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第一篇服务市场营销论文范文参考：中国田径服务市场营销管理研究
体育产业化、市场化是中国体育发展的必然方向.针对目标市场强化田径产品营销,发挥市场调节在配置体育资源中的积极作用,努力培养田径无形资产价值才是田径市场发展的根本方向.
营销学源于企业实体产品经营活动的经验总结,但它的核心思想已经被非赢利性的社会公益性组织所接受,并作为其市场活动理论的逻辑起点. 虽然中国田径服务市场尚处在初级阶段,但是发展较快,积累了许多成功与失败的经验,为建立田径市场营销管理理论体系奠定了坚实基础.田径服务市场营销管理是指为实现田径服务市场营销目标,根据资源以及动态环境变化,所进行的连续不断的协调和决策过程.本文运用文献资料法、调查法、逻辑学方法、数理统计法等研究方法,对田径服务市场营销管理实践中急需解决的问题进行了深入研究,试图为田径服务市场营销者的营销决策提供理论依据. 初步构建了田径服务市场营销管理基础理论体系：包括田径服务市场的概念、田径服务市场体系、田径服务产品理论、田径服务目标市场决策、田径服务产品渠道决策、田径服务产品订价决策和田径服务市场营销计划的实施控制模式. 从市场结构的角度,完整的田径市场体系由田径产品生产资料市场和田径产品市场组成.田径产品市场由田径物资产品市场和田径服务产品市场组成.；田径服务产品市场由田径竞技表演服务市场、田径健身娱乐服务市场、田径无形资产服务市场、田径文化活动服务市场、田径广告服务市场和田径培训咨询服务市场组成；从营销者的角度,田径服务产品市场可分为赞助商市场和个人消费者市场. 田径服务产品是指以人和设备为基础,满足人们对田径文化需求的服务产品,它是田径服务产品的生产者向消费者提供的、基本上是无形的、在消费过程中不涉及任何事物的所有权的某项活动或利益；从营销客体来看,田径服务产品是指田径运动中具有商品属性的一切活动及其无形资产物化的表现形式. 田径服务产品体系由田径赛事服务产品、田径无形资产服务产品、田径广告服务产品、田径健身娱乐服务产品、田径文化活动服务产品、田径咨询培训服务产品6条产品线组成,其中田径赛事服务产品在田径产品体系中占有核心地位.本文建立了田径赛事服务产品质量评价体系、赛事设计原则.田径服务产品营销应遵循三个基本原理即有形化原理、互动性原理和契约承诺原理. 本文探讨了当代体育赞助的本质、田径赞助商市场营销原则；分析了个体消费者市场的特征.个人消费者市场对参与性服务的需求主要是长跑赛事产品,不同性质的群体对项目的选择有不同分布特点. 另外,还对田径服务产品的品牌与包装、田径服务产品促销的实质及应用、田径服务产品的订价区间与方法、渠道营销模式等进行了研究.第二篇服务市场营销论文样文：金融服务营销逻辑研究：理论与实证
客户关系和市场营销是银行金融业的核心竞争力,在中国金融体系市场化改革逐步深入时,市场导向的企业行为亟需科学的、具有创意的市场营销来引导.金融企业的公司战略及与之适配的商业模式和服务系统,甚至作为金融发展生命力的金融创新,都应由金融服务营销逻辑来加以引导和规范.进入新世纪以来,我国的银行业进行了规模宏大的改革,公司治理取得极大进步,资产质量亦大幅度改善.在风险管理和产品及服务流程的创新方面,也已经取得长足进步.但是,在至关重要的服务营销方面,银行金融业依然缺乏正确理念的指引和科学的服务逻辑的规范.虽然国内银行业逐渐确立起“以客户为中心”的经营管理指导思想,但企业实践中的偏离却多有发生.要打造真正国际一流的现代银行,建立科学的金融服务营销逻辑是必不可缺的.本文的研究将国际上最新的服务营销研究成果引入金融服务业,结合金融业的特性和金融理论的研究,采用规范研究(normative research)和实证研究(positive research)相结合的研究方法,构建金融服务营销的逻辑体系并加以实证验证.主要研究内容和结论如下:在理论研究部分,本文介绍了现代服务营销理论的演化历程,并梳理和评述了主要代表性理论,重点介绍了近10年来,服务主导营销思想(Service-Dominant Logic,简称S-D Logic)的前沿发展与应用,并进一步结合北欧学派的服务理念(Service Logic,简称S Logic)的主要观点,较深入地分析了基于创新理念的服务营销逻辑中关于服务、价值、价值创造以及价值的共同创造等核心概念的深化和演进过程,阐述了互动在价值的共同创造中的关键作用,特别结合金融服务的资本资源的流动性、收益性和风险性这三个基本特性,探讨了这样的创新理念在金融服务领域的体现.在上述基础上,提炼了S-D Logic的逻辑和S Logic的基于服务的营销逻辑(Service Logic for Marketing)中与金融服务相关的基本前提(foundational premise,简称FP),并做相应的拓展和补充,形成了由13项基本假设前提构成的金融服务营销逻辑.本质上,这是一个系统-功能性的、基于企业营销关系的价值创造逻辑,构成了银行等金融机构在市场营销活动中的行为准则和业务规范.在实证研究部分,结合国内和国外的金融服务营销实践案例,从不同的视角和侧重,验证本文理论研究成果的合理性和有效性.具体如下:首先,ING Direct Canada和ING Direct USA两家直销银行的案例分析,重点考察了ING Direct秉持的营销理念和价值主张,分析ING Direct营销的价值创造逻辑、要点以及优势在其金融服务活动中的体现,探讨了案例企业之营销对社会理财观念和消费者社会行为的影响,借以阐述了金融企业的服务营销逻辑如何定义和影响企业存在的价值及其对社会的意义.其次,美国富国银行集团(Wells Fargo&,Company)的案例研究,侧重分析了该集团的营销逻辑演变过程及其对公司战略、商业模式、服务体系和企业文化的影响,详细地探讨了富国银行基于关系的营销价值创造逻辑及其整合交叉销售的实现方式.特别考察了富国银行如何固守其传统的零售业务,通过服务创新和关系价值创造构建和实现差异化的公司战略,进一步,提炼了富国银行整合高接触和高技术的资源优势打造客户体验的成功经验.这些研究发现对银行金融机构转变营销理念和改善营销实践具有广泛的借鉴价值和指导意义.最后,中国民生银行案例分析,从企业的责任逻辑、制度逻辑和价值创造逻辑几个维度,讨论在当前中国的金融生态环境下,金融服务营销逻辑对金融创新的规范作用.并且较为详细地考察民生银行营销实践中商业模式的演进过程和成功经验,进一步地提炼和归纳了民生特色的金融服务营销逻辑,并尝试将其体系化和理论化.金融服务营销是一门崭新的金融学和营销学的新兴交叉学科.在金融服务营销的研究领域,许多概念并未厘清,理论尚未提炼,而金融实践已经突飞猛进.本文的研究构建了金融服务营销逻辑的理论框架,并依循这一具有创新性理念的营销逻辑对国内外案例进行分析,尝试对银行金融业市场营销的成功实践进行了理论提炼.本文的研究发现,科学的金融服务营销逻辑对银行等金融机构的整体公司战略、商业模式以及制度与文化具有直接而深刻的影响.本文提出的金融服务营销逻辑体系中所包含的新思想,对于消费者个人、金融服务企业和整个社会的经济、文化发展,都将具有一定的启迪意义,而对营销学术研究与实践活动,对中国银行金融业的改革发展也会有一定的实践指导意义.
第三篇服务市场营销论文范文模板：开发我国大学生体育市场的相关理论与实践研究
本论文结合中国大学生体育协会及其24个分会开发大学生体育市场的实践,对开发我国大学生体育市场的相关理论与实践进行研究,为中国大学生体育协会和各大学开发大学生体育市场提供重要的理论依据和实践成果,为我国教育市场和体育市场的发展服务,并将填补该领域的研究空白.本研究得出下列主要结论:(1)开发我国大学生体育市场的相关理论是双育市场理论、潜文化理论、延续性理论、绿色营销理论等四个理论与 7P 的组合.这些理论与 7P 的组合是开发我国大学生体育市场的核心理论.双育市场理论和潜在文化理论是形成大学生体育服务产品核心竞争力的关键理论,延续性理论是拓展大学生体育市场的理论之一,绿色理论是使大学生体育服务产品可持续发展的重要理论之一.
(2)“大体协”及其分会开发的体育市场主要是体育竞赛表演市场,其市场结构是有体育竞赛表演、体育培训、体育保险三个市场构成.“大体协”及其分会开发大学生体育市场的进程正处于统一开发阶段,开发大学生体育市场的运行模式是以友情赞助主体型和混合型运作模式居多.开发的形式大多是以社团法人形式为主.获得体育市场信息的来源与渠道大多是协会内部和上级领导.| 有关论文范文主题研究: | 关于服务市场营销论文例文 | 大学生适用: | 8000字硕士论文、3000字学年论文 |
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第四篇服务市场营销论文范例：营销学科图谱
营销学科的发展已有上百年的历史,但是真正的科学研究只有五十年的历史,营销学科是在经济学的基础上发展起来的,而营销学科的科学研究被认为受到心理学的影响较深.在长达五十年的研究历程中,不断有学者关注营销学科的研究状况与走势,从肯定的、追踪的角度去评价过去.然而随着研究队伍的不断扩大以及研究产出的日益增长,通过传统的文献阅读了解学科领域的发展状况已经越来越困难.进入二十一世纪,营销研究越来越国际化,但是否定的、批判的声音开始此起彼伏,来自欧洲和澳洲的学者认为营销学术研究不够国际化,而来自美国的学者批评当前的营销学术研究走向分裂与衰退.尽管有各种批评的声音,但是用理论和数据从总体上展现和说明市场营销学现状的研究却很罕见,本研究力图从全局上展现市场营销学的现状与发展趋势,解答疑惑并寻找发展方向.
本研究通过科学计量学的方法从期刊、作者、知识三个角度全面地展现营销学科的发展现状,使用可视化的知识图谱呈现全局性的发展状态和阶段性的发展历程,以便更好地把握整个学科的发展面貌,更好地思考发展的方向,回答和解释当前对营销学科发展的一些疑问和争议.
本研究的创新性体现在研究问题、研究视角和工具的使用三个方面,主要工作涉及如下四点：(1)从纵向与横向的视角全面地审视营销学科的现状；(2)基于社会网络分析的理论评价期刊、作者与知识单元；(3)使用多个学科发展的理论模型相互印证学科发展的状态；(4)对国内营销学科的研究趋势进行了全程的客观分析.
论文可以分为三大部分,第一部分包括三章内容,除了第一章绪论,其它两章分别对市场营销学的发展历程和本研究使用的方法做了简单的介绍.第二章对市场营销学的发展历程进行梳理,并指出市场营销学的思考角度、研究范畴和专业领域的变化,说明其它学科对市场营销学的作用和影响,以作为最终研究结果参照、比较和解释的依据.第三章对科学计量学和可视化技术的原理、方法和技术作了说明,介绍其应用的优点及缺点,以更好地发挥工具的效果,避免工具带来的问题,也能更加客观和准确地解释研究的结果.
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第二部分是本研究的重点,也包括三章内容,分别从期刊网络、作者合著网络与知识网络三个层面展现营销学科的整体发展态势.第四章从营销期刊入手,从表层掌握学科的发展状况.通过对稳定发行的六十八本营销期刊的引文分析,构建营销的期刊网络,展现营销学科期刊之间的关联,从期刊的角度探讨学科成熟度、学科知识的传播路径与传播主导力量.研究结果显示,营销学科期刊的核心网络包括十七本期刊,与营销学科密切相关的学科依次是管理学、心理学和经济学,学科期刊已形成几个稳定的旗舰期刊.从营销期刊的知识传播网络判断营销学科已经是成熟学科,从营销学期刊的角度可以将营销知识分为五大类.
在构建营销期刊网络的过程中,也与过去的营销期刊评价的研究进行了比较,基于引文分析的研究能做到客观稳定的评价.传统的主观评价的研究由于地区的不同、所属机构性质的不同、机构大小的不同、个人特征等方面的差异,而对期刊的评价产生了较大的差异,但是也存在一定的共识,比较确定的认同是顶级期刊,基于引文数量的评价虽然可以客观地评价期刊,但是结果易于被操纵,通过社会网络的期刊评价从原理上讲,可以较为稳定地评价期刊的表现.
第五章从作者合作的角度研究营销学科的发展变化.通过对三种营销学科的旗舰期刊的作者合著的分析,展现了营销学科的无形学院,并从作者合作的角度探讨研究合作的趋势、作者合作与研究产出以及研究质量的关系、营销学科的发展阶段.研究结果显示,营销学科的研究者之间的合作越来越密切,合作的规模越来越大,也越来越频繁.从合作与否的角度分析,合作与被引频次之间存在显著相关,而且短期内的被引频次受合作与否的影响更大,但是从合作人数与被引频次看,不管是长期还是短期,作者人数的增加并没有显著影响被引频次.从四个阶段的作者合著网络判断,营销学科目前处于逐渐趋于统一的成熟期,而不是逐渐分裂的衰退期,这个结论与期刊引文的分析结果是一致的.
合著研究还从国家、机构和作者三个层面评价营销研究的主要生产者.从国家层面看,作为营销学科发源地的美国是当之无愧的第一位,依照网络中心性的评价指标看,荷兰在营销学科的影响力要大于加拿大,中国也有不错的表现,但主要是香港学者的贡献,德国、法国、英国在顶级营销学术研究上也有不错的表现.从机构的层面看,最近十年的高产机构是宾夕法尼亚大学,杜克大学居第二位,西北大学第三位,传统营销研究发源地、研究导向型大学和经济发达地区的机构都有竞争力,高水平机构并不集中于某个地区,也不完全由知名大学掌握,一些不那么知名的大学在营销学科建设上也表现卓越.从作者层面看,由于作者的产出不像机构那么稳定,十年的产出评价与三十年的产出评价相比变化很大.
第六章从研究主题入手深入分析营销学科的知识单元与知识结构,详细地把握学科的内在脉络.研究通过词频统计分析营销学科研究的当前热点,通过共现网络从三个层面揭示学科层面、专业层面、方向层面的知识网络,对照营销学界关于营销学科知识的分类以及营销学科体系在教材或者研究中的组织结构,展现客观的知识网络结构构建的优势.研究结果表明,营销学科研究的热点是消费者行为、品牌管理、关系营销、产品管理、服务营销、广告和营销战略等领域.从整个营销学科看,营销学科的核心知识单元构成了一个紧密的知识整体,并不存在分裂的状态.
在对高频关 键 词 进行学科编码及专业编码的基础上,发现学科层面上营销学科的主要关联学科包括经济学、管理学、心理学、一般商业、金融学、社会学等学科,管理学知识与营销学科知识有较大程度的关联,这一点与期刊网络的分析是相同的.从专业层面看,营销学科中最引人注目的研究领域是品牌、产品以及消费者行为的研究,但是最具中心性的研究是营销战略、服务营销和销售管理的研究.在具体到研究方向上,新产品、营销战略、服务与顾客关系的研究、品牌延伸的研究、市场导向的研究是最突出的方向.关于产品与消费者的研究关系密切,而关于顾客与服务的研究关系密切.从研究的倾向看,营销研究侧重于对变量间的互相影响研究,而不是基于建模的方式.
第三部分包括两章内容.第七章是关于国内营销研究主题变化的分析.通过对国内营销研究三十年主题变化分析,发现在国内营销研究上,既存在与国际接轨的趋势又保留着自己的特色.国内学者在学习国外营销学时往往受到当时国际上主流研究的影响,一些刚刚兴起的研究热点被及时地引进到国内,比如服务营销、国际营销、内部营销、市场定位等领域.不过,这些研究领域能否在国内得到发展,与国情需要有关.这些关于本国营销学科研究发展的趋势有助于我们规划未来的研究方向.
第八章对本研究进行总结并展望未来.总的来说,从多个角度得出的结果可以帮助营销学界更新对整体营销学科研究与学科知识的认识.不管是从期刊角度、作者合著角度还是从知识网络角度,结果都表明营销学科处于成熟的发展阶段,没有迹象表明营销学科知识存在分裂.关于营销学科知识来源,修正了营销学界一直将心理学和经济学视为营销学科最重要的两大影响来源,研究结果表明,管理学研究对营销学的影响要大于心理学和经济学.本文最后还对研究中存在问题进行探讨,并从国际和国内两个方面展望营销学科的发展以及营销学者的努力方向.
第五篇服务市场营销论文范文格式：第三方物流企业的市场营销策略研究
第三方物流作为一种新型的物流形态,自20世纪80年代在欧美等工业发达国家出现以来,以其独特的魅力受到企业的普遍青睐,并得到迅猛发展.直到20世纪90年代中期,第三方物流的概念才开始传播到我国.近几年,随着市场经济体制的不断完善和企业改制的不断深入,企业对物流重要性的认识逐步增强,视其为“第三利润源泉”和“黄金产业”,对专业化、多功能的第三方物流需求日渐增加.但从我国第三方物流市场的现状而言,尚处于发展的初级阶段.物流企业规模偏小,多数物流企业没有准确的服务定位,服务意识淡薄,致使大部分外资企业和国内的工商企业对其服务表示不满,甚至有高达78%的外企认为,中国物流服务存在的首要问题是树立物流服务理念.在服务内容方面,多数物流企业只能提供单项或分段的物流服务,物流功能还停留在储存、运输和城市配送上,相关的包装、加工和配货等增值服务不多,不能形成完整的物流供应链和自己的特色服务.如何通过营销管理创新来提升物流企业的核心竞争力,以解决营销理念滞后于物流业发展的“瓶颈”问题,己成为学术界和企业界迫切需要加以研究的课题.
本研究借鉴了现代物流和市场营销的理论,吸收了服务营销和关系营销的精华,运用综合集成的手段,对物流企业的营销策略进行了系统研究,寻找出一条增强我国第三方物流企业的服务水平,提高核心竞争力和赢利能力,巩固长期、稳定的客户,推动我国物流业快速发展的有效方法. 本研究首先从政法、经济和技术三个方面出发,分析了影响我国物流企业经营与发展的宏观因素,并在此基础上进一步从微观的角度,即从工商企业的物流运作现状、对第三方物流的需求状况、对现行服务的满意度、所希望的新的物流服务内容、物流*商的选择意愿与标准以及物流的供给结构、供给能力、供给水平等方面,进行了详细分析与论述. 其次,在引入市场营销的重要理论——市场细分与定位概念的基础上,对物流市场从服务特色、产品价格、主导区域、主导行业和客户群体作出了进一步的区分与定位.并指出,我国第三方物流企业未来的发展方向应是:与客户建立战略合作伙伴关系,以期达到双赢的结果,进而实现供应链最大化的整体利益. 物流企业获利的手段是其提供的服务.在深入研究物流服务自身所特有的不可触知和质量难以保持等特点之后,指出:第三方物流企业应对其服务进行有形展示,并进一这篇服务市场营销论文范文为免费优秀学术论文范文,可用于相关写作参考.
服务市场营销引用文献:
[1] 服务市场营销论文题目集 服务市场营销毕业论文题目怎么定
[2] 服务市场营销论文集 哪里有服务市场营销参考文献
[3] 服务市场营销论文提纲样本大全 服务市场营销论文提纲如何写
