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执行金牌论文范文

市场经济最基本的入口,就是把消费者的选择权,即消费者偏好,当成经济活动的第一入口,商家为消费者提供满意的商品,就成为整个商业活动最核心的内容.所以,创造客户满意的产品,就成了企业最核心的内容.问题是满意的产品是从哪儿来的呢?回答是员工创造的.

这就是执行最基本的逻辑：企业为客户提供满意的结果,员工为企业提供满意的结果,这种逻辑关系讲清了执行的本质：所谓执行,就是创造客户满意的结果.

遗憾的是,由于分工与协作的关系,我们往往把“做”等同于“结果”,把产品当成了客户价值.我们经常会碰到多少这样的回答：“我已经做了我应该做的,这件事情结果如何与我没有关系.”碰到这样的回答,你如何办?解决的办法是,区分“任务”与“结果”,执行要的是结果,不是任务.

2012年伦敦奥运会,中国以38枚金牌位列奖牌榜第二名.与往届不同,国内对金牌的态度发生了一些微妙的改变,人们不再是一边倒的唯金牌论,反而在网上掀起了一波声讨中国体育“唯金牌论”.原因在于人们突然发现,金牌与我们每个人其实没有多少关系,在论文范文制下,金牌只是对体育部门业绩的装点,而不是国人强身健体的结果.这就是观念的变革：人们终于发现,金牌只是论文范文的“任务”,而不是民众强身健体的结果.花到金牌上的钱越多,花在全民健身上的钱越少.于是,代表论文范文民众的“微博”发声：不要金牌任务,要全民健身结果.

金牌调解:实践家教育集团执行力金牌讲师：龙成东

把金牌这个例子应用到企业,会发现企业也有很多这样的“任务”现象：很多人把表面的荣耀当结果,于是在执行的时候,完成的其实是任务,而不是结果.

表面的荣耀不是结果,这容易理解.但一定要创造客户满意的结果,这才叫执行吗?对此也许有人会感到迷惑：完成任务,去做了,结果是能够由自己控制的吗?既然不能够控制,那如何要结果?

其实这是一个心理学的小陷阱：由于企业是由很多部门,很多人合作才能创造结果,久而久之,就感觉自己对结果无能为力,于是就只对流程负责,而不对结果负责,对任务负责,而不对结果负责.

这种思维最大问题是责任感的丧失,心理学研究表明,当人们认为自己的行为与结果相关时,责任感就产生了,相关度越大,责任越大,相关度越小,责任越小.

企业是一个为客户创造价值的经济组织,员工为客户创造结果,企业才会有结果（盈利）,员工也才会有收入,员工与客户价值之间,存在着一对一因果关系,这是执行最基本的逻辑,这是执行的起点.

这种逻辑关系意味着,执行的结果是“客户价值”,凡不创造客户价值的,无论你有多么辛苦,都不是执行.执行需要人们勤奋,但勤奋却不是执行,客户不相信苦劳,客户只相信功劳.任何员工,对客户价值,对结果,都有着百分之百的责任.

这就是我们提倡的执行力出发点：要尊重员工的创造性,更要激发他们用脑子干活,要愿意给创新员工付费,要把人当成资本,而不是成本.

我们要懂得一个基本道理：对结果负责是对客户价值负责,而对任务负责是对工作程序负责.公司大了,部门和职位一多,程序就往往代替了结果,组织层级就会代替客户价值,于是任务往往就会迷惑我们的眼睛,于是就有了无数可以开脱责任的理由：你看他已经尽力了,他已经努力了,没有功劳也有苦劳,等等.

结果要有三要素：有价值,可感知,可交换.在我们明确了做结果的重要性和唯一性之后,接下来的问题是——结果怎么样做?结果从哪里来?只能从行动中来,结果不能通过思考获得.无论你如何思考,也无论你思考的水平多高,结果都不可能通过思考获得.但在执行路上要避免“迷信技术”和“追求完美”这两个执行大敌.

执行的根本难题在哪?关键在于思维入口的差异,很多人不懂得执行与战略是两个逻辑,把战略与执行混在一起.战略是因果逻辑,有因就有果,不能够以成败论英雄.而执行却是果因逻辑,有因未必有果,努力未必成功.战略就是对因果关系的回答,或者说战略就是道理,理是规律,是因,道是选择,是果.道路可以选择,规律只能发现,这一因果关系构成了战略的本质内涵.战略讲对错,执行讲得失.战略讲方向,执行讲结果.战略讲未来,执行讲现在.一个优秀的企业,应当是高层讲战略,基层讲执行,中层讲战略执行.

那谁才是执行型人才,我认为执行型人才的四个标准：客户价值、结果导向、信守承诺、永不言败.执行人才的四个标准,其实也是任何一个优秀企业对员工要求的底线标准,都是把梦想变为现实最为核心的要素.

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金牌调解引用文献: