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第一篇论文摘要：正在形成的“认知共同体”:内地与台湾公共关系从业者职业认知比较研究
职业化的话语贯穿着中西方公共关系业发展的历史进程.本研究借助于",职业社会学",(Sociology of theprofession)的分析框架,考察内地和台湾公关从业者的职业认知.本文的实证数据来源于2012年对两岸从业者的问卷调查(N等于527),这是对两地公关业的首次大规模比较研究.数据分析表明,一方面,两地从业者对公共关系本质的理解皆呈现为两种观念倾向:",传播与关系管理观",和",科学与*观",,对公关功能的认知,皆表现为",主动公关",和",被动公关",两种类型.另一方面,两地从业者对公共关系社会价值、职业*和声望的认知,表达出近似水平的肯定态度.此外,两地从业者对公共关系本质和功能的理解,皆在相当程度上决定他们对公关社会价值、*和声望的认知水平.两岸从业者职业认知的同构同质表明,至少在认知层面,中国公关业的职业共同体正在形成.我们借助于",认知共同体",(epistemic community)的概念对研究的主要发现做了进一步拓展和阐释.
第二篇摘要范文：国家治理新要求背景下的地方政府公共关系研究
党的十八届三中全会提出了“国家治理体系和治理能力现代化”的要求.这一新背景,要求我们从人类社会发展规律和中国特色社会主义建设规律的高度,参照各国社会治理的历史进程和实践经验,寻找有关社会治理的引领性理论和创造性实践,去寻找对我们具有借鉴意义、能够补齐“短板”的路径和方法,而政府公共关系就是治理能力现代化进程中的重要课题.政府公共关系,就其主体而言包括*政府和地方政府.地方政府是国家各项方针政策真正落实到各地的执行者,其公共关系功能的展示和发挥对推动国家治理体系和治理能力的现代化意义深远.本文由绪论和正文共五个部分组成.绪论部分首先从理论和实践两个方面阐述了论文的选题缘由及其价值,接着介绍了对国家治理新要求和地方政府公共关系的研究现状,最后介绍了本文的研究方法以及创新之处.第一部分论述了国家治理体系与国家治理能力现代化的新要求,其中特别指出了地方政府在新要求下所面临的改革与创新的任务.第二部分梳理了政府公共关系的相关理论并且阐述了政府公共关系在西方以及中国的应用情况.政府公共关系的理论阐述包括了政府公共关系的含义、特点、五大功能和地方政府公共关系在新要求背景下的作用.其中特别强调了政府公共关系的“公共性”特点,指出这一特点正是政府公共关系与国家治理新要求的最直接的契合点.第三部分概括了我国地方政府公共关系发展的历史.其中,独立概括出了价值传播、危机公关和网络公关是其三大亮点；但也存在着对公共关系认识不足,在实务操作领域存在厚此薄彼现象以及专业化能力滞后于企业等其它组织等问题.造成这种状况的原因很多,论文结合国家治理新要求,着重分析了思想意识方面的原因、体制机制方面的原因和理论研究及案例推广方面的原因.第四部分提出了在新背景下推进地方政府公共关系的对策建议.第一,要以正面宣传和典型案例推广营造氛围.要加强国家治理新要求与地方政府公关的理论研究与宣传；要加强地方政府成功典型案例的宣传推广以营造学习氛围.第二,要以危机公关和网络公关为抓手先行先试.以危机公关先行先试强化地方政府的责任意识；以网络公关先行先试塑造地方政府良好政府形象.第三,要加强体制机制的创新.论文指出体制机制的创新既是国家治理新要求的突破口,也是地方政府公共关系适应国家治理新要求再上新台阶的突破口,为此提出了在创新体制机制方面的若干原则和建议.
第三篇公共关系论文摘要：公共关系理论发展百年综述
伴随公共关系职业化的出现,公共关系理论得到了长足发展.在公共关系百年发展中,先后经历了以伯内斯的",投公众所好",思想,柯特利普和森特的",双向对称",模式,杰夫金斯的",公共关系工作六部曲",,马斯顿的",RACE公式",,格罗尼和亨特的",公共关系职能模式",,系列",公共关系管理模式",和",公共关系计划",等理论,形成了系统化的公共关系学科理论.到20世纪90年代后期,网络公共关系的理论和实践成为了公共关系发展的新潮流.
第四篇公共关系论文摘要模板：NBA公共关系运作及对CBA的启示
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本研究在大量文献资料研究的基础上,采用专家访谈、个案分析、比较分析相结合的研究方法,研究了NBA(国家篮球协会)公共关系运作的发展历程及公共关系运作的理念和实践,并在考察CBA(中国篮球协会)公共关系运作现状的基础上,提出了CBA公共关系运作的不足之处和NBA公共关系运作对于CBA的启示.
研究得出了以下结论:
1.NBA公共关系运作坚持消费者(球迷)至上的原则.有效的传播和沟通是公共关系运作的主要内容.卓越的公共关系活动创意和组织是公共关系活动实现目标的方法和手段.
2.NBA公共关系运作具有鲜明的特点:第一,公共关系活动始终是在其“成为世界上最成功、最受尊敬的职业体育组织.”的使命和原则的指导下进行的,第二,NBA的公共关系运作活动往往有着浓厚的整合营销的意味,第三,NBA的公共关系运作有着很强的程序性、系统性,第四,NBA的公共关系运作注重社区、全国、全球的统筹兼顾,且全球化的特点日趋明显.第五,NBA非常强调联盟(TheLeague)的整体概念.
3.CBA认识到了公共关系运作对于提升自身形象和塑造品牌方面的重要作用,并有意识的加强了公共关系运作.但总体看来,其对NBA的模仿痕迹太重,没有突出自身的特色和形成适合自己的模式.
4.NBA至少在以下几个方面可以给予CBA启示:第一,在进行公共关系运作时应时刻把握公共关系运作的主要目的在于提高品牌影响力这个核心理念.第二,要重点处理好俱乐部、球员、球迷、媒体、赞助商之间的关系.第三,重视官方网站的建设和维护,将网站作为公共关系运作的一个重要平台.第四,公共关系运作应成为联盟和俱乐部的一项共识,且应以制度的形式固定下来.第五,公共关系运作的指导思想和策划意识,要吸收并切实践行整合营销的思想.第六,应有意识的对运动员、教练员和官员进行公关课程的培训,提高他们处理公共关系的能力.
第五篇公共关系论文摘要怎么写：基于客户满意度的企业战略型公共关系研究
战略型公共关系已成为现代企业管理中核心的发展方向之一,它作为企业可持续发展的重要组成部分,是企业主动适应和协调不断变化着的内部、外部环境的重要手段.上海公租房运营公司作为“四位一体”住房保障体系之一的公租房运营机构,是服务于中等收入住房困难家庭的社会保障型企业,作为服务社会民生、健全社会功能的新生事物,同样需要在竞争中赢得舆论的理解和公众的支持,而随着租户的大批量入住,住后管理中的客户满意度就日趋重要,因此需要高度重视客户满意度在上海公租房运营公司战略型公共关系中的有效作用,以此提高在服务民生类企业发展中的战略地位.
本文尝试性提出了基于客户满意度的企业战略型公共关系分析框架,构建了企业战略型公共关系基本模型,并通过选取上海公租房运营公司的企业客户满意度调查问卷进行深度案例分析,旨在探讨客户满意度和企业战略型公共关系的内在关联,用以解决上海公租房运营公司在公共关系方面遇到的现实问题.对于提升公租房公司全面企业形象,达到经济成效同社会满意度齐头并进的可喜局面,有着珍贵的学术价值与现实促进作用.
基于公租房公司租户客户满意度的重要性和紧迫性的日益提升,本文以提升租户客户满意度为根本出发点,从企业可持续发展战略的高度和公共关系管理的角度进行切入,整合性地提出了企业战略公共关系的概念.并在客户满意度调查问卷的基础上,构建了战略型公共关系的模型,具体分析了不同差距模型对应的实施策略.最后本人结合战略型公共关系的实施以上海公租房运营公司为例,结合租户满意度调查等方面作进一步说明.通过多角度的分析,不仅拓展了公共关系理论的应用范围,而且为客户满意度的研究提供一个新的视角,为上海公租房运营公司核心竞争力的提升提供理论和实践的支撑,具有十分重要的意义.
第六篇摘要范文：新媒介推动下公共关系理论范式的创新
1980年代的新媒体时期,是公共关系理论创新的一个重要分水岭,其标志是“关系管理学派”成为当前主流的公共关系理论典范,其理论创新主要体现在四个方面:从认识论来看,新媒体建构的“熟悉的陌生人全球社区”,使建立社会信任关系成为公共关系的主要目标,从本体论来看,公共关系理论研究的逻辑起点从传播转向关系,传播、关系和管理三个核心概念的地位作用发生变化,从方法论角度看,公共关系理论建构从策略方法转向*方法,从价值论角度看,公共关系理论范式从降低成本范式转向增加收入范式,公共关系成为一种与物质资本、人力资本同样重要的社会资本.
第七篇公共关系论文摘要范文：官员个人微博:一种政府公共关系角度的考察——以三个政府官员个人微博为中心
政府官员个人微博不断涌现,构建了政府官员与公众直接交流对话的新平台,但是政府官员微博是否真正发挥了相应的作用其表现形式和社会效果也受到争议和质疑.本研究基于政府公共关系的角度,对三个较为典型的政府官员的个人微博进行考察,分析政府官员个人微博在传播定位、传播内容、互动性和传播效果方面的特点和作用,探讨作为一种政府公共关系建设的新渠道,政府官员个人微博的具体功能何在,回答它能否有助于政府公共关系建设,对政府形象、政策传播是否发挥了一定的作用等问题,并尝试对这种新的官民沟通方式的发展提出建议.
第八篇公共关系论文摘要格式：*公共关系危机管理研究
近年来,陕西“麻旦旦处女嫖娼”、广东“孙志刚收容致死”、四川“李思怡饿死家中”等*公共关系危机事件,引起舆论广泛关注和社会各界批评,严重损害了*形象和政府声誉,给*工作带来不利影响.*公共关系危机事件的频频发生,推动了*机关执法理念的转变和服务职能的强化,使*公共关系建设越来越受到关注和重视,也凸现了*公共关系危机管理的必要性和紧迫性.2003年11月第二十次全国*会议强调“加强*公共关系建设,进一步密切警民关系”,“加强*公共关系理论的研究和探索,推动专门工作与群众路线相结合方针的贯彻落实,为完成各项*保卫任务打下坚实的基础.”
“安而不忘危,存而不忘亡,治而不忘乱,是以身安而国家可保也.”*公共关系危机管理正是秉承这一思想,通过建立科学的管理战略和系统的管理机制,优化*公共关系,预防危机事件发生,并在危机事件出现时及早发现、及时应对、有效处置.*公共关系危机管理既是*机关忠实履行职责任务和历史使命的需要,也是持续优化执法理念和公共服务的需要,还是切实维护政府声誉和良好形象的需要.
本文以政府公共关系理论、公共行政理论和危机管理理论为基础,在分析我国*公共关系危机管理的现状及缘由、借鉴国外经验和成效的基础上,着重探讨我国*公共关系危机管理的完善和对策.提出了我国*公共关系危机管理要树立公共利益至上、预防为主、整体统一的思想,要深化执法为民、公共服务、媒体合作、警务品质、全员参与的理念,要坚持快速反应、真实公开、科学指导的原则.并按照过程分析方法的基本思路和框架,根据危机的生命周期,将*公共关系危机管理分为常态预防、预警评估、处置化解、善后处理等四个环节和四项基本职能,强调管理的系统性,即四个环节是一个完整的循环往复的管理链,应统一规划,系统运作,紧密衔接.以建立健全组织管理机制、制度激励机制、教育培训机制、形象展示机制、媒体沟通机制、权益维护机制作为管理基础和预防途径,以科学有效的监测预警作为识别、发现、评估、应对危机及其潜在诱因的前提条件,以合理运用策略、采取针对措施作为处置化解危机的根本手段,以危机过后的形象重塑和总结改进,作为承前启后的重要环节.
第九篇公共关系论文摘要：网络传播环境中的企业公共关系探析
随着网络传播技术的发展,以及网民规模的不断扩大,借助网络媒体进行网络传播已经成为当前企业公共关系不可忽视的重要环节.企业公共关系活动的网络化已经成为一种趋势与潮流,甚至在某种程度上成为企业重要的竞争战略.网络技术的的普及与中国网民规模的不断扩大,使得网络公共关系越来越引起各类企业组织的关注,但当前的网络公共关系发展还不够成熟,因此探索企业网络公共关系的发展现状与探究企业网络公共关系活动的规范化与效率化具有一定的必要性.当前网络运用于公共关系领域,给公共关系工作带了革命性的变革,但是企业组织还尚未完全认识网络这一媒体,没有将网络传播理论充分地应用于企业网络公共关系活动.因此借助网络传播理论、公共关系理论、整合营销传播理论等,来探求网络公共关系发展的规律与企业网络公共关系运作原理,具有现实的意义.目前网络公共关系已经成为公共关系中的一个重要组成部分,本选题在于针对当前我国企业组织的网络公共关系开展状况,结合当前网络传播的时代背景,以及网络公共关系自身的发展,分析我国企业网络公共关系的发展现状及存在的问题,针对存在的问题提出相关的解决对策,以希望能在一定程度上给我国企业组织的网络公共关系实践带来理论参考价值.根据本文的选题与研究对象,本文采用的是实证研究方法,即具体包括定量研究与定性研究两种研究方法,以定性研究方法为主,结合文献研究、比较分析研究和归纳法,从前人的研究成果中总结出本文研究的理论基础.特别是针对本文的研究对象本身,采用多学科交叉性研究方法,因为公共关系理论及其行为活动包含多种构成因素,需要借助多种学科知识理论及研究方法进行交叉性研究.网络公共关系的对策研究,是目前网络公共关系研究的热点,本文探讨通过网络公共关系手段的整合运用来实现网络公共关系效率的提高与目标的实现,以及启动针对网络舆情管理的企业网络形象管理策略,预见网络公共关系可能造成的负面效应并提供相关对策,以实现中国企业网络公共关系的良性发展,使企业网络公关活动不断走向完善和成熟,从而有利于企业公关目标的实现与企业自身的发展.本文首先对相关的网络公共关系理论进行了简要梳理,概述了整合营销传播理论、网络传播理论及公共关系理论的相关知识与原理,并给出企业网络公关的定义,网络公关就是以网络作为沟通手段,利用网络超越时空、即时性和互动性的特征,创造与目标顾客之间直接互动的机会,实现传统公关的目标.网络公关产生的直接原因是互联网的出现和应用.企业网络公共关系即以企业作为公关主体的网络公共关系活动；其次,分析了当前我国网络公共关系的现状,主要是按照传统公共关系的三要素(即公共关系主体、客体及传播手段),结合网络传播环境背景进行分析,剖析了当前我国网络公共关系发展的现状,探究了网络传播与网络公共关系对企业的影响、机遇与挑战,分析指出当前企业网络公共关系其存在的问题；最后有针对性地从几个方面入手,结合典型案例的调查分析,就企业开展网络公共关系活动,从网络公共关系方式的创新与整合、网站建设与维护、企业网络形象与声誉管理以及网络危机公关等几个方面展开论述,结合病毒式营销、社会化网络营销、网络公关事件策划、网站的设计策划维护与推广、品牌管理、声誉管理、危机管理等,提出一些相关的有助于企业做好网络公共关系的建议及策略.网络公共关系本质上是传统的公共关系在网络环境下的延伸或发展,但网络公共关系有着不同于传统公共关系的特别之处,在于要特别注重其活动方式的创新与整合.因为网络环境发展变幻迅速,新的信息传播渠道与方式不断涌现,网络公共关系只有能够把握好这一瞬息万变的网络环境,才能不断顺应网络环境的发展,才利于网络公共关系自身的发展以及取得最好的公共关系效果.最后指出对网络公共关系要谨慎运用,避免出现一些网络公共关系的负面效应,对网络公共关系的运用要恰当有度,毕竟网络公关也不是万能的.网络公共关系尚未成熟,正处于完善发展当中.
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第十篇摘要范文：公共关系原则与政府危机管理互动性探析
在政府危机管理中应当运用公共关系原则.公共关系的公开性原则、利益一致性原则、科学性艺术化原则和全员公共关系原则,与政府危机管理的透明度、公信度、科学化、*化和美誉度形成良性互动,有助于建立有效的政府危机管理体系,提高政府快速应对危机的能力,改进工作作风和树立良好的政府形象.
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公共关系引用文献:
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