当前位置:论文写作 > 参考文献 > 文章内容

旅游产业和酒店管理论文写作参考范文 关于旅游产业和酒店管理类毕业论文怎么写8000字有关写作资料

主题:旅游产业和酒店管理 下载地址:论文doc下载 原创作者:原创作者未知 评分:9.0分 更新时间: 2024-02-18

旅游产业和酒店管理论文范文

《探析酒店管理中的人性化趋势》

该文是旅游产业和酒店管理类有关本科论文范文与酒店管理方面毕业论文格式范文.

摘 要:科学技术不断融入各行业,有关管理的策略及技巧得以发展,对于管理工作的内容而言,人性化管理是其最主要的内容,现如今被广泛应用于酒店管理中,成为最主要的管理形式之一.本文对人性化管理进行了概述,对其在酒店管理中的意义进行了分析,对酒店管理中人性化趋势进行了探讨,希望能帮助到相关人士.

关键词:人性化管理;个性化服务;酒店文化;酒店管理

引言:

酒店行业在最近几年以来竞争相当激烈,为确保酒店在市场上能占据一定的位置,要求管理人员在对酒店运营进行管理时,要结合酒店实际运营情况,以客户需求为中心,明确管理目标及信念.与传统酒店管理模式相比而言,人性化管理的优点更为突出,其主要是依据酒店本身特点及运营而制定出来的,人性化管理必然是酒店发展的必然趋势.

1.人性化管理概述

对于人性化管理而言,指的是管理人员在进行管理时,以人性为管理中心,淡化利益规章制度,注重尊严及人格,在管理过程中,要充分体现理解及信任,在工作中鼓励员工,以便其获得存在感,在工作中,关心员工、呵护员工,以便其获取归属感,由此调动员工工作积极性,为企业发展贡献力量,通过人性化管理,促使工作环境更加和谐.在当下,个性化服务管理理念被广泛应用于酒店行业,在一定程度上能彰显酒店的发展情况.

2.人性化管理在酒店管理中的意义

通过多年的发展,国家的经济状况变好了,国民的生活质量由此得到改善,在这样的形势下,旅游行业取得不错发展,针对于酒店行业来说,迎来了极大的机遇,消费者对酒店服务提出了更高要求,若酒店不能提供优质的服务,将不利于酒店长远发展.对于酒店工作人员而言,若不具备较高的职业素养,及专業的服务技巧,酒店服务质量因此得不到保障.酒店引入人性化管理,是提高员工服务水平的有效手段,且能提高酒店服务质量.在管理过程中,使用人性化管理时,以人的本身为核心,对人力资源进行整合,比如员工的能力特长及文化程度等,通过科学合理的整合,将员工分配到合适的岗位,并给予发展及培养的机会,由此激发员工工作的积极性.倡导领导及下属员工之间人格平等,促使员工意识到与领导之间的关系不是上下级关系,而是合作伙伴及朋友关系,通过这样的方式,能巩固员工的忠诚度.

3.酒店管理中人性化趋势

对于酒店管理中人性化趋势而言,主要包括加强与员工的沟通、注重酒店文化发展以及个性化服务等,接下来主要从这几方面进行分析,以供参考.管理人员要加强与员工之间的沟通:对于人性化发展趋势而言,要多与员工进行沟通,重视员工情绪变化,在工作中,对于员工的想法要给与支持及肯定,促使员工能为酒店发展出谋划策,由此提高员工的存在感,激发员工工作的积极性.在进行人性化管理时,需要注意的是,要对酒店相关规章制度进行规范,整改时要符合有关标准.若在管理中忽视有关条例,将会出现不合理的管理现状,如无组织及无纪律等,在这样的情况下,管理会丢失公平原则,不仅影响酒店管理的正常流程,而且会降低员工工作的积极性.这就可以看出,进行有效合理的沟通是非常有必要的,管理人员在日常管理工作中,要加以注重员工的情绪变化,对于人性化管理而言,更加注重与员工之间的沟通.

注重酒店文化发展,促使员工抱负得以实现:在管理工作中,要重视员工的文化内涵,给予员工施展抱负的机会及平台.对于酒店管理而言,对员工进行培训是其基本环节之一,通过对员工进行有效培训,不仅能提高酒店员工的服务意识,而且能促使员工更全面了解酒店发展情况,有助于员工制定自己的奋斗目标,同时也能为酒店发展注入新生力量.通过有关培训,促使员工牢记酒店文化,对酒店发展充满自信,在工作中更加努力,以便实现自我价值及目标,若员工的抱负在酒店中得以体现时,员工将会更加认同酒店发展,并一心一意为酒店发展做贡献.

个性化服务:在酒店运营中,实施个性化服务,营造消费者至上的理念,有助于酒店文化的建设,有助于为酒店员工营造良好的生活环境及工作环境.对于个性化服务而言,其实质就是一种新型的管理理念,个性化服务包含服务内容及服务方式,服务方式是其主要内容,服务方式具备一定的灵活性及针对性,由此依据消费者不同的特点及需求,向其提供相应的服务,在向顾务的过程中,具备一定的灵活性,以满足顾客的消费需求.在当下,个性化服务管理理念被广泛应用于酒店行业,在一定程度上能彰显酒店的发展情况.

结论:通过以上的分析可以得知,引入人性化管理时,要以人的本身为核心,对人力资源进行整合,将员工分配到合适的岗位,并给予发展及培养的机会,由此激发员工工作的积极性;在管理工作中,要重视员工的文化内涵,给予员工施展抱负的机会及平台;在酒店运营中,实施个性化服务,营造消费者至上的理念,有助于酒店文化的建设,有助于为酒店员工营造良好的生活环境及工作环境.

参考文献:

[1] 乐盈.酒店管理中的人性化趋势初探[J].中外企业家,2017(22):91+93.

[2] 柳晓慧.探析酒店管理中的人性化趋势[J].旅游纵览(下半月),2017(04):98.

作者简介:苏明萍,女,1997-,海南省万宁市人,汉族,本科,研究方向:酒店管理.

(作者单位:海南师范大学旅游学院酒店管理系)

综上资料,该文是关于对不知道怎么写酒店管理论文范文课题研究的大学硕士、旅游产业和酒店管理本科毕业论文旅游产业和酒店管理论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料.

旅游产业和酒店管理引用文献:

[1] 旅游产业和酒店管理论文范文资料 旅游产业和酒店管理方面有关论文例文3000字
[2] 旅游产业和酒店管理研究生毕业论文范文 旅游产业和酒店管理论文范文集2万字
[3] 旅游产业和酒店管理硕士毕业论文范文 旅游产业和酒店管理有关硕士学位毕业论文范文3000字
《旅游产业和酒店管理论文写作参考范文 关于旅游产业和酒店管理类毕业论文怎么写8000字》word下载【免费】
旅游产业和酒店管理相关论文范文资料