简介:关于本文可作为相关专业电子政务民众论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文电子政务民众论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
(青海广播电视大学,青海西宁810008)
［摘 要］随着信息技术的不断发展,大数据的出现对当前电子政务提出了新的要求.许多国家政府开始加大了大数据形势下的电子政务改革工作的力度.通过大数据的开发与应用,可以有效提升电子政务的服务质量,协助政府实现更精准的决策,促进我国电子政务沿着健康稳定的方向发展.
［关键词］大数据；电子政务；改革策略
［DOI］10.13939/j.cnki.zgsc.2016.19.121
1.我国电子政务发展现状分析
1.1信息共享平台不统一
就当前我国不同地区开设的电子政务平台而言,还没有形成一套完善的统一标准.由于各个地区所采用的业务系统不同,导致了电子政务业务的系统接口呈现出互不通用的问题.这个问题给跨区域、跨部门的信息共享以及业务合作带来了一定的困难.据相关数据显示,我国区域内的部门之间实现共享的省级地方只有15%左右,区域内部门之间的实现共享的市县中有30%左右.不同地域的经济发展水平,从某些层面上对其电子政务的发展水平有着一定的影响与制约.所以,我国在开展电子政务工作时,在一定程度上存在着区域性以及城乡差异.比如：我国西部地区的电子政务发展水平呈现出水平较低的现象,而东部地区的发展则较为稳定,许多地区的农村电子政务工作还处于一个初始化阶段.这样的发展形式,导致了我国电子政务还没有形式统一的信息共享平台,许多信息呈现出不对称的问题,从而给电子政务工作的管理带来了一定的难度,而且在信息使用方面也无法完全发挥出其优势.
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1.2民众参与建议数据量增加
联合国2014年电子政务相关调查显示,我国在开展电子政务工作时的参与指数为0.6471,这份数据与之前相比有一定的提升,同时我国电子政务的排名也上升到了33位.这些数据表明,我国在电子政务参与率方面得到了非常大的发展.从当前我国政府网站来进行分析,其网站为民众提供了大量的公共信息,同时还在其网站上实现了以多种形式向政府提出建议的渠道.在电子政务的发展下,民众参与形式从以往的被动式转向了主动式,很大程度上激发了公众参与的热情.但是通过对我国电子政务工作的分析发现,民众在参与过程中依然存在着问题.比如：对于公众所提出的建议,政府在征求时的共同制定政策方面还不够完善,对于公众所提出来的反馈信息的辅助作用没有得到充分发挥.再比如：由于电子政务工作不断展,民众参与建议的数量也越来越多,在庞大的数据中如何能够迅速找到热点信息,并且对其信息进行反馈与响应工作不够及时,在某些程度上会对民众参与热情造成影响.
1.3“数字鸿沟”问题制约了电子政务的发展
“数字鸿沟”所指的是信息富有者与信息贫乏者之间所产生的鸿沟.这个问题是全世界电子政务工作所遇到的普遍性问题.我国由于地大物博,在教育层次、性别、收入、语言、年龄、地域等多个方面都会形成一定的“数字鸿沟”.这样的问题存在,会导致电子政务工作无法进行普及,从而在使用电子政务时会产生一定的弱势群体.这些问题的产生,让我国的电子政务的公平性无法能够充分地体现,在一定程度上严重地阻碍了电子政务的高速发展.从我国的实际国情来进行分析,造成这个问题的主要原因表现在两个方面：①我国的信息化建设还不够成熟,与发达国家存在着一定的落后性.而且我国区域与城乡之间的发展差异也给信息化水平的发展带来了一定的影响,②民众在获取信息以及使用信息的能力不足.我国一部分民众对于政府在线服务并不了解,同时还有一部分群体不具备最基础的信息获取能力,这也给我国电子政务工作带来了一定的阻碍.
2.大数据形势下电子政务的改革
2.1积极构建一体化的信息平台
对于电子政务而言,应该以一个统一的信息平台来对所有信息进行共享,同时也能够促进信息的统一性.推进信息一体化进程,可以让政府使用较少的资源来为民众提供更加优质的服务.我国所开展的电子政务工作中,对于在线服务的种类还不够全面,没有利用好大数据的特征来对民众所关心的服务领域开展相应的在线服务.因此,在开展电子政务工作时,应该扩大政府在线服务的范围,让民众能够使用其功能更好地为政府提供优质的建议.基于大数据形势下的电子政务,应该改变以往各自为政的分散建设格局.实现电子政务跨区域、跨部门的业务合作.通过推进信息一体化平台,让信息资源能够共享,推进电子政务业务流程的重组,实现组织机构的整合与简化.同时,为了能够更好地体现出电子政务所具有的高效性,应该制定出有效的监管机制,为民众提供一个高效、公平、公正的运行环境.
2.2提高响应速度与民众参与热情
基于大数据形势下,政府可以在大数据技术的支持对民众关心的热点问题给予及时的响应.针对大数据分析,电子政务平台可以快速地寻找到民众所关注的热点事件,并对其所提出的质疑以及所反馈的信息进行及时回复,促进民众参与的热情与积极性.并且在政府的引导下,能够形成正确的舆论导向,促进了政府与民众之间的互动,很大程度上地提升了政府在民众心目中的公信力.比如：对于民生方面的问题,可以通过电子政务平台大量收集民众所反馈与民生相关的公共服务问题.利用好大数据的分析技术,对所有数据进行深度挖掘.这样可以及时地发现政府基础公共设施建设存在的问题.通过大数据分析,还可以为政府决策提供一定的辅助依据.再利用好相应的依据来进行抽样检查,并且结合相关数据进行分析,所得出的结果能够为政府决策提供更好的辅助决策.换言之,利用好大数据技术可以促进政府决策向着论文范文化、科学化、合理化的方向发展.此外,大数据还能够提高政府的预测预警,在一定层面上可以提高政府的应急响应速度,起到维护社会稳定的作用.比如：政府可以利用电子政务中的社交媒体平台,对全国各个区域内的医疗数据进行综合性分析,对一些流行性疾病的防控能够更早地掌握,并尽快制定相应的防控措施.
2.3多渠道优化整合
随着我国信息化建设的不断深入,互联网的普及以及信息基础设施建设,已经弱化了“数字鸿沟”对我国电子政务的影响.但是,对于论文范文获取能力成为了当前制约电子政务发展的主要因素.因此,政府在开展电子政务工作时,应该以多渠道、多平台、多元化的形式来开展.通过优化渠道以及平台,来达到特定服务的最佳结果.利用大数据技术,可以实现对服务渠道的优化整合,对所收集到的数据进行深度地分析与挖掘,为特定人群提供更优质的服务.让电子政务的覆盖面能够扩大到更多的群体中,不断地缩小包括弱势群体在内的 “数字鸿沟”,让全社会的民众都能够公平、公正地获取到相关信息,促进电子政务的普及.在开展具体工作时,可以重点针对某一个服务渠道进行建设,同时也可以对多个服务渠道进行优化整合,实现信息的推送量以及民众信息获取量的提升.比如：对于老年人而言,这个群体最为关注的是医疗保险服务；而对于农民朋友而言,更为关注的则是“三农”问题.有了大数据技术的支持,可以针对特定人群的需求提供个性化服务,让其能够更好地参与到电子政务的使用中.
3.结论
在大数据技术的支持下,我国电子政务可以提升政府的效能,制定个性化服务渠道.真正意义上地实现民众满意的服务型政府、公正公平的政府,促进我国电子政务能够向着健康稳定的方向发展.
参考文献:
［1］王益民.2014中国城市电子政务发展水平调查报告［J］.电子政务,2014(12).
［2］丁艺,刘密霞,张晓欢.电子政务发展中的“数字鸿沟”问题与解决对策［J］.中国市场,2014(33).
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