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（重庆大学文学与新闻传媒学院,重庆 400030）
摘 要：随着网络技术的发展,日本民众通过网络媒体对涉华报道的新闻回帖在一定程度上反映了日本国内网民对“中国”的一些认识.研究日本网民的新闻回帖对于研究如何更好树立国家形象有重大意义.
关键词：国家形象塑造；网络媒体；日本网民
中图分类号：G206.3 文献标识码：A 文章编号：1009-8135（2010）05-0092-03
国家形象取决于两大因素,一是自己的实力和行为,二是信息传播,尤其是国际传播所产生的效果.[1]这就要求我们在关注对外信息传播的同时要加强本国综合实力,注意自己的行为.关注对外信息传播是为了避免由于自己的“失语”造成信息传播不及时从而给别有用心的外国媒体以可乘之机,让自己丧失话语权.有研究指出,我国对外传播效果有限的原因在于我们对“我形象”与“他形象”差距认知的不足,导致我们在对外传播中表现出以自我为中心的主观主义倾向.这一点使我们在传播方式上往往采用单纯的说教方式,不顾传播对象的立场、背景、需求、感受和思维方式,只是在用自己的方式表达自己认为重要的内容,结果往往是自说自话,无的放矢.[2]研究传播效果必须重视受众.在有关国家形象传播的研究中,对受众的调查和分析更是不可或缺的.在全球传播泛化的今天,受众与传者之间的互通更多,交流也更密切,一个传播者与受众互动的新时代已经到来.这点在国际传播中体现得更为明显,对受众的研究也成为国际传播的一个重要方面,成为研究国家形象的基础和最有效、最可信的手段之一.[3]（33）近年来,网络传播的世界性增进了各国经济与文化的联系,成为经济全球化的神经,也作为政治全球化的“激素”推动国家间和地区间的接触和沟通.[4]本文试图通过分析研究日本新闻门户网站Yahoo！JAPAN新闻的网民留言来了解日本网民眼中中国的形象以及如何更好地塑造中国形象.
一、新闻事件
3月11论文范文本东北海域9级强震及其引发的海啸使日本福岛第一核电站的冷却系统出现异常,其所属公司日本论文范文电力公司19日向中国驻日本大使馆及三一重工发函,请求三一重工支援一台62米混凝土泵车,以对相关机组进行注水冷却作业.三一重工立即免费提供一台价值为100万美元的62米泵车驰援日本.
日本东电公司通过中国驻日大使馆联系三一重工请求援助的新闻传出,国内媒体争相报道,以“三一重工,福岛核电站”为关键词,在“百度”搜索引擎搜索,可以找到相关结果约478 000个,而其中绝大多数都是以“成功改变中国国家形象”为中心进行报道.香港《文汇报》于4月4日发表文章表示,中国泵车援救福岛第一核电站的善举,得到日本数十家权威媒体的竞相报道,并受到日本民众、政府的真诚感谢,中国制造开始撕下“论文范文低廉”、“品质低劣”的标签,大幅提升“中国制造”的国际形象.[5]
韩国网民评论中国女排:尹恩惠 网民谈论其新形象 YTN STAR 07.05.07
然而笔者通过对日本最大门户网站——Yahoo！JAPAN的相关新闻报道的网友评论进行统计,发现事
实并没有我们所想象的那么乐观.各种主要意见所占比例如图1所示.截至2011年5月1日,综合来看,几乎每天对中国帮助表示感谢的网民数都是最多的,总数上占了所有留言数的31.38%,对中国持友好态度的评论占总体的36.44%；但是有36.84%的网民认为“搞不好泵车比核电站先爆炸”、“福岛核电站危险升级”、“这不过是中国政府和企业的变相广告宣传”、“中国人自夸,中国制品质量不好,中国形象没有改变”.
二、网民回帖分析
(一)日本网民感谢中方援助,并对在网上中伤中国的评论进行反驳
感谢中国的评论让笔者感觉到了这种感谢是由衷的.日本网友认为在危难之中能对他们伸出援助之手的中国让他们很感动.部分网民评论中说道：“虽然不喜欢中国政府,但是中国企业和中国人很善良”；“在这种特殊时期就不要说什么不喜欢中国的话了,能够帮助我们真的太谢谢了”；“从无偿赠与行为感受到了中国人民的好意”；“在这个时候就该坦率地说声谢谢,不要说泵车质量不好之类的虚假新闻了”；“谢谢,希望能够改善现状”；“中国人比只会住院的论文范文电力公司的清水好多了”.
(二)日本网民对论文范文党和论文范文电力公司不满,并对日本国内没有此类机械感到羞耻
日本政界一直动荡,而作为执政党的论文范文党常常处于风口浪尖,总会招致非议.就此次向中方请求援助的行为,有些网民认为这是论文范文党“亲华卖国”的表现,认为论文范文党不作为：“东电和论文范文党都拒绝三重县企业提供同样的泵车支援”；“日本泵车不足,从没被报道过哟”；“为什么拒绝国内的企业反而去求中国啊?果然和评论中那样是一个亲中政党呢”；“论文范文党的目标是,让疲惫不堪的日本人无实力反抗中国的时候,实行中国政策：首先进口中国制的食品,这个是一个重新开始的好机会；然后,地震受害者只能吃那些,不管是否安全只要中国的；最后,就实行把日本和平地卖到中国的和平政策.这就是为了深化和中国的关系而做的政治决定吗”等其中充斥着对论文范文党的不满和对中国的偏见.同时由于福岛核电站问题是由天灾人祸共同引发的,因此其所属公司论文范文电力公司受到强烈谴责.同时不少网民也认为正是由于日本国内没有才会向中国请求支援,号称“机械制造强国”的日本要感到羞耻,居然沦落到要向中国求援.
(三)中国形象并没有改善,反而平添了“自卖自夸”的骂名
中国在日本的形象很差,从各种评论可以看出,甚至有一些表示感谢的评论都是说“谢谢你们的帮助,希望泵车不会马上就坏”.虽然近些年中国在努力改变自己的国际形象,成功举办奥运会、世*、亚运会,但是中国制品的“山寨、质量问题、安全问题”却成为一道扭转形象的巨大壁垒.有日本网民甚至留言“三一重工这个企业就是一个山寨企业：‘三一’源自‘三菱’,英文名‘SANY’源自‘SONY’”,这对中国企业是巨大的侮辱；而对中国制品的不信任则表现在13.56%的网友认为,搞不好中国的混凝土泵车会比福岛核电站倒得更快.尤其是4月8日翻译转载了香港《文汇报》的报道《泵车援日重塑「中国制造」形象》一文,一石惊起千层浪,顿时舆论哗然,而其中最大是声音（27%）就是“这不过是中国人自我满足心态,中国制造等于山寨、质量问题”.
(四)日本人应该认清事实
笔者注意到,有小部分的网友发言表示,日本人长期的科技领先使得许多日本民众盲目自大,不愿承认中国有先进的自主创新技术：“这里的笨蛋真是多呢,如果国内有的话还需要特地从外面调过来吗?中国做出的世界最快的电脑,难道也是假的吗?”；“‘我才不需要（中国的帮助）’,会这样想的日本人都是井底之蛙,是让日本变成笨的家伙.”
三、结 论
中日两国明明是一衣带水的邻邦,交往历史源远流长,可是彼此之间的理解差异和历史问题使得理解日本这个近邻比一些遥远的西方国家都要困难.日本外务省2009年的统计显示,近年来日本民众认为中日关系并不友善,2009年只有38.5%的日本民众对中国感到友善（图2）.
任何国家在他国人民心中都有一个形象,这个形象取决于该国所提供的产品与服务,该国国民所创造的艺术品,人们通过工作、旅行、学习与该国国民接触,以及从本国媒体、书本、人民对他国所做的介绍等途径获得的关于他国的综合印象.[3](43)通过对日本网民的意见分析不难发现,在日本,中国形象往往与“仿制品”、“食品安全问题”、“质量问题”等连在一起,多次出现的“毒饺子”字眼不难看出发生于2008年年初的速冻饺子投毒事件对日本人心中的中国形象的致命打击,加上最近频发的各种食品安全问题让中国的“质量”问题成为“刻板成见”,难以在短时间内得到改变.
我们不能否认国家形象的塑造主要是由本国对外传播造成的,主动对外传播是一个国家主动向外界展示自己形象的最重要手段,通过成功奥运会、亚运会、世*,制作中国国家宣传片等手段确实使中国的国家形象有了很大的提高.同时我们不可否认,除了本国主动宣传之外,还有很多因素能够影响国家的对外形象.例如笔者在新闻回帖中发现,还有不少关于中国的“毒奶粉”、“毒饺子”等食品安全问题的极端批判,其中不少网民提到是“在中国网页上看到关于食品安全问题的消息”,也就是说有一些懂中文的日本网民是通过直接搜索中文网页来获取与中国相关的消息的.这给了我们一个提示,当今时代,其实是一个“内外宣模糊”的时代.以前所认为的本国国内的事已经成为全体地球村村民可以共同获知的事.[3]（44-45）国内工作的发展是对外传播国家形象的根本,很难想象一个没有良好内部环境的国家会有很好的对外国家形象.在网络信息技术发达的今天,国内的一点风吹草动能通过互联网瞬间传遍全世界.要想塑造良好的国际形象,光靠加强对外传播的方式手段的“外墙粉饰”技术是不够的,必须从国内建设入手,尤其应该注意容易引起国外媒体和舆论关注的社会消极现象,从国内建设上着手,减少能够成为“把柄”的新闻,制造一个真正能够得到外部认可的国家环境.
注 释：
①数据来源：日本外务省平成22年度中日关系报告http://www.mofa.go.jp/mofaj/area/china/pdfs/s-jyosei_1009.pdf.
参考文献：
[1]龚文庠.从形象说起[C]//尹鸿,李彬.全球化与大众传媒.北京：清华大学出版社,2002.
[2]卜永光,叶江林.从哈罗德拉斯韦尔的5W模式看当代中国对外传播中的问题与对策[DB/OL]. http://www.chinaqking.com/%D4%AD%B4%B4%D7%F7%C6%B7/2010/68451.html.2010-01-19.
[3]刘继南,何辉.中国形象[M].北京：中国传媒大学出版社,2006.
[4]刘建明.全球化的终极与国际传播构架[C]//尹鸿,李彬.全球化与大众传媒.北京:清华大学出版社,2002.
[5]王曉雪,王穎,曹真真.泵車援日重塑“中國製造”形象[N].文汇报,2011-04-04：8.
（责任编辑：郑宗荣）
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韩国网民评论中国女排引用文献:
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[3] 中国女排和排球参考文献格式范文 关于中国女排和排球相关硕士毕业论文范文2万字
