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战略导向下的企业信息化管理

主题:信息化管理与技术支持 下载地址:论文doc下载 原创作者:原创作者未知 评分:9.0分 更新时间: 2024-04-19

简介:关于信息技术信息化管理方面的论文题目、论文提纲、信息技术信息化管理论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。

信息技术信息化管理论文范文

信息化管理与技术支持论文

目录

  1. 信息化管理与技术支持:构建信息化教育环境,培养新时代创新人才(郑州市现代教育信息技术中心张金庚 副主任)

从企业战略导向和管理创新的角度看,充分利用信息技术能够促进企业决策层、管理层及时、充分地掌握信息;促进企业经营观点、管理手段的更新和管理结构扁平化,推动企业优化资源和业务流程;利用信息技术还能增加供求信息透明度和时效性,以及高质量地发布自己的宣传信息;迅速接受和反馈用户的意见等.随着企业对信息沟通速度和质量要求的不断提高,企业信息化必须在良好的管理方法下进行运作.因此,对当前企业信息化管理进行一些探索,找出其存在的问题,加强认识,从而使企业更好地运用信息技术,促进信息化管理,使企业在激烈的市场竞争中求得更好的发展.

一、企业信息化管理须遵循的原则

信息化管理是企业为达到其经营目标而须借求的一个重要工具和手段,因此,在进行企业信息化管理中须遵循以下原则:

1.要把企业信息化作为企业的战略目标和工作重点.在经济全球化进程加剧的大背景下,企业面临的环境也变得更具复杂性和多元性,从而使得企业的管理仅停留在内部管理层面是远远不够的.企业必须站在战略的高度,从企业的宗旨、发展目标和竞争态势出发,紧紧围绕组织的使命和宗旨,分析内外部条件,通过战略规划和战略分析,充分利用信息化技术,大力促进本企业的发展.因此必须做到:

(1)要改变企业的传统管理模式,要将多层次从上到下的金字塔型的管理系统进行扁平化、内部网络化.重新设计和优化企业的业务处理流程,使企业内部的信息传输更便捷,实现信息资源的共享,使管理者与员工、各部门之间的交流和沟通更直接,提高管理效率,降低管理成本.

(2)彻底改变传统管理的思维方式,积极施行“以人为本”的管理理念.随着信息技术的发展,未来稳定的、机械性的、重复性的工作,基本上将被机器所取代,最终只剩下脑力的、创造性的工作.这就要求企业从组织的整体出发,在重新设计和优化企业的整体业务流程的基础上,重建每个员工、每道工序的数字化基础,并达到规范化、标准化的要求;对员工的管理从控制转向支持,从监督转向激励,从命令转向指导;提倡信任员工、尊重员工、消除等级、鼓励个人发挥的“以人为本”的管理理念.这样,在新的管理思想基础上建立起来的新的数字化管理基础和人性化管理才能使企业真正实现信息化.

2.在既懂经营管理又懂信息技术的企业信息化领导下,建立既懂业务又懂信息技术的企业信息技术部门.企业信息化最重要的是将业务流程与信息系统进行紧密结合,从企业战略、管理机制、业务流程、绩效考核以及员工素质和企业文化等方面进行切实地转变和整合.企业信息化领导人必须既懂经营管理又懂信息技术.其主要任务是:参与高层决策,从信息资源和信息技术的角度提出未来发展方向的建议,保证企业决策符合信息竞争的要求;领导信息化委员会,负责管理企业信息技术部门和信息服务部门,制定信息系统建设发展规划;统一管理企业的信息资源;负责协调信息系统部门与企业其他部门之间的信息沟通和任务协作.企业信息技术部门一定要是直接汇报给企业总裁,而不能从属于任何一个业务部门.信息技术部门负责各业务部门系统的骨干人员一定要既是业务流程的专家又是信息技术的专家.

3.从企业战略目标出发制定符合企业实际情况的信息系统整体规划.信息系统整体规划是协助企业管理层明晰信息系统对企业经营和发展的价值所在,同时为企业有效计划和实施信息系统提供整体纲领和指导.必须根据每个企业的经营战略需求做好信息化的长远整体规划,并以解决最迫切和急需的问题作为企业信息化的切人点,从了解企业发展战略和组织架构、理解和分析企业业务需求出发,建立企业信息系统架构,选择解决方案,确定实施时间表.这样才可以避免脱离目标而进行实施的困境,也才能真正指导企业的信息化发展,保证企业的整体发展方向.

4.以经济效益作为开展信息化建设工作的出发点和归宿.作为企业生存和发展的必要条件和限制因素的经济效益,不仅是企业乃至整个社会发展的源泉,也是信息化管理的内因和动力.有了效益,信息化建设和管理才能进入良性发展,才能得到业务人员的支持和拥护.效益不仅是评价信息化建设工作是否成功的唯一标准,也是开展信息化建设工作的出发点和归宿.

二、企业信息化管理体系及运用

从发展的视角看,企业的信息化管理是对企业竞争的战略选择,需要与企业战略发展相结合,信息化对于企业的发展是一个动态支持的过程,可着重从战略管理、实施管理、运维管理、评估和信息化业务监察四个层而进行.

1.战略管理.规划是企业信息化工作的起点,信息化规划必须服从于企业的总体方针和战略.因此企业信息化规划的一般过程可以描述如下:确定和评估企业未来发展的战略目标;明确并评估公司业务流程框架及改善的关键措施;确定基于企业战略目标和改善业务流程的信息化战略目标;在信息技术发展应用情况调研基础上确定其未来发展的体系架构和运营管理模式;企业信息系统和管理现状进行评估;对已有的和未来的体系架构和管理模式进行比较分析;对如何在人力资源配备和软硬件资源上实现目标进行分析;形成满足未来需求的战略和实施计划.

2.实施管理.企业信息化的实施管理所应包含的内容有软件开发、软件实施、硬件部署等方面的内容.因此在实施管理中项目管理是重要的管理方法.为了适应系统化的管理需要,必须严格按计划和管理方案实施运行控制,采取必要的监控和测量,使企业充分认识到自身的发展阶段及信息化水平所处的层次,发现问题,实施改进,实现管理体系的持续有效运行.

信息化管理与技术支持:构建信息化教育环境,培养新时代创新人才(郑州市现代教育信息技术中心张金庚 副主任)

3.运维管理.运维管理的重点是保障已经实施的项目发挥其应有的作用,保障各种系统能够正常、稳定和安全运行.在系统出现各种故障的情况下能够尽快恢复系统到正常的工作状态下.人力资源管理是运维管理的基础,要确定需要什么样的人,确定每个人在信息化运维过程中的角色,做到各司其职,人尽其责.

这里需要强调的是各企业需要根据企业的现状,确定如何分步实施,切不可盲目地追求完美,导致由于人们主观上的抵制而导致最佳实践运维管理流程的失败.

4.评估和信息化业务监察.在企业信息化管理体系中重要的一环是评估和信息化业务监察.评估一般是在企业内部执行,业务监察可以是企业内部的也可以是企业外部的.信息化规划管理可以考虑每季度评估一次,而实施和运维管理的评估可以每月一次.信息化业务监察频率可以为每年一次,业务监察最好由经验丰富的外部机构进行,这样可以防止企业内部“熟视无睹”的现象发生.

三、企业信息化管理中应处理好的问题

1.处理好管理软件的引进吸收与自主开发的关系.作为一个企业,面对激烈的市场竞争,必然希望从管理技术手段上抢占制高点,以便迎头赶上国际先进企业.而眼前的现实是国内中小企业占企业总数的900-/0以上,企业基础管理薄弱,内部控制不强,虚假数字猖獗,各部门沟通不畅,信息的采录、传输速度慢,时效性差,运用信息进行决策与管理的能力受到限制.很显然我们必须立足现实,向先进学习,在对先进的管理软件进行必要的引进基础上,加强消化吸收,并逐步走上自我开发之路,最终拥有自主版权的管理软件.

(l)必须把创新作为企业发展和成功的关键贯穿始终.在瞬息万变的信息时代,企业要生存和发展,关键因素就是要不断创新.而企业管理的每一项创新,包括组织结构的创新、技术创新、经营策略的创新、核算创新等等都需要自己的管理软件能及时跟进,甚至要求在博采众长的基础上首先将管理软件进行创新,这样管理实务的创新与管理软件开发的创新,在企业发展的过程中互相启发、互相支持,将创新融合在企业发展壮大过程的始终.只有这样的管理软件才能使企业在数字化、网络化、信息化的过程中不至落伍,并发展出中国特色、企业特色.

(2)以国际市场和其标准作为发展的方向和目标.对企业而言,这不仅仅是要紧跟国际标准,更是要求在不断创新基础上具有中国特色的管理软件能与国际标准兼容,在一定的条件下,向国际市场推销我们自己的管理软件.

2.处理好企业信息化管理所需人才的自身培养与外聘的关系.今天我国正处在工业经济和知识经济同时发展的历史时期,因此,企业必然要担负起创造更多物质财富的责任,同时又要不断汲取世界先进科学知识来促进我国从工业经济最终走向知识经济时代这样双重的历史使命.因此,我们必须充分认识到随着知识对发展经济的作用越来越大,在劳动者中从事知识工作的知识工人也在不断地增加.作为企业管理者必须从思想上首先改变对知识工人的看法,不再是把他们看作是自己的属下,而应该看作是使企业走向网络化、信息化,不断发展壮大的共同管理者,不再把对知识工人的劳动支付的报酬看作是“成本”,而应将拥有知识工人看作是企业的一份“资产”,使他们在自己的工作岗位上不断创新,推动企业的发展.

(1)立足企业自身人才的发掘和培养.每一个企业都需要一批熟悉本企业生产、经营各方面情况的员工,他们对自己业务的熟悉是他们积极参与企业信息化管理的优势所在,但是他们缺乏新的理论和知识,对企业信息化管理的要求不甚明了,因此,对他们加强培训,特别是进行创新意识的培训,使新的信息理论知识、创新思维与已有的自身业务的熟悉相结合,对整个的生产、经营、管理的流程进行创新、优化,则必将收到事半功倍的效果.

(2)放开心胸大胆聘用更高层次的人才.高层次的、各方面的专家在自己钻研的某一方面的知识和技能毕竟不是企业自身所能培训得出来.因此,适时地迎请他们为企业信息化管理进行目标导航、出谋划策、技术指导、培训员工将是企业不断自我提高的又一重要手段,迎请专家与加强培训相结合,将是企业不断走向成功的重要法宝.

企业信息化从深层次触动企业进行管理变革,而企业信息化管理处在纷繁复杂的各种关系处理之中,只有处理好这些关系,时刻以企业战略目标为导向,企业信息化管理才能健康发展;利用信息技术,以及先进的管理思想、方法重塑企业,也才能使企业成为未来的佼佼者.

(作者单位:广东白云学院)

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信息化管理与技术支持引用文献:

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