《数字化时代高校图书馆读者服务模式创新问题》
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摘 要：近年来,经济的发展,促进我国科技水平的提升.随着科学技术的快速进步,移动互联网、智能化、大数据、云计算等技术在各种行业中的应用急剧扩大,现今已经达到了数据化和网络化为显著标志的信息化时代.面对这种新环境,国内大部分高校图书馆还较普遍地存在管理理念落后、馆藏文献资源使用率不高、服务读者手段单一、读者流失加剧、网络化水平较低、逐渐边缘化等问题.面对数字化时代,高校图书馆在充分利用现有馆藏专业文献资源基础上,打破传统管理服务模式,发展数字互联服务平台,探寻阅读推广的最佳途径.本文就数字化时代高校图书馆读者服务模式创新问题展开探讨.
关键词：数字时代;高校图书馆;服务创新
如何在数字化时代背景下推进图书馆管理与服务的有序开展,为读者提供高水平的查阅、学习体验,已成为现阶段图书馆管理与服务所面临的一项重要任务.
1 数字化时代高校图书馆阅读推广服务瓶颈
1）传统纸质阅读没落.随着时代的发展,网络阅读已经成为最主要的阅读方式,在地铁公交、商场餐馆、课堂间隙、甚至走路时随处可见年轻人拿着手机在翻阅,手机控、微信控、微博控泛滥,“低头族”成为现代社会普遍的风景.数字化时代图片、视频的泛滥使得读者进入追求狂欢刺激的时代,读者对直观影像更感兴趣,现在的数字化阅读基本上停留快速阅读、肤浅阅读和刺激阅读阶段.传统纸质阅读不再受到读者的歡迎,逐字逐句地细细品读,思考文本的深度和意义不再是读者的追求和梦想,深度阅读越来越受到冷落,传统的纸质阅读遇到了严峻的挑战.
2）图书馆管理服务机制不够完善.现阶段,我国大多数图书馆管理体系中,图书均采用分类存放,将不同种类图书分别放置于不同期刊室中,不同种类图书彼此独立,缺乏紧密联系,不利于图书资源的共享,未有整体结构的规划,进而对数字化图书馆发展造成不利影响.
3）数字资源平台建设和资源利用不足.高校图书馆网站是读者了解获取图书馆资源和服务的窗口,是开展阅读推广的重要服务平台,但是目前很多高校图书馆网站建设质量不高,网站推广力度不足,网站栏目设置非常随意,信息更新速度很慢等问题.
2 数字化时代高校图书馆读者服务模式创新策略
1）创新图书馆管理服务机制.数字化时代背景下,图书馆应当科学有序地开展信息资源传播,依托相关先进管理机制,将信息营销概念渗透进图书馆管理中,推进图书馆与产、学、研的有效结合,构建起一套科学正确的价值观,使先进的图书馆管理理念在图书馆管理实践中得到有效应用.图书馆秉承先进的信息营销理念,加大对图书馆在信息资源服务方面的推广力度,使图书馆与读者在合理范围内实现信息资源的交流共享.
2）高校图书馆资源数字化进程加快.首先图书馆需要将本馆有价值的纸质藏书文献进行扫描、著录、标引、编辑,建设具有本馆特色的数据库.其次立足于学校的学科布局、教学和科研方向,购买国内外公认较高专业数据库,建设包括国内外前沿领域的学术期刊、馆藏经典图书及相关文献资源的特色专业数据库.再次高校图书馆可以利用网络上公开资源扩大本馆数字资源服务范畴,这需要工作人员利用网络需找合适资源,对网络信息资源进行收集、评估、分析、整合、加工等,在大量信息资源基础上通过文本、超链接、数据库等方式将无序的社会网络资源变为有序的馆藏资源.最后高校图书馆发挥隶属高校的优势,收集、整理、分类、标示本校原创各类信息资源,主要包括本校毕业生学位论文、本校师生撰写学术论文和著作、教材和教辅资料、精品课堂和慕课、学术报告以及学者讲座资料等教学科研成果,建立具有本校特色的知识库,方便师生检索和查阅.数字资源在收集的基础上还需要科学高效的存储、整合、检索和标示才能给读者提供便捷服务,高效图书馆需对数字资源进行有效标识化和快速准确检索,满足读者的多样化需求,提高数字资源的利用效率.
3）借力最新技术构建智慧图书馆.在数字化时代背景下,数字化技术发展日新月异,为了在数字化时代下高校图书馆读者服务模式创新改革中占得先机,高校图书馆必须深化知识组织与服务研究,以此提高核心竞争力.相关学者曾把Web3.0的概念迁移到图书馆读者服务创新改革中,其把高校图书馆数字化服务建设称之为“图书馆3.0”,如果说“图书馆1.0”主要为读者提供信息资源,“图书馆2.0”突出以读者为核心的话,那么“图书馆3.0”更加重视引导.通过充分借力最新数字化技术,引导 读者体验和享受更加个性化、多样化、数字化的知识发现服务.
4）开展“移动图书馆”服务.目前手机和平板是移动图书馆的主要终端设备,读者能够方便地利用移动终端设备快速查询馆藏图书信息、数据检索、文献下载、阅读电子资源全文等,也能够进行图书预约和续借、接收和推送各种图书馆推介.新加坡南洋理工大学图书馆推广的“口袋图书馆”理念能够给高校移动阅读推广服务提供借鉴,该馆能够提供电子书在线阅读、数据库检索、FAQ咨询和反馈、馆藏书目查询、图书馆活动介绍、图书馆地图和等多种移动阅读服务,该馆能够将数据库信息和阅读服务利用手机和平板等便携式通信终端推广到读者触手可及的地方.国内高校图书馆可以从新加坡南洋理工大学图书馆开展移动阅读服务中汲取有益经验.
5）高校图书馆继续坚持个性化服务.一方面加强私人订制服务.这是一种新型的读者服务方法,即用户将所需内容的学科、专业和关注领域等信息发送给图书馆,图书馆根据用户的需求对馆藏资料、数据库及网上资源进行整理、查找、汇总,然后发送给用户的一种服务,特点是针对性强,信息高效可靠,节省用户由于各种原因而无法获取所需信息的情况,大量节省用户查找信息资源的时间,知网中的个人图书馆就是一个很好的例子,虽然目前由于人力资源、设备等原因无法大范围的开展,但适合数字化时代读者对高校图书馆的要求,是进行个性化服务的很好的做法.另一方面强化信息推送服务.信息推送服务是将用户需求的信息通过Internet传送给用户的一种服务,早在传统图书馆时就有了这项服务,但是由于技术原因一直没能开展起来,进入数字化时代,计算机技术、网络技术、信息挖掘技术大大提高了推送服务水平,推送服务的范围、效率和准确性得到提高,目前通过手机等移动设备进行推送服务的条件已经成熟,相对于个人图书馆,推送服务既可以进行个人服务,而且也可以为一类具有相同需求人提供服务,实际工作中的影响力会更强.
3 结语
总而言之,数字化时代背景下,图书馆发展既面临着诸多机遇,也面临着巨大的挑战.因而,图书馆相关人员务必紧跟时展脚步,不断开展改革创新,提高对数字化图书馆特征的有效认识,分析解决对数字化时代背景下图书馆管理与服务中存在的问题,“推进图书馆管理服务机制的有效创新”“构建健全数字信息资源体系,提高信息资源整合力度”“提高图书馆管理人员综合素质”等,积极促进数字化时代背景下我国图书馆的健康发展.
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[2] 经营管理和数字化时代论文范文素材 经营管理和数字化时代类硕士学位毕业论文范文3000字
[3] 疫情和数字化时代论文怎么写 关于疫情和数字化时代方面专科开题报告范文5000字
