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李晓红
甘肃省山丹县人民医院 甘肃省山丹县 734100
【摘 要】目的：分析我院精神心理科护理心理护理中的言语技巧应用,探讨最佳的护理方案.方法：回顾性分析我院精神心理科心理护理中言语沟通技巧方法.结果：通过我科临床亲身言语沟通技巧心理护理的应用,患者均缓解后出院.结论：灵活的言语技巧沟通对患者心灵护理中起到很好的作用,可缓解患者心理压力,对病情缓解起到很好的作用.
【关键词】心理护理；言语沟通技巧
心理护理治疗是在良好的治疗关系基础上,由经过专业训练的治疗者应用心理治疗的有关理论和技术,对病人进行帮助的过程,可消除或缓解病人的问题或障碍,促进其人格向健康,协调的方向发展.对精神障碍的患者心理治疗言语技巧沟通是非常关键的,在对患者治疗中起到很好的作用,良好的言语沟通技巧,根据患者的心理需求,针对不同的患者采取不同的言语沟通技巧,对病情的缓解非常重要.现将我院精神心理科16 患者在我科通过言语沟通技巧对患者的心理护理措施总结如下.
1.一般资料
16 例患者患者均来自我院2012 年10月-2014 年10 月收治的患者,男性7 例,女性9 例,年龄最小为16 岁,年龄最大为62 岁,患者病史均达1 个月以上,大多数患者均有病程长,焦虑,兴奋反复发作且治疗不愈,缺乏治疗信心,均有植物神经紊乱,睡眠质量差,情感障碍等症状,且大多数患者表现为情感冷漠,对任何外界刺激缺乏相应的情感反应,面部表情呆滞,情感不协调,为一点小事就爆发强烈的情绪反应,影响正常工作质量及其睡眠质量.大多输患者都经过临床反复药物治疗及其临床护理,效果不佳.患者均在我院通过良好的言语沟通及心理护理治疗均缓解后出院.
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2.护理措施
2.1 一般护理
与病人正式交谈前要了解病人的基本情况和主要病情,计划交谈的目的和内容,并征得病人同意,在病人生理及心理舒适的状态下进行交谈.与病人沟通过程中要使用恰当的称谓,可根据病人的年龄,职务,文化修养等选择合适的称谓,不可用几床几号来代替.
2.2 言语交谈护理
在对病人进行心理护理时,避免使用伤害性,指责性及威胁性的语言,避免在病人面前窃窃私语.可使用安慰下的语言,鼓励性的语言,劝说性的语言和积极暗示性的语言.
2.3 开放式沟通护理
开放式的沟通护理方式,在对病人进行心理护理过程中,如果需要让病人进行情绪宣泄或要了解病人的一些病情变化,护士可以采用开放式的谈话方式.所谓开放式的谈话方式是指包括“什么”,“怎么”,“为什么”等词在内的语句发问,病人在回答问题时不能只用简单的“是”和“否”来回答的这类沟通方式.如“能告诉我你是怎么想的吗?”“当时你有些什么反应?”“为什么你觉得这样不公平?”等.开放式的谈话方式可使病人能够进行有效的情绪宣泄,护士也可在这个过程中了解到更多的信息.
2.4 谈话方式的护理
注意与患者谈话的速度,尤其是与精神障碍的病人交谈时不要过快的连续提出一些问题,这样会使病人无法及时有效地反应过来.在实施心理护理时应及时了解病人的反馈,如可通过病人的目光,回答问题的情况来了解.
2.5 心理护理
护士在对病人进行心理护理时,除要掌握上述言语沟通技巧外,还应恰当地使用非言语沟通的技巧.如护士在与病人沟通过程中应保持在适当的距离,过近病人会有不安全感,过远会让病人感到护士在讨厌他.沟通中护士目光应与病人保持在同一水平线上,护士可站在病人的侧面与病人交谈,而不要与病人直接面对面.身体姿势要端正,不要对病人使用指责性的手势.在沟通过程中与病人保持适当的目光接触,这样可使沟通过程有效地进行下去.
2.6 焦虑患者心理护理
针对焦虑情绪的患者首先要主动接近病人,引导患者将内心的焦虑感受倾诉和释放出来,在此过程中了解患者焦虑情绪产生的原因,帮助病人及家属减少病人环境中心理应激刺激.在保护性医疗制度允许的前提下,让患者了解自身疾病的性质,诊断和有关治疗预后情况,消除患者不必要的疑虑,指导患者采取深呼吸或肌肉放松的方法调整焦虑情绪,引导患者参加一些有趣的娱乐活动,转移其注意力,可降低焦虑水平.
2.7 抑郁心理护理
了解抑郁患者的心境,帮助患者分析产生抑郁的主要原因,指导患者从事一些感兴趣的活动,提高患者的生活兴趣,转移其注意力,主动与患者沟通交流,对患者表达的内心感受要给予接纳和理解,关系患者的情绪变化,对抑郁患者提供必要的情感支持,指导病人家属给病人提供必要的社会支持,在条件允许的前提下,满足患者的一些基本要求,可改善患者的抑郁情绪.
3.结果
16 例患者通过我院精神心理科,良好的言语技巧沟通,及其心理护理疗法,患者满意度为,非常满意12 例,占75%,满意2 例,占12.5%,基本满意1 例,占6.25%,不满意1 例,占6.25%,总满意率为93.75%.
4.讨论
言语沟通技巧在精神病患者心理护理中及其重要,通过我院精神心理科良好的言语沟通技巧的应用,使患者的到了很好的满意度,对患者病情的缓解起到了良好的作用,言语沟通技巧的应用,对患者病情缓解及其控制起到很好的作用.通过对我科言语沟通技巧在患者心理的应用,对患者的康复训练起到很好的控制作用.针对患者心理的沟通,对治疗起到很好的作用,我科通过应用言语沟通技巧对患者通过以上七方面的护理,对患者病情起到很好的缓解作用.因此在精神科临床护理应用中,言语沟通技巧护理是及其重要的护理方法,合理的临床言语沟通技巧可降低医疗论文范文,减轻患者的痛苦,提高生活质量,起到保持身体健康和心情愉快的作用,针对不同阶段的病情,灵活抓住患者心理,采用灵活的言语沟通技巧对病情缓解起到很好的作用.
总之,我科通过对患者心理上采用灵活的言语沟通技巧的应用,减少了患者的痛苦,控制了病情的发展,减少了患者的经济负担,有利于医院的护理水平.
参考文献
[1] 夏泉源, 党世明, 蔡晓红. 临床护理学（第五版）[M]. 北京: 人民卫生出版社,2010.3:476-478.
作者简介
李晓红,女,现为甘肃省山丹县人民医院主管护师.
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精神病人患者引用文献:
[1] 健康档案和精神病人毕业论文的格式范文 关于健康档案和精神病人相关自考毕业论文范文5000字
[2] 精神病人住院重复率
[3] 患者本科毕业论文范文 sds和精神分裂症类论文怎么撰写2000字
