有关电子类产品逆向物流服务商评价指标体系毕业论文写作资料-论文写作网

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逆向物流论文范文

改革开放以来,我国经济取得了突飞猛进的发展.然而不可回避的现实是,我国经济的迅速发展主要源于大量自然资源和廉价劳动力的投入,这种不科学的发展模式目前已产生许多问题,主要有资源过度消耗和匮乏、环境污染严重等.随着发展与环境的矛盾日益尖锐,人们保护环境和节约资源的意识不断增强,可持续发展道路和循环经济观念逐步深入人心.在国家相关政策的指引和约束下,越来越多的企业将注意力放到了一个全新的领域一一逆向物流.通过逆向物流,企业可以实现良好的物资逆向流动和循环利用.

由于电子类产品的组件性特点,加上其电子元器件具有重复利用的价值,电子类产品的回收已经开始受到重视.从目前的实践来看,逆向物流产品回收有多种方式.从企业构建核心能力的角度考虑,实现逆向物流业务外包从而更加专注于自身的核心领域,应成为生产企业的明智选择.在这种情况下企业需要从众多第三方逆向物流服务商中选择适合自己的逆向物流合作伙伴.企业为了实现低成本、高效率、快速反应、长期合作,就有必要对第三方逆向物流服务商进行评价、选择.而目前在我国,关于第三方逆向物流服务商评价、选择的研究还不多,对第三方逆向物流服务商的评价选择还没有建立起一套具有代表性的评价指标体系.文章正是从这一研究局限性出发,结合理论分析和实证检验,创造性地提出了电子类产品逆向物流服务商评价指标体系,并确定各指标的权重,为电子类生产企业客观地选择逆向物流服务商提供科学的依据.

指标的初步确定

通过查阅大量文献,详细了解了关于综合能力评价、逆向物流、电子类产品逆向物流、循环经济理论、系统工程及其相关领域的知识,结合科学实用、系统全面、可操作性、灵活性、较强的针对性、可拓展性等原则,对指标进行了一个初选的过程.在构建指标体系时,初选方法采用的是综合法和分析法相结合.

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虽然说指标体系的初选过程已经构建了一个指标体系,但是这种方法的合理性、科学性以及实用性等等又无法进行实际验证,从而需要我们对指标体系进行完善.为了保证指标体系的科学性,在完成指标体系的初选以后,我们还要对它的科学性进行检验.检验过程主要包括单体检验和整体检验两个方面的内容.单体检验,指的是检验每个指标的正确性和可行性；整体检验,指的是检验指标体系整体的正确性和可行性.为了对这一问题进行深入的探究,广泛征求了专家的意见,与几十位相关企业工作人员和教师、学者面谈,与他们反复交流探讨,交换意见,并对其进行统计.经过深入广泛、激烈的讨论,最后再对信息进行统计处理和归纳总结,最终得出了一个相对来说比较完善的评价指标体系,确认了评价电子类产品逆向物流服务商的“服务水平”、 “信息化程度”、“业务能力”和“技术水平”四个核心维度.

对访谈记录的整理经过了要素提取、同类归并和频次统计三个步骤.访谈记录整理后,笔者总结出代表各维度的条款共32个,这32个条款构成了评价电子类产品逆向物流服务商的最初条款集.

预测试

将最初的32个条款写成合适的表述,形成预测试的问卷.预测试的目的是识别各条款的重要程度,从而删除那些不重要的条款.问卷采取5级测量方式,1至5分别代表“很不重要”、 “较不重要”、“一般”、 “重要”、 “很重要”.依据便利性原则,在小范围内进行研究测试,问卷由笔者指导受访者完成,回收有效问卷50份.对预测试数据进行初步的描述性分析,将那些均值小于2,方差小于1的不重要条款（行业威望,信息监控能力、流动比率、技术进步对产出的贡献率、库存控制能力、专利拥有比例）删除,余下26个条款进入下一步的分析.

正式测试

在正式测试阶段,选取的抽样对象选择在一些电子类产品生产企业从事物流和逆向物流工作的人员、从事逆向物流研究的专家学者中进行,向他们发放调查问卷,问卷主要测量在实际工作和研究中对问卷所列条款的真实态度和看法,采用的是7级评价方式,“1”代表的是感知“非常不重要”,“7”代表感知“非常重要”,2至6的具体含义也同时列出.在实际调查中,共发放问卷500份,回收有效问卷310份,有效率达到62%.调查对象的基本特征分布限于篇幅不再列示.相关系数分析主要目的在于删除部分维度下强相关的条款,为因子分析做准备.经过相关分析发现,业务能力维度下“历史绩效”与“市场影响力”两项指标强相关,综合其他因素的相关性分析,考虑删除“历史绩效”条款.限于篇幅,文中不再罗列相关性分析的结果.

用因子分析方法对问卷数据进行处理.对上一步分析后筛选出的25个条款进行因子分析,因子分析采用主成分抽取方法并结合正交旋转,以使分析结果便于解释.因子分析呈现出较明显的因子模式,且KMO值为0.9381,巴特利特检验显著,证明适合做因子分析.

通过对调查问卷中的25个条款进行因子分析, “发现资产净值”、“总资产报酬率”和“管理成本”三项因子荷载较小（小于0.3）,因此建议将之删除.删除后再次进行因子分析,对主因子的提取验证了前期对初级指标的分析（量表各条款因子分析结果略）,包括各项条款的因子荷载和方差贡献率,依次可以衡量电子类产品逆向物流服务商评价指标的相对重要程度.

量表信度与效度检验

信度检验.量表的信度,反应的是量表的稳定性,即量表在不同环境下对同一客体均适用的程度.一对量表总体和四个二级要素的信度可靠性系数检验,从检验结果来看,总体量表和四个二级要素的信度可靠性系数均大于60%,在可接受的范围,达到了量表开发的基本要求,由此归纳出电子类产品逆向物流服务商评价指标最终量表,它由四个维度,22项条款构成.

效度检验.量表的效度,反应的是量表测量了真正要测量的概念的程度,指的是测量目标与测量内容之间的适合程度与相符程度,即量表的有效性.优秀的量表应同时通过信度和效度检验.

根据以上分析,量表较高的可靠性和因子结构的一致性部分证明了其有效性.另外,从以上的量表开发过程中可以看出,条款的生成依据了供应商选择理论,条款的筛选严格遵守了以往文献中的条款选择程序,进行了小范围的预测试和大范围的正式测试,基本确保量表的条款能够覆盖所研究的内容.因此,总体可以认为,本研究开发的量表具有较高的可信性和有效性.

指标权重的确定

二级指标的权重依据因子分析各主因子方差贡献率来确定,以“服务水平”为例,其权重等于39.6877／(39.6877+21.6552+15 .1335+5.4601).经计算二级指标权重为：“服务水平”0.4844；“信息化程度”0.2643；“业务能力”0.1847；“技术水平”0.0666.

论文范文指标相对权重由其因子荷载大小和相应二级指标权重确定,以“物流服务的满足率”为例,其权重-0.7730*0.4844／ (0.7730+0.8323+0.7971+0.7217+0.6725+0.7133),具体计算过程限于篇幅,不再列示.

由于逆向物流本身的复杂性,并且目前电子类产品逆向物流企业发展还不够成熟,如何在评价指标体系的基础上进行电子类产品逆向物流服务商的选择并构建比较实用的选择模型,是值得进一步深入研究的问题.

基金项目：河南省高校科技创新人才支持计划(2010HASTIT030).

（尹猛基：郑州航空工业管理学院）

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逆向物流案例引用文献: