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终端顾客论文范文

促销活动已经成为终端店营销过程中的家常便饭,大同小异、千篇一律的活动形式早已让消费者产生了视觉疲劳.加上夏季气候炎热、日照强,消费者参与互动的数量和活动效果都会大打折扣,因此终端应该尽量减少或者取消大型户外促销活动. 既然常规、传统的促销模式不好使,我们不妨改变营销思路,创新活动方法尝试以下六种活动形式：

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★大型室内沙龙即顾客联谊会

受气候影响,从户外走进室内是促销活动的必然趋势.沙龙活动主要是邀请会员体验和享受品牌高端的增值服务.曾有某高端品牌的*商和当地的终端店,举办食燕窝、品红酒等各种免费的主题沙龙活动,让会员在购买使用产品的同时,享受附加体验,在身心上都感物超所值,会员也十分认可此类活动形式.

但是需要指出的是,举办沙龙活动需要数优和质优的会员,并且场地的选择、活动主题的制定、前期准备都要创新、严谨,否则难以形成沙龙联谊高端、活跃的氛围.

★小型坐诊

终端店坐诊活动与药店坐诊形式如出一辙,不过终端店坐诊的专家是由厂家或者*商下派的资深美容顾问.通过电话、短信邀约品牌会员和优质顾客到店,由美容顾问当堂坐诊,采用一对一的“望、闻、问”等方法对症下药、现场“开方”搭配产品并教会顾客正确的使用方法.同时终端店还可以开通专家论文范文,通过电话答疑解决不能到店顾客的护肤疑问,让顾客离店也能体验到权威、专业的服务.

★皮肤检测加免费体验

皮肤测试仪、水分测试仪等高科技产品在脸部轻轻一扫,各种检测数据立即直观显现.检测数据的客观公正,让消费者在选择和购买过程中有据可依,比BA单纯的语言推荐更加科学和具有说服力. 有的顾客可能在好奇心驱使下,做完皮肤检测后,匆匆离店.这时候BA该主动采取措施,挽留进店顾客.让顾客免费体验面膜、眼膜护理或者手部护理就是一个绝佳的办法.通常敷完一张面膜或做一个手部护理需要15分钟左右的时间,在顾客体验的15分钟时间里,BA就有了与顾客交流推荐的时间,这个过程中就会产生销售的机会.

★电影院促销

传统的促销模式,都局限在终端店内,规模稍微大一点的促销在店外搭台唱戏,并未真正走到客流量密集的场所.

虽然夏日气温高,但是电影院仍是年轻消费群密集的场所.终端店可以与当地的影院合作,把活动促销搬进电影院内.电影院除了有人流优势外,还有买单优势.看电影的顾客通常都是情侣,一旦女朋友中意某个产品后,机灵的男士就会二话不说掏钱买单,销售成功率比传统方法高许多.

Ba可趁着电影开场前的广告时间向观众派发产品小样或简单产品体验,激发观影者的兴趣,邀请有意购买者现场购买或是利用优惠券吸引其进店购买.电影院销售在开发新客源方面,能起到事半功倍的作用.

★露天电影活动

这种促销方法比较适用于精神文化生活贫乏的小城市.终端店可以在自己门店的空地外用投影仪、幕布、小音响和桌椅板凳搭建临时的露天电影院,免费播放顾客感兴趣的电影大片.

门店可在电影播放前和播放中嵌入企业的宣传片和广告片,通过视觉和听觉的冲击,让顾客先从听觉和视觉上树立品牌形象.同时,终端店也可以把商品信息以及买赠内容拍照做成PPT文件在影片播放间隙中插播,激发顾客进店的兴趣.除此之外,门店还应该用发放礼品领取卡、代金券、免费修眉卡等实实在在的优惠措施,辅助顾客进店.

★协办赞助文化活动

业余歌手大赛、达人秀、空姐、模特选拨赛都是年轻消费群体聚集的地方,

当地的*商和终端店可与这些文化活动合作,享有xx活动唯一指定护肤品、化妆品品牌的独享权利,这比单纯的广告宣传和传单派发的传播效果好的多.

另外,终端店可把获取活动决赛门票作为宣传噱头.制定一个优惠的买赠政策,鼓励顾客购买一定金额后获得现场参与活动的门票或是互动的资格.这种与文化活动联谊的促销方式既丰富了顾客的业余文化生活,又有极强的参与性与趣味性.

夏日炎炎,客流量多集中在气温回落的傍晚时分,客流量少的早中时段正是展开培训工作的好时机.常言道, “磨刀不误砍柴功”,除了转变思维,创新促销模式外,终端店的管理者也应该利用好这宝贵的时间对员工展开心态培养与相关业务知识的培训,同时未雨绸缪的做好秋、冬旺季销售的准备工作,强抓“淡季”练兵,为旺季的到来打下坚实的基础.

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