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新媒体的快速发展,不断改变着社会舆论的生成、存在与传播方式.越来越多的普通网民扮演起“报道者”的角色.在这种情况下,舆论形成与传播的非中心化越来越明显,每一个人都成为舆论的散播源,每一个人都有可能成为搅动舆论海啸的那只蝴蝶.
在新媒体已然成为舆论发酵场的情势下,主流媒体怎样才能有效发挥舆论引导作用?面对这一无法回避的现实课题,楚天都市报一直在致力探索.今年年初,我们推出的《“汉骂”与“汉敬”》大型系列报道,就是这一探索的产物.
一、从“汉骂门”事件到城市文明大讨论
《“汉骂”与“汉敬”》系列报道,源于1月25日的一条微博.
实名认证资料为“爱国者策划总监”的张恩源,当天在武汉天河机场转机时,听到一个孩子竟然面对自己的父母来了句“汉骂”,这让他非常愤怒.在微博中,张恩源斥责武汉是“全国最大的农村土鳖城市”,一时间,张恩源微博被大量转发,引起网友高度关注,热议纷纷.
1月26日晚,张恩源被爱国者公司辞退.1月27日,张恩源又连续发布多条言词激烈的微博,引来更多网友的跟帖,其中不乏“以骂制骂”的过激言语.
短短两天时间,一句汉腔粗口,经过网络的非理性发酵,演变成为“汉骂门”事件.这一事件,以极端方式暴露出武汉本土语言文化的缺憾,给武汉的城市形象带来负面影响,让热爱这座城市的人们蒙羞.
面对这样一起有损武汉形象的网络热点,都市报要不要跟进?都市报编委会认为：要及时切入、正确引导,这既是主流媒体引导舆论的职责所在,也是应对新媒体挑战的必要之举.
1月29日,本报启动《“汉骂”与“汉敬”》系列报道,并联合腾讯大楚网开展了一系列报网互动活动.首先,进行“汉骂”网络调查,参与网友近13万人次.紧接着,推出“征集武汉特色文明用语”活动,参加网论文范文数达到12万人次.我们还在网上征集“汉腔微故事”,吸引11万余网友积极参与,自觉地运用文明汉腔展示武汉方言的文化底蕴.
2月3日,本报联合湖北省文明办、武汉市文明办、腾讯大楚网,举办“告别粗俗汉骂、争做文明市民”座谈会,向武汉市民发出倡议：争做城市精神的践行者和守望者,让武汉展现出更加文明、美好的城市形象.
至此,一句汉腔粗口引爆的“汉骂门”事件,通过我们的精心谋划和积极引导,转化成为一场从网络到现实的城市文明大讨论,吸引36万人次网友直接参与.
二、一石激起千层浪,形成强大舆论场
本报《“汉骂”与“汉敬”》报道推进过程中,得到湖北日报传媒集团各个媒体大力支持和紧密配合.党报集团承载着的责任与使命,使大家在提升城市文明这一着力点上,同声共气,形成强大舆论合力.
2月2日,湖北日报在头版头条刊发了本报记者撰写的消息《珍惜城市荣誉提升精神文明》.同时,以《以美言养口 以文明养心让“汉骂”逝去》为题,用一个整版综述了围绕“汉骂”展开的大讨论.作为省委机关报,湖北日报的发声,大大提升了这一话题在主流人群中的影响力.
对“汉骂门”事件,楚天金报以<,争做文明武汉人>,为主线进行了深度挖掘.论文范文网在论文范文开设专题,转载了湖北日报传媒集团各个媒体的相关报道.
本报对“汉骂门”事件的及时切入、积极引导,也引起了论文范文媒体的高度关注.
2月2日,《人民‘日报》刊发报道《评“汉骂”风波：脏话成口头禅引深思》,认为“看待风波的本身就是一道文明素养的测试题,谁来接招?怎样接?都是对文明的考量,公众自会打分”.
2月3日,论文范文社播发《武汉：“告别粗俗汉骂”引发大讨论》的通稿.2月4日,人民网以《武汉专家学者建议告别粗俗“汉骂”》为题,转发楚天都市报刊发的专家学者观点.
随着《“汉骂”与“汉敬”》报道的推进,武汉市民街谈巷议、反响强烈.一项随机调查显示,众多市民称赞这组报道及时、客观,有深度,发人深省.62岁的武汉港务局退休职工涂元生说,这一组报道适时地引导了市民对“汉骂”的反省和对“汉敬”的发掘,很有意义.
本报这组报道,得到了上级领导机关的高度肯定.省文明办主任蒋南平指出,这场讨论把一场“汉骂”风波,转换成一堂针对整个武汉市民文化素质的生动教育课,吸引了数十万网民参与,达到了非常好的舆论引导效果,让很多网民正确认识到什么叫多元文化,什么叫文化包容,什么叫低俗文化,从而增强了道德判断力.
今年全省宣传工作会议上,本报对“汉骂门”事件的成功引导被作为经验推广,省委宣传部作出了积极的评价：“把一件影响武汉城市形象的负面网事,引导至提升城市文明的主题上来,成为正确引导社会舆论的一个典型案例.”
三、以权威、深度、互动引导网络舆论
回顾与总结《“汉骂”与“汉敬”》系列报道,我们认为,主流媒体引导网络舆论,必须运用好权威性、深度思维与报网互动三大利器.
1.,权威性.
《新媒体时代：舆论引导的机遇和挑战》（详见光明日报2012年3月27日15版）一文,分析了网络舆论与传统舆论差异性.该文认为,差异性在于：舆论主体的匿名性与参与渠道的广泛性、传播空间的无界性与意见汇聚的实时性、议题生成的自发性与舆论发展的不确定性、价值观念的多元性与价值取向的批判性、意见表达的失范性与群体行为的极化性.
这些迥异于传统舆论的特征,使主流媒体的权威性在网络中凸现出来.因此,面对网络舆情,尤其是网络舆情呈现出失范性与极化性特征时,主流媒体必须及时切入,充分运用其持续稳定的新闻质量在受众中形成的公信力,于众说纷纭中发出权威的声音、主流的声音.此时此声,对于汹汹网络舆情,往往能起到四两拨千斤的功效.
2.,深度思维.
较之于“短、平、快”的新媒体而言,深度思维是传统媒体的优势所在.《“汉骂”与“汉敬”》系列报道的成功经验告诉我们,对网络热点,提供理性、建设性的深度分析,提供先进的思想理念,是正确引导网络舆论的有效办法.
在策划这组报道时,经过认真研究,我们形成了报道的总体思路：要本着善意的、建设性的态度,做大做深这一报道.武汉话有着几千年的文化积淀,要有破有立,既要反思“汉话”自身不足,也要找出武汉人代代相传、口口相传的文明方言用语,予以推广.
按照这一思路,我们在首日推出《爱国者数码公司员工,微论文范文骂武汉被开除》的消息后,次日,便笔锋一转,以《要汉腔不要汉骂》的报道,把读者对“汉骂门”事件的关注,引导至“对汉腔中豪爽、耿直、仗义的方言可以保持,而论文范文、粗鄙的粗口应该摒弃”这一主题上来,并打出《4汉骂”与“汉敬”》的栏题,鲜明呈现出有破有立的报道主旨.
正是深度的思维、缜密的策划、建设性的目的,使这组报道广泛获得受众的心理认同,起到方向明确的引导作用.
3.,报网互动.
网络具备的交互性与开放性特点,根本性改变了从媒体到读者的单向传播模式.读者作为“被动的信息接受者、目标对象”角色越来越淡化,取而代之的是“传播者、搜寻者、咨询者、浏览者、反馈者、对话者”等新角色.
要正确引导网络舆论,就必须正视这种改变,寻求与这种改变相匹配的报道路径.
纵览《“汉骂”与“汉敬”》系列报道,之所以获得较好的传播效果,与通过报网互动形式强化读者参与性密不可分.这组报道,不是高高在上评头论足,而是让读者唱主角,依靠读者的理性自省引导舆论.
在报道进行中,我们联合腾讯大楚网搭建了与读者互动的平台,让读者自己区分哪些是“汉骂”、哪些是“汉敬”,让读者踊跃讨论“汉骂”对城市形象的损害.数十万网友在激烈争辩中明荣辱、知是非,最终,引发了一座城市的声频共振,形成了一个呼唤城市精神文明的舆论强磁场.
楚天都市报《“汉骂”与“汉敬”》报道表明,在正确引导网络舆论上,主流媒体责无旁贷,大有可为.我们必须紧盯网络舆情,充分运用权威性、深度思维与报网互动三大利器,用主流价值体系主导网络舆论.
舆论导向:张德江在重庆日报报业集团调研时强调坚持正确舆论导向提高舆论引导能力
（作者系湖北日报传媒集团副总编辑,楚天都市报、楚天金报总编辑）
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舆论导向引用文献:
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