保障.建立健全行业知识产权信用保证机制,增强商务服务企业的信用风险控制能力和自律能力；加大对商务服务知识产权和智力成果的保护力度,鼓励企业自主创新成果及时申请、注册相关专利,引导企业制定和运用知识产权经营策略,以提高商务服务业整体创新水平和国际竞争力.

加强行业标准化体系建设,与国际市场接轨.目前,我国商务服务业整体标准化程度较低.尤其是咨询与调查、知识产权、会展等重点商务服务业领域,还没有建立统一的标准体系.标准化滞后已经成为我国商务服务企业拓展市场、参与国际竞争的重要障碍,同时也增加了企业的运营成本和政府审批成本.加快行业标准体系的建立及与国际标准接轨进程,对于我国商务服务业的整体发展十分关键.应积极借鉴国外相关经验,建立和完善咨询与调查、知识产权、会展等重点商务服务领域服务标准体系,引导商务服务业规范、科学发展.对已有的行业服务标准进行及时更新,实现与国际标准接轨.在咨询与调查、广告、知识产权等重点领域开展标准化试点工作,加快标准的推行和实施：大力发展标准检索咨询、质量认证等标准服务,发展第三方标准服务机构；建立商务服务业信息数据库,整合各类信息资源,加强信息资源的开发利用,为商务服务业企业提供所需的数据、信息资源.

为中小商务服务企业创造良好的发展环境.发挥中小企业在自主创业、吸纳就业等方面的优势,积极扶持中小企业发展：鼓励中小企业向“专、精、特、新”方向发展,形成与大企业集团分工协作、专业互补的产业集群.充分运用中小企业发展专项基金,对中小商务服务企业创业、科技成果产业化、技术改造项目贴息等进行扶持；鼓励中小企业信用再担保公司,为中小商务服务企业提供再担保服务.允许和鼓励社会各类投资者特别是有创新能力、管理才能的人才,以资金、技术、知识产权等方式投资入股；鼓励各类风险投资机构和信用担保机构对发展前景好、吸纳就业多及运用新技术、专注新业态的中小商务服务企业进行投资支持.对涉足国际贸易、且具有良好盈利与增长记录和业务发展规划的成长型企业,帮助联络投资公司为其注入资金,帮助其开拓国际市场.

重视商务服务品牌建设.建立有影响力的服务品牌是发达国家扩大商务服务发展规模、占领国际高端商务服务市场的有效途径.我国商务服务业目前还处于未成熟发展阶段,未形成强大的品牌效应.应不断强化品牌意识,通过建设特色商务服务集聚区、培育行业龙头企业、开展重大品牌活动等方式树立服务品牌.可在企业管理机构、咨询、广告、会展等重点行业领域,培育一批旗舰品牌商务服务企业,促进其规模化、品牌化经营,形成一批拥有自主知识产权和知名品牌、具有较强竞争力的大型服务企业集团.鼓励有一定竞争优势的企业,通过兼并、联合、重组、上市等方式进行论文范文,扩大市场规模,实现品牌化经营.鼓励咨询、会展等商务服务业领域的企业不断进行管理创新、服务创新、产品创新,增强企业自主创新能力和专业服务水平.