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【关键词】媒体融合；手机台；运作困境；对策
互联网发展带来了媒体格局的深层变革和舆论生态的重大变化,新闻竞争的战场、舆论引导的阵地已拓展至传统媒介之外.在手机逐渐成为最受欢迎的信息获取平台且全国手机网民规模接近6亿的大背景下,各级广播电视台在选择媒体融合路径时毫不犹豫转向手机.但一批又一批手机APP或手机台上线后,人们发现,点击量、浏览量并没有想象的那么乐观,把流量变现更是难上加难.在经济大环境不理想,广告经营大幅下滑的情况下,不断地对手机台进行人力、资金投入,却看不到明显的回报,让不少地方广电台心生退却.面对这些新困难、新问题,究竟该如何应对呢?本文结合肇庆手机台相关实践试作探讨.
一、“轻快”平台及其运作
“轻快融媒体云平台”是由中国社交电视实验室、山东网络广播电视台联合出品,由山东手机论文范文立设计、自主研发,基于移动互联网HTML5等最新技术与云计算、大数据结合推出的融媒体云平台和综合服务体系,于2014年1月1日上线.基于“轻快”APP搭建的“轻快广电手机台”可实现电视、广播在手机端的直播、栏目点播,以及轻快摇、轻快刮、轻快砸等手机与电视机深度互动,有效扩大传统广播电视的收听、收视范围,并可为广电频道、栏目提供矩阵传播及实时精准的后台大数据统计分析,提高广告和产业收入,快速融入移动新媒体.同时,轻快云平台面向全国地方广播电视台推出“1+N+N”合作盈利模式,能够有效助推广播电视台以极低的成本实现高效的移动互联转型、融合发展和新型经营创收,助推地方政府移动互联网+、掌上智慧城市和新型电子商务的快速建设.2015年7月,“轻快”平台作为融合发展、产业探索创新案例写入国家新闻出版论文范文2015广电新媒体蓝皮书；9月6日,“轻快APP移动互联网融媒体云平台”入选2015论文范文文化产业发展专项资金-国家重点项目.
目前,“轻快”平台已与全国150多家市（县、区）广播电视台建立合作关系,主要帮助地方广播电视台打造“手机台”APP,服务网络遍及鲁、苏、粤、豫等18个省份,精准覆盖人口超过1亿人.
二、地方广电手机台APP运作困境——基于“轻快”平台的统计分析
手机台APP是论文范文广电移动互联网创新应用平台.基于“轻快”平台打造的手机台APP,操作简便、技术先进、投入相对较低,成为国内不少地方广电台推进传统媒体和新兴媒体融合发展的首选.但各台建立手机台、运营手机APP的效果不一,有的广电手机台单个月的访问量超过1000万次,有的只有20-30万次.尽管“轻快”平台为各广电台提供了同样先进的技术支持,但是,由于各台对新媒体的重视程度、理解程度和执行力不同等原因,使得手机台APP的运作出现了比较大的差距,而且出现了一些新情况、新问题.经统计分析,当前手机台运作的困境存在如下共性：
(一)浏览量低,影响力小
全国百家轻快平台手机台3月份统计数据显示,地方广电手机台的月平均访问量在50万次左右.50万次的访问量相当于一个受关注的手机台推出2-10条热点新闻的访问量,对于地方广电台的移动新媒体平台来说,一个月50万次左右的访问量,确实是一个很不理想的数据,关注度太低,影响力当然就不会大.
(二)突发事件报道不及时,敏感事件应对不主动
大多数地方广电台在运作手机台时,通常是从传统广电媒体中抽调几名骨干,再招聘几个年轻人,组成团队.由于人手不足,加上对新媒体认识不够,新闻敏感不强,一些手机台更新速度较慢,遇到突发事件时没能及时进行图文报道,在热点、敏感事件出现时,也没有主动介入引导舆论,只是在手机平台上转发广电传统媒体采制的新闻,这使得地方广电台重资投入建设的手机台变成了一个虚壳,只是在形式上多了一个传播渠道,但在实质上完全没有发挥移动新媒体实时传播、互动的优势,更谈不上占领信息传播制高点、掌握网络空间话语权了.
(三)无法脱离母体,自身经营乏力
手机台的建设需要大量资金投入,手机台内容的生产和平台维护更需要持续的资金支持.全国百家轻快手机台3月份统计数据显示,目前,大部分手机台还在持续投入期,实现赢利的手机台是凤毛麟角.
虽然手机台可以像其它新媒体那样,在论文范文轮播图、通栏处设置专门的广告位置,在快讯或文章的底部挂商家广告图片,在视频点播前播商家广告,还可以做栏目和活动的赞助特约……但这都需要人气流量支撑.当前地方广电台母体的广告经营尚且举步维艰,手机台如果不学会创新经营,独自存活,必将成为广电台的拖累.
三、发展对策——基于肇庆手机台的实践分析
2016年3月25日,中国传媒大学《现代传播》杂志社、中国传媒大学互联网信息研究院、轻快云平台等传媒界顶级机构在北京共同举办了“跨域·融媒·协作·共赢——2016广电移动互联网＋事业与产业发展春季分享交流大会”.会上,肇庆手机台以传播范围广、用户美誉度高、综合影响力大等特点被评为全国“最具影响力手机台”,成为全国100多个轻快平台手机台中六个获此殊荣的手机台之一.2014年12月31日正式上线运行的肇庆手机台,仅用短短1年多的时间就跻身全国“最具影响力手机台”行列并实现赢利,本文结合“肇庆经验”,谈谈地方广电手机台的发展对策.
(一)及时发布适宜利用碎片时间浏览和方便转发分享的本土快讯
在肇庆手机台论文范文的显著位置,直播专区可以实时收听收看本土两个广播频率、两个电视频道和13个央视频道、30多个省级卫视频道的直播,点播专区还可以随时回看肇庆台的广播、电视节目.但我们发现,在同样显著位置手机台自办的“新闻快讯”和“晚间速读”两大栏目更受欢迎,这些依托肇庆市广播电视台优质新闻资源进行二次创作、加工和接受网民投稿报料、自行采编的本土快讯,点击率远远高于在手机台上直播、点播的传统广播电视内容.也就是说,新媒体有自身的内容生产机制,不能简单平移传统广播电视内容；要在手机平台上打造适宜用户利用碎片时间浏览的品牌栏目,生产更多适宜手机一族观看、分享的带有手机论文范文特标识的内容链接.
1.立足“短平快”,补足传统媒体短板
实时传播、快速传播是新媒体的最大优势,手机台的新闻信息发布必须凸显这一优势,才能达到最大的影响力.例如,2015年3月28日,在肇庆城区著名的骑楼街,一幢骑楼被一辆小汽车撞塌,当天接到市民报料时已是18点,此时肇庆广播、电视所有新闻栏目的截稿时间已过,在这样的情况下,肇庆手机台迅速处理获取的画面、图片和文字信息,在事发后一个小时左右就发布新闻快讯《一小车逆行撞塌城中路骑楼》,当晚的阅读量达4万次.又如,10月15日发布的《一采砂船将西江铁路大桥撞变形 广茂线列车大面积晚点》,事发时间是当天18点多,肇庆手机台19点多就发稿了,并多次更新补充事件动态信息,该新闻获得了超过22万的点击量.这些例子充分说明,手机台具有实时传递、快速覆盖的传播优势,它弥补了传统广电传播时效不强的短板.正面、及时、权威的信息发布,有效地减少了群众对事件和影响的猜测,避免了由此可能产生的人为恐慌,很好地发挥了主流媒体的作用.
2.以“台”克“网”,主动引导舆情
手机台是主流媒体的移动端,其公信力和权威性不言而喻.当互联网、微博、微信中出现重大舆情时,手机台在互联网上发布的信息就更有针对性.当群众在网络、微博、微信中看到一些不确定的碎片信息时,他们最渴望的就是能在互联网上立刻获得权威求证,此时,手机台的权威信息无疑是很好的选择.例如《西江大桥“开裂”所为何因?》,这一肇庆手机台快讯的发布,迅速打消了广大网民因网络上不断转载的不实消息“西江大桥桥面惊现裂缝”而产生的疑虑.肇庆手机台在第一时间发布了记者在现场采访取证的新闻,澄清事实,及时辟谣,并连续几天发布有关西江大桥交通状况、封闭维修等相关新闻,为市民提供全面客观的新闻资讯.有效应对网络舆情,正确引导社会舆论,手机台是地方广电台借助媒体融合发展,占领信息传播制高点,掌握网络空间话语权的重要平台,用好这一平台,将会进一步提高地方广电台作为主流媒体的传播力、影响力,手机台自身的公信力和影响力也会建立起来.
(二)高频率策划举办互动活动
互动是新媒体的又一大优势,不断策划和举办线上线下的互动活动,将会大大提高手机台的影响力,同时也会带来很好的社会效益和经济效益.
1.网上评选、网络竞答活动聚人气
手机台举办大型评选活动和有奖知识问答活动,制作成本低,群众参与度高,宣传效果好.2015年,肇庆手机论文范文立策划举办了“端州区我最喜爱的教师”评选活动,这个活动达到了“最小成本、最大效益”的效果.参与评选的每位老师都配有自己的个人介绍视频,如果以传统做法,广电台必然派专人拍摄制作,而现在手机视频制作完全可以将任务分配到每一位老师手中,只需简单指导即可.仅此一项,就节省了大量的制作成本,这一活动还创下单日访问量突破50万人次的喜人成绩.又如,肇庆手机台还举办了“肇庆十大名优特新农产品评选”“省电高手安全用电知识问答”等活动,这些活动制作成本低、互动性强、参与度高、影响范围广,对于手机台自身推广和人气集聚可谓事半功倍.
2.“线上线下”互动活动接地气
手机台参与主流媒体举办的大型活动、组织线上线下的互动和宣传,是提升手机台关注度和影响力的又一有效手段.比如2015肇庆跨年晚会,肇庆手机台不仅对晚会进行了同步直播,而且在活动现场设立了大型宣传广告牌,醒目的二维码吸引了很多现场观众扫描关注.针对这次活动,肇庆手机台还在论文范文开辟专区进行宣传,并组织了在手机台页面上参与的论文范文活动和“十大我最喜爱跨年节目评选”等活动,吸引了不少市民参与.这种线上线下的互动,不仅提升了活动的影响力,也提升了手机台的影响力.
(三)全力推进服务平台建设
“轻快”平台为广电手机台提供了“1+N+N”（手机台+本地政企轻快APP集群+广电千台信用产业协作体）的发展模式,这让手机台的功能更加强大.手机台中进驻的政企单位越多,提供的服务越多,市民也就越关注.此外,各单位进驻手机台支付的建设维护费,也将为手机台的日常运作提供基础资金.
1.优先引导具有社会服务功能的单位进驻手机台
“轻快”平台为广电手机台APP预留有智慧城市的承载端口,方便政府、企业特别是具有社会服务功能的单位以订制服务的方式进驻手机台,这让手机台不仅成为群众获取新闻资讯的信息平台,更成为群众随身携带的服务办事平台.肇庆手机台在服务平台建设中,优先引进了医院、供电等服务单位,让市民可以通过手机台提前预约专家看病挂号、网上办事缴费等.手机台还开设便民服务专区,向用户提供天气预报、铁路查询、航班查询等多种服务,受到市民欢迎.
2.搭建广电商城,千台协作共闯未来
以传统广播电视的公信力和影响力为依托,开辟广电商城专区,走精品化道路,引导本土有实力、讲信用的优质企业上线,是地方广电手机台的又一引流入口和赢利来源.肇庆手机台目前已开设肇广商城,将肇庆裹蒸等地方名优产品逐步搬上手机台进行宣传推介；更进一步,地方广电手机台还可以加入“轻快”平台正在推进的全国广电千台协作体,与覆盖全国的各地方广电主流媒体的手机台一起,共同推介上线企业、上线产品,组织互动交流推广活动,让企业赚得销量,让手机台赚得人气,实现互利共赢.
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结语
手机台有关注度、有影响力,它才能真正发挥作用,才能真正成为新闻宣传的主战场和引导舆论的新阵地.而越有关注度、越有影响力的手机台,就越能聚集资源、聚集人才,也越容易承接广告、创收赢利.肇庆手机台这一年多的探索,给广电业者提供了一个具有可操作性的、可复制的样本,也为手机台未来发展如何用好互联网、如何用好广电资源和跨区域、跨领域资源留下了更多的思考.
作者单位：广东肇庆市广播电视台
责任编辑：谢江林
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