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文／黄贤云
日前,天津市海滨街道春华社区居民代表给居委会送来一面“为民排忧,心系百姓、全民健身、共创和谐”的锦旗,感谢社区居委会为他们解决了活动场所的问题.原来,每天晚上辖区居民都要在喷泉广场跳广场舞,但广场上却没有安装路灯,影Ⅱ向大家参加活动,于是他们找到居委会,请求帮忙解决.居委会赵洪润主任经过与物业等部门协调,最终使问题得到了解决.这也是该社区党总支开展“知民懂人心、便民得人心、帮民暖人心、乐民娱人心、安民稳人心”的“五民五心”活动的真实写照.
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知民懂人心
春华社区提出“走百家门、知百家情、暖百家心、解百家难”的目标,使社区工作人员成为居民群众的“贴心人”.有一次,社区工作人员在人户走访中,得知辖区困难户陆阿姨在家中摔伤,断了好几根肋骨.居委会将她及时送到了医院.从此,工作人员便成了陆阿姨家的常客,时常到老人家中陪她聊天,做些家务,还对老人家中的电路、燃气、安全设施进行了全面检查.春节前夕,社区工作人员带着慰问品去看望陆阿姨,询问家里年货准备得怎么样,屋子卫生搞了没有,她的身体状况和生活情况.陆阿姨逢人便讲：“社区工作者真是咱们的贴心人.”
便民得人心
为更好地为社区居民提供优质服务,社区居委会变“被动”服务为“主动”服务,变“找上门”服务为“上门找”服务,把服务送到社区单位和居民家中.做到每季度把16家居家托养老券送到服务对象家中；到行动不便的80岁以上的老人家*了高龄老人生活补助；在重阳节时探望百岁老论文范文行动不便的空巢老人；邀请退休的李秀茹大夫为老人量血压,讲解急救常识；社区志愿者义务为老人理发；为辖区居民提供了就业岗位100个,解决临时就业80人次.
帮民暖人心
社区党总支把群众的呼声当做工作的信号,把群众的愿望视为工作的目标.当社区工作人员得知居民姜燕身患癌症,生活比较困难时,及时为她申请了大病救助.今年以来,共为困难家庭发放采暖补贴金、临时救助金、残疾学生救助金、散居孤儿救助金、困难人群慰问金及身患大病的救助款25410元,对辖区流动人口开展健康知识讲座,为他们送材料、送政策；发放宣传材料1000余份,对40名流动人口进行查证,并签订计划生育保证书.
乐民娱人心
社区党总支整合辖区各类文化资源,成立了社区秧歌队、舞蹈队、腰鼓队等文艺团体,开展健康向上、群众喜闻乐见的文体活动.先后组织了迎新春、庆元宵、三八妇女节、消夏纳凉晚会、九九重阳游艺赛等12场次丰富多彩的文体展演活动,深受辖区居民好评,让居民感受到幸福生活的美好.
安民稳人心
春华社区坚持把化解各类矛盾,提高居民的安全感和满意度作为构建和谐社区的核心内容来抓.充分发挥党员志愿者、老年志愿者和楼栋长的作用,加大巡逻力度,力求“小矛盾不出楼栋、大矛盾不出社区”.平时对重点人员定期进行上门走访,及时了解、掌握他们的最新情况,有针对性地做好思想教育工作,并送上温暖和关怀.对小区的涉外人员建立了人口信息平台,使小区的人口管理更具有综合性、实效性.
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