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中国联通iPhone 用户金女士11 月到俄罗斯出差时,用手机发了三条微博,谁知回国后发现自己中了“大奖”——金女士被联通告知三条微博计费3900 元！被网友称为“史上最贵微博”.
金女士表示,她是这次出国前才去申请了国际漫游,*这一业务时,没有人告知漫游数据业务也同时开通,没有告知相应的资费标准.如果事先就知道在国外发点微博就要付3900 元,差不多可以从北京飞到莫斯科,相信没人愿意花这个冤枉钱.
在金女士同联通交涉过程中,联通坚称该公司计费系统没有问题.在“天价微博”在社会上引起巨大反响之后,金女士接到了来自联通*部门的正式电话,对方承认没有尽到对消费者事先告知的义务、过程中也没有尽到提醒与预警的职能.最终,联通与金女士达成和解.
前科
2010 年10 月,河南的姜先生去印度尼西亚期间,用手机上了一个半小时论文范文,回国后被告知欠费3.4 万元,姜先生指出：“天价论文范文,足以买一辆论文范文 轿车了”.
恶评
《北京青年报》“天价微博”再次触及了移动数据中流量资费的模糊地带,也提醒了运营商服务的本质.运营商如果能在提醒、告知以及在用户出现大额话费的情况下及时预警,做得更人性化一点,或许“史上最贵微博”就不会产生了.
极品女士:女士在俄罗斯发三条微博被联通收3900元
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《上海金融报》在消费者所花资费大幅超过其账户余额时,运营商完全可以进行提醒,甚至做出将会停机的预警.但在利润至上的环境下,指望商家“良心发现”基本上是奢望,尤其是在垄断的电信行业.
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极品女士引用文献:
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[2] 脱贫攻坚和中国联通函授毕业论文范文 脱贫攻坚和中国联通类毕业论文格式模板范文2000字
[3] 中国联通和运营商毕业论文提纲范文 中国联通和运营商方面有关学年毕业论文范文3000字
