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激励的基本方法有物质激励和精神激励两类.在企业管理活动中,不少管理者习惯用物质手段激励员工.他们给员工长工资、发奖金、送房子、奖汽车等,却对员工的精神需求漠不关心,因而,较少运用精神激励方法.
物质手段是浅层次的激励,其特点是时效短、强度弱、范围小,治标难治本.它只能让员工产生基于金钱的积极性,并使员工对金钱产生无限论文范文.在一个只重视物质激励的环境里,员工是为金钱而工作,员工持续的积极性来源于其不断增长的对金钱和物质的需要及满足.但当企业无法满足其不断增长的物质要求或感觉自己的物质待遇不如他人时,一些员工的积极性会嘎然而止,他们消极怠工、发牢骚,甚至离职.这必然会增加管理成本,影响企业活动的正常运行.精神激励是对员工精神世界深层次的激励,其特点是时效长、强度大、范围广.它不但能使员工产生自觉性、积极性,也能使员工对企业产生高度的责任心和忠诚感.在一个重视精神激励的环境里,员工基于对企业的忠诚和责任,基于对事业的热爱、理想的追求、兴趣的满足而自觉地、积极地、创造性地、快乐地工作.精神激励方法能弥补物质激励方法的不足,企业管理者要掌握精神激励方法的运用技巧.
一、目标激励——让员工明确奋斗方向
目标是企业和员工的奋斗方向,是企业对员工的心理引力,也是企业凝聚力的核心.适当的目标能诱发人的动力和行为,调动人的积极性.企业管理者要启发员工对目标的追求,使其产生不断前进的动力.
1.科学制订目标.企业管理者要让员工明确目标的数量标准、质量标准、完成时间、考核评价方式、奖惩办法等.在制定和执行目标的过程中,企业管理者要与员工做有效沟通,了解员工的需求和愿望,让员工参与目标的制订,以便制订出明确的、可实现的、具有挑战性的目标.
2.协调员工目标与企业目标的关系,提高目标的吸引力.提高目标的吸引力,就是提高企业的吸引力.只有当企业目标被员工接受并转化成员工目标时,目标的激励功能才能显现.企业要通过目标分解和任务落实,使人人有目标.在激励工作中,企业管理者必须关心员工利益和员工目标,把实现企业目标与实现员工个人目标相结合,使员工目标在企业目标的实现中得到充分体现.
3.重视目标宣传.通过宣传,使全体员工理解实现目标的意义和个人在实现目标过程中的作用,理解个人目标和企业目标的一致性,企业利益和个人利益的一致性等.使员工理解个人事业的发展、待遇的改善与企业发展和效益提高悉悉相关,让员工相信只有实现企业目标才能实现个人目标和个人利益.
二、榜样激励——为员工树立学习的标杆
1.企业管理者要以身作则.身教重于言教.古语讲“其身正,不令则行,其身不正,虽令不行.”企业管理者的行为对员工行为具有示范效应.为此,企业管理者要热爱企业,忠于工作,善于学习,勇于超越自我,充满自信,廉洁奉公,大公无私,严格要求自己,严格要求亲属,处处以身作则,自觉遵守各项制度.同时,企业管理者还要提高自己的管理艺术和领导能力,塑造自身良好的职业道德和顾全大局的品质等.
2.及时发现和推出企业内部的先进人物.及时发现企业内部的先进人物,表彰先进人物,宣传先进人物的事迹,推广先进人物的工作经验和方法,提高先进人物的待遇和地位.使先进人物真正成为全体员工学习的榜样.
3.在企业内部大力宣传社会上的先进人物.宣传党和政府表彰的全国或省内、本地区的先进人物,如劳动模范、道德标兵、业务尖子、创新模范等.
三、用人激励——营造公平的发展机会
1.树立正确的用人观念.要坚决摒弃唯论资排辈、任人唯亲、唯学历用人、唯关系用人等旧的用人观念.坚持德才兼备、任人唯贤和五湖四海的用人原则.要知人善用,人尽其才.
2.重视员工培训.培训是为企业培养人才,也是给员工提供发展机会,它是提高员工竞争力和企业竞争力的重要手段.建立学习型企业,培养学习型员工,是企业发展和员工自身发展的必然选择.企业要建立符合实际的培训体系和培训制度,把员工培训与企业需要和员工的职业生涯相联系,通过培训,使员工的知识、技能、工作方法、工作态度及价值观得到改善和提高,从而发挥更大的潜力,推动企业和个人不断进步,实现企业和个人的共同发展.
四、人人参与管理——增强员工的主人翁意识
1.赋予员工适当的决策权和行动权.企业要按照责权利结合的原则,营造“八仙过海,各显其能”的工作环境,将完成岗位工作所需要的权力授予员工,并根据需要给予帮助和指导,就能调动员工的积极性,激发员工的工作热情和创造性.
2.建立健全论文范文管理机制.企业要建立健全职工代表大会制度等多种形式的论文范文管理机制,给员工行使表决权、建议权、监督权的机会；重大决策让员工参与,与员工协商,自觉接受员工监督；尊重员工的知情权,使决策过程透明化,内部事务公开化,人人参与管理日常化.同时,企业管理者要改善作风,坚持走群众路线的道路,依靠员工,相信员工,自觉接受员工的监督,广泛倾听员工的意见和建议.正确对待不同意见,积极采纳员工的正确意见和建议.
五、感情激励——让员工快乐地工作
1.对员工进行“感情投资”.《孙子兵法》讲“视卒如婴儿,故可与之赴深谷,视卒如爱子,故可与之俱死.”企业管理者不能总是依靠制度、命令等要求员工工作.企业管理者要把员工的事情放在心上,为员工服务,和员工交朋友,关心员工的工作和生活,尊重员工、理解员工、宽容员工、勇于与员工一起承担责任.努力营造相论文范文任、相互关心、相互体谅、相互支持、互敬互爱、团结融洽的企业氛围.
2.关心员工的家庭.员工家庭对员工个人行为的影响是巨大的.企业管理者应当知道,每个为社会、为企业奉献的人,都是自愿放弃个人利益而服从集体利益的人,他们在工作中的成绩与其和谐的家庭环境及家庭成员的支持是分不开的.所以,企业管理者不但要关心员工本人,还要关心员工的家庭成员和家庭事务.这不但有利于激励员工的积极性,增强家庭成员的自豪感,而且,也有利于激励优秀人才对企业的忠诚,促进员工家庭对员工工作的理解和支持.同时也解除了员工在工作中的后顾之忧.
3.尊重员工.任何人都有被尊重的需要.员工人格一旦受到尊重,就会产生良好的激励效果.广东佛山某企业副老总开会的时候当众骂两百多员工脑子“装大便”引起员工的愤慨,员工们认为人格和自尊心受到伤害,而导致集体停工,这是不尊重员工而引起群体事件的反面例证.
六、赞美激励——增强员工的荣誉感
赞美能满足员工在荣誉感和成就感方面的论文范文,鼓舞他们的行为,使其发挥更大的积极性.法国学者罗瑟琳·波什说：“表扬愈具体,愈能达到鼓励的目的.”赞美不仅能激励被表扬者个人,同时还向其员工表明了企业管理者提倡什么,支持什么等.所以,赞美、表扬一个人或一件事,既为大家树立了榜样,也激励了大家的行为.
企业管理者要针对员工的优点、成绩和贡献,及时赞美；要当面赞美,当众赞美,真诚赞美；既赞美个人行为,也赞美集体行为；既赞美持续存在的良好行为,也赞美偶然发生的良好行为；既对重大而有影响的行为和业绩进行赞美,也对员工微小的贡献和良好行为进行赞美.
七、工作激励——让员工为兴趣而工作
1.帮助员工制定职业生涯规划.员工职业生涯规划设计是一种长期激励措施.它能让员工明确自己的奋斗目标,使员工产生为企业奉献的动力和力量,增强其工作的责任感,并产生对企业的忠诚,有利于稳定员工队伍.企业管理者要与员工沟通,充分了解员工的个人条件、背景、需要和职业发展意愿,结合企业实际,为员工指明适合其特点的发展道路,让员工明白自己在企业中的发展机会,并使员工的个人发展与企业的可持续发展得到最佳结合.
企业员工培训:新进员工企业归宿感培训之你为谁工作
2.工作内容丰富,且具有挑战性.实践表明,适当地、有目的地调整员工的工作内容,扩大其工作范围,进行工作轮换,并根据其工作能力给予晋升、提拔等,将会提高员工对工作的兴趣,调动其工作热情.这样,既增强了工作的挑战性,调动了员工的积极性,也能促进员工不断学习,激发员工奋发向上的精神,提高其能力.还有利于培养全能型员工队伍和企业管理者队伍.
八、文化激励——培育共同的价值观
培育先进的企业文化,塑造企业形象,提高员工的整体素质,能满足员工的精神需要,调动员工的精神力量,使他们产生归属感、自豪感和成就感,从而发挥他们的巨大潜力,引导员工为企业目标和自身价值而努力工作.美国《幸福》杂志曾载文指出：“企业文化是企业生存的基础,发展的动力,行为的准则,成功的核心.没有强大的企业文化、没有论文范文的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰,再高明的企业经营战略也无法成功.”
建立企业文化,形成以精神文化为核心,以制度文化和物质文化为支撑的企业文化体系.在企业文化建设中,应更多地体现企业文化对员工行为的引导作用、规范作用、鼓励作用.要利用企业内部广播、闭路电视、网络、报纸、板报、报告会、研讨会等多种形式,向员工宣传企业文化,让企业文化深入人心,并成为员工自觉的行为.
总之,企业管理者要坚持以人为本的原则,在物质激励的基础上,重视对员工进行精神激励并提高精神激励方法的运用技巧.只有这样,才能有效地调动员工的自觉性、积极性、创造性,提高员工的责任心和忠诚感,才能使员工快乐地工作和生活,实现管理目的.
（作者单位：陕西财经职业技术学院）
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