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■文／章文燕
随着现代物流业的蓬勃兴起,对物流信息化管理人才的需求与日俱增.物流信息技术与物流信息系统的运用能力是物流管理高技能型人才所必备的能力,它担负着培养学生运用现代物流信息技术和物流管理信息平台来处理物流领域各种业务流程问题的任务.课程设计
物流信息管理必须紧密联系物流各项业务,将信息化技术融于物流业务流程,从而提高物流业务流程的效率.通过对物流企业工作岗位、岗位职责及其对信息化技术的需求分析,提出如下的课程设计思路.
基于“工作过程”的课程开发与设计.课程以职业能力培养为重点,围绕“工作过程”展开,具体包括对物流信息应用的调研——校企合作开发课程——确定课程培养目标——分解物流信息岗位工作任务一一分析工作任务对应的专项能力一一转化及构建学习情境一教学活动组织与实施等一系列过程.
专项能力包括以下内容：完成这一工作任务需要的知识、技能、态度及所需工具；完成该任务所需要的时间和质量标准要求.对每一专项能力都要确定其在职业岗位工作中出现的频度、学习掌握的难度以及学生毕业时应掌握的程度.
在专项能力转化中,我们设计了三个课程教学模块及相应的实验、实训、实习等教学项目,实现理论与实践的整合.从岗位工作任务的能力需要出发（学的就是企业用的）,设计针对陛很强的教学内容,避免企业还需要对学生进行二次培养.
采用行动导向的教学方法,注重职业能力的培养.在教学过程中改变传统教学方法,以“学生为行动主体”,明确“学重于教”,教师在学习过程中起着组织者与协调人的作用,遵循“资讯、计划、决策、实施、检查、评估”六步法则.让学生对自己的学习负责,主动学,构建属于自己的知识和经验体系.
通过“行动导向”,注重学生的专业能力（掌握技能和知识）、方法能力（学会学习和工作）、社会能力（学会共处和做人）相结合培养,最终提高学生的职业能力,如图,实现由“职业技能”到“职业资格”再到“职业能力”的跨越.
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教学内容
以“必须、够用”为原则,以“工作过程”为导向、“任务驱动”为目标,通过工学结合,提高学生动手、动脑能力,充分体现职业能力培养的特色.
根据物流企业调查以及物流管理岗位工作任务分析,物流信息管理领域主要表现在四个方面：信息流管理、信息化技术手段（如条码技术）以及企业内论文范文信息系统（如WMS系统）,因此我们在教学内容的选取上充分考虑以上知识点,同时注重学习者可持续发展能力的培养,使学习者能够独立或与他人合作完成单一或综合的物流信息管理任务,并对完成任务的效果进行科学合理的评价.
基于以上原则,从专业课程体系出发,为避免与其他课程的重复章节,我们把整个课程分为三个模块,每个模块分为3或5个项目,总共设计了十一个课程教学项目,同时按照 “职业能力为本位”、 “工作过程为导向”设计教学内容,具体如下表所示.
如上表,以三个课程教学模块为中心,展开教学,同时考虑学生在学习过程中的心理准备和认知特点,由浅入深、先易后难、先专项后综合、循序渐进地将三个模块十一个项目进行四个层次、横向与纵向的组合.通过垂直方向逻辑顺序的叠加确定职业能力的深度（专业基础技能、专业操作技能、专业管理技能、专业拓展技能）,通过水平横向组合确定职业能力的广度（物流工作岗位的设置采用的不是岗位无缝连接,而是岗位与岗位之间有一定比例重叠的方式,即满足物流企业需要“多面手”完成重叠环节作业的需要）.
第一层次教学组织要求理论教学与案例讨论、专家演讲、企业认知实习等教学方法结合,使学生能说明这些基础内容.
第二层次教学组织要求按照工作过程顺序和任务目标来传授相关的课程内容,辅助实验、角色模拟实训与实习、岗位实习等教学方法实现实践技能与理论知识的整合,即主要解决“怎样做”,使学生获得经验.
第三层次教学组织要求以上两层次为基础,通过相关管理方法、技术的阐述,辅助案例点评、不同企业对比认知、物流市场调研、岗位实习等教学方法引发学生动脑思考“怎样做更好”,即获得管理策略.
第四层次教学组织要求理论讲解后,主要通过案例分析、案例点评、岗位实习、企业实地调研、课程设计等教学方法,使学生学会发现问题、分析问题和最终解决问题.
教学方法
用物流企业岗位工作任务作为教学项目选择依据,以教学项目为载体,学生分小组设计“项目报告”、 “综合训练方案”,教师根据项目要求指导学生完成方案设计与实际操作,让学生在完成项目的过程中理解知识,培养了学生创新精神和实践能力,提高了学生职业适应性.
设计真实企业环境,应用企业系统平台,模拟真实企业运作场景,让学生通过角色实现各个环节的操作,体验所扮演角色工作能力和职责,培养团队合作能力、岗位能力、工作能力、沟通协调的能力.
教师收集物流企业生产实际案例资料,同时结合自己的教学实践编写有针对性的案例素材,指导学生综合运用所学知识分析案例,在师生之间、同学之间进行探讨交流,提出解决问题的方案,进一步培养与提高学生自主学习、独立思考的能力和创新意识.
充分利用校外实训基地提供学生开展物流信息技术和信息管理系统的应用的各项基本技能的训练,提高了实际操作能力,真正掌握物流信息技术在物流各环节中的实际运用能力,深入理解现代物流中信息技术的重要性.
教学实施
为了实现基于“工作过程”的教学设计思想,更好地把教学内容表现出来,我们的教学实施基于两方面：
采取“项目导入、任务驱动”的教学模式.为贴近企业工作岗位的实际要求来培养学生,遴选物流企业的真实工作任务作为教学项目来设计课程,按照“项目导入、任务驱动”的教学要求组织课程,形成了具有项目化特点的教学模式.教学内容按照物流企业的真实工作任务作为教学项目来进行组织,一共有15个项目,使学生感受到真实工作过程的复杂与细致.以“理论够用、职业技能培养为主”的理念组织教学,在教学中安排了必须的理论基础知识和职业技能培养的实践活动,让学生在完成实践任务的过程中,根据需要学习相关的理论知识,寓理论教学于实践之中,做到理实一体,做、学、教一体,在做中学,在做中教.
以过程考核为主,重点考核学生的基本技能,主要考核学生利用所学知识解决实际问题能力.
我院与欧尚公司、论文范文物流公司等好多家企业开展了紧密型合作,为学生顶岗实训提供了场所.在校外实训基地提供学生开展物流信息管理各项基本技能的训练,提高了实际操作能力,真正掌握物流信息在物流各环节中的管理能力,深入理解现代物流中信息管理的重要性.
（章文燕：台州职业技术学院）
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