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卢东
商务部研究院资深评论员
产业转型和创新不能只盯会议场地修建、酒店设施改造、服务种类翻新等,要把着力点放在扩大需求上.
“八项规定”出台后,一些过度依赖高端会议和政府会议业务的企业受影响较大,业务量“跳水”.于是,今年年初一些会议酒店业务纷纷转型.从各行业开拓中低端市场看,大都采取保持产品差异、设计低端价位、强化销售网路、扩大品牌影响等做法,对会议产业来说,除了这些方法外,还需要针对自身特点寻求消费层面的新突破.
第一,会议增长的支撑点是发现需求.一些会议酒店埋怨产业“造会”能力不强,会议整体数量增长不大.“造会”不是千篇一律的,更不是“闭门造车”,将开发高端市场的办法套用到低端市场,效果肯定不佳.
去年,笔者邻居家在澳大利亚学习的孩子大学毕业,学校邀请家长参加毕业典礼,孩子父母高兴赴澳.毕业典礼为期一周,学校安排了大会和若干个小型会议、参观、旅游,会议需求就这样被挖掘出来.这种需求在中国潜力也很大,学生和家长的需求呈3-4倍增长,还拉动了当地的旅游和餐饮.
一些会议企业只是盲目地搞策划,对大众消费似乎不太重视,而大众需求却有着巨大的市场潜力.近年来,在北京各大小公园有很多民间自发的歌舞、养生等群众组织,但因雾霾天气增多,他们的活动场地逐渐由室外转向室内,这一需求被某酒店抓住,精心策划市场营销,颇有收获.可见,健康服务业未来拉动会议产业的趋势逐渐显现.
居民对“菜篮子”污染和论文范文的不满导致他们更渴望参加农村的农产品促销会,会议有望成为帮助他们寻求绿色健康生活的桥梁.创造会议是围绕需求进行创新,若不符合市场需求,不仅使办会企业徒劳无功,而且会使会议内容空洞.
第二,发现需求的同时还要培育需求,特别是大众的消费和潜在消费.今年“双十一”,淘宝网总销售额突破300亿元,这源于他们抓住了市场需求,并成功培育了需求.按照平台经济学理论,免费提供服务抢夺用户,并圈住用户尽可能多使用自己的产品,当拥有了上亿用户数量和流量规模化时,挖掘用户的需求就能带来巨大财富.会议也是提供信息和服务的平台,培育会议市场的过程也是圈住参会客户的过程.
“八项规定”出台后,很多高档会议酒店开始走亲民路线,但仍有许多酒店和会议公司更看重收益,忽视培育市场.
对待群众会议消费时,一些单位领导打着酒店开会外界干扰少、精力集中、内容保密的旗号,在高档酒店开会大肆消费；而对待群众参与的年会、总结会、培训等则拿出相关规定省略或取消.由此看来,解决培育大众消费问题,要上升到领导决策要有群众观点的高度.
今年会议市场旺季即将来临,抓住会议高端市场和固定会议消费的同时,开发中低端会议市场成为重要议题.至于如何扩大和升级中低端市场空间,产业转型和创新不能只盯会议场地修建、酒店设施改造、服务种类翻新等,还要把着力点放在扩大需求上,不能只重视供给,而忽视了新需求.只有发现了新需求,培育出消费市场,才能使会议中低端市场成为产业新的增长点,形成有效的市场供给.
会议:高温会议道出低碳需求 伦敦案例零碳馆开馆
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