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基于BSC和AHP的电力设备采购绩效评价体系

主题:绩效考核指标 下载地址:论文doc下载 原创作者:原创作者未知 评分:9.0分 更新时间: 2024-04-19

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绩效考核指标论文

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平衡计分卡是以企业的战略和远景目标为核心,把企业的长远目标具体化为企业的行动策略为基本原理.

随着电力体制改革稳步推进,电力企业面临的外部经营环境压力愈来愈大.电力企业要在激烈的市场经济竞争中不断保持自身优势,必须更新传统的观念,改进成本控制方法,不断提高自身的竞争力,使企业不断壮大,而控制设备采购成本就是电力企业成本控制的重要组成部分.本研究充分合理地利用现有的先进管理思想、管理方法和管理技术,比较了常用物资采购绩效评价的主要方法,最终在提出结合平衡加分卡和层次分析法特点的基础上构建电力设备采购绩效评价体系.

电力设备采购绩效评价分析工具概况

除了传统财务会计绩效评价外,现代企业中普遍使用的评价方法主要包括:目标管理绩效评价,360度绩效评价,关键绩效指标和平衡计分卡.目标管理绩效评价是在Y理论的指导下,利用目标对下级进行管理的工具.当组织最高层管理者确定了组织目标后,必须对其进行有效分成各个部门以及各个人的分目标,管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩.

360度绩效评价是由与被评价人工作有直接关联的全体人员对被评价人进行360度的评价,并将评价结果通过反馈对被评价者进行反馈,使被评价者不断完善其工作及行为、确保其实现提高工作绩效的方法.

关键绩效指标评价(Key Per-formance Indictor,简称KPI)是以建立把公司的战略目标转化成为组织内部过程和活动不断提高组织的核心竞争力以取得高效益的机制为目的,它是评价组织实施战略效果的关键性指标.

平衡计分卡(The Balance Scorecard,简称BSC)是将企业战略目标逐层分解转化由客户服务、财务、员工学习与发展和内部流程组成的相互联系的绩效考核指标体系,并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核,从而为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础.

上述四种绩效评价方法有一部分相似的地方,基本上都是将企业的战略目标,逐层分解成为部门及个人目标,再依据部门及个人的目标建立和健全绩效评价指标体系.但平衡计分卡在企业战略实施的过程中有其独特的优势,且基本涵盖了前三类评价方法的思想.首先,平衡计分卡是将公司的愿景战略化,利用公司战略目标转换表、关键流程指标分析表、价值树模型图及因果关系分析表等方法,把公司愿景战略化后的战略目标转换未操作性强,反映全面而且具体的目标及指标,并且层层分解和落实至各部门和个员工,作为各部门和员工的奋斗目标.然后与绩效指标联系起来制定行动计划,在计划的实施过程中要进行时时监、沟通反馈和必要的整改,确保计划顺利实施和全面实现公司总体战略目标.

其次,平衡计分卡的四个方面存在因果关系.财务方面是客户方面、内部流程方面和学习成长方面良性发展的最终结果,学习与成长方面是公司成功的内在动力,是内部经营优化的基础,在实现内部经营过程的效率性和一致性的,确保时间、质量和论文范文方面满足客户,使客户满意和忠诚,最终实现财务指标.

基于对上述方法进行综合考虑,本研究运用平衡计分卡的方法,构建电力设备采购工作绩效评价体系来实现采购的战略目标,对物资采购工作的绩效进行评价.

构建电力设备采购工作绩效评价体系

平衡计分卡是以企业的战略和远景目标为核心,把企业的长远目标具体化为企业的行动策略为基本原理.具体来讲就是寻找企业成功的关键因素,并进而将其转化成能够被度量的财务、顾客、内部经营以及学习与成长四个维度的绩效衡量指标体系.平衡计分卡模型一方面突破了过去重视短期效益的局限,考虑了可持续发展的需求,进一步将测评的目光引向了未来;另一方面将单一财务指标与非财务指标有机地进行结合,从而能够更加全面、客观地对企业进行综合评价.该模型以其简单、易操作等优点获得了广泛的认可.它除了如资本报酬率、论文范文流量、利润率等传统的财务绩效衡量指标外,还融合了包括:顾客导向经营绩效指标、企业内部业务衡量指标、学习创新与成长等三类长期性非财务绩效衡量指标.概括来说,它在传统的财务评价指标的基础上同时兼顾了客户、内部业务、创新与学习三个重要方面的绩效反映.

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电力设备采购的目的是正常使用,在这一前提下,电力企业总希望花费最少的资金而采购到设备又具有较高的质量和使用寿命,一般来说,采购设备主要遵循四个原则.

第一,计划性原则.所谓计划原则,就是从全局出发,统筹考虑项目的需求和的发展战略指标体系须从战略中推导出来,并能够随着战略发生变化而变化.同时,指标体系可以对影响战略目标的因素进行评价与计量,它们主要是将战略目标予以展开并为将来的绩效评价打下坚实的基础.

第二,实用性原则.对国家能源战略项目来说,强大的设备投资推动了我国国际项目的发展,在购置设备时,不仅要考虑其先进性,更要考虑它的实用性,注意先进技术对客观条件的适应性与可行性.避免对大型设备性能指标和国外设备的狂热追求的思想误区.

第三,经济性原则.按照经济规律办事,讲求经济效益,最大限度地用尽可能少的花费获得尽可能大的实际效果和尽可能多的经济效益,是经济原则的本质.要做到经济原则,关键是要从企业发展的全局出发做好设备购置规划,通过计划来组织、领导、调节仪器设备的采购,同时,要防止两种倾向:低中档次设备的重复再购置和过分追求大型设备的性能指标.

第四,绩效指标的可操作性原则.绩效指标的确定是建立在企业、部门和岗位的目标基础上的,因此绩效指标的设计关注重点问题,使用有限的几个指标来正确的反映绩效评价的目的.这就要求首先明确每一个指标的定义,确保被执行者能够理解并能接受和实施.其次,指标最好能够量化,避免主观评价.

在绩效评价中,指标体系中各评价指标权重的大小直接影响到评价结果的真实性和可靠性,同时引导企业管理者的行为重点和努力方向.指标权重的设置应该运用一定的科学方法,根据指标本身的特征来决定其权重大小.层次分析法是系统工程中对非定量事件作定量分析的一种权重确定方法,能对人们的主观判断做出客观的描述,这种方法能够把一个复杂的问题表示为有序的递阶层次结构.

一般构建层次结构模型的步骤具体分为三步.首先,在深入分析实际问题的基础上,将有关的各个因素按照不同属性自上而下地分解成若干层次,同一层的诸因素从属于上一层的因素或对上层因素有影响,同时又支配下一层的因素或受到下层因素的作用.最上层为目标层,通常只有一个因素,最下层通常为方案层,中间可以有一个或几个层次,通常为准则或指标层.其次,构造成对比较阵.从层次结构模型的第二层开始,对于从属于(或影响)上一层每个因素的同一层诸因素,用成对比较法和l~9比较尺度构造成对比较阵,直到最下层.最后,利用一致性指标、随机一致性指标和一致性比率,计算权向量和组合权向量并做一致性检验.

为了向设备采购工作绩效评价的后续研究提供理论参考和借鉴,本研究旨在平衡计分卡的理论框架下建立电力设备采购部门绩效评价的理论模型.用分层模型评价电力设备采购的绩效水平,其基本目的在于寻求一组具有典型代表意义,同时能全面反映设备采购管理的特征指标,这些指标及其组合能够恰当描述采购管理水平.本研究依据项目采购管理的特点及评价指标体系建立的原则,从平衡计分卡中的四个方面着手进行设备采购绩效评价指标体系的构建.

(姚伟、陈文刚:山东电力工程咨询院有限公司)

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