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摘 要：通过分析美国富乐敦州立大学学生事务工作的主要特征,对比国内高校学生事务工作的现状和存在问题,从建立学生事务工作的有效机制,提高学生工作队伍专业化水平,更新工作理念实现由管理向服务转变三个方面探索做好学生事务工作的途径.
关键词：学生事务工作 特征 启示
在美国高等教育发展过程中,学生事务的理念和模式也在同步发展.从18世纪早期,学生发展已经是美国教育发展的核心,学生事务专职人员诞生,到20世纪中期,学生事务相关的研究和观点也层出不穷,21世纪学生事务成为美国高等教育领域重要的组成部分.分析美国高校学生事务的特征,对做好国内高校学生事务工作有很好的借鉴意义.
一、美国富乐敦州立大学学生事务工作的主要特征
1.实行扁平化的学生事务管理模式
学校有一套自成体系的庞大学生事务运行机构和制度框架,学校设立了学生事务服务中心,其机构的设置和功能主要限于学校一级,实行学校直接对学生进行管理和服务,多条线并进的条状运行机制.学校设有分管学生事务的副校长,多名助理副校长分别分管不同的学生事务.二级学院也有从事学生事务的院长和职员,在开展工作中更多体现的是合作,不进行交叉管理.
2.具有明确的学生事务使命和分工
学生事务的使命主要围绕学生服务和学生发展.学生服务是支助学术用的学习项目和活动,典型的学生服务项目包括学术服务,学术支助服务及学生生活支助服务.学生发展是介入促进所有学生的智力、职业、个人、人际和文化发展的有目的的项目和活动.包括学生消遣娱乐项目,比赛运动项目,俱乐部和组织等.涉及招生入学、注册管理、比赛运动、就业、幼儿中心、学生监督、教堂、残疾学生服务、寄养青年项目、论文范文政府学术支助项目、荣誉和学者项目、学生医疗诊所,心理辅导中心等等有近50个相关的机构.
3.具有一支高素质专业化的师资队伍
学生事务的每个机构都聘有高学历的专职人员来负责,教师的专业化、职业化特点十分明显.以学生健康医疗与心理辅导中心为例,机构的工作目标是为学生提供优质的医疗保健服务,提供健康的生活方式教育,承担校园医疗保健咨询等.机构具有美国外诊医疗中心检验协会证书,工作人员有50多名,其高度的职业化特点,确保了学生事务能够科学有序高效的运行.
4.重视学生的差异性和全面发展
学生事务工作紧紧围绕学生服务和学生发展,以“支持学生学术成功,提高学生生活技能”的目标开展,重视学生的差异性和全面成才.在学生事务机构中,有专门的部门负责特殊学生的支持和援助.如残障学生服务部门,寄养青年项目,退役学生服务.有多元的文化俱乐部,有各种发展领导才能的平台,有各类休闲论文范文所及组织.学校尊重学生个体差异,让学生能够结合自身特点,选择自身需要的学术服务和生活服务.代表学生利益的学生组织,能参与和修正学校对学生的各项政策措施,学生有独立的财政、人事管理机构,学生社团、俱乐部都由学生自主管理,真正成为提高学生能力的平台.
二、我国高校大学生事务工作存在的问题
1.实行多级管理和条块管理相结合的模式
国内高校采取的是截然不同的学生事务服务体系,一般是以二级学院学生事务为重心,院校两级相结合的条块工作来开展.在具体开展工作的过程中,习惯性依靠前辈经验和传统做法,在一定程度上影响了工作的规范性,工作中容易产生交叉和重叠,增加工作的协调和统筹的难度.近几年,部分高校也逐步建立了学生事务的平台和服务机构,但功能大多只是局限于一些常规学生事务的*,效果不明显.
2.缺乏一支高素质的学生工作专职队伍
学生事务工作是一项系统性的工作,涉及面广,工作队伍的专业化水平对工作质量有着直接影响.国内高校的学生事务工作队伍以辅导员为主,其职业化、专业化水平尚待提高.近几年,各高校逐步重视辅导员队伍的建设,各类培训及考证层出不穷.但由于工作队伍的流动性较大,辅导员负责条块工作涉及到多个方面,有的辅导员甚至会在大量的事务工作中无法脱身,而无法真正实现对某一项工作的专业化,因而很难建立起一支专业的队伍.
3.侧重学生日常管理而轻学生服务和发展
由于国内高校的学生事务工作重心在二级学院,二级学院受到专业和学科发展的限制,强调的大多是学生的日常管理和日常教育,抓德育、抓学风、抓素质,重视对学生从院,系,班级乃至到宿舍自上而下的行为规范要求和教育,从而忽视了对学生的服务.另一方面,二级学院也缺乏为学生提供服务的各类资源和平台,关于学生咨询、学生发展,可以提供的服务很少,这也导致了学校无法将学生在校期间面临的问题,纳入到学生服务中,并提供针对性的优质服务.
学生事务中心:南昌工程学院 学生事务管理委员会
三、美国富乐敦州立大学学生事务工作的启示
1.建立学生事务工作的有效机制
结合国内高校特点,建立高效率的学生事务工作运行机制,并以此为重要平台,提高学生常规事务的服务效率十分重要.学生事务相关部门分工要明确,职责要清晰,学生事务要梳理、统筹、协调,并按照一定的程序和制度来有效开展.避免工作的重复、冲突和资源浪费.同时应该引入项目化管理理念,实施顶层设计,各项工作尽量分门别类,抓住重点,构建科学的规范的学生工作支撑体系.
2.提高学生工作队伍专业化水平
要通过一定的制度调节,逐步稳定辅导员队伍,重视对学生工作队伍的合理分工,并进行专业技能的培训,要组织专门的进修,专项的学习研讨,要拓展学生工作队伍的视野,提高其工作地位.要举办一些辅导员论坛、学术沙龙,设立专门的研究基金项目等方式鼓励学生工作队伍进行专题研究,提高理论水平,使他们在全面掌握和了解学生工作基本内容的基础上,侧重某一方面的发展,从事务性转向专家型,并逐渐形成终身事业的理念.
3.更新工作理念实现由管理向服务转变
随着高等教育产业化进程的推进,学生将自己比作客户,需要学校提供更好服务的意识逐渐增强,学生的维权意识也越来越强,学校的服务满足不了学生的需求,学生会产生不满的情绪,并直接表现出来.学生事务工作要更加深入学生,研究学生的需求,重视学生学习和发展的统一,使服务贴近学生实际体现人性化.还要拓宽学生意愿表达的途径,提供学生论文范文参与学校评价的机会,立足于服务和责任,将教师的角色定位在既是教育者和管理者,更是服务者的身份,实现学生事务从管理向服务的转变,真正实现“以学生为本”.
参考文献：
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［3］李明忠.美国大学生事务管理工作的发展特征［J］.现代教育科学,2005（5）.
总结：主要论述了学生事务论文范文相关参考文献文献
学生事务中心引用文献:
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