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第一篇论文摘要：PDCA循环法在手术室护理质量管理中的应用研究
1研究背景近年来,随着社会发展和技术进步,人们对质量的追求在不断提高.无论是产品质量还是服务质量,均因关乎国计民生而广受关注.任何提供产品或服务的社会组织,要想实现可持续发展,必须首先确保产品或服务的质量.因此,作为组织进行管理的核心环节之一,质量管理的重要性日益凸显,通过创新性的质量策划、质量控制、质量保证和质量促进实现质量管理目标,已经成为众多组织的核心战略重点.医院是提供医疗卫生服务的社会组织,相较于其他行业,医院因其服务关乎生命和健康,因此对质量管理的要求更高.随着医疗市场竞争的日趋激烈,国内多数医院已经将质量管理视为医院生存和发展的生命线,并将质量管理作为医院整体管理体系的核心模块进行设计实施.在建立完整的质量管理体系的基础上,不断促进规范化,程序化,制度化和规格化,实现各质量管理要素在一定条件下的最优化,确保向患者提供最高质量水平的医疗服务.在医院质量管理体系中,手术质量管理是关键子系统,相较于门诊区和住院区,手术室对于质量管理的要求性更高.其主要原因：一是作为外科病人各类型手术、介入检查、治疗和急症抢救的主要场所,手术室工作具有高风险性和复杂多变性；二是当前医学科技飞速发展,微创、介入、腔镜等检查治疗手段日新月异.作为外科病人治疗流程的上游和关键环节,手术室运行管理的质量,不仅直接关乎手术病人的生命安危,也关乎整个外科系统输出服务的质量和安全.如何积极适应技术环境的变化,充分汲取国内外最先进的管理理念,打造全面规范、科学高效、调适能力强、安全系数高的手术室护理质量管理系统,是当前众多手术室管理人员孜孜以求的目标.2研究目的将TQM全面质量管理理念中的PDCA循环法引入手术室护理质量管理,以强化手术室护理质量控制,优化医护合作,形成手术室护理质量持续改进机制,最终达到加强医疗安全,避免差错事故,更好保障外科整体服务质量的目的.通过对医院内部手术室护士在PDCA循环中P阶段中的现况调查,了解手术室护士的专业理论知识储备情况,护理技术操作水平的现状.评估运行中的病人病历质量,确定现状中存在的问题.通过对外科医生的满意度调查,找出影响医护合作的主要原因.调查外科医务人员执行影响手卫生的相关因素.运用PDCA循环法,针对现状,查找缺陷,制定计划,进行整改和优化.3研究方法本研究为自身前后对照研究和横断面调查相结合的研究.研究对象为手术室护士和参与手术的医生,对在医院工作的医生采用系统抽样法,按医生工号选择工号末尾数字是单数的医生参与问卷调查.研究资料来源于在手术室内实施PDCA循环法前的现况调查和实施PDCA循环法后的效果调查.利用EXCEL和SPSS软件对数据资料进行整理与分析,描述在手术室内部实施的PDCA循环法,及其对手术室护理质量管理产生的影响效果.4结果对比实施PDCA循环法后前后护理文书书写合格率,结果发现,实施PDCA循环法前护理文书书写合格率为90.8%,实施后提升到94.02%,提高了3.22个百分点；结果提示实施PDCA循环后,护理文书书写合格率提高显著(P<,0.05).比较实施PDCA循环前后专科护理理论知识考核合格率.结果发现,实施PDCA循环后,护理理论知识考核合格率有明显提高(P<,0.01)；不同层级护士理论考试合格率有显著提高(P<,0.05或P<,0.01),其中实习护士、N2护士、N3护士、理论考试水平提高显著(P<,0.01).比较实施PDCA循环前后护理技术操作合格率.结果发现,实施PDCA循环后,护理技术操作合格率有明显提高(P<,0.05或P<,0.01).其中,生命体征检测技术,轴线翻身技术操作,患者约束技术操作,预防患者跌倒操作,压疮的预防及护理技术等各项指标合格率均达到95%以上,特别是密闭式周围静脉输液技术,单人心肺复苏技术,轴线翻身技术操作,患者约束技术操作的合格率提升显著(P<,0.01).比较实施PDCA循环对手卫生操作的影响.结果发现,实施PDCA循环后,手卫生的操作合格率明显提高(P<,0.01)；其中,手卫生知识知晓率和手卫生操作正确性明显提高(P<,0.01)；速干手消毒液的消耗量也明显增多,从最初的平均49瓶/月提升至平均296瓶/月.实施PDCA循环后,外科医生对手术室护士的满意度显著提高,(P<,0.05或P<,0.01).其中,外科医生对手术室护士的工作态度、工作效率、沟通能力、查对认真、无菌操作规范、巡回护士术中在岗等几项满意度明显提高(P<,0.01).调查表明实施PDCA循环有助于促进手术室护士工作能力,改善医护关系,提高外科医生的主观满意度.5结论在手术室护理质量管理中实施PDCA循环法,能有效提高手术室护士的护理文书书写合格率、理论知识和操作技能考试合格、医务人员手卫生依从性,提高外科医生对手术室护士工作满意度.同时,该方法也有效提高了手术室护士的持续改进意识和综合能力.概言之,PDCA循环法能显著提高手术室护理质量管理水平,推动实现手术室护理质量进入持续改进的良性循环过程,是值得在手术室护理质量管理中推广的有效管理方法.
第二篇摘要范文：美国护理质量评价体系对我国护理质量管理的启示
回顾美国国家卫生网站以及Pubmed、CNKI等数据库,检索护理质量管理相关报告和文献,了解美国护理质量评价与管理的研究进展,包括护理质量评价与管理的实践基础、评价体系的构成与应用、美国护理质量评价与管理方法及其应用等,探讨我国护理质量管理的新思路,为我国护理质量管理提出借鉴与参考.
第三篇护理质量管理论文摘要：品管圈在持续改进护理质量管理中的实践与探索
应用科学的管理工具使经验性管理逐渐转向科学化管理是提高护理质量管理水平的关键.近年来,品管圈(qualitycontrol circles,QCC)作为一种科学的管理工具逐渐被引入护理质量管理中.2013年初我院护理部组织成立了",外科品管圈推动小组",,推动开展QCC,督促指导临床护理单元成立了9个品管圈.QCC的开展促进了临床护士主动参与管理的意识,掌握并运用现代质量管理的手段和工具,共同发现和解决问题,用实证改善临床的管理,掌握科学化的管理技能,不断提高临床护理质量.
第四篇护理质量管理论文摘要模板：优质护理服务质量管理评价指标体系研究及应用
研究背景
随着我国经济社会发展水平的不断提高,人们的健康意识逐渐增强,对护理服务的需求日趋多样化和多层次化.以“医嘱和任务”为中心的功能制护理模式将患者的治疗分割为片段,缺乏整体性和连续性,不利于患者与护理人员交流,患者的基本问题也得不到集中处理.同时,被动重复劳动不利于调动护理人员工作的积极性和创造性.如果我国临床护理工作仍然按照功能制的护理模式发展下去,护理服务范围和发展领域会越来越窄,难以满足人们的健康需求.因此,为满足人们不断提高的护理需求,服务医改大局,卫生部从2010年在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”活动,提高了患者对医护工作的满意度.
“三分治疗,七分护理”,护理服务质量直接关系到医疗质量和医疗安全.随着优质护理服务在全国医院范围内逐步推行,如何保证优质护理服务质量成为现阶段迫切需要解决的问题.护理服务质量不仅取决于护理人员的素质和技术水平,更依赖于护理质量管理水平.质量管理大师戴明指出：“质量不良的原因有85%是管理不善造成的”,可见质量管理的重要性.护理质量管理评价是促进医院改善护理质量的重要手段,是护理质量管理研究的核心内容,而护理质量管理评价指标体系是进行护理质量管理评价的最基本、最重要的手段,它不仅为医院护理质量管理提供指南,也为护理质量控制提供依据.目前,尚无文献对优质护理服务质量管理指标体系进行系统、全面的研究,而过去用来评价功能制护理模式下的护理质量管理评价体系已不符合目前的护理发展要求,因此亟需建立一套科学、公正的优质护理服务质量管理评价指标体系,对医院优质护理服务的质量管理水平进行科学评价.
研究目的
本研究的主要目的是从医院对护理服务的质量管理角度,建立一套科学、实用、简便易行的医院优质护理服务质量管理评价指标体系,以便对医院的优质护理服务质量管理做出客观、公正的评价,帮助医院管理者及时准确地发现护理质量管理中的薄弱环节,从而主动调整护理管理组织结构,实施护理质量科学管理,持续改进医院的护理质量,同时也可以为相关卫生行政部门对优质护理服务质量的监管提供参考依据.
具体研究目的包括：(1)运用科学方法建立一套医院优质护理服务质量管理评价指标体系.(2)应用所建立的优质护理服务质量管理评价指标体系对我国部分二级以上开展“优质护理服务示范工程”的妇儿医院的护理质量管理进行评价,检验这套指标体系的信度和效度.(3)明确目前妇儿医院优质护理服务质量管理现状和存在的问题.(4)为指标体系的完善和医院护理质量管理水平的提高提供参考建议.
研究方法
本研究依据持续质量改进理论和ISO9001《质量管理体系要求》,在大量查阅相关文件资料和文献的基础上,采用专题小组讨论的方法确立初选指标体系,包含一级指标4个,二级指标21个.采用德尔菲专家咨询法筛选指标,经过两轮专家咨询,最终确立了优质护理服务质量管理评价指标体系,包括4个一级指标,16个二级指标.运用百分权重法赋予每个指标一个科学的权重.
运用所建立的指标体系对我国51家妇儿医院的优质护理服务质量管理情况进行评价,检验指标体系的信度和效度,并运用描述性分析、单因素分析等方法对妇儿医院的定量评价结果进行分析.
研究结果
构建了一套科学、实用的医院优质护理服务质量管理评价指标体系,包括组织领导、护理资源管理、临床护理服务和持续改进护理质量管理4个一级指标,护理质量管理组织体系、工作方案、护理管理制度与规范、护理人员培训、护士分层管理等16个二级指标,并对每个指标赋予了一个科学的权重,确定了优质护理服务质量管理评价指标体系的评分标准.
运用该指标体系对我国51家二级以上妇儿医院的优质护理服务质量管理情况进行了评价,发现所建立指标体系的Cronbach',s alpha系数为0.905,信度较高.并且督导专家反映用该指标体系评价的结果与实际情况相符合,评价结果可靠,指标体系具有较高的效度.
51家妇儿医院优质护理服务质量管理平均得分为84.60分,得分优良率为74.51%,护理质量管理水平有待于提高.医院在优质护理服务的组织领导方面得分均值占期望分值的87.53%,达优率高达80.39%,说明医院高度重视优质护理服务,切实加强了组织领导：护理资源管理方面得分均值占期望得分的85.86%,达优率为78.43%,有21.57%的妇儿医院护理资源管理有待于加强；临床护理服务的平均得分为29.10分,优良率仅为64.71%,临床护理服务水平有待于提高；在持续改进护理质量管理方面平均得分为10.57分,占期望分值的88.08%,优良率为78.43%,有21.57%的医院需加强护理质量管理持续改进机制.
研究结论
护理服务质量的提高关键在于护理质量管理.本研究所构建的优质护理服务质量管理评价指标体系,实用性强、可操作性强,能够对医院的优质护理服务质量管理做出较为全面、客观的评价,促进医院提高护理质量管理水平,同时能够为相关卫生行政部门对优质护理服务的质量监管提供参考依据,具有广泛的应用价值.
妇儿医院优质护理服务质量管理评价结果表明,目前医院在护理质量管理方面存在护理人员配备不足、依法执业意识淡薄、护理人员培训不到位、临床一线支持保障系统不完善、未形成护理质量管理持续改进的长效机制等问题,影响护理服务质量的提高.
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政策建议
为了更好的发挥所建立指标体系的作用,提高医院护理质量管理水平,本研究提出以下建议：(1)尽快统一优质护理服务质量管理评价体系,并在各级医院中推广应用；(2)医院加强优质护理服务质量管理,建立护理质量管理持续改进的长效机制；(3)卫生行政部门应改变制约优质护理服务质量提高的体制机制问题.
第五篇护理质量管理论文摘要怎么写：追踪管理法和品管圈活动在产科护理质量持续改进中的作用
目的探讨追踪管理法和品管圈在产科护理质量持续改进中的作用.方法成立追踪管理团队,由产科护理质量管理组、专项护理质量管理组和院级护理质量管理组组成,各级护理质量管理组依据*评审标准制定追踪管理优先关注流程、内容或团队,并应用个案追踪和系统追踪法对产科优先关注项目或流程进行持续监测与评估,每月将所存在的问题归为10大类,并运用品管圈活动持续改进产科护理质量.结果实施1年后,产科的查对制度执行合格率显著高于实施前,患者身份识别项目不全/错误发生率、口服/静脉/肌注药物错误发生率、送临产孕妇入产房时机不准确率等终末指标显著低于实施前(P<,0.05,P<,0.01).结论追踪管理法和品管圈活动完善了产科护理质量管理体系,促进了产科护理质量持续改进.
第六篇摘要范文：应用PDCA循环模式 进行护理质量管理
目的:应用PDCA循环模式进行护理质量管理,提高护理质量,确保护理安全.方法:应用PDCA循环管理模式对护理质量管理中的要素管理、环节管理、终末管理等方面基于现状,分析存在问题,对照护理管理工作标准,制订整改措施及效果评价.结果:PDCA循环实施3年,护士的整体素质明显提高,大专以上学历由36%提升到91%,病人出院满意率由88%提高到96%.环节管理中的病房管理、基础护理、护理安全、病历书写与消毒隔离等方面的护理质量的评分也分别由90、88、91、91、92分提高到95、96、95、96、96分.结论:PDCA循环模式管理是开展护理质量管理行之有效的管理方法.
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第七篇护理质量管理论文摘要范文：从新的医院评审标准看现代护理质量管理理念
目的 探讨中华医院管理学会在 2 0 0 3年制订的《北京地区医院评审标准》 ,以及依据此标准在北京 4家*综合医院进行的评审试点工作中对护理质量管理工作的要求及理念.方法 按照《北京地区医院评审标准》对护理质量管理工作进行资料准备及工作改进.结果 促进了护理质量管理的规范化 ,体现了护理质量管理的科学性及先进性.结论 2 0 0 3年《北京地区医院评审标准》带给护理管理者新的护理质量管理理念 ,即全过程质量管理原则、持续质量改进原则 ,以及护理质量零缺陷观点.在实际工作中 ,护理管理者只有不断应用这些新的理念来完善护理质量管理工作 ,才能达到护理质量管理的最佳效能.
第八篇护理质量管理论文摘要格式：护理管理专家筛选护理质量关键指标的质性研究
目的了解护理管理专家对护理质量评价现状的看法,并初步筛选关键指标,为制定规范的护理质量评价体系提供依据.方法采用开放性、半结构式访谈法对12名护理管理专家进行深度访谈,应用现象学分析法和比例法进行分析.结果护理质量评价现状析出6个主题,护理质量关键指标中,共获得结构指标8个,过程指标23个,结果指标6个.结论现存护理质量评价标准已不能适应临床护理专业的发展需求,亟待创建一套可量化、可操作的护理质量关键指标体系,护理管理专家更加关注具有护理特异性、彰显护理专业内涵的指标.
第九篇护理质量管理论文摘要：品管圈在护理质量管理中的应用现状
综述品管圈的概念、发展历程、手法等,通过对关于品管圈的相关文献综述,分析了解其在护理质量管理中的应用现况,提出今后的品管圈研究应着眼于宽度、广度和深度三方面,着手于推广应用,并做到动态、持续地实施、评价、反馈、再实施、再评价循环,统筹全局,细分层次,以进一步促进护理质量持续改进,提升服务水平.
第十篇摘要范文：规范化管理糖尿病护理小组提高专科护理质量的体会
目的总结医院规范化管理糖尿病护理小组提高专科护理质量的体会.方法医院成立糖尿病护理小组,并对26名糖尿病小组成员实施规范化管理,包括:制定糖尿病专科护理小组培训和管理计划,实施计划、完善护理管理制度和流程,建立糖尿病专科护理二级质控体系,修订和完善糖尿病护理质量评价指标,持续质量改进等.结果规范化管理后,糖尿病护理小组成员理论知识评估和技能考核成绩明显较规范化管理前提高,差异有显著意义(P<,0.01),患者掌握糖尿病相关知识及对护理工作满意度及医院糖尿病专科护理质量明显提高.结论成立并规范化管理糖尿病护理小组,可以提高糖尿病专科护理质量.
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