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第一篇电子商务案例论文范文参考：移动商务客户价值创造机制研究
我们正迎来一个互联网、移动通信技术和电子商务相互融合的、富于创造性的发展阶段.移动商务正日益改变人们的工作和生活,使商务模式和客户价值创造模式发生了巨大的转变,也为企业提供了前所未有的战略机遇.本文借鉴已有理论研究,围绕“移动商务的客户价值创造机制”这一基本问题,深入讨论移动商务的价值主张是什么如何创造客户价值如何带来客户忠诚等三个子问题.
本研究通过定性分析与定量分析结合的方法,综合运用文献研究、案例研究、大样本统计研究等多种研究方法,以及SPSS、LIESREL和STATA等数理统计工具,逐层深入地展开三个子研究：
子研究一：移动商务的价值主张研究.在文献研究基础上,通过对24个B2C移动商务应用案例的因果性案例研究,对57名移动商务使用者的访谈和观察,指出移动商务价值主张的内涵,提出移动商务价值主张变量测度模型,并通过87份前测问卷的探索性因子分析和902份最终问卷的测量方程检验,对测度模型进行实证验证.
子研究二：移动商务的价值主张与客户价值之间的作用机制.通过探索性多案例研究,构建移动商务价值主张对客户价值影响作用的概念模型,通过902份大样本调查问卷多元统计回归等方法进行实证检验,同时对不同类型的B2C移动商务服务应用进行分类分析验证.
子研究三：移动商务客户忠诚模型研究.通过厘清B2C移动商务客户价值、客户信任、客户满意和客户忠诚之间的内在联系,推导出移动商务客户忠诚模型并通过902份问卷的结构方程模型实证验证.进一步辨析个人创新性和移动商务涉入程度在其中的调节作用.
通过全文的论证分析,形成了以下主要研究结论：
1、移动商务价值主张内涵由四个方面构成：泛在性、方便性、个体性和位置性.
泛在性是移动通信网络的泛在(随时随地)所产生的价值,主要表现为任何地点收发信息处理事务；任何时间收发信息处理事务；利用碎片和空闲时间.
方便性是移动终端的方便(便捷)所带来的价值,主要表现在快捷接入服务；移动终端随手可得；移动终端操作方便.
个体性是移动终端所有者个体性(归属个体)所带来的价值,主要表现在系统自动识别个体；提供个性化信息和服务；个人终端的安全性保障.
位置性是基于位置的服务所产生的价值,主要表现在根据所在位置提供信息和服务；无须主动提供位置和路径；可以获得他人或物的位置和路径.
2、移动商务价值主张影响客户价值,且影响显著.
本研究将B2C移动商务客户价值分为感知收益(功能价值、情感价值、社会价值)和感知付出(货币付出、时间精力付出、精神付出).研究证明,B2C移动商务价值主张显著影响客户价值.移动商务的价值主张(个体性和位置性更强)会显著地影响客户的感知收益；移动商务的价值主张也显著地影响客户的感知付出(对货币付出和时间精力付出更强).同时,针对不同类型的B2C移动商务的影响机制在统计概念上无显著差异.
3、移动商务客户价值直接影响并通过客户满意和客户信任影响客户忠诚.
研究证明,移动商务客户价值感知收益直接影响客户忠诚,客户价值通过客户信任产生客户忠诚,客户价值通过客户满意影响客户信任并产生客户忠诚.同时,使用者的个人创新性和移动商务涉入程度在上述客户忠诚影响机制中产生调节作用.
本研究构建了面向B2C移动商务的客户价值创造理论体系,其主要理论贡献包括如下几个方面：
1、本研究剖析了移动商务价值主张内涵构成,并获得了包含了12个题项的移动商务价值主张测度量表,使移动商务价值主张的研究从理论分析进入到实践操作,揭示了移动商务价值主张的本质含义.
https://www.mbalunwen.net/kexueqianyan/079564.html
2、本研究通过实证研究,验证了移动商务价值主张对客户价值的影响作用,完善了移动商务价值主张创造客户价值的理论构建,阐明了移动商务价值主张是客户价值的源泉,从而使企业通过移动商务创造客户价值并实现自身的商业价值.
3、本研究将传统经济和电子商务领域的客户忠诚模型应用于移动商务情境获得了移动商务客户忠诚模型：移动商务客户价值感知收益直接作用客户忠诚,同时通过客户满意和客户信任影响客户忠诚.从而揭示了移动商务客户忠诚模型的特征,统一了之前在电子商务和移动通信服务客户忠诚模型研究中关于客户满意是否对客户忠诚起*作用的分岐.
本研究对移动商务客户价值创造机制进行了层层深入的实证研究,揭示了移动商务的价值主张如何创造客户价值并带来客户忠诚这一核心问题,这是移动商务价值创造研究在B2C移动商务视角中的进一步延伸和完善,架起了移动商务、价值创造、客户价值、客户忠诚理论之间的联系桥梁,并对移动商务背景下的价值创造、商务模式等理论体系进行补充和扩展,从而为企业有效实施移动商务策略提供支持与指导,因此具有重要的理论意义和现实意义.
第二篇电子商务案例论文样文：电子商务促进经济发展的效果测度研究
电子商务作为以网络为基础的新型经济活动,在2008年以来的经济危机中几乎充当了救世主的角色,它使新蛋美国在美国零售业面对2008年圣诞“旺季”时也一片哀鸿的境地中逆势上升,也使中国的广大中小企业面对“严冬”也涉险过关,2009年以来更是成为企业在用工成本上升、原材料涨价困境下降低生产与经营成本的法宝.电子商务对经济发展的促进作用引起了社会各界对电子商务的高度重视,IDC中国发布的白皮书更是预言：电子商务服务业将成为全球领先的战略性新兴产业①,重视电子商务在新一轮经济发展中的作用已经被越来越多的人士认同.研究和测度电子商务促进经济发展的效果,是更好地发挥电子商务作用的前提,电子商务促进经济发展的作用问题研究将成为电子商务研究的热点.
本文从电子商务促进经济发展的几个典型实证的阐述中概括出“电子商务促进经济发展的效果测度”这一研究命题,在概要阐述国内外研究现状、研究意义的基础上,搭建了研究内容的框架体系,研究内容包括电子商务促进经济发展的作用原理与机制、电子商务促进经济发展效果测度的国内外借鉴、电子商务促进经济发展效果测度的概念与理论体系、电子商务促进经济发展效果测度的方法、测度实证分析等内容.
电子商务促进经济发展的作用原理与机制部分,认为电子商务是当代经济发展的重要动力冈素,它是由现代信息技术的进步引起的、以信息化为基础的、具有生态系统特征和广泛渗透性的综合动力因素.它通过改变消费者的消费方式、促进生产变革、改进管理、扩大流通、新增电子商务服务业等途径来实现其内在作用；通过促进电子商务应用产业的发展、带动相关产业的发展、改变产业结构等外在表现促进国民生产总值的提高,优化投资、就业、产业布局等产业结构,提高人们的生活水平.
电子商务促进经济发展效果测度的国内外借鉴研究部分,从电子商务测度、信息经济测度、国民经济统计的角度,选取相关测度的典型事例,包括OECD电子商务测度、英国电子商务测度、我国CII电子商务总指数测度、马克卢普的知识产业测度、波拉特的信息经济测度、国民经济统计等事例,探讨了其测度的主要内容与方法、特色及其借鉴意义,为建立电子商务促进经济发展效果测度的理论与方法体系提供养料.
电子商务促进经济发展效果测度的相关概念与理论部分,以建立电子商务促进经济发展效果测度的理论体系为目标,借鉴波拉特信息经济测度的研究思路,界定了电子商务促进经济发展效果测度中的一些概念以及这些概念涉及的相关理论问题.这些概念包括电子商务、电子商务经济、电子商务活动、电子商务交易、电子商务职业、电子商务投入、电子商务产业、电子商务产值等.其中电子商务产业分为电子商务服务业和电子商务应用两大部分,类似于波拉特信息经济测度理论中的第一信息部门和第二信息部门.随着电子商务的发展,电子商务服务业已经形成了完整的产业链体系,它是电子商务发展的核心,也是电子商务产业的核心,电子商务应用的深度与广度受到电子商务服务业发展水平的制约.而电子商务应用包括企业应用、政府应用和个人应用,应用范围越广、应用程度越深,电子商务对经济发展的促进作用越大.
电子商务促进经济发展效果测度的方法部分,探讨了测度方法的确定原则、测度的主要方法、测度流程等问题.认为建立测度方法需要遵循合理性、适用性、可操作性、可扩展性、可组合性、可比较性等原则.测度方法包括指标体系建立中需要采用的绩效测度常规方法(层次分析法、模糊综合评价法等)、指标测算中需要采用的国民经济统计法等.测度指标体系的确立是测度流程中的重要内容,也是测度实施的基本依据,本文建立的指标体系包括：(1)电子商务交易规模及其占全社会市场规模的比例；(2)电子商务从业人员数量及其占全社会就业人员总数的比例；(3)电子商务从业人员的收入及其占GDP和全社会从业人员收入的比例；(4)电子商务固定资产投入及其占全社会固定资产投入规模的比例；(5)电子商务产值及其占GDP的比例.这五大指标既相对独立文相互关联,有反映流通效果的指标,也有反映产业结构的指标(就业、投入),还有反映收入、投入产出关系、产值的指标,其中产值指标是核心指标.
电子商务促进经济发展效果测度的实证分析部分,属于宏观测度范畴的研究,是对电子商务促进经济发展效果测度的首次尝试,以既有统计性数据为基础进行相关指标值的测算.采用的数据分为三大部分,一为来自中国统计年鉴、统计公报的权威性统计数据,二为来自各类电子商务研究报告的研究性统计数据,三为根据前两项数据通过估算方法获得的数据.通过测算,得出了初步结论.由于此项测度工作的探索性,以及相关数据的缺乏,本文测算的结果不一定准确,本次测算的主要目的在于验证所提出的测度理论与方法的正确性与否.尽管如此,本次测度在我国是对电子商务促进经济发展效果的首次测度,建立了一套测度指标体系与方法.
文章最后探讨了本文研究的特色与不足,对未来进一步研究需要扩展和深入的问题进行了阐述.
第三篇电子商务案例论文范文模板：中国农产品电子商务模式研究
中国农产品电子商务起步较晚,实践探索还处于初级阶段,理论研究显著落后于实践.但是,农产品电子商务作为现代农产品流通中新兴的流通业态,它的发展进程和成熟程度,特别是其业务模式的选择,对于提高中国农产品流通效率和提升农产品国际竞争力具有重要的理论探索和实际应用价值.本文研究的主要目的是试图探索出中国农产品电子商务应用的一般模式,在系统分析现有农产品电子商务模式的基础上选择出有发展前途的模式.
本文以交易成本和价值链及供应链理论为主要研究理论基础,并贯穿研究的全过程.从大量实践出发,采用实证分析与理论分析相结合的方法,参考国内外相关模式的分类方法,系统分析了农产品在产品特点和交易特点及市场特点等方面与网络的适应性,探索农产品电子商务发展规律,通过对农产品电子商务大量实践所进行的调查和系统的总结,在概括分析现有农产品电子商务主要模式的基础上,通过多方面的比较,提出了适合中国国情的具有广泛发展前景的模式,为政府有关部门以及相关企业提供科学的参考.本文在以下三个方面进行了创新性探索: 1.系统地分析和论述了农产品在产品特点和交易特点及市场特点等方面对电子商务具有较强的网络适应性.研究工作以农产品电子商务所涉及的交易成本理论和价值链理论及供应链理论为理论分析基础,通过对于大量电子商务实践的调查和分析,进一步明确了农产品与电子商务网络的相互关系和相互适应的程度. 2.通过大量的实践调查和系统总结,概括出中国农产品电子商务的三类七种主要业务模式.通过分析中国农产品电子商务不同案例的实际情况,参考国内外相关模式的分类方法,比较国内农产品电子商务各种模式的不同特点,概括出目前中国农产品电子商务主要模式有七种:目录模式、信息*模式、虚拟社区模式、网上商店模式、电子采购模式、价值链整合模式和第三方交易市场模式.这几种模式大体上可分为三类:初级模式,高级模式,介于初高级之间适合中国国情的模式. 3.研究选择适合中国国情的农产品电子商务模式.本文根据中国农产品贸易的现状和特点,以及近年来农产品电子商务的大量实践,经过对现有的七种主要的农产品电子商务模式的比较分析和优化选择,认为:在现阶段第三方交易市场模式较为适合中国国情,而其中最具实用性,较有前途的模式为第三方交易市场模式中的电子拍卖模式. 另外,根据对中国农产品电子商务运行模式的探索,本文还提出了促进中国农产品电子商务未来发展的理论研究和相关政策及实际应用等方面的建议.第四篇电子商务案例论文范例：电子商务生态链协同竞争机制研究
自从2006年电子商务得到快速发展以来,我国网购规模逐渐扩大,一些新兴的电子商务企业在电子商务活动中掘到了第一桶金.电子商务在社会经济中的巨大作用也引起了众多传统厂商的关注,他们要么授权*商开办网店,要么自己架设电子商务网站开展电子商务服务.从而形成了B2B、B2C、C2C、B2G等多种电子商务形式.而每种电子商务形式都形成了围绕着电子商务产品的“卖家——平台——买家”或“卖家——买家”这样的链条.随着电子商务链上的节点数量越来越多,一方面节点之间的功能开始出现分化,各个节点之间为了共同的利益采取协同合作；另一方面节点之间的摩擦日益增多,节点之间为了自身利益而开始了激烈的竞争.同时由于节点之间的协同竞争带来的问题也层出不穷,一方是协同合作无以为继、草草收场,一方是假货横行、买卖双方叫苦不迭.因此需要厘清电子商务协同竞争机制来保证电子商务的协调、和谐发展.
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电子商务作为以网络为基础的新型经济活动是网络信息活动的一部分,电子商务中的链式关系是网络信息生态链的一种特殊形式.为了指导个人、社会组织在网络信息环境下的协调与和谐发展,信息管理及相关学界已将生态学理论与方法引入网络信息活动领域,研究网络信息生态链问题.用信息生态学研究电子商务协同竞争机制,指导个人和社会组织在电子商务环境下的协调与和谐发展具有重要指导意义.
基于此,本文将生态学与信息生态学的理论和方法引入电子商务研究领域,开展电子商务生态链的研究.从协同竞争机制入手,力求从内涵外延、影响因素、具体作用、博弈模型四个方面揭示电子商务生态链协同竞争机制,构建一个相对完善的电子商务生态链协同竞争机制的研究体系.
本文的主要内容包括：
第1章,介绍论文的选题背景与研究意义,研究现状,研究目标、研究内容与创新之处,研究方法与技术路线.
第2章,探讨了电子商务生态链协同竞争的基础理论.定义了电子商务生态链的概念,分析了电子商务生态链的长度与宽度、电子商务生态链的结构,以及电子商务生态链的运行过程,并对电子商务生态链的类型进行了划分.
第3章,探讨了电子商务生态链协同竞争的基本理论.主要讨论了电子商务生态链协同竞争的内涵与外延,着重分析了电子商务生态链协同竞争的形式.
第4章,探讨了电子商务生态链协同竞争的影响因素和规律.讨论了电子商务生态链资源的状态和节点电子商务生态位、电子商务生态链的长度与宽度、节点的战略因素、电子商务产品的特性,以及电子商务政策制度等因素对电子商务生态链协同竞争的影响.并总结了电子商务生态链协同竞争的规律.
第5章,探讨了电子商务生态链协同竞争的具体作用.分别分析了电子商务生态链中,单纯性协同、对抗性竞争以及既协同又竞争对电子商务产品供应商、电子商务服务商和电子商务产品消费者不同的作用.
第6章,构建了电子商务生态链协同竞争的演化博弈模型.主要通过博弈论相关理论对电子商务生态链同级节点之间、不同级节点之间以及链与链之间的协同竞争演化博弈进行研究.通过博弈结果提出电子商务生态链协同竞争的战略选择.
第7章,对本文的主要内容进行总结,并指出有待进一步研究的问题.
第五篇电子商务案例论文范文格式：基于体裁的商务英语话语能力研究：构念界定与测试开发
全国有600多所院校设立了商务英语专业或在英语专业中开设了商务英语方向,截至2012年,教育部已正式批准62所高校设立商务英语本科专业.商务英语测试开发和效度研究对于保证专业教学的有效性,改进专业教学质量和提高学生语言能力具有积极的意义.由于起步较晚,国内商务英语专业测试开发尚处在起步阶段,缺乏系统完善的商务英语能力考核体系.商务英语测试开发的首要问题是,定义所要测量的语言能力,这是测试开发的理论基础.为了使测试能够更好地服务于专业英语教学,测试开发者必须保证所开发测试的效度.正是在上述背景下,本文选择商务英语测试开发这一课题,重点探讨商务英语话语能力的构念界定和测试开发.
本论文主要有三个目的：一、通过对语言教学与测试理论的梳理,提出“基于体裁的商务英语话语能力”构念.二、围绕拟测构念“基于体裁的商务英语话语能力”,开发和设计标准化学业测试——商务英语专业八级考试（TBEM-8）.三、提出社会认知视域中的整体效验模式,对所开发的测试进行效度研究.
根据以上研究目的,本论文围绕商务英语专业八级考试的开发和设计研究以下内容：
第一,测试构念的界定.本论文在文献分析的基础上,从话语共同体与实践共同体出发,构建商务英语话语研究的框架,并在该框架的指导下详细研究了商务英语专业的体裁谱系及各个体裁的特征.基于各种商务英语专业体裁,界定“基于体裁的商务英语话语能力”构念,从文本知识、语用知识、体裁知识、话题知识、情境组织能力五个方面具体化.
“基于体裁的商务英语话语能力”是指商务英语专业毕业生应具有扎实的英语语言基础和熟练的综合语言应用能力,同时具有较高的专业思维、宽阔的国际视野和较强的国际商务话语能力,能够在专业培养的学术英语及职业英语领域内,即在特定商务英语话语研究及国际商务活动领域内,参照应用语言学研究共同体及国际商务实践的规则与惯例,结合特定交际任务的语境因素,运用情境组织能力及文本、体裁和语用知识,结合自身素质,通过专业体裁的建构、解释和使用,进行意义协商,有效完成书面和口头交际任务的跨文化沟通能力.
第二,测试开发和设计.为了保证所开发测试的科学性和可行性,本论文参考与借鉴美国教育考试服务（ETS）和英国剑桥大学ESOL考试中心等著名语言能力评估机构的研究成果,提出商务英语专业八级考试开发的设计原则和开发流程.
商务英语专业八级考试的设计目标是,能够科学地反映考生”基于体裁的商务英语话语能力”,以保障专业教学的质量,为社会培养合格的商务英语人才.考试开发遵循以下几个原则：明确考查的知识和能力范围；确保测试任务的真实性和代表性；确保考试的信度和效度；确保对商务英语专业教学的正向反拨作用.
第三,测试的效度验证.商务英语专业八级考试是专业教学的重要环节,而考试效度的检验和提高则是保证考试有效性的重要问题.本论文提出社会认知视域中的整体效验模式,基于效度整体观（Messick,1989）和社会认知效验模式（Weir,2005）,结合考试流程,从考试构念、考试内容、效标关联、评分结果和考试后效这五个方面收集证据,检验TBEM-8是否能够有效地测量所界定的目标构念.
构念效度研究的对象是五所大学参加TBEM-8范型试卷考试的341名考生.分数数据分析包括测试内部一致性分析和测试构念的探索性因子分析；作文文本分析重点考察考生作文的语篇特征；定性研究通过口述报告揭示考生的写作过程.研究结果发现：就题目的测量学属性而言,TBEM-8各分测试与总分之间有较强的相关,表明测试题目具有同质性；而分测试之间的相关程度中等,表明它们分别测量了构念的不同方面.测试的维度方面,因子分析能够提取三个公共因子,即听力能力、阅读能力和体裁能力.这说明TBEM-8与测试构念模型的拟合程度较好.口述报告的分析显示,高分组考生在写作过程中体现了测试开发者所预期的行为,其写作行为与写作测试所要考核的技能基本吻合.这些证据总体上说明,TBEM-8能够检测构念相关能力,具有比较好的构念效度.
内容效度研究通过问卷调查,收集六位专家对于TBEM-8测试内容合适性和代表性的评定意见,接着采用统计分析方法计算内容效度指数和测试任务关联度.研究结果表明,TBEM-8具有较好的内容效度,测试题目能够合理地反映考试大纲规定的测量内容范围.
效标关联效度研究选取学生的专业课平均成绩、任课教师对学生英语能力的排序和剑桥商务英语考试（高级）成绩作为TBEM-8的效标,研究对象为商务英语专业2008级的163名学生.研究结果发现：TBEM-8成绩能够反映学生真实的商务英语话语能力,考试具有良好的效标关联效度.
评分效度研究重点考察翻译和写作测试评分结果的可靠性.参加实验的对象为担任TBEM-8翻译和写作评分任务的八名评分员.统计结果表明,评分员间的相关系数在0.80以上,配对样本T检验显示不同评分员的评分结果无显著差异.由此可以得出结论：TBEM-8翻译和写作测试具有较高的评分效度,评分结果是可靠有效的.
后效效度研究通过问卷调查和访谈的方法,分析TBEM-8对商务英语专业教学和学习的反拨作用.341名学生参加了TBEM-8范型试卷考试并填写了“考试后效学生调查问卷”,共收回有效问卷318份.访谈对象为商务英语专业的15名在职教师.问卷和访谈结果表明：学生和教师认为,TBEM-8将对商务英语专业教学与学习具有良好的反拨作用,考试的实施能够强化和促进教学目标的实现,考试结果可以为教学与学习提供有价值的反馈信息.
本论文由八章构成.
第一章是引言,主要对所研究问题的背景、目的和意义进行介绍.本章概述了商务英语专业教学和测试理论与实践的发展历程,指出商务英语测试开发和效度研究具有现实的必要性.需要对商务英语测试进行深入的研究,使其能够客观准确地测量教与学的实际水平,对教学起到正向反拨作用.
第二章是文献综述部分,目的是为本研究提供理论基础和方法依据.本章对语言能力有关理论进行了较为广泛的评述；对效度、构念、构念效度、效度验证等概念进行了讨论；对国内外语言测试实践进行了简要回顾,探讨这些测试的成功经验对商务英语测试开发和设计的启示.
第三章介绍了研究的设计和采用的分析方法,具体包括本研究的整体设计思路、商务英语专业八级考试的开发流程和考试效度验证的研究框架.
第四章和第五章是本研究设计与实施的理论基础.第四章对商务英语话语共同体、商务英语专业体裁研究和基于体裁的商务英语专业话语实践展开深入讨论.在此基础上,第五章提出“基于体裁的商务英语话语能力”构念框架.
第六章介绍了商务英语专业八级考试的设计和开发过程,详细描述了从测试设计、操作到实施这三个阶段的各主要环节.
第七章描述了商务英语专业八级考试的效度验证过程.效验研究基于效度整体观,以构念效度为核心,从内容效度、构念效度、效标关联效度、评分效度和后效效度五个方面收集和分析效度证据.
第八章是结论部分,总结了本研究所得到的发现及获得的结论,对使用的研究方法和过程进行了评述.本章还指出了本研究对于商务英语测试的贡献和不足之处,并提出了与本研究相联系的未来研究方向和思路.
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电子商务案例引用文献:
[1] 电子商务案例方向论文选题 电子商务案例论文题目选什么比较好
[2] 关于电子商务案例分析的论文选题 电子商务案例分析论文标题怎么定
[3] 电子商务案例论文参考文献大全 电子商务案例专著类参考文献有哪些
