《跨境电商的现状、问题和升级途径》
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摘 要：随着我国改革开放的进一步加深,对外贸易的范围也随之继续扩大,形式也变得十分多元化.跨境电商作为其中的一项重要组成部分,更是受到了全社会的关注.本文分析了当前我国跨境电商发展的现状,然后探讨了发展过程中存在的问题,最后提出了具有针对性的升级途径,希望能够促进我国跨境电商的可持续发展.
关键词：跨境电商;发展现状;现存问题;升级途径
引言
随着当前电子商务的快速发展,同时全球化进行的不断加深,使得电子商务也逐渐走向了国际化,引起了国际贸易的重大变革.近年来,我国跨境电子上获得了快速发展,呈现出了一个高速发展的趋势,但是在发展的过程中仍然存在较大的问题,本文将针对此进行较为深入地分析,最后提出相应的升级途径,以促进其能够更加健康和快速地发展.
1、我国跨境电商发展的现状
1、1政府部门的高度扶持
近些年来,我国为了促进跨境电商的发展,已经出台了一系列的规章制度,明确地指出了跨境电商对于外贸市场的重要性.除此之外,还在多个城市建立跨境电商服务试点,促进跨境电商的快速发展.截至2014年,我国已经有十三座城市获得了跨境电商试点服务资质,为其他地区的发展提供了技术和经验支持.
1、2第三方交易平台的构建
随着我国跨境电商的进一步发展,第三方交易平台的构建已经势在必行.现阶段,我国使用第三方交易平台的电商企业已经超过五千家,而借助第三方交易平台开展外贸业务的企业已经超过20万家.由此可见,第三方交易平台的发展与完善为我国跨境电商的产业化发展提供了重要保障.
1、3国际化电子商务市场份额较大
现阶段,我国跨境电商的订单主要呈现出高频率和批量小的特征,而这与中小企业对外贸易的特点是高度契合的.中小企业作为我国经济产业发展的核心支柱,也是跨境电商的重要组成部分.截至目前,我国作为世界上最大的电子商务市场,所占的份额和比例较大.
2、我国跨境电商发展存在的问题
2、1缺少严格的行业规范
从目前的情况来看,跨境电商的发展在许多个环节当中都没实现对信息的全面收集和监管,假货问题十分突出.此外,我国许多的跨境电商企业水平并不高,大多都是一些小型的企业,这类企业的生产技术水平、海外招商和货源方面的优势都不高,生产技术人员综合素质较差,并且通常由于经济实力的原因也没有购买专业的检验仪器设备,使得假货问题频繁出现.这些都凸显出在对跨境电商发展的过程中,行业规范仍然存在很大的问题.
2、2物流和产业链亟待进一步完善
一般情况下,跨境电商的订单都是以零售为主,因而不会使用集装箱海运等方式,大多会使用国际小包和第三方物流等方式.国际小包虽然运费比较便宜,但是却会花费较长的运送时间,而第三方物流则一般将精力放置在主营业务上,这就导致我国跨境电商物流存在很大的问题：
一是配送之后,由于跨境物流配送的线路比较长,运送方式也比较复杂,导致整体的配送时间比较长;二是物流体系的信息化程度比较低,多家物流公司的信息无法进行有效整合,因而导致包裹无法做到全程追踪;三是物流售后维权比较困难,由于通关流程繁琐复杂,导致清关出现障碍,甚至是包裹出现丢失的情况,最终使得消费者的问责主体出现不明确的情况.
2、3跨境电商专业人才缺乏
对于部分跨境电商企业来说,仍然存在着重视生产而轻视人才培养的情况,对于人才培养并没有给予足够的重视,也没有对人才培养模式进行创新,仍然在使用比较老旧的管理方法,一些新技术和新理念都没有得到有效地应用,这在很大程度上使得管理水平降低,阻碍了企业的整体发展.除此之外,虽然可能认识到了人才培养的重要性,但是在实际经营中却仍然是重视学历,而忽视了实际操作能力.
现阶段,部分跨境电商企业缺乏完善的人才教育培训管理机制,企业内部没有形成一个良好的职工培训氛围,导致职工对于此项内容缺乏一定的积极性,因而无法保障教学质量,缺乏长效性和可持续性.
3、我国跨境电商发展升级途径
3、1建立跨境电子商务监管体系
为了能够更好地保障跨境电商的发展,必须要加强对其的全过程监督,这就需要做到以下四个方面：一是强化事前监督,将监督的关口进行前移.为了能够更好地适应当前跨境电商的新形势和新要求,我国相关部门必须要转变监督检查的工作思路,将对监督管理工作重心进行前移,从事后监督逐渐向事前和事中进行转移,将项目规划设计、跨境电商分配和跨境电商报账的审核工作作为监督检查工作的重点;二是完善对于跨境电商的全过程监督,同时建立日常监管机制,必须要指定相应的监管计划,加大监管力度,从而在开发前、中期检查和验收等方面加强监管,从而构建一个全过程的监管机制,将跨境电商监管和项目工程监管进行有机结合,做到各个环节的无缝衔接,从而保障跨境电商能够发挥出应有的效益;三是建立多元化的监管机制,加强共同监管.政府部门应该是监管主体,需要通过对跨境电商监管工作的客观分析,加强内部审查和监管,同时还需要强化部门联动,开展联合执法,让相关人员能够对此工作有深刻的认识,并且能够达成一个共识,从而在一定程度上缓解各个机构和岗位之间的矛盾.此外,跨境电商监管需要结合多种途径进行,充分利用网络和社会化媒体,将人民的知情权与跨境电商的监督管理结合在一起,形成一个多维协同的监管体系,同时以相应的建立原则作为基础,从而能够更加全面地考量各项问题,做到每一个层级都相互联系,实现公共服务的信息化、智慧化,形成智慧化的跨境电商监管体系;四是就监管部门而言,为了能够更好地做好跨境电商监管工作,需要不断加强信息化建设,而大数据技术的出现也为监管政府相关部門的工作提供了一个新的思路,就是通过业务流程标准化来降低政府的监管成本,进一步加强对相关数据的管理,以及与外部数据的应用交互,同时政府部门需要进一步整合各项数据,深入挖掘数据的内在价值,提升信息的广度和深度,为项目决策和分析决策提供更加可靠的保障,从而提高跨境电商的监管效率,进一步加强对跨境电商经营活动的贯穿性管理,将政府部门监管的各项任务落到实处.
3.2大力促进国际物流的发展
在我国跨境电商国际物流管理模式的改变过程中,应该不断借鉴国外的先进经验,从而通过控制对国际物流的投入来相应的控制跨境电商的规模,按照项目来开展国际物流管理,将国际物流发展和跨境电商管理进行有机地结合.无论是对于国际物流基础设施建设的相关项目,还是产业化经营项目,都需要做到动态化管理,创新资金的投入机制,从而建立起一项长效机制.同时,还需要加强对国际物流建设项目立项程序的审查,必须要经过可行性研究、规划设计和专家评审和批复等相应环节之后才能够进行立项.在上述步骤完成之后,才可以拨付相应的资金,在资金拨入之后需要严格按照项目计划来使用,不能够随意更改用途.在项目完工之后,需要对项目进行竣工审查,并且需要对资金的使用情况进行监测.除此之外,必须要依托互联网技术,逐渐搭建起一个跨境电商国际物流的信息平台,这一信息平台的建立能够为国际物流提供基础数据的支撑,并且能够为日常决策的制定提供保障,从而提高企业信息的共享,同时加强对包裹的监督和反馈.由此可见,必须要积极利用互联网技术,加强对每一个包裹的管理,从而帮助跨境电商进行更好的发展.通过上述步骤,能够建立起一个完善的物流协作体系,从而进一步加强我国跨境电商的世界物流网络.
3、3大力加强跨境电商人才培养
人才对于跨境电商发展的促进作用是不言而喻的,因而需要加大对于人才培养的人力和物力的投入.万事皆有根源,在人才培训这一模块,企业的发展必须以“人”为本,在具体的实践中可以尝试以下两种方法：一是为人才配备导师,通过对日常工作进行指导,并且还能够提出更合理的职业规划,在这种传帮带的过程中逐步提升人才的管理能力.此外,还可以选用比较有经验的人才担任直接下属的导师,从而更好地辅导下属,为其提供学习管理的机会,这样有助于中层管理职位短缺时能够尽快补缺;二是参与决策,为企业的未来提供帮助.在企业的发展过程中,可以让一些综合素质较高的人才参与到企业的管理当中,如与客户会谈和谈判当中,这样可以锻炼人才的业务能力,促进其成长,这是培养人才的有效方法之一.在更深层次上,应该不断树立正确的价值观念,做到严格遵守职业道德,保证自身有一个积极地工作和服务态度,从而更加积极地参与到管理工作中来,为企业的发展贡献更多的力量,进而满足不同客户的需求,带动整个行业的可持续发展.此外,在这一过程中还能够促使人才仔细研究企业政策和发展问题,为自己的决策承担责任,让人才增强对企业的责任感.
4、结语
综上所述,跨境电商主要是为了能够更好地保障我国经济的整体运行状态,也是为人民和社会提供服务的一项重要手段.因此,随着当前科学技术的快速发展,为了能够进一步发挥出跨境电商的重要价值,应该不断引入更加先进的科学技术,为跨境电商的发展提供人才保证,促进整个行业获得进一步发展,以便于更好地为人民提供服务.
参考文献
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互联网电商和电商引用文献:
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