有关道“新商盟”之两大转变毕业论文写作资料-论文写作网

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商盟营销论文范文

作为一个新的网上订货平台, “ 新商盟” 打造了一个卷烟产品供应链中下端环节商流、信息流平台,形成了基于订货系统而又高于订货系统的战略优势,这就是真正的服务营销的本质.商业流通企业的市场战略生存发展立足之本,无非就是“三把刷子”——掌握零售网点、懂得供货商、了解消费者.从烟草业内外流通企业发展的经验来看,掌握这“三把刷子”的不在少数,但要做到“不可替代”4个字,还要拥有一个牢控在手的平台,将这3个方面的资源整合起来——根据哲学理论,组合也是促成事物质变的手段之一.

如今,烟草行业商业系统已经逐渐摸索出了一套不可替代的运营工具,正在积累应对体制变革所带来风险的能力和手段.这个进程促进卷烟商业流通形态的逐渐改变,促成了质变的发生.窥一斑而知全豹,本期《论道“新商盟”》主要从“两大转变”入手分析,即从“新商盟”目前的运用状况和未来发展走势来判断,所发生的质变就是形成了“两个转变”——商业经营形态从仓库向商场的转变,工商协同从链式营销向轮式营销的转变.

资源环境到位是“新商盟”的基础

经历行业“十一五”的发展,目前10多个大品牌竞争的格局已经基本明朗,红塔集团、红云红河集团、上海烟草集团、湖南中烟、湖北中烟、广东中烟、浙江中烟、江苏中烟等10多个工业企业主次分明的分布态势也趋于合理,品牌定位特色的互补效应正在增强,重复建设、资源浪费的现象已经有所减少.计划、企业、品牌资源整合的逐步到位,使得以“新商盟”为代表的烟草行业电子商务在单个平台上,从设计到操作都更加便捷和安全,有利于烟草系统的自我掌控,从而实现对系统外销售的调控.从商业自身来说,近年来商业经营的规范程度也不断提高,搭配销售等不规范行为在各重点城市逐渐销声匿迹,商业企业对市场的掌控手段也逐渐从行政向市场转变,经营的能力和信心都大为提升.

在战略指导层面,烟草行业的营销工作也正在从物流、供应链向特色定位、传播链方向完善.渠道和终端的供应链资源已经初具规模,但传播链始终还没有统筹起来,工商企业各自为战,纷纷推出内部杂志、传播网站,以及其他面向系统内和零售户的读物.

而烟草系统外的一些市场主体,也正在通过积极介入烟草传播链来创造商机,但其操作手法和规范程度大部分都没有达到预期的要求,使得烟草系统内外两张皮的情况更加明显.这不仅对品牌定位、形象、功能和特色的传播缺乏有力的推动作用,反而还不利于行业对传播资源的整合和掌控.一方面是系统内工商企业各自为战,缺乏统筹；另一方面是论文范文媒介缺乏实质性的传播作用；再一方面是系统外烟草和新闻媒介客观真实的视角缺乏,受利益驱动明显,加上2011年FCTC条款实质性履行的来临,都催生烟草行业产生一个基于系统内、面向零售户、辐射消费者,以及兼容了供应链（订货）和传播链相结合的、体现出营销和传播紧密配合的平台.

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技术变革成功是“新商盟”的条件

技术变革策应烟草行业的改革和自我完善,前例就是2003年开展的变现场集中交易为网上集中交易的工作,不仅提高了交易效率、降低了成本开支,而且有利于工商企业在交易中的行为规范,并为下一步其他改革创造了条件、提供了载体.网上集中交易是烟草行业最初的电子商务形态,它的出现和运行,得益于互联网技术的发展和普及.目前,作为工商双方产品交易的唯一互联网平台,它的问题还局限于系统内环节,但已经和其他快速消费品的*销售处在技术和理念的同一起跑线上；而“新商盟”的出现,在技术和理念上已经走在了其他快消品行业销售的前面.

“新商盟”是烟草系统内企业面向零售客户的电子商务网站,主要定位是整合卷烟工业企业、商业企业、零售客户相关资源,建设以互联网为载体的网上订货平台、市场营销平台以及客我互动平台,实现行业商业企业业务运营以及营销模式向现代流通的进一步转变.它经历了从平面网页、2D场景表现到2.5D场景表现的页面开发过程,实现了零售户订货在线虚拟化.这种虚拟化带来了两大好处,其一是界面直观生动,便于计算机技能较低的用户操作；其二是传播资源和信息变得更加丰富,较以往的二维界面来说,2.5D的界面增加了更多的人性化和空间感,能够展示的信息更多,且易被吸纳和理解,同时相关超链接更加真实有效,亲和度高.而这一切都倚仗了2.5D以及更高的网页技术,使得面向零售户的电子商务更加生动形象,易于接受,有利于快速普及.同时,工商业企业、客户经理和零售户的互联网经验不断积累,也是技术变革的题中之意：工业企业运营多年的企业网站,构架和内容都趋于成熟,能够走在国内企业级互联网站点的前列；商业企业的网上订货系统的不断趋于完善；客户经理这几年的互联网素质都得到了普遍的提高,客户服务的职业技能不断丰富,零售户参与互联网卷烟经营讨论和线下活动的积极性也不断提升.这些都是促成“新商盟”平台得以产生和发展的技术条件.

所谓“科技以人为本”,只有在烟草系统内外从业人员都耳熟能详的技术,才是真正可广泛运用于烟草行业的技术.互联网的普及是当前网络信息技术的最论文范文果,基于互联网所开发的、有利于提高经济效益的、甚至颠覆传统的经济结构和营销理论的案例, 已经比比皆是, 如电子商务网站就颠覆了“二八原则”而形成了新的“长尾理论”.互联网一旦运用于商业流通领域,必将发挥出几何倍数扩大的效力,不仅仅对现实的产品流通和资金结算有利,而且将变革传统的营销手段,创造更多的虚拟传播资源,促成信息对称和市场博弈的均衡化.

仓库变为商场是“新商盟”的核心之一

从网上订货到“新商盟”,面向零售户的电子商务的发展,可以说是完成了从“仓库”向“商场”的转变,这就是事物发展形成质变的体现之一.

仓库只有产品和标签,以及数据报表,它是物流和供应链概念的其中一环,只是产品流进流出的中转站；商场注重的是品牌效应和有效传播,通过更多的增值服务来提供体验消费,运用文字、图片、声音、视频和驻场服务来推进产品销售和品牌营销,后者是核心和关键.只有让经济活动在经济效益最大化的同时,转化为促进社会和谐进步的商业文化,才能实现社会福利的持续放大.从计划经济向市场经济转变,实际上是促成了从约束人性到解放人性的转变.计划经济只有仓库没有商场,市场经济有了商场才有了商业文化.近年来,全国各烟草商业企业均推出了自己的服务品牌,尽管目前各地新商盟网站订货系统基本一致,但这种差异化的服务品牌必然将部署到网站上来,形成一个商场的品牌效应；如果未来以行政区划来分割的管理体制被打破,那么我们将看到零售户和消费者可以在多个不同主题的“商场”之间来回穿梭,而先入为主的“新商盟”显然已经具备了先发优势,它难以被模仿、无法被超越,更不惧怕包括论文范文战在内的各种商业战争.

从服务营销的效果来看,传统的网上订货系统线上活动往往不足,线下活动往往无效；而新商盟为零售户搭建了一个商场,将线上线下活动整合起来,提供了更多的体验消费和增值服务.“新商盟”符合了现代营销模式所要求的各种元素,因此“新商盟”所代表的新的网上订货服务模式,其核心转变就是实现了从仓库转变为商场.

链式营销变轮式营销是“新商盟”的核心之二

再深入地看,“新商盟”的“商场角色”,决定了营销主体和对象的多样性和可逆性.营销主体从链式变为了轮式,营销辐射的距离和有效性得到了大大提升.由于终端介入的禁令,工商企业在营销合作上（包括协同营销）都并未真正深化,这与“一抓就死、一放就乱”的国企规律有一脉相承的联系.而“新商盟”平台在商业主导的基础上,允许工业进行更多的展示与介入,且并不由商业间接转达,而是直面零售户,这就变原先层层推进的“链式”营销,为多点辐射、共同作用的“轮式”营销,这就是通过变革营销关系,解放了生产力.

轮式营销有两层意思,其一是在营销环节上,工业、商业、零售是并行等距的,这代表了市场博弈趋于均衡和对称,有利于维护各方利益、达成市场经济的共赢目的；其二是在营销实务上,实际上是商业搭台、工商唱戏,烟草行业以订货与交流反馈系统、用户行为数据库为内外双轮,以网络营销、数据库营销、精准营销驱动了协同营销的深化.

因此,“新商盟”这个在线商场允许工业企业以相对自主的方式进行品牌传播,并提供零售户作为网站用于直接点击查看与互动的开放窗口,从目前的构架来看,工业企业显然还大有可为.

“新商盟”平台是基于网络而高于网络的服务平台概念

从长远来看,“新商盟”平台将并不完全等同于“新商盟网站”,而是要形成一个基于网站为核心载体、开展线上订货和线下沟通、促进商业企业服务品牌和工业企业卷烟品牌共通融合的平台,来共同面向零售户、消费者和公众,将在线上运行的基础上,实现线上和线下的互动营销.其平台体系化的重大意义,长期来看可以成为中国烟草总公司实体化运作的抓手之一；中期来看可以推进零售户和消费需求向上传导,加速品牌整合和资源重组,是推进“532”和“461”战略的力量之一；现实来看是商业企业网上订货的一次改革,实现了工商双方有所分工、共同面对零售户的合理布局,是“协同营销”再次深化的具体表现.

至此,《论道“新商盟”之两大转变》就匆匆结束,但对此的思考却还在继续,永不停息.下期,将从“新商盟”的应用出发,以某企业的模块设计为案例,具体讨论“新商盟”的传播应用.

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