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富士施乐从1997年就开始在中国全球服务即文印外包服务业务,包括：文印输出设备管理服务、文件外包沟通服务、业务流程服务等.随着富士施乐价值战略的提出,文印外包服务业务的重要性更加凸显.本次富士施乐（中国）与阳光雨露携手,双方将共同开发、推广及销售外包管理服务解决方案,开拓新业务.
■ 本报记者 张楠
国务院近期出台的《关于促进服务外包产业加快发展的意见》首次对服务外包产业做出了全面部署.可以说,富士施乐服务（中国）有限公司与阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司的合作正是在这一大背景下完成的.
加快转型速度
富士施乐服务（中国）有限公司总经理许焕豪在签约会上表示：“富士施乐在中国有近20年的文件管理领域的外包服务实践经验.目前,全球服务已成为富士施乐在中国业务的增长引擎之一,更是‘价值’战略的重要支柱,也是富士施乐向解决方案和服务转型的关键.我们希望借助阳光雨露出色的执行能力和覆盖全国的服务网络,进一步加大富士施乐文件外包服务在全国、尤其是二三线市场的普及和应用.基于双方的优势互补,此次合作将会构建更为专业、快捷的文件外包服务体系,为客户创造更多价值,从而提升客户的核心竞争力.”
许焕豪在接受本报记者独家专访时表示：“目前,富士施乐中国全球服务业务收入的65%是来自于企业打印服务,30%是来自于文件外包和沟通服务,5%来自于流程管理服务.其中最有意思的是流程管理.因为流程管理不牵涉任何富士施乐的硬件产品,它的核心就是去帮助客户改变流程,节约用户的成本.”
帮助用户提升价值
随着这几年文印管理逐渐被用户所接受,富士施乐在中国的占有率也逐年提高,目前富士施乐在中国文印管理市场的占有率接近50%.“为什么很多公司要将文印管理外包,其中一个很重要的原因是它不想拥有这些资产,因为它的资产收益率太低,将文印管理的资产由拥有者变成使用者,对用户来说是非常必要的.” 许焕豪强调,“对于一些大机构,它可能有几千台打印设备,它根本无法很好地管理所有的设备.将这些业务交给富士施乐就简单了.用户只管使用就好,有什么问题,富士施乐包到底.用户不用自己买耗材,更不用担心买到假货.将来业务发展了,还可以将现有的低速设备更新成中速或者高速的设备,而无需再为处置旧资产操心.”
除了传统的企业打印服务,富士施乐还可以为用户提供更加个性化的文件外包和沟通服务.“我们去大卖场的时候都能看见产品宣传彩页、横幅、易拉宝、灯箱等产品宣传资料,这些资料都是打印出来的,但是用户要自己去找不同的厂家去制作、分发、储存,既费时又费力.其实用户完全可以将这项工作交给富士施乐,我们可以负责制作、打印（包含不同类型的介质）、分发三块业务,让用户集中精力做好产品销售.” 许焕豪表示.
许焕豪给记者举例一个例子.富士施乐中国有一个世界500强用户,它在中国拥有上万员工,可想而知这上万人的出差报销的工作量有多大.过去出差报销都是要员工个人填写纸质文档走流程,不仅慢而且乱.
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现在这家世界500强用户将出差和报销工作外包给了富士施乐中国,富士施乐中国负责收集所以需要报销的单据进行数字化处理,并将纸质单据保存在仓库中,满足监管法规的需要.“通过电子化,员工报销的速度大幅提升,领导也很容易完成审批,大幅优化了公司的流程.” 许焕豪表示.
前台、后台 分工明确
阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司总经理史劲峰在签约会上表示：“非常荣幸能与富士施乐结盟,阳光雨露将通过优质的支持和交付服务,帮助富士施乐持续提升客户满意度.相信富士施乐和阳光雨露的合作将实现多方共赢.”
在谈到富士施乐（中国）与阳光雨露的分工时许焕豪表示：“我们的合作有几种模式,第一种是有些地方,富士施乐没人但是阳光雨露有人,他们就会帮我们运作这个地方.第二种是有些地方可能并不需要富士施乐的人员,只是一些工序的外包,比如检查打印机、复印机,富士施乐会将这些工作交给阳光雨露来做.我们的合作分工非常清楚,最终面对用户的只是富士施乐,阳光雨露的定位不是直接面对客户.”
最新产品
●佳能首次针对SOHO用户推出全新MAXIFY系列产品,高速商用喷墨一体机MAXIFY MB5080、高速商用喷墨打印机MAXIFY iB4080.MB5080和iB4080具有高速打印、高打印量、耐用等功能特点,黑白A4单张文档打印速度为23ipm（32.5ppm）,彩色文档打印速度为15ipm（24ppm）,论文范文打印速度更是达到黑白文档用时7秒,彩色文档用时9秒.iB4080进纸量达到了500页,MB5080进纸量为250页.iB4080和MB5080标准黑色墨盒的打印量达到1000页,彩色墨盒打印量达到700页；大容量黑色墨盒则可以达到2500页,彩色墨盒打印量1500页.
●京瓷办公信息系统近日推出了ECOSYS家族的新款产品A4幅面黑白多功能一体机ECOSYS M2030dn.在设计上,该机型秉承京瓷一贯的ECOSYS理念,采用京瓷独有的长寿命组件,标配双面打印,最大纸张容量可达800张,能够很好地满足中小企业的日常办公需求.另外紧凑型的机身设计,可最大限度为用户节省有限的办公空间.M2030dn采用IC卡验证功能,可以进行部门认证管理；标配的先进的网络安全功能,SSL、IPsec,可防止非法访问；通过Kyocera Net Viewer和基于网页的Kyocera Command Center软件,管理员可以利用网络轻松进行远程管理、监控和设置,多方面保障信息安全性,实现安全办公.
●柯尼卡美能达近日面向具有彩色文档输出需求的企业级用户,推出了旗下bizhub系列A4彩色多功能复合机新品bizhub C3850/C3350.bizhub C3850/C3350采用了更为智能、直观的INFO-Palette设计,把所有文档的数据信息整合到用户的工作流程中.bizhub C3850/C3350分别具有每分钟38/33页的打印速度,并且可以完美达到黑白与彩色同速.bizhub C3850/C3350真正实现了1200dpi的高打印分辨率,确保细线、曲线和细小文字的输出质量.新品还搭载柯尼卡美能达独有的Emperon（印宝珑）打印技术,可实现最佳的硬件和软件性能,全方位提升打印表现力.
市场活动
●独立软硬件评测机构BLI “买家实验室”近日公布了2015年冬季“年度之选”,京瓷办公信息系统多款 A3设备获奖.BLI“买家实验室”对京瓷产品进行了长达数月的广泛测试.测试期间,京瓷产品在可靠性和图像质量方面拔得头筹.此外,京瓷的综合性开放平台HyPAS和出色的整体经济性和生产力也获得了特别赞誉.京瓷黑白多功能复合机TASKalfa 3010i和TASKalfa 8001i,彩色多功能复合机TASKalfa 3551ci/6551ci/7551ci均获得所属分类的奖项.
●在最近举行的2014年第四届中国公益节暨“因为爱”致敬盛典上,柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司凭借长期以来在履行企业社会责任方面的杰出贡献和良好的公众综合评价,获得2014年度“最佳责任品牌奖”.中国公益节是首次由大众媒体联袂发起的以“公益”命名的活动,旨在通过表彰在公益慈善领域做出突出贡献的个人、集体和项目,弘扬现代公益精神,倡导公益慈善行为.
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