简介:关于对不知道怎么写酒店海口论文范文课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文酒店海口论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。
3月18日,海口希爾頓酒店盛大開業.這是希爾頓全球與世界500強的海航集團強強聯手的傑作,必將在海南這塊寶地上,揮出遒勁一筆.我們很榮幸邀請到海口希爾頓酒店總經理劉志成先生與我們分享酒店未來的發展大計.
劉總自豪地與我們分享了一組資料：「8」,這是希爾頓全球在海南的第8家酒店；「249.7」,酒店雄踞于高249.7米海南最高樓俯瞰椰城；「406」,與雲為鄰、與月相伴的406間高層客房呈現無敵景致.劉總充滿自信地表示,「我們將讓市場和賓客有著無限想像空間.」
為海口奢華商務酒店豎立新標桿
對於酒店的定位,劉總做出了精闢的分析：「海南國際旅遊島,多數五星級酒店以休閒度假為主,高端商務酒店比較欠缺.尤其省會城市海口,商務市場潛力巨大.海口希爾頓酒店作為市中心首家國際品牌酒店,將打造一家『絕對市中心』的商旅客人高端接待酒店,開拓高端商務和宴會市場.」
海口希爾頓作為海口首家直指商務市場的奢華酒店,為這個市場設定了頂級的標準.
它擁有高端的格調：絕佳的海口市中心地理位置,面向大海,背靠城市「心臟」；從36層至52層的雲端客房,坐擁至高無上的視界；總面積超過2,000平方米的15個多功能會議室,配備頂尖會務系統.
它的每處細節都精緻無比：戴爾．奇胡利特製的玻璃藝術品流雲漓彩,堪比鑽石；超現實主義繪畫大師胡安．米羅论文范文靜靜展示；57層行政酒廊360度景色盡收眼底.
它為賓客帶來的體驗特別至極：踱步35層空中大堂辦理入住；御璽．中餐廳、炙．特色餐廳、味．全日餐廳滿足最挑剔的味蕾；直上55層「雲吧」,點上美酒,在爵士樂中釋放身心.私人定製全覆蓋
酒店業競爭日益激烈,消費群體的日漸成熟和年輕化、個性化趨勢,對酒店的軟件設施提出了更嚴苛的要求.私人訂製無疑是最佳的解決方案.於是,私人定製將成為海口希爾頓酒店美妙體驗的主旋律.
海口希爾頓酒店的私人訂製服務,將全方位覆蓋酒店的各項服務.劉總介紹：「希爾頓全球旗下酒店推出線上選房,從預訂環節就可遵從個人喜好.借助便捷的預訂軟件,商旅客人預訂時可通過手機選定傾心的房間,比如客房的方向,窗外景色是海景還是城市景色,樓層的高低,都可以根據喜好自選.同時,本著顧客至上服務原則,希爾頓會員系統會記錄客人入住習慣,自動匹配最適合的服務.
口味出眾的餐飲,也將沿用私人定製的貼心服務.不僅能結合客人喜好和飲食習慣,調整菜品.在每一個特殊的日子,如結婚週年紀念、寶寶百日宴、公司週年慶等,客人都可以私人定製,在菜品、環境佈置、附加服務各個環節都能實現最浪漫的想法、最驚喜的場面,幫助客人留住珍藏一生的美好回憶.」
「聆聽客人的想法,盡可能幫客人把想法實現,提供賓至如歸的感受,這是我們服務的追求.」劉志成衷心地說.
「以小見大」把細節做到極致
服務細節,往往是留住客人的關鍵.有28年豐富酒店行業管理經驗的劉總,對於細節有著獨到的理解.
海口观澜湖度论文范文店:海口如家海秀中路店预订海口海秀中路如家快捷酒店海口如家酒店电话
「客人回饋的意見,即使是一些小細節,我們也會重視,通過服務上的完善,把細節做到極致,」劉總說, 「當客人提出要求,我們會以最快的效率把客人不滿意的部分轉換成滿意,讓客人感覺到與高端酒店匹配的服務.」
不過,做好細節的對象,並不限於賓客,還有酒店的員工.劉總深知,員工幸福感和歸屬感直接影響著他們的服務水準,他非常重視每一位員工的感受,從入職歡迎見面會,到各類慶祝活動,以及完備的獎勵制度、培訓制度,都極大增強團隊凝聚力.
「讓世界充滿陽光,讓大家都感受到熱情的溫暖」.這是劉總一直踐行的信條,也是希爾頓全球的願景.相信海口希爾頓酒店在劉總的帶領下,必定會在這海岸城巔,綻放出耀眼的光芒,釋放出無與倫比的熱情溫度,讓每一位希爾頓人、每一位賓客都感受到如家般的溫暖貼心.
总结：该文是酒店海口论文范文，为你的写作提供相关参考。
海口观澜湖度论文范文店引用文献:
[1] 酒店管理本科论文范文参考 酒店管理本科毕业论文范文[精选]
[2] 酒店管理博士论文范文参考 酒店管理博士毕业论文范文[精选]
[3] 酒店论文范文参考 酒店毕业论文范文[精选]
