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xx市旅游饭店现状分析与发展对策
1、 xx市旅游饭店的现状
【1】 饭店结构性不平衡
1 )所有制结构不平衡
2 )档次结构不平衡
3 )分布区域不平衡
【2】 饭店日益乡村化
1 ) 乡村旅游带动乡村饭店业的发展
2 ) 配合新型农村建设的发展
3 ) 人口老龄化,促使饭店向乡村发展
2、 xx市旅游饭店中存在的问题
【1】饭店管理非专业化
1 )片面追求设施规模的豪华
2 )服务接待平等意识低下
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3 )员工综合素质较低
【2】 国外酒店占据大部分市场
1 ),地球村,使得国外品牌入住市内
2 )本土产业经营水平不高
3 )自身条件优越吸引外商投资大
【3】饭店等级差异明显,分化严重
1 ) 消费水平促使饭店差距拉大
2 ) 地区繁荣度影响饭店等级
3、 xx市旅游饭店的发展对策
【1】 饭店管理集团需要提高国际化水平
1 )建立自己的信息网络
2 )加强管理和服务标准化
3 )走集团化发展路线
【2】提倡绿色经营
1 ) 绿色服务
2 ) 绿色管理
3 ) 绿色消费
【3】重视人力资源的开发与利用,坚持以人为本
1 )建立岗位责任制,强化员工的责任感
2 )加强员工的培训与考核,提高综合素质
3 ) 发展团队合作模式,增强饭店的核心竞争力
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酒店管理论文提纲引用文献:
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