简介:关于本文可作为相关专业课程沟通论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文课程沟通论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
（黑龙江职业学院 工商管理学院, 哈尔滨 150080）
摘 要：《管理沟通》课程旨在提高工商企业管理专业学生人际沟通能力、组织能力、表达能力、倾听能力等,使其能轻松应对各种复杂的管理情境.这就要求*教师要有丰富的实践经验,并科学设计教学过程,合理整合教学内容、改进教学方法,完善考核方式.
关键词：课改；管理沟通；人才培养
中图分类号：G642 文献标识码：Ａ
文章编号：1005-913X（2014）06-0252-01
高职是我国高等教育中一个新的领域,起步较晚,高职的课程改革更受人们的关注.在高职工商企业管理专业教学计划中我们针对《管理沟通》课程进行了全方位的改革.这里就该课程改革的设计和实施谈一下我们的体会和思考.
一、《管理沟通》课程概述
《管理沟通》课程在教学内容顺序安排上按照工商企业管理专业内容的特点,以任务驱动为主,辅以工作过程展开教学.从构建工作环境开始,逐步进行企业与市场调研、组织内部沟通策略、组织外部沟通策略、面谈、倾听、谈判、演讲、书面沟通、非语言沟通等,完成整个项目的工作任务.
二、《管理沟通》课程的实施过程设计
为了保证该课程的实施,需要制定课程标准,明确“实施过程中的每一个环节,编制实施的条件、要求、方法、考核指标与考核方式等,以规范和指导教学和实践中教师和学生的行为过程,保证课程的质量和成效”.以考核方式为例,该课程采用了以过程考核和结果考核作为主要依据的考核方式.
(一)过程考核
考核随堂进行,占课程总成绩的80%.
过程考核主要通过课堂提问、小组讨论来考核学生的学习态度；通过案例分析考核学生客观、独立、公正的职业精神；通过模拟谈判、演讲、会议沟通、客户服务沟通、危机沟通等项目考核学生是否合理选择沟通方式、灵活运用技巧.结合具体的工作任务,重点是对学生工作过程的考核,操作以小组为单位,小组成绩即为小组中每个成员的成绩.
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(二)结果考核
结果考核是从单项技能和独立知识点的考核递进到综合性考核,检测学生分析和解决问题的综合能力,促进学生形成自我发展的能力.考核内容主要为灵活应用沟通技巧进行经营管理活动.
由学生自主组建工作小组,自主选择企业、落实工作项目,自主安排时间完成工作任务.项目考核成绩占课程总成绩的20%.
三、课程内容构建
(一)课程设计思路
课程以实际应用为目标,以实践锻炼为主线,以能力提升为中心.
1.以实际应用为目标.在课程开发组织上,引入企业共同开发课程.课程内容的设计过程中,围绕高端技能型人才培养目标,深入进行调研,广泛征求意见,结合地区人才需求和企业对人才培养的要求,对课程内容进行模块化重组,增强学生沟通意识,强化训练学生在各情景下的沟通技能灵活应用.
2.以实践锻炼为主线.简化不必要的理论,坚持实践为重、理论够用的原则进行课程建设.课程前两部分简要的对课程主体理论知识进行阐述,最后一部分设计大量的任务,再现企业实际沟通情景,把真实的情境搬进课堂,从而令学生做到“练中学”,同时在学习情境中融入相关理论知识,体会理论来自于实践和指导实践的作用,使学生的知识应用水平提升一个新的高度.
3.以能力提升为中心.坚持以综合职业能力提升为中心、以学生为主体的原则来设计课堂教学,在学生就业岗位需求分析的基础上来确立能力目标,将能力培养贯穿于课程教学之中,实现由传统的以教师为主体的知识传授型教学方法向以学生为主体的能力培养型教学方法的转变.
(二)课程教学内容体系特色
在充分分析就业岗位所需能力的基础上,理论知识秉承着“够用”原则,重点在实践演练环节,着重培养学生在服务、管理第一线所需的组织协调、过程控制等专业能力；理解综合运用能力、交往能力、沟通能力等综合职业能力,真正实现能力培养与工作岗位对接.
四、改进《管理沟通》课程教学的建议
(一)实践时间安排应相对集中
管理类的课程时间安排比较松散,每周只有4个学时,前后持续了一个学期.期间受到其它实训课程的冲击,影响了实践教学的效果,而真实的企业中的项目要求实践教学遵守实际工作过程的客观规律,因此实践课程集中,连续地安排会取得更好的教学效果.通常实践应安排在主要专业课程和技能课程完成以后,并且要安排足够的实践课时,以保证学生完成实践项目,形成对实际工作过程的整体认知,达到就业岗位的基本要求.
(二)专职教师应深入企业,增强实践教学指导能力,同时要有企业*教师的参与
管理沟通课程改革的成功与否,教师起决定性作用.它要求专业教师对完成项目的工作流程得心应手,具备企业实际工作的经验,熟悉企业实际任务的运作,有较强的实践教学指导能力.同时也要求有企业*教师积极参与,与专职教师取长补短,共同承担课程改革任务.为此,要鼓励专业教师深入到企业中去,不断提高教师的执教能力和社会服务能力；同时要加强与企业的联系,逐步形成专*结合的教师队伍.
(三)与企业建立长期校企合作关系,保持课程改革的连续性
企业的支持和参与是完成课程改革并取得实效的一个至关重要的因素.由于企业的积极支持,管理沟通课程不仅从企业获取了项目,而且项目都具备可操作性、可完成性和专业覆盖性,现在项目已经基本完成.我们的下一步工作是探讨与企业建立长效合作机制,进一步深入地与企业合作,继续为企业服务,将校企合作、工学结合深入开展下去,并保持连续性
参考文献：
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[3] 徐智辉.略论高职教师对课程改革的困扰与疏导[J].长春理工大学学报,2007(6).
［责任编辑：马 欣］
总结：本文是一篇关于课程沟通论文范文，可作为相关选题参考,和写作参考文献。
有效沟通培训课程引用文献:
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