简介:关于本文可作为后勤煤炭企业方面的大学硕士与本科毕业论文后勤煤炭企业论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
摘 要：随着我国煤炭企业经济快速发展,对后勤工作提出了更高的要求.后勤工作应适应当前发展需要,不断探索和创新,为我国能源企业发展做出新贡献.文章探讨了我国现代煤炭企业后勤工作中存在的问题,并提出了相应的策略.
关键词：煤炭企业；后勤工作；绩效考核；信息化后勤管理系统
中图分类号：F407 文献标识码：A
文章编号：1009-2374（2010）24-0173-02
0 引言
随着我国市场经济体制改革的深入发展,煤炭企业在后勤改革方面进行了许多有益的探索和尝试,也取得了一定的成绩.但随着经济社会的发展,其服务理念、服务项目、服务模式也在不断变化,煤炭企业后勤工作兼具管理、技术、服务为一体的属性.后勤工作和后勤管理面临新的挑战,这就要求我们积极探索煤炭企业后勤工作的新思路和新方法,提升后勤工作水平,这对于促进企业高效稳步发展具有重要意义.
1. 我国煤炭企业后勤工作发展现状
1.1 后勤管理队伍专业技术人才缺乏,人员素质有待提高
后勤管理队伍素质在很大程度上决定着后勤工作质量和服务水平的好坏.尊重人才,创造人才成长的良好环境对后勤人才队伍建设同样重要.由于我国现有煤炭企业后勤工作涉及的内容繁多,包括环境保洁、物业管理、职工餐饮、工程维修、矿区保安、矿区园林绿化等,因此从事这些工作的职工文化程度相对较低,专业技能不是很强,给后勤产业的发展带来困难.我国煤炭后勤人才工作随意性较大,对后勤人才缺乏引进、培养、内部竞岗、人才储备等机制,后勤管理系统缺乏规范的教育与培训体系,不能满足企业快速发展的要求.
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1.2 后勤信息化程度总体水平偏低
企业后勤信息化是企业发展的标志,培育和发展新的信息网络建设,对于我国煤炭企业未来发展意义重大.但我国后勤管理信息化建设进程相对滞后,后勤部门还没有完全进入“数字后勤”,只有个别大型国有煤炭企业正逐步引入资产管理、公寓管理软件,网络一卡通(包括职工餐厅、水、电计费、门禁刷卡等领域)等网络信息化管理系统.大多数煤炭企业还没有将职工消费、核算、业务流程等形成统一的后勤管理数据信息平台,同事也缺乏一批既具有后勤业务水平,同时有着一定计算机和网络操作技能的职工队伍,影响着煤炭企业推进后勤信息化建设速度.
1.3 企业对后勤工作的不了解、不重视
我国国有大中型煤炭企业通常将优势资产、主要精力放在“煤、电、运”等生产一线上,对后勤系统改革发展的关注程度不够,加之后勤单位自我改革发展意识不强,致使企业后勤管理系统发展缓慢、效率效益低下,为企业发展保驾护航的能力不能充分体现出来,严重时会成为影响企业文化塑造的原因之一.另外一个原因就是部分企业后勤领导属于“空降”,很少从基层业务骨干中提拔,因此部分领导没有后勤工作经验,缺乏相应专业技能,管理水平和现实工作能力有所欠缺,不适应后勤发展的实际需要.
1.4 绩效考核制度仍需健全
煤炭企业后勤部门存在固定资产利用不合理,资源不能有效调配,缺乏管理者和专业技能岗位公开选聘制度,考核和制约机制不健全等现象.因此浪费、不负责任现象时有发生,限制了企业的发展.人才招聘没有面向社会、面向高校,缺乏建立择优经营、优胜劣汰的机制,同时后勤工作缺乏实施精细化管理,领导干部和普通员工的绩效考核制度不合理,出现工作懒散被动等现象,使得后勤工作对整个企业的发展只能提供有限作用.
2. 提升煤炭企业后勤工作的对策
2.1 坚持服务为本的后勤工作宗旨
后勤工作在大中型企业中具有非常重要的地位,煤炭企业又具有一定的特殊性.坚持服务为本的后勤工作宗旨,就要提供优质服务,严格律己,接受监督.制定详细的餐饮、供水、供电、供暖、维修、浴池、绿化、文体配套设施等服务的规章制度和详细的考核细则,逐步使服务走向科学化、规范化.后勤工作必须切合实际,把这些看似简单又不容易做好的工作做好,想职工所想,急职工所急,为生产作业提供良好的后勤保障服务,从而提升整个企业的形象和内涵.让职工在工作和生活中处处享受到企业改革发展的成果,产生自豪感和为企业奋斗的责任感.
2.2 坚持科学管理,积极推进后勤改革创新
煤炭企业后勤改革是企业发展的内在要求,要坚持科学发展,建立有效的服务创新机制,遵循市场经济的规律,科学筹划和安排,积极推进企业后勤改革.首先,要在管理和制度上创新.高效的管理制度,以及与管理体系相配套的考核、评价和激励机制能够促进干部、员工认真行使自己的职责,管理好职责范围内的每一项工作.其次,要正确引导服务创新心态,准确把握职工需求,做好沟通、相互理解,将后勤服务工作视为一件关乎企业稳定和长远发展的重要基础工作.再次,专业技术和提升服务质量上创新,引入行业标准,优化服务工作,推行用户满意度管理等方法,从员工的态度、服务诚意、素质等方面全面提升.
2.3 提高后勤管理人员队伍综合素质
后勤管理队伍建设是做好煤炭后勤工作的重点之一.在煤炭企业后勤深化改革过程中,领导干部要深入研究和掌握煤炭企业后勤管理规律,坚持科学发展观,深化后勤改革.干部首先要敢于挑战和创新,以奉献、发展的思想指导工作.后勤管理人员在思想上热爱矿业,热爱后勤工作,热心为矿区职工生产服务.紧紧围绕煤炭企业生产中心任务和后勤保障服务两个重点,求真务实、廉洁奉公、严于律己、甘于奉献的开展工作.与此同时,煤炭企业后勤领导要具有较高的专业知识,熟悉矿区生产作业工作,了解各部门的需求与发展.
2.4 增强员工素质和人才培养工作
大中型煤炭企业的发展离不开优秀的后勤员工团队.后勤员工是宝贵的资源,在提升团结协作精神,提高科学化和规范化后勤发展水平上发挥中重要作用.
在员工培养上,企业后勤部门要不定期开展学习班、研讨班、岗位技能竞赛等活动.在打造企业后勤文化上,要结合工作特征挖掘员工特长,例如开展饮食健康讲座、餐饮文化知识竞答、环保与低碳生活、生产安全知识普及等一系列具有典型特征的后勤企业文化活动.另外,后勤人才培养工作也要重视建立健全绩效考核制度,由于后勤工作涉及服务对象广泛,工作量大,因此建立健全绩效管理制度是当前急需解决的一个问题.现代煤炭企业建立绩效管理制度要坚持客观、全面、公开的评价原则,要多方面、多渠道、多层次、多角度考评,并将考评结果公开,接受监督,提高员工工作的主动性和创造性.
2.5 建立信息化后勤管理系统
我国煤炭企业后勤的信息化建设过程中,大多是利用计算机技术建立满论文范文单位基本工作需求的相对独立的信息系统,从而忽视了各单位管理系统之间的兼容性和横向信息共享的能力.现代煤炭企业后勤信息化建设,要整合资源,重视应用,全面实现管理思想和控制业务流程.同时信息系统的实施,还需要后期维护和系统功能的不断完善和升级.煤炭企业后勤管理信息化建设工作的推进在提高整个后勤管理水平和保障能力中具有积极作用,是提升现代管理水平的必然选择.
2.6 推进国企后勤系统市场化改革
后勤是一个较大的产业,有着推动社会经济的巨大潜能.煤炭企业后勤改革需要应用市场规律,后勤市场化、产业化将给社会经济带来巨大的变化,也将给企业带来新的经济增长点.后勤从煤炭企业中分离出去,可强化煤炭企业的经济职能,帮助大中型煤炭企业更好的发展.组建后勤集团公司或者有限责任公司,把水电暖、物业服务、餐饮服务、教育、卫生等企业后勤福利型事业当作一个全新的产业,这是一个新的课题.因此,要不断解放思想,转变观念,增强广大干部职工的市场意识、竞争意识、服务意识和创新意识.发挥市场资源配置要素的基础性作用,推动人才、资金等优势资源向优势产业的流动,积极培育经济增长点和发展亮点,最终实现企业的快速发展.
3. 结语
煤炭企业应认真落实科学发展观,实行煤炭企业生产和生活并重的发展战略,在提高企业经济效益的同时也要提升后勤工作水平,让每个职工及其家属都能真正享受到企业改革发展的良好成果.积极开创后勤工作新局面,促进我国煤炭企业的持续高效发展.
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作者简介：庞利生（1956-）,男,内蒙古鄂尔多斯人,神华准格尔能源有限责任公司黑岱沟实业公司高级技师,研究方向：企业后勤管理.
总结：本论文是一篇免费优秀的关于后勤煤炭企业论文范文资料，可用于相关论文写作参考。
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