简介:关于本文可作为相关专业测试考核论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文测试考核论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
(河北师范大学汇华学院,河北石家庄050091)
［摘 要］文章依托企业主流软件测试流程及软件测试核心技术,探究IT企业软件测试团队中现有的考核标准及规范,进而构建对接一线测试工程师岗位的KPI考核体系,并结合KPI指标及关键点,进一步优化测试知识架构,提升应用型人才培养质量及软件测试行业整体技术水平.
［关键词］软件测试流程；KPI；考核体系；教学体系
［DOI］10.13939/j.cnki.zgsc.2016.28.101
1软件测试重要性及KPI考核体系构建意义
软件测试是保证软件质量的一重要手段,其在软件生命周期中的重要性日益凸显.IT企业对软件测试人才需求量不断增多,软件测试岗位迅速扩张.
基于软件测试人才需求旺盛的现状,推进基于KPI的多元化绩效考核体系的管理模式并在试点企业中试行和同步改进,将有助于最大限度地调动工程师的工作热情、提高效率.此外,高校软件测试人才的培养往往注重知识的提升、技术的锻炼,而易忽视综合素质的培养.据企业测试人才绩效考核体系的要求,映射到软件测试体系化教学中,进一步优化软件测试教学体系,改进教学知识与技能架构,从而提升高校人才培养及实习就业质量,校企对接更加紧密.
2软件测试KPI考核现状及应对策略
2.1科学管理技能尚有不足
IT企业管理层往往为技术出身,具有技术背景和深厚技术功底做支撑,但对于企业管理、团队管理领域大多未经历过系统的学习,故在管理技能和技巧上较为欠缺.据了解,一些测试经理仅关注软件缺陷的发现与跟踪,在程序员提交完整系统后才开展测试工作,从而忽略了规范化的软件测试流程及需求评审、测试计划制订、测试用例设计、测试环境构建、测试实施、测试总结与评估等关键环节的管理与人员技能的考核,与一线岗位工作内容严重脱节.
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2.2不同岗位同标准导致KPI指标雷同
不同岗位工作内容及考查点存在差异,应依据软件测试工程师、自动化测试工程师、性能测试工程师、测试组长、测试经理等分岗位、分级别制定不同层次的考核标准.否则无法高效引导,指导各岗位履行岗位职责.
2.3考核评价人的单一性与考核全面性欠缺
大多企业对于基层测试人员的KPI考核仅依靠直接领导的评价意见,此考核较片面,应全方位、多角度比较,同步综合直接领导、部门经理、同部门乃至同项目组员工等量化评分,并参考其他部门员工是否有负面意见等开展考核；亦应结合“员工自评”方式,给予自主辩解环节,进一步提高考核评价的客观性、准确性,使考核评价结果更具说服力.
2.4考核沟通机制与制度透明化不健全
就现状而言,多数测试工程师往往仅知被考核了,对具体考核指标及措施等全然不知,此状况不利于测试工程师改进和提升,也会降低被考核人对考核结果的信任性.
建议就制定出的KPI考核体系,开展基层交流讨论、修订与完善、公示及反馈等环节；推广绩效考核管理系统的应用,“个人”考核结果实现系统可视化,实现透明化的同时又明确了工程师改进方向；并行“阶段考核”及“年终考核”,且融入年终述职环节,增设“绩效面谈”流程,进一步调动测试人员的积极性,加强考核的行为导向作用.
3软件测试KPI考核体系构建
KPI考核体系的构建,重中之重在于KPI关键业绩指标的选定,合理的KPI指标是企业绩效管理和改进的关键,本文重点结合企业软件测试核心工作流程对KPI指标进行选取及考核方式规划.构建测试工程师KPI考核体系如表1所示,具体分析如下.
一是“测试执行”考核项：主要针对测试执行情况进行考核,细化为6项考核点：①提交有效BUG数量：基本考核指标,取被考评者所参与项目中当月或同一考核阶段中所提交BUG数与当月总BUG数之比,本条计分方式为：10×(个人BUG数量/总BUG数量).②提交BUG的质量：重要考核标准,无效BUG提交数量过多,说明员工测试基础欠扎实,本条计分方式为：10×(有效BUG数量/总BUG数量).③提交BUG的严重等级比例：按公司质量规范中对BUG严重等级的分类,排序权重为A至E,权重越高、BUG比例越高,得分越高.④提交BUG的规范性：涉及BUG描述是否清晰且可否复现,BUG严重程度是否正确,BUG相关附件是否提交等.⑤回归BUG数量：考评期间回归BUG数之和.⑥执行用例数量：考评期间执行用例数之和.
二是“文档编写与用例设计”考核项：主要针对测试流程中关键文档的制定与测试用例设计质量进行考核,细化为4项考核点：①测试用例数量；②设计用例的质量；③外部文档制作规范性(用户手册、系统帮助等)；④内部文档规范性(测试计划、评审报告、测试报告等).
三是“专业技能”考核项：主要针对测试工程师的实践能力及操作成熟度进行考核,体现为2项考核点：①测试工具掌握程度；②测试环境搭建能力.
四是“工作态度”考核项：非技术性考核指标,重点考核测试工程师职业素养与品质,细化为4项考核点.①工作积极性：工作的速度,完成工作的迅速性、时效性,有无浪费时间或拖拉现象.②沟通能力：与各方面关系协调,说服他人及人际交往的能力.③学习创新共享能力：改进工作的主动性及效果,主动研究新技术,并积极与团队共享.④执行力：对公司及上线领导的战略、决策、计划的执行程度.
五是“其他”考核项：为上述各项考核的补充和完善,进一步检验测试工程师日常基本工作规范,激励工程师具备良好的客户服务意识等,主要涉及出勤、奖励、惩罚3项考核点.
此外,对于软件测试管理层岗位,亦应对接日常测试管理及质量管理等岗位职责,分层制定KPI考核指标.①工作完成情况.涵盖本部门当月实际工作完成情况、部门人员工作分配与考核、工作日志等考核指标.②测试技术改进情况.涵盖新技术研究与应用、团队培训等考核指标.③部门配合协调情况.涵盖沟通协调、意见收集及反馈等考核指标.
4高校软件测试教学体系优化与改进
以科学合理的考核体系为基准,进一步改进和规范化软件测试课程体系,融入KPI考核中涉及的实战技能和职业素质等培养要求.技术层面和职业素养层面,进一步提升应用技术型人才的企业适应能力及职业素养.
5结论
综上所述,对接企业测试流程探究了软件测试KPI考核体系,此体系亦于部分软件企业测试团队中进行试行,取得一定效果,在一定程度上调动了企业测试团队的工作热情、提高工作效率；此外依托企业测试人才KPI考核体系的各项要求,映射到日常软件测试体系化教学中,进一步优化教学课程体系,并在部分高校中进行了订单班式培养,在提升应用型人才培养质量上得到校企双方充分肯定.
参考文献：
卢剑峰,朱萍,任永昌.软件企业KPI体系构建及绩效评价［J］.计算进技术与发展,2013(6).
［基金项目］2014年河北师范大学汇华学院质量工程科研项目(项目编号：20140402,项目名称：以培养IT企业适应型人才为目标的软件测试KPI考核体系的构建与研究)；2014年河北师范大学汇华学院质量工程教改项目(项目编号：20140402,项目名称：构建“软件测试”教学体系,推进专业特色建设)；2014—2015年度河北省高等教育教学改革研究与实践项目(项目编号：2015G论文范文G275,项目名称：构建与IT人才订单培养相适应的教学体系)；河北省高等学校社科研究2014年度基金项目资助(项目编号：SQ141115,项目名称：省会石家庄软件测试业发展现状分析与应对策略).
［作者简介］魏娜娣(1985—),女,河北石家庄人,硕士,讲师.研究方向：软件质量评测与性能分析.
总结：本论文是一篇免费优秀的关于测试考核论文范文资料。
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